Kunden loben durchweg den Zustand der Geräte und die schnelle Lieferung. Viele Bewertungen betonen faire Preise und einen guten Gegenwert bei gebrauchter Elektronik. Einzelne Käufer berichten von Problemen mit Paketdiensten und von wenig Transparenz im Ablauf. Insgesamt sind die Rezensionen klar positiv, oft mit Hinweisen auf wiederholte Käufe.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2025 – Jul 2026).
Gerät entsprach Beschreibung, superschnelle Lieferung und guter Preis.
“der Preis war Top”
Premium-Qualität: wie neu, keine Kratzer, Akku 100 Prozent, sehr zufrieden.
“Also das Handy kam bei Qualität premium wirklich wie neu keine Kratzer alles makelos.”
Kritik an fehlender Prozess-Transparenz und unfreundlichen Geschäftsgebaren.
“Keine Transparenz der Prozesse!”
Auftragsabwicklung schnell, Lieferung mit UPS problematisch und unfreundlich.
“Die Auftragsabwicklung war korrekt und schnell. Die Lieferung/Zustellung eine Katastrophe.”
Viele Käufer erleben die Abwicklung als schnell und reibungslos. In mehreren Rezensionen werden einfache Rückgaben und ein hilfreicher Kundendienst genannt. Ärger mit Lieferdiensten kommt gelegentlich vor, bleibt aber seltener.
Viele Nutzer verweisen auf deutlich niedrigere Preise als beim Neukauf. Rezensionen nennen konkrete Einsparungen und beschreiben das Preis-Leistungs-Verhältnis als attraktiv. Einzelne Stimmen sehen keinen Preisvorteil, das bleibt die Ausnahme.
Das Einkaufserlebnis fassen Käufer oft kurz mit „Alles top“ oder „einfach super“ zusammen. Mehrfach tauchen Wiederholungskäufe und klare Kaufempfehlungen auf. Vereinzelte negative Erlebnisse drehen sich vor allem um Lieferdetails und unklare Abläufe.
Viele Bewertungen beschreiben die Geräte als „wie neu“, mit hoher Akkukapazität und voll funktionierender Technik. Genannt werden konkrete Modelle wie iPhones, Tablets und Grafikkarten im neuwertigen Zustand. Abweichende Qualität wird nur selten berichtet.
Viele Kunden loben Sendungsstatus, schnelle Antworten und eine klare Kommunikation nach dem Kauf. Einige Rezensionen bemängeln fehlende Transparenz im Ablauf oder zu wenige Versand-Updates. Insgesamt bleibt diese Kritik vereinzelt, wird aber deutlich formuliert.
Insgesamt überwiegen positive Erfahrungen, häufig mit 5-Sterne-Bewertungen. Einzelne negative Ausreißer betreffen vor allem Paketdienste oder unklare Abläufe. Eine starke Spaltung zwischen viel Lob und einer Häufung negativer Bewertungen zeigt sich nicht.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (50) · trustpilot.com (40) · idealo (15) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Gerät wie neu; Kunde top zufrieden und kauft wieder.
“Wie neu. Top zufrieden. Immer wieder”
Mehrere Geräte im Wert über 1000€ gekauft; höchst zufrieden mit Produkten.
“Ich bin höchst zufrieden mit den Produkten.”
Kauf und Verkauf waren preislich fair; kein nachträgliches Herabsetzen.
“Ich fand sowohl Kauf als auch Verkauf fair von den Preisen”
Der Rezensent schreibt: Alles perfekt und Wunschgemäß.
“Alles perfekt und Wunschgemäß!”
iPhone 17 Kauf verlief schnell und problemlos; würde wieder kaufen.
“Die Abwicklung war schnell und ohne Probleme.”
Abwicklung und Qualität wurden mit Bestnote bewertet.
“Die Abwicklung und Qualität alles eine Eins.”
Bestellprozess und Lieferung liefen transparent, Gerät wie beschrieben und funktionsfähig.
“Bestellprozess sowie Lieferung ohne Probleme und sehr transparent.”
Zwei Einkäufe verliefen einwandfrei; Rückgabe und Kundendienst funktionierten schnell.
“Der Kundendienst hat auch immer und sehr schnell geholfen.”
Produkt in sehr gutem Zustand und schnelle, zuverlässige Lieferung.
“Das Produkt ist in einem sehr guten Zustand.”
Bestellung und Lieferung unkompliziert; Produkt in sehr guter Qualität.
“Das Produkt war in sehr guter Qualität.”
Bestellung und Statusmeldungen gut; Wunsch nach Auswahl des Versanddienstleisters.
“Bestellung und die Statusmeldungen waren top, man wusste immer, wo man steht.”
Produkte wie beschrieben und schneller telefonischer Support, Hilfe war zeitnah verfügbar.
“da geht einer dran innerhalb von drei vier Minuten”
Schnelle, hilfreiche telefonische Unterstützung; Handys wie beschrieben, zügige Lieferung.
“Lieferzeit war sehr ansprechend.”
Auftragsabwicklung schnell, Lieferung mit UPS problematisch und unfreundlich.
“Die Auftragsabwicklung war korrekt und schnell. Die Lieferung/Zustellung eine Katastrophe.”
Mehrere Käufe; Geräte funktionierten einwandfrei, Lieferung aus Frankreich dauerte länger.
“sowohl optisch als auch funktional einwandfreie Geräte erhalten.”
Sehr zufrieden, Handy funktioniert einwandfrei und ist preislich attraktiv.
“mein Handy funktioniert einwandfrei”
Große Auswahl; bisherige Produkte wie beschrieben und haltbar, auch Akkus.
“alle Produkte bisher wie beschrieben”
Grafikkarte wie neu, deutlich günstiger als Marktpreis und sorgfältig verpackt.
“Für ca. 30 % Discounter gegenüber dem aktuellen Marktpreis.”
Günstige Möglichkeit für hochwertige Geräte; große Auswahl und schneller Versand.
“Große Auswahl, super Qualität, schneller Versand und unkomplizierte Abwicklung.”
Einfach super und unkomplizierte Einkaufserfahrung; gerne wieder.
“Einfach super und unkompliziert.”
Problemlose Abwicklung vom Kauf bis zur Nutzung des Geräts.
“Alles Perfekt gepasst vom Kauf bis zur Nutzung der Gerätes.”
Gebrauchte Geräte funktionierten zuverlässig; Neuanschaffung oft unnötig.
“Bisher haben meine gebrauchten Geräte immer einwandfrei funktioniert”
Schnelle Lieferung; Uhr war ein versiegeltes Neugerät, nicht generalüberholt.
“Uhr war ein versiegeltes Neugerät.”
Einkauf einfach, große Auswahl; Versand schneller als angegeben.
“Der Versand war schneller als angegeben.”
iPhone 14 wie beschrieben und sehr schnell geliefert.
“Wie beschrieben und super schnell geliefert.”
Schnelle Abwicklung und Versand; Ware toll und unkompliziert.
“Schnelle Abwicklung, schneller Versand - Tolle Ware, unkompliziert.”
Gerät geliefert wie gewünscht; Rückgabe war sehr einfach und problemlos.
“Auch dieses war mega einfach und hat alles Problemlos geklappt”
Günstiges refurbished Nokia X10 in neuwertigem Zustand, sehr zufrieden.
“Ich bin begeistert!”
Schnelle, professionelle Lieferung; Gerät entsprach der Beschreibung, sehr zufrieden.
“Schnelle und professionelle Lieferung, Verpackung war perfekt.”
Premium-iPhone wie beschrieben, nahezu fabrikneu mit sehr gutem Akku und Zubehör.
“ich habe quasi ein fast fabrikneues Gerät erhalten, mit 4 Ladezyklen”
Premium-iPhone erhalten, fast fabrikneu, Akku sehr gut und schnelle Lieferung.
“quasi ein fast fabrikneues Gerät erhalten, mit 4 Ladezyklen, 100% Akku-Leistung”
Gerät fast wie neu, robuste Verpackung, Technik einwandfrei; nachhaltig konzipiert.
“Technik funktioniert einwandfrei”
Schnelle Abwicklung; Zustandserwartungen und Preisangebote wurden gut kommuniziert.
“war in meinem Fall sehr gut.”
Keine Sendungsupdates; Hilfecenter schnell und kompetent löste Problem.
“Super schnelle, nette und einfache Lösungsfindung.”
Vier Geräte bestellt; versprochener Zustand eingehalten und schnelle Lieferung.
“Jedes der bestellten Geräte hat den versprochenen optischen Zustand eingehalten”
Zweite Bestellung ebenfalls zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt.
“alles zu meiner größten Zufriedenheit umgesetzt wurde.”
Quasi neuwertiges iPhone erhalten; blitzschneller Versand und gute Kommunikation.
“Die Kommunikation nach dem Kauf war auch richtig klasse.”
Gutes, schnell geliefertes iPhone; technisch einwandfrei und klare Kommunikation.
“technisch funktioniert alles einwandfrei.”
Gerät wirkte wie Neugerät mit 100% Akkukapazität und ohne Gebrauchsspuren.
“augenscheinlich ein Neugerät im verklebten Originalkarton”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Back Market betreibt einen Marktplatz für generalüberholte Elektronik. Dort gibt es refurbished Smartphones, Tablets, Laptops und Computer-Hardware von zertifizierten Aufbereitern. Käufer finden ausführliche Produktseiten sowie Infos zu Garantie und Rückgabe. Das Unternehmen ist in mehreren europäischen Ländern aktiv und bietet Versandoptionen und Trade-in-Programme an.