Kunden loben oft die Produktqualität und das Preis-Leistungs-Verhältnis. Gleichzeitig häufen sich Berichte über verspätete oder ausbleibende Rückerstattungen nach Retouren. In einigen Fällen klappt die Lösung schnell, etwa per Chat oder durch einen unkomplizierten Umtausch. Insgesamt zeigen die Bewertungen einen deutlichen Gegensatz zwischen zufriedenen Käufern und Kunden mit ungelösten Rückzahlungsproblemen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Ware ist gut und günstig laut Bewertung.
“Gut und günstig”
Baumwollflanellhemden in guter Qualität, schnelle Lieferung und freundlicher Service.
“Ich liebe diese Baumwollflanellhemden.”
Retoure bestätigt, PayPal zeigt keine Rückerstattung, Verkäufer nennt Bankwechsel.
“Das war vor 3 Wochen (!), und weil von PayPal bis heute keine Nachricht bezüglich einer Rückzahlung bei uns einging”
Weder online noch telefonisch Bestellungen möglich seit Wochen.
“Weder Internet,noch telefonisch Betellungen aufgeben möglich.Seit Wochen.”
Viele Bewertungen schildern wiederkehrende Probleme bei Retouren und Rückerstattungen. Daneben gibt es Beispiele, in denen es schnell klappt, etwa durch zügige Klärung im Chat oder einen funktionierenden Umtausch. Negative Serviceberichte drehen sich vor allem um Rückerstattungen und wirken wiederholt und systematisch.
Käufer loben mehrfach das Preis-Leistungs-Verhältnis und nennen Artikel preiswert. Vereinzelt wird von plötzlichen Preissteigerungen berichtet, diese Hinweise bleiben aber selten. Insgesamt stehen viele positive Aussagen zu Angeboten wenigen Negativbeispielen gegenüber.
Nutzer berichten von technischen Hürden beim Anmelden und zeitweisen Ausfällen im Bestellprozess. Außerdem tauchen wiederholt Hinweise auf Größenabweichungen bei bestimmten Kleidungsstücken auf. Einige Kunden wünschen sich zudem einen einfacheren Rücksendeprozess.
Mehrere Bewertungen heben Material und Tragekomfort von Hemden, Fleece- und Molton-Hosen sowie warmen Jacken hervor. Gelegentlich wird beschädigte Ware genannt, meist mit anschließender Retoure. Positive Aussagen zur Qualität erscheinen durchgängig in den Rezensionen.
Einige Kunden bemängeln, dass Antworten auf Mails ausbleiben und Widerrufe ignoriert werden. Positiv erwähnt werden professionelle Mitarbeiter und dass fehlende Geschenke offen nachgefragt werden. Kommunikationsbeschwerden kommen seltener vor als die konkreten Rückzahlungsprobleme.
Die Bewertungen zeigen starke Gegensätze zwischen sehr zufriedenen Stimmen und deutlicher Servicekritik. Viele berichten von zuverlässiger Lieferung und guter Ware, andere von monatelangen Problemen mit Rückerstattungen. Dadurch bleibt das Gesamtbild gespalten, mit klaren Polen in den Erfahrungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Ware ist gut und günstig laut Bewertung.
“Gut und günstig”
Nach Rücksendung erfolgte Erstattung erst nach Einschaltung PayPal.
“Nach Rücksendung von Artikeln wurde das Geld nicht erstattet.”
Langjähriger Kunde wartet drei Monate auf Rückzahlung, zieht Anwalt hinzu.
“Jetzt geht zum Rechtsanwalt, fertig.”
Zufrieden mit Angeboten und Lieferung; Wunsch nach Hermes-Zustellung.
“Bin immer sehr zufrieden mit den Artikeln von atlasformen.”
Retoure seit Wochen, Rückerstattung wegen Bankumstellung verzögert.
“Wir möchten Sie über eine außergewöhnliche Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Rückerstattung informieren.”
Die Jacke ist solide, warm, praktisch und sehr preiswert.
“praktisch und außerdem wirklich preiswert.”
Baumwollflanellhemden in guter Qualität, schnelle Lieferung und freundlicher Service.
“Ich liebe diese Baumwollflanellhemden.”
Preis und Qualität gut; Größen bei Westen passen oft nicht.
“Leider gibt es bei den Größen Probleme, wenn ich Westen kaufe.”
Reklamation und Umtausch funktionierten einwandfrei; Artikel zufriedenstellend.
“Hat prima funktioniert.”
Probleme bei Anmeldung und Passwort führten zum Verlust eines Neukunden.
“Fehlermeldung lautete, dass die E-Mailadresse bereits verwendet wird.”
Fleece- und Molton-Hosen sind warm, bequem und angenehm zu tragen.
“Die trage ich zuhause ausschließlich und sie sind kuschelig warm und angenehm.”
Meist tadellose Qualität; eine Jacke kam beschädigt an, Retoure bestätigt.
“Nur eine Jacke kam vor kurzen mit einen Schnitt in der Tasche hier an.”
Retoure bestätigt, PayPal zeigt keine Rückerstattung, Verkäufer nennt Bankwechsel.
“Das war vor 3 Wochen (!), und weil von PayPal bis heute keine Nachricht bezüglich einer Rückzahlung bei uns einging”
Nach Teilrücksendung schlechter Kundenservice und Zweifel an Seriosität.
“Inzwischen nach 6 Wochen kommen bei mir Zweifel bzgl. Kompetenz, Seriosität und Zahlungsfähigkeit auf.”
Versprochene Erstattung bis Ende Januar nicht erfolgt, Kunde kündigt Kontoauflösung an.
“Nachdem AfM versichert hat, die Erstattung bis Ende Januar vor zu nehmen, ist bis heute, 6.2.2026, nichts passiert.”
Kauft lange bei Atlas for Men und ist stets mit Qualität zufrieden.
“Ich kaufe schon lange bei Atlas for Men und bin immer mit der Qualität zufrieden. Herzlichen Dank !!”
Preis und Leistung stimmen laut Bewertung.
“Preis und Leistung stimmt”
Fühlt sich in Auswahl wohl, findet ansprechende Kleidung und Rabatte positiv.
“Doch ich finde hier immer ansprechende Kleidung, die mir gefällt und die ich gerne trage.”
Retouren bestätigt im Konto, Rückerstattung ausstehend; Polizei eingeschaltet.
“Nie wieder.2 Retouren eingegangen und auch im Konto ersichtlich leider passiert nichts immer nur Ausreden bezüglich Bankwechsel.Paypal ist auch mit im Boot Habe es bei der Polizei gemeldet BETRUG.”
Rücksendung bestätigt, bis 05.02.2026 keine Rückerstattung eingegangen.
“Bis zum 05. Febr. 2026 liegt noch immer keine Rückerstattung vor.”
Widerruf per Mail ignoriert, Firma bearbeitet Bestellung weiter.
“Von diesem Widerruf, der mir gesetzlich zusteht, will Atlasformen jedoch nichts wissen”
Erste Bestellung: zügige Lieferung, gute Qualität und praktischer Rücksendeaufkleber.
“Lieferung kam zügig, gute Qualität bei nicht so hohen Preisen und die Lieferung enthält noch eine Rechnung und einen Rücksendeaufkleber, um eine Rücksendung schnell und unkompliziert versandfertig zu machen.”
Seit sechs Wochen auf Rückerstattung gewartet; Bankwechsel als Ausrede.
“Seit 6 Wochen warte ich auf die Rückerstattung für eine Retoure..”
Rücksendung im Dezember, bis jetzt 107 Euro nicht erstattet.
“jetzt hatte im Dezember eine Rücksendung,habe bis her aber meine 107 Euro noch nicht erstattet bekommen”
Preis einer Unterhose stieg unvermittelt von 5,99€ auf 26,95€.
“Ich hatte vor einiger Zeit Unterhosen bestellt, 5,99€ nun wollte ich etwas später nachkaufen da sollen sie 26,95€ kosten, keiner man mir erklären wie dieser Preis zustande kommt.”
Seit 20.09.2025 auf Rückerstattung gewartet; zahlreiche Anfragen unbeantwortet.
“Warte seit 20.09.2025 auf die Rückerstattung - über ein Dutzend mal dort angefragt (per Mail, Chat, Telefon).”
Über zwei Monate keine Rückerstattung; Bankwechsel wird als Ausrede genannt.
“Über 2 Monate wird eine Rückerstattung nicht ausgezahlt.”
Fehlender Artikel wurde schnell im Chat gelöst, kostenfreie Nachlieferung erfolgte.
“Das Problem wurde innerhalb 2 Minuten via Chat gelöst.”
Sehr zufrieden; fragt nach versprochenem Präsent, das noch fehlt.
“Dieser Tage erwähnte mein Mann, dass ihm irgendwann ein Präsent avisiert wurde, auf welches er aber bis heute noch warten wurde.”
Zufrieden mit Hausschuhen; Rücksendungen liefen reibungslos dank Retourenschein.
“Die Rücksendung lief auch reibungslos, weil auch der Retourenschein gleich mit beilag.”
Rückerstattung trotz zweimaliger Mahnung nicht erfolgt.
“Rückerstattung erfolgt trotz zweimaliger Anmahnung nicht”
Gute Produktqualität, einfache Handhabung, Lieferung schnell und zuverlässig.
“gute Qualität des Produkts sowie die einfache Handhabung.”
Rücksendeprozess zu kompliziert; Vorschlag zur einfachen Artikelauswahl.
“Der Rücksendeprozess sollte verbessert werden.”
Mitarbeiter sind professionell; insgesamt sehr zufrieden mit dem Anbieter.
“mir gefällt einfach die Professionalität Ihrer gesamten Mitarbeiter”
Lieferung gut abgewickelt, Schlafanzug-Größenverhältnis passte nicht.
“Die Hose ist sehr lang, dafür das Oberteil viel zu kurz.”
Qualität und Preis sind in Ordnung; Lieferung und Zustand gut.
“Die Qualität und der Preis sind völlig in Ordnung.”
Frühere Probleme mit Rücksendeschein gelöst, danach wieder zufrieden bestellt.
“Noch vor kurzem hatte ich eine Retoure und es gab keinen Rückschein mehr,man sollte diesen selbst ausdrucken.”
Artikel passen meist, Material ist oft Polyester, Online-Lagerbestand ist unzuverlässig.
“Ein Artikel der jetzt - heute lieferbar ist bei einer Bestellung ist dann schon mal plötzlich nicht mehr da”
Langjähriger Kunde, selten Rücksendungen, sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Außerdem ist das Preis-Leistungs-Verhältnis unschlagbar.”
Bestellvorgang gut, Gesprächsabbruch führte zu Unklarheit über Versand.
“ein Abbruch des Gesprächs seitens Mitarbeiterin”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Atlas For Men betreibt einen Onlineshop und einen Versandkatalog für Herrenbekleidung und Outdoor-Ausrüstung. Im Sortiment sind Jacken, Hemden, Unterwäsche, Hosen, Hausschuhe und Schlafanzüge aus verschiedenen Materialien. Bestellungen sind online möglich, telefonische Anfragen ebenfalls, und Artikel lassen sich zurücksenden. Angeboten werden Standardversand, Retourenabwicklung und ein Kundenservice für Fragen zu Bestellung und Lieferung.