Viele Kundinnen und Kunden loben die niedrigen Preise und den meist guten Zustand der Bücher. Immer wieder geht es aber um lange Lieferzeiten und unzufriedenstellende Erfahrungen mit dem Kundenservice. Einzelne Bewertungen berichten von falschen Coverabbildungen oder stark beschädigten Mängelexemplaren. Andere heben dagegen schnelle Zustellungen und unkomplizierte Lösungen bei Reklamationen hervor.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2025 – Jun 2026).
Tolle Angebote, Bücher oft mit kaum sichtbaren Mängeln und sehr günstigen Preisen.
“Manchmal habe ich nur 1/5 des Ladenpreises bezahlt.”
Mehrfach bestellt, nie enttäuscht, Bücher gut und Lieferzeiten eingehalten.
“Habe hier schon sehr oft bestellt und bin nie enttäuscht worden.”
Bestellung nach 8 Tagen noch nicht übergeben; Lieferung dauerte sehr lange.
“Dieser Saftladen braucht 14 Tage oder noch länger”
Mängelexemplare kamen stark beschädigt und verschmutzt statt wie beschrieben.
“GEBRAUCHTE UND STARK BESCHÄDIGTE BÜCHER WERDEN ALS MÄNGELEXEMPLARE VERKAUFT.”
Bei den Bewertungen fällt vor allem der Unterschied bei Lieferzeit und Reklamationen auf. Viele Nutzer berichten von zügigem Versand, andere nennen Lieferfristen von einer bis zwei Wochen. Manche Reklamationen werden schnell gelöst, in anderen Fällen bleiben Anfragen ohne Antwort oder werden abgelehnt.
Immer wieder werden sehr günstige Preise, Sonderangebote und Bundles genannt. Viele Käufer betonen, dass Mängelexemplare oft stark reduziert angeboten werden. Diese Punkte prägen das Bild vom Preis-Leistungs-Verhältnis.
Positiv fallen für viele die große Auswahl und der einfache Bestellablauf auf. Seltener, aber ausdrücklich, wünschen sich einige Funktionen wie Reservierungen, Leseproben und genauere Zustandsangaben. Gelegentlich gibt es Kritik an veralteten Produktbildern und kleinen Hürden bei der Kontoerstellung.
Die meisten berichten, dass Mängelexemplare nur leichte optische Makel haben und gut nutzbar sind. Mehrere Rezensionen bestätigen, dass die Lieferung dem Beschrieb entspricht. Einzelne, aber auffällige Fälle betreffen stark beschädigte oder verschmutzte Bücher.
Bei der Kommunikation gehen die Erfahrungen auseinander: Einige erhalten schnelle, lösungsorientierte Antworten. Andere melden ausbleibende Rückmeldungen oder abgelehnte Reklamationen mit Verweis auf interne Zustandsdefinitionen. Hinweise zu fehlenden Gratisartikeln kamen vereinzelt erst nach Nachfrage.
Viele Kundinnen und Kunden bestellen mehrfach und sind mit Sortiment und Preisen sehr zufrieden. Gleichzeitig gibt es mehrere deutlich negative Erlebnisse, vor allem bei Lieferdauer und Service. Diese Gegensätze bestimmen das Gesamtbild spürbar.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (37) · trustpilot.com (19) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Nur ein Fehldruck unter 17 Büchern, sonst sehr zufrieden mit Lieferung.
“war lediglich ein einziges Buch dabei, das unlesbar ist, da es ein Fehldruck ist.”
Gern bestellt wegen reduzierter, kaum mangelnder Artikel und schnellem Versand.
“tolle reduzierte Artikel, die kaum Mängel aufweisen”
Gute Auswahl, schnelle Lieferung und meist einwandfreie Mängelexemplare.
“Schöne Auswahl an Büchern, zeitnahe Lieferung”
Findet gute Angebote; Bücher kommen schnell und in gutem Zustand an.
“Ich finde immer gute Angebote, die Bücher kommen schnell und sehr gut an.”
Kundenservice zuverlässig, gute Preise und Qualität führen zu wiederholten Bestellungen.
“Kundenservice ist super und zuverlässig.”
Findet regelmäßig interessante Bücher und CDs zu günstigen Preisen.
“Ich habe immer wieder die verschiedensten interessanten Bücher und CDs zu einem günstigen Preis gefunden.”
Navigation der Website stört durch ungünstiges Browsing- und Zurückverhalten.
“Allerdings stört mich die Navigation:”
Bücher sind super und preiswert; Wunsch nach Instagram-Reaktion.
“Die Bücher sind jedes Mal super und zu absolut fairen Preisen.”
Findet günstige Bücher mit kleinen Makeln; beim Stöbern landet meist mehr im Warenkorb.
“Ich finde es toll Bücher zu finden die nur kleine Makel haben aber nur einen Bruchteil kosten.”
Schnelle Lieferung und häufig schöne Fundstücke beim Stöbern.
“Wie immer sehr schnelle Lieferung”
Findet regelmäßig Wunschbücher; Versand schnell und sicher, wenige Probleme.
“Der Versand erfolgt schnell und sicher.”
Regelmäßige Angebote, gute Buchzustände und schnelle Lieferung machen glücklich.
“Ich liebe eure regelmäßigen Angebotsaktionen”
Bücher kommen fast unversehrt an und ermöglichen große Einsparungen.
“Die Bücher kommen immer fast unversehrt an”
Wünscht sich Reservierungen, regelmäßige Lieferungen und Adventskalenderoptionen.
“Es wäre toll, wenn man Bücher reservieren könnte”
Wunsch nach Reservierungsoptionen und regelmäßigen Lieferungen sowie Adventskalenderideen.
“Es wäre toll, wenn man Bücher reservieren könnte”
Tolle Bücher und Schreibwaren zu sehr kleinen Preisen, Versand sehr schnell.
“Versand war dieses Mal sehr schnell”
Mängelexemplare meist sehr guter Zustand, Kommunikation funktioniert und Versand zeitnah.
“Gutes Preis-Leistungsverhältnis für Bücher mit kleinen Mängeln”
Schnelle Lieferung und Artikel wie abgebildet, schönes Geschenk für Kinder.
“Schnelle Lieferung.”
Bücher meist in tollem Zustand, schneller Versand und faire Preise.
“Schneller Versand und faire Preise!”
Tolle Angebote, Bücher oft mit kaum sichtbaren Mängeln und sehr günstigen Preisen.
“Manchmal habe ich nur 1/5 des Ladenpreises bezahlt.”
Lieblingsshop mit tollen Büchern zu fairen Preisen; Schulbücherei freut sich.
“Mein Lieblingsshop”
Meist gute Erfahrungen, Mängelexemplare nur leichte Schäden und Bundles positiv.
“meistens haben die mängelexemplare nur leichte Schäden”
Viele tolle Angebote zu günstigen Preisen; bisher kaum Mängel bei Büchern.
“noch nie wirkliche Mängel bei den Büchern festgestellt.”
Produktbilder zeigten altes Cover, geliefert wurde das neue Cover, ärgerlich.
“Geliefert wurde im Endeffekt das neue Cover.”
Gute Auswahl; wünscht Leseproben und genauere Zustandsangaben.
“eine kleine Leseprobe zur Verfügung stellen könnte”
Gute Auswahl, Wunsch nach Leseproben und feinerer Zustandsangabe; Versand etwas lang.
“eine kleine Leseprobe zur Verfügung stellen könnte”
Ware im beschriebenen Zustand und schneller Versand, sehr zufrieden mit reduzierten Büchern.
“Die Ware kam in dem beschriebenen Zustand an.”
Große Auswahl, unschlagbare Preise und schnelle Lieferung für Kinderbücher.
“Die Auswahl ist groß und die Preise sind unschlagbar.”
Zweimal bestellt, große Auswahl, günstige Preise, kaum sichtbare Mängel und schnelle Lieferung.
“Die Preise sind unschlagbar.”
Mehrfach bestellt: Mängelexemplare meist in TOP Zustand und zügige Lieferung.
“Obwohl es Mängelexemplare sind haben die alle einen TOP Zustand.”
Gratisbücher ab 55€ fehlten; Kundenservice schlug Lösung vor, Info kam nur nach Nachfrage.
“Die fehlten aber.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis trotz meist nur äußerlicher Mängel.
“Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist meist sehr gut.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, Mängel meist nur optisch und Bücher funktionsfähig.
“Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist meist sehr gut.”
Mehrere Bestellungen wiederholt mit langen Lieferzeiten und keinem Kundenservice.
“Der Kundenservice reagiert auch nicht!”
Angebote gut, aber Lieferzeit von 1-4 Tagen wurde nie eingehalten.
“Zudem halten sie sich nicht an ihre 1-4 Tage Lieferzeit.”
Große Auswahl und schnelle Lieferung; anfängliche Schwierigkeit bei Kontoerstellung.
“Nur die Anmeldung war ein wenig schwierig.”
Breites Angebot, oft fündig geworden und zuletzt ein Gratisgeschenk erhalten.
“ich mir bei meiner letzten Bestellung ein Geschenk (gratis Produkt) aussuchen durfte”
Gute Verpackung und Zustand, Lieferzeit variiert, für Geschenke rechtzeitig bestellen.
“Die Bücher kamen jedes Mal gut verpackt, wie beschrieben, unbeschädigt an.”
Mehrere Bestellungen, meist zufriedener Zustand der Mängelexemplare; Versand variiert.
“Ich war jedes mal zu Frieden.”
Begeistert von fairen Preisen, gutem Service und nachhaltigem Ansatz.
“Ich bin absolut begeistert!”
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Arvelle ist ein Online-Buchhändler mit Fokus auf reduzierten Titeln und Restauflagen. Das Sortiment umfasst Belletristik, Sachbücher, Kinder- und Jugendbücher sowie Mängelexemplare. Auf den Produktseiten stehen Titelinfos, Coverabbildungen und Angaben zum Zustand. Bestellungen laufen online, außerdem lässt sich ein persönliches Kundenkonto anlegen.