Kunden loben oft die Produktqualität und die große Auswahl nachhaltiger Marken. Viele Bewertungen nennen schnellen, persönlichen Kundenservice und unkomplizierte Bezahloptionen. Wiederkehrende Kritik betrifft Rücksendekosten, verlorene Sendungen sowie verspätete oder ausbleibende Rückerstattungen. In einigen problematischen Fällen werden externe Händler als Auslöser der negativen Erfahrungen genannt.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Apr 2016 – Mär 2026).
Schneller, zuverlässiger Kundenservice; Mitarbeiterinnen nehmen sich Zeit und helfen.
“Der Service ist wirklich toll – super schnell erreichbar und total zuverlässig.”
Kunde kritisiert hohe Rücksendekosten, warnt vor Zwischenhändlern.
“durfte ich die Retoure ins Ausland gerade selbst bezahlen (20€!).”
Bestellung kam nicht an; Nutzer bekam Benachrichtigung über Retoure ohne erhaltene Ware.
“auf einmal eine Benachrichtigung dass die Retoure angekommen ist. Ich habe die Ware aber nie erhalten.”
Kunde ist von der T-Shirt-Qualität beeindruckt und wird weitere bestellen.
“bin von der Qualität schwer beeindruckt.”
Viele Rezensionen beschreiben den Kundenservice bei Bestellfragen als schnell, empathisch und zuverlässig. Gleichzeitig tauchen wiederholt Ausfälle auf, etwa schlechte Erreichbarkeit, lange Versandvorbereitung oder ausbleibende Erstattungen. Einige negative Berichte beziehen sich ausdrücklich auf Drittanbieter-Händler und nicht direkt auf den Marktplatz.
Viele Kunden finden das Preis-Leistungs-Verhältnis gut und nennen faire Preise sowie langlebige Produkte. Der Eindruck kippt bei Käufern, die hohe Rücksendekosten oder fehlende Rückerstattungen melden. Nur wenige Bewertungen kritisieren direkt die Produktpreise.
Nutzer loben die übersichtliche Website, die Filter und einfache Bezahloptionen wie Apple Pay. Manchmal stören Navigationsfehler, Rücksprünge zur Startseite und längere Versandverzögerungen den Ablauf. Die meisten positiven Kommentare berichten von schnellen Bestell- und Lieferprozessen.
Käufer bewerten Material, Verarbeitung und Tragekomfort überwiegend als sehr gut und langlebig. Auch Verpackung und schnelle Lieferung werden mehrfach positiv erwähnt. Selten geht es um beschädigte oder verkratzte Artikel, die in Einzelfällen von Drittanbietern stammen.
Viele Bewertungen heben eine freundliche, informative und lösungsorientierte Kommunikation bei Nachfragen hervor. Immer wieder gibt es Probleme mit ungültigen Sendungsverfolgungen, ausbleibenden Antworten und verspäteten Rückerstattungen. Einige Fälle zeigen, dass sich Themen erst nach Eskalation oder über Fremdzahler klären ließen.
Mehrere Kunden berichten von jahrelanger Zufriedenheit und vielen Bestellungen ohne Probleme. Daneben steht eine klare Gegenstimme mit stark negativen Erlebnissen rund um Lieferung, Rücksendungen und Erstattung. Diese Gegensätze führen zu sehr unterschiedlichen Bewertungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Idealo (15) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Unsere Familie kauft seit etwa zehn Jahren, bisher nur gute Erfahrungen.
“Der Avocadostore begleitet unsere Familie schon seit bestimmt 10 Jahren”
Avocadostore kümmerte sich schnell um fehlendes Retourenlabel und sorgte für Rückerstattung.
“die sich umgehend gekümmert haben und innerhalb eines Tages hatte ich das Retourenlabel.”
Kunde kritisiert hohe Rücksendekosten, warnt vor Zwischenhändlern.
“durfte ich die Retoure ins Ausland gerade selbst bezahlen (20€!).”
Bewertung bezieht sich auf Händler S.W.w.; Schmuck verkratzt, Händler reagiert nicht, Kunde will keine Retoure zahlen.
“Die Bewertung bezieht sich NICHT auf den avocadostore selbst.”
Begeistert vom individuellen, persönlichen Service; absolut empfehlenswert.
“Ich bin sehr begeistert von dem super tollen und vor allem individuellen persönlichen Service! Absolut empfehlenswert!”
Einkauf mit gutem Gewissen verlief reibungslos und ohne Probleme.
“Endlich mit gutem Gewissen einkaufen. Alles reibungslos und ohne Probleme.”
Bewertung bezieht sich auf Händler Kultgut; trotz Rücksendung keine Erstattung und keine Antwort.
“Habe vor drei Monaten eine Bestellung retourniert und bis heute keine Erstattung des Betrages erhalten.”
Kunde ist von der T-Shirt-Qualität beeindruckt und wird weitere bestellen.
“bin von der Qualität schwer beeindruckt.”
Kunde lobt sehr guten Kundenservice und tolle Produkte.
“Sehr guter Kundenservice und tolle Produkte, bin sehr zufrieden”
Große Auswahl an Geschenken und schnelle Bestellung per ApplePay.
“Ich mag vor allem die Bezahlung über ApplePay am Handy”
Kunde ist mit Produkt und Service sehr zufrieden.
“Bin mit Produkt und Servic sehr zufrieden”
Schneller, zuverlässiger Kundenservice; Mitarbeiterinnen nehmen sich Zeit und helfen.
“Der Service ist wirklich toll – super schnell erreichbar und total zuverlässig.”
Riesige Auswahl, transparente Nachhaltigkeitskriterien, schnelle Lieferung und guter Kundenservice.
“Die Auswahl ist riesig, die Nachhaltigkeitskriterien transparent”
Weihnachtsgeschenke bestellt; alle Beschenkten und Käuferin waren begeistert.
“Alle Beschenkten waren begeistert und ich auch.”
Seit Jahren zufriedene Kundin, findet stets nachhaltige Kleidung und Wohnaccessoires.
“Ich bin schon seit Jahren zufriedene Kundin bei avocadostore.”
Mehrfach bestellt und bisher durchgehend zufrieden gewesen.
“war bisher immer zufrieden.”
Artikel wie beschrieben, gute Qualität, bester Preis und schnelle Lieferung.
“Artikel wie beschrieben, gute Qualität, bester Preis, schnelle Lieferung. Mehr geht nicht 👍😀🙏.”
Bestellung kam nicht an; Nutzer bekam Benachrichtigung über Retoure ohne erhaltene Ware.
“auf einmal eine Benachrichtigung dass die Retoure angekommen ist. Ich habe die Ware aber nie erhalten.”
Relativ schnelle Lieferung, gute Qualität, Rücksendungen teuer; freundlicher Kundenservice.
“Ein sehr guter, freundlicher und schneller Kundenservice bei Fragen.”
Kunde ist begeistert von Bettwäsche und Kuscheldecke wegen angenehmem Material.
“Tolle Bettwäsche und eine tolle Kuscheldecke. Sehr angenehmes Material.”
Große Auswahl nachhaltiger Händler; Nutzer lobt das Angebot.
“Bei Avocadostore findet man wunderbare Produkte einer großen Zahl nachhaltiger Händler.”
Bestellte Blusen sind schön und angenehm; Lieferung schnell, Retoure unkompliziert erstattet.
“Eine Retoure wurde unkompliziert abgewickelt und erstattet.”
Bestellung blieb aus, keine Erreichbarkeit, Kunde warnt vor Bestellung dort.
“auf meine Mails und Anrufe erfolgt keine Reaktion bzw. es ist niemand erreichbar.”
Website übersichtlich, Bestellvorgang einfach und Kosten transparent dargestellt.
“Die Website ist übersichtlich, der Bestellvorgang einfach und die Kosten werden transparent dargestellt. Besonders gut gefällt mir der Hinweis auf die verschiedenen Faktoren, die das Produkt für einen Verkauf über avocadostore qualifizieren.”
Versand seit über zwei Wochen noch in Vorbereitung, daher keine Bewertung möglich.
“Da zu meiner Bestellung von vor nunmehr über zwei Wochen bis dato noch immer der "Versand vorbereitet" wird, ist es mir leider nicht möglich, eine positive Bewertung abzugeben, da ich leider nichts zum bewerten habe.”
Anfangs keine Antwort und ungültige Sendungsverfolgung; später bemühte, zuvorkommende Reaktion.
“Ich bekam eine üngültige DHL- Sendungsverfolgung- und das war's dann.”
Großteil der Bestellung nicht ausgeliefert; Rücküberweisung schnell erfolgt.
“Leider ist ein Großteil der Bestellung nicht ausgeliefert worden.”
Kunde findet alles super und bedankt sich.
“Alles super, vielen Dank!”
Kunde muss Rücksendekosten selbst tragen und ist enttäuscht.
“ich die Rücksendung an 3 verschiedene Artikel selbst alleine auf die Kosten tragen muss.”
Kunde lobt Zuverlässigkeit und guten Kundenservice bei Beanstandungen.
“Zuverlässigkeit und guter Kundenservice bei Beanstandungen”
Produkt wird als toll und angenehm zu tragen beschrieben.
“Tolles Produkt! Sehr schöner und angenehm zu tragender Poncho.”
Navigation bringt Nutzer zurück zur Startseite, Rückkehr zur vorherigen Position fehlt.
“komme ich immer wieder auf die Startseite :-/”
Kunde lobt Konzept, gute Erfahrungen und schnellen, informierenden Kundenservice.
“Mir wurde zügig geholfen und ich wurde die ganze Zeit über den aktuellen Stand informiert.”
Website klar strukturiert und Filterfunktion der Produktauswahl überzeugend.
“Internetauftritt klar strukturiert. Produktauswahl mit Filterfunktion super gelungen!”
Schnelle Bearbeitung und zeitnaher Versand ohne Probleme.
“Schnelle Bearbeitung und zeitnaher Versand. Keine Probleme.”
Nutzer beschreibt das Einkaufserlebnis als schön.
“Ein schönes Einkaufserlebnis xxx”
Anfängliche Versandinformation fehlte, Ware kam später wie bestellt an.
“Erst als ich nach einer Woche noch keine Mitteilung zwecks Versand bekommen habe wurde ich skeptisch.”
Kleidung ist sehr bequem und alles ist bestens.
“sehr bequeme kleidung. alles bestens 🙂”
Einfache, schnelle Bestellung und Lieferung; Ware in sehr guter, langlebiger Qualität.
“Bestellung und Lieferung verliefen einfach und schnell. Bestellte Ware in sehr guter Qualität, denke auch langlebig.”
Rücksendungen verursachen Kosten und Rückerstattung blieb trotz PayPal-Fall aus.
“Die Rücksendungen sind hochproblematisch.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Avocadostore ist ein Online-Marktplatz für nachhaltige Mode, Wohnaccessoires und Alltagsprodukte. Die Plattform führt Artikel verschiedener Händler und bietet Filter nach Materialien, Herstellungsorten und Zertifizierungen. Bestellungen sind über gängige Online-Zahlungsarten möglich, inklusive mobiler Optionen. Zu den Produkten gibt es ausführliche Seiten mit Angaben zu Material und Pflege. Avocadostore organisiert Abläufe für Versand, Retouren, Logistik, Kundenservice und Zahlungsabwicklung.