Kundinnen loben immer wieder die Materialqualität, die Passform und die große Auswahl an Kurzgrößen. Kritik betrifft vor allem die Retoure: Rücksendungen werden teils nicht anerkannt, Erstattungen bleiben aus, und es kommen Mahnungen. Mehrere Bewertungen nennen zudem Datenschutz- und Werbeprobleme, etwa ungewollte Kataloge und die Weitergabe von Daten. Die Bestellplattform gilt meist als übersichtlich und leicht bedienbar.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Kurzgrößen passen gut und bieten super Qualität.
“Es passt immer alles in Kurzgröße Super Qualität”
Retouren nicht anerkannt, Mahnungen trotz nachgewiesener Rücksendung erhalten.
“bekomme nach Wochen eine Mahnung über die restliche Ware”
Kunde behauptet, Goldner habe persönliche Daten ohne Zustimmung verkauft.
“Goldner hat meine Daten ohne meine Zustimmung an Marketingagenturen verkauft!!”
30%-Rabatt in Rechnung nicht berücksichtigt, Kundenservice lehnt Korrektur ab.
“der 30%-Rabatt wurde dann in der Rechnung nicht berücksichtigt.”
Viele Bewertungen berichten von Schwierigkeiten bei Retouren und Rückerstattungen. Genannt werden nicht anerkannte Rücksendungen, lange Bearbeitungszeiten und Mahnungen durch Zahlungsdienstleister.
Viele Kundinnen sehen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, vor allem bei Stoffqualität und Verarbeitung. Einzelne Fälle nennen falsche Rechnungen und nicht berücksichtigte Rabatte.
Online-Shop und Katalog werden oft als übersichtlich und einfach zu nutzen beschrieben. Vereinzelt wird von nicht verfügbaren Katalogartikeln und stornierten Telefonbestellungen berichtet.
Viele Bewertungen heben hochwertige Materialien, saubere Verarbeitung und eine sehr gute Passform hervor. Selten gibt es Kritik, etwa an Verfilzungen oder Qualitätsverlusten bei einzelnen Strickteilen.
Mehrere Einträge kritisieren unerwünschte Werbung und werfen dem Unternehmen die Weitergabe von Kundendaten vor. Gleichzeitig berichten andere von kompetenter Hilfe am Telefon und in einzelnen Fällen von schnellen Reaktionen.
Hohe Zufriedenheit mit den Produkten trifft auf wiederkehrende Probleme bei Service und Abrechnung. Viele sehr positive Warenbewertungen stehen neben zahlreichen stark kritischen Berichten zur Rückabwicklung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: External Source (20) · Trustpilot (20) · TrustedShops (16) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Kurzgrößen passen gut und bieten super Qualität.
“Es passt immer alles in Kurzgröße Super Qualität”
Guter Service kombiniert mit sehr guter Produktqualität.
“Guter Service, sehr gute Qualität”
Hervorragender Schnitt, sehr gute Stoffqualität und guter Preis.
“Der Schnitt und die Stoffqualität sind hervorragend, der Preis gut.”
Kundendienst mühsam, aber verloren gegangenes Paket letztlich erstattet.
“dass der Gegenwert für das Paket, das am 2.12. angeblich zugestellt aber nie bei mir angekommen ist, erstattet wird.”
Das Unternehmen ist familiär und wertschätzend.
“Familiär und wertschätzend”
Sehr zufrieden mit Auswahl und Qualität, besonders Kurzgrößen.
“Top. Sehr gute Auswahl in Kurzgrößen und die Qualität der Kleidung ist ebenfalls gut.”
Sehr vielfältiges Angebot in Kurz- und Extra-Kurzgrößen.
“Sehr viel fältiges Angebot in K und EK...”
Kunde behauptet, Goldner habe persönliche Daten ohne Zustimmung verkauft.
“Goldner hat meine Daten ohne meine Zustimmung an Marketingagenturen verkauft!!”
Katalog erhalten, beim Bestellen sind viele Artikel nicht lieferbar.
“alles nicht mehr lieferbar.”
Retoure bestätigt, trotzdem nach 23 Tagen noch keine Erstattung erfolgt.
“immer noch keine Erstattung”
Vorwurf, Goldner verkaufe Adressen, Warnung vor unseriösem Geschäftsmodell.
“Goldner verkauft Adressen!!”
Seit mehreren Jahren keine negativen Liefererfahrungen, sehr zufrieden.
“Bis jetzt habe ich noch keine nachteiligen Erfahrungen mit der Lieferung gemacht”
Retoure vor vier Wochen, bisher keine Rückerstattung oder Antwort erhalten.
“Retoure vor 4 Wochen bei Goldner angekommen und immer noch keine Rückerstattung?”
Lieferung immer korrekt und sehr gute Warenqualität, Kundin ist überzeugt.
“Die Lieferung ist immer korrekt”
Retoure fristgerecht, nur Teilerstattung und Porto berechnet.
“Rücksendung innerhalb der Frist. Jetzt, nach 4 Wochen, nur eine Teilerstattung erhalten.”
Goldner reagierte zügig auf Bewertung und klärte die Teilretoure.
“Firma GOLDNER hat sehr schnell reagiert”
Retouren nicht anerkannt, Mahnungen trotz nachgewiesener Rücksendung erhalten.
“bekomme nach Wochen eine Mahnung über die restliche Ware”
Qualität enttäuschend; trotz Rücksendung Mahnung von Ratepay erhalten.
“trotzdem erhielt ich am 27. Dezember von Ratepay, eine Mahnung über den gesamten Rechnungsbetrag.”
Qualität enttäuschend; trotz Rücksendung Mahnung von Ratepay erhalten.
“Mahnung über den gesamten Rechnungsbetrag.”
Gutes und übersichtliches Angebot.
“Gutes Angebot Übersichtlich”
Wartezeit auf Rückerstattung war sehr lang, wurde letztlich veranlasst.
“Wie viele Wochen soll ich noch auf die Rückerstattung meiner Rücksendung warten?”
Kompetente telefonische Hilfe, ansprechende Preise und gern bestellende Kundin.
“bei Unklarheiten wird telefonisch sehr nett und kompetent geholfen”
Sehr gute Qualität und prompte Lieferung.
“Sehr gute Qualität und prompte Lieferung”
Schnelle Lieferung, gute Verpackung und reibungslose Retoure-Abwicklung.
“Ware kam nach 4 Tagen gut verpackt an.”
Kurze, sehr negative und emotional formulierte Aussage.
“garrrrrr nichts! ALLES!!!!!”
Kataloglieferungen trotz mehrfacher Bitte nicht gestoppt, rechtliche Schritte angedroht.
“Einmal bei Goldner bestellt weigert sich die Firma trotz 4maliger schriftlicher Bitte, die Lieferung von Katalogen einzustellen.”
Retourengutschriften problematisch, Mahnungen von Ratepay trotz korrekter Rücksendung.
“Retourengutschriften sind katastrophal.”
Vollständige Retoure nicht anerkannt, Mahnungen und keine Klärung erhalten.
“Nun fehlt angeblich eine Bluse.”
Trotz nachgewiesener Rücksendung werden Mahnungen verschickt und lange gestritten.
“Trotz nachgewiesener Rücksendung kommen 3 Mahnungen.”
Kundendienst unfreundlich, Rücküberweisung ausstehend und unerwünschte Werbung erfolgt.
“Kein Servicegedanke vorhanden!”
Offene Rechnungen werden an Riverty übergeben, Kunde will nicht mehr bestellen.
“Neuerdings wird über Riverty offene Rechnungen abgegeben”
Kaschmir-Strickjacke enttäuscht in Qualität, trotz schneller Lieferung behalten.
“die Qualität der Kaschmir-Strickjacke war doch sehr enttäuschend.”
Herausforderndes Arbeitsumfeld mit schlechter Kommunikation und demotiviertem Personal.
“I have the impression that employees have no drive anymore.”
Unkomplizierte Bestellung und mehrere Bezahloptionen vorhanden.
“Unkomplizierte Bestellung und mehrere Auswahlmöglichkeiten der Bezahlart!”
Gute Ware, aber Probleme mit Verpackung und verzögerter Rückerstattung.
“Ich warte nun seit ewiger Zeit auf eine Rückerstattung von über 100€.”
Bezahlung über Ratepay und Goldner-Kundendienst sehr problematisch und ignorierend.
“Ich muss leider sowohl der Bezahlung über Ratepay als auch dem Kundendienst von Goldner auf diesem Weg eine schlechte Bewertung geben.”
Angebot und Warenqualität hochwertiger als bei anderen Anbietern.
“Es lässt sich leicht finden und bestellen, was man sucht.”
Bestellung verzögert, Kundenservice reagiert nicht, Lieferung blieb aus.
“Eine Katastrophe. Ich bestelle nie wieder.”
Trotz Nachweisen kommen Mahnungen, Kunde fordert sofortige Klärung.
“Ich erhalte heute schon wieder eine Mahnung”
Kurze Lieferzeit, gute Qualität und sehr gute Passform.
“kurze Lieferzeit, gute Qualität, beste Passform...”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Atelier Goldner Schnitt ist ein deutsches Versandhaus für Damenmode. Das Unternehmen verkauft seine Kollektionen über Kataloge und einen Online-Shop. Zum Sortiment gehören Kleider, Hosen, Strickjacken, Mäntel und Schuhe in mehreren Größenbereichen, auch in Kurzgrößen. Bestellen lässt sich online, telefonisch oder per Post. Es stehen verschiedene Zahlungsarten zur Wahl, geliefert wird an Adressen in Deutschland.