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Back Market
Bewertungen & Erfahrungen

Kunden loben durchweg den Zustand der Geräte und die schnelle Lieferung. Viele Bewertungen betonen faire Preise und einen guten Gegenwert bei gebrauchter Elektronik. Einzelne Käufer berichten von Problemen mit Paketdiensten und von wenig Transparenz im Ablauf. Insgesamt sind die Rezensionen klar positiv, oft mit Hinweisen auf wiederholte Käufe.

Überblick & Kennzahlen

Anzahl der Bewertungen
91
Quellen
trustpilot.com, trustedshops.com, idealo
Zuletzt aktualisiert
Juni 2026

Was Bewertende häufig erwähnen

🎯

Servicequalität

Viele Käufer erleben die Abwicklung als schnell und reibungslos. In mehreren Rezensionen werden einfache Rückgaben und ein hilfreicher Kundendienst genannt. Ärger mit Lieferdiensten kommt gelegentlich vor, bleibt aber seltener.

💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Viele Nutzer verweisen auf deutlich niedrigere Preise als beim Neukauf. Rezensionen nennen konkrete Einsparungen und beschreiben das Preis-Leistungs-Verhältnis als attraktiv. Einzelne Stimmen sehen keinen Preisvorteil, das bleibt die Ausnahme.

Nutzererlebnis

Das Einkaufserlebnis fassen Käufer oft kurz mit „Alles top“ oder „einfach super“ zusammen. Mehrfach tauchen Wiederholungskäufe und klare Kaufempfehlungen auf. Vereinzelte negative Erlebnisse drehen sich vor allem um Lieferdetails und unklare Abläufe.

🔧

Produktqualität

Viele Bewertungen beschreiben die Geräte als „wie neu“, mit hoher Akkukapazität und voll funktionierender Technik. Genannt werden konkrete Modelle wie iPhones, Tablets und Grafikkarten im neuwertigen Zustand. Abweichende Qualität wird nur selten berichtet.

📞

Kommunikation

Viele Kunden loben Sendungsstatus, schnelle Antworten und eine klare Kommunikation nach dem Kauf. Einige Rezensionen bemängeln fehlende Transparenz im Ablauf oder zu wenige Versand-Updates. Insgesamt bleibt diese Kritik vereinzelt, wird aber deutlich formuliert.

Gesamterfahrung

Insgesamt überwiegen positive Erfahrungen, häufig mit 5-Sterne-Bewertungen. Einzelne negative Ausreißer betreffen vor allem Paketdienste oder unklare Abläufe. Eine starke Spaltung zwischen viel Lob und einer Häufung negativer Bewertungen zeigt sich nicht.

Alle Bewertungen

Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.

Alle Bewertungen

Quellen: trustpilot.com (40) · Trustedshops (36) · Idealo (15) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026

Community Member service

Auftragsabwicklung schnell, Lieferung mit UPS problematisch und unfreundlich.

“Die Auftragsabwicklung war korrekt und schnell. Die Lieferung/Zustellung eine Katastrophe.”

Feb 12, 2026 · trustedshops.com
Detlev experience

Mehrere Käufe; Geräte funktionierten einwandfrei, Lieferung aus Frankreich dauerte länger.

“sowohl optisch als auch funktional einwandfreie Geräte erhalten.”

Feb 11, 2026 · idealo
Jennifer Andres value

Sehr zufrieden, Handy funktioniert einwandfrei und ist preislich attraktiv.

“mein Handy funktioniert einwandfrei”

Feb 11, 2026 · idealo
Peter quality

Große Auswahl; bisherige Produkte wie beschrieben und haltbar, auch Akkus.

“alle Produkte bisher wie beschrieben”

Feb 11, 2026 · idealo
Community Member preis

Grafikkarte wie neu, deutlich günstiger als Marktpreis und sorgfältig verpackt.

“Für ca. 30 % Discounter gegenüber dem aktuellen Marktpreis.”

Feb 11, 2026 · trustedshops.com
Mona value

Günstige Möglichkeit für hochwertige Geräte; große Auswahl und schneller Versand.

“Große Auswahl, super Qualität, schneller Versand und unkomplizierte Abwicklung.”

Feb 09, 2026 · idealo
Wolf experience

Einfach super und unkomplizierte Einkaufserfahrung; gerne wieder.

“Einfach super und unkompliziert.”

Feb 09, 2026 · idealo
Nobs experience

Problemlose Abwicklung vom Kauf bis zur Nutzung des Geräts.

“Alles Perfekt gepasst vom Kauf bis zur Nutzung der Gerätes.”

Feb 09, 2026 · idealo
Brigitte Welz-Stadlbauer value

Gebrauchte Geräte funktionierten zuverlässig; Neuanschaffung oft unnötig.

“Bisher haben meine gebrauchten Geräte immer einwandfrei funktioniert”

Feb 08, 2026 · idealo
Daniela K quality

Schnelle Lieferung; Uhr war ein versiegeltes Neugerät, nicht generalüberholt.

“Uhr war ein versiegeltes Neugerät.”

Feb 05, 2026 · idealo
Christina Kannengießer service

Einkauf einfach, große Auswahl; Versand schneller als angegeben.

“Der Versand war schneller als angegeben.”

Feb 04, 2026 · idealo
Hans quality

iPhone 14 wie beschrieben und sehr schnell geliefert.

“Wie beschrieben und super schnell geliefert.”

Feb 04, 2026 · idealo
Ewa service

Schnelle Abwicklung und Versand; Ware toll und unkompliziert.

“Schnelle Abwicklung, schneller Versand - Tolle Ware, unkompliziert.”

Feb 04, 2026 · idealo
Sven service

Gerät geliefert wie gewünscht; Rückgabe war sehr einfach und problemlos.

“Auch dieses war mega einfach und hat alles Problemlos geklappt”

Feb 04, 2026 · idealo
Community Member preis

Günstiges refurbished Nokia X10 in neuwertigem Zustand, sehr zufrieden.

“Ich bin begeistert!”

Feb 02, 2026 · trustedshops.com
Robert G. quality

Schnelle, professionelle Lieferung; Gerät entsprach der Beschreibung, sehr zufrieden.

“Schnelle und professionelle Lieferung, Verpackung war perfekt.”

Jan 31, 2026 · trustedshops.com
Back M qualität

Premium-iPhone wie beschrieben, nahezu fabrikneu mit sehr gutem Akku und Zubehör.

“ich habe quasi ein fast fabrikneues Gerät erhalten, mit 4 Ladezyklen”

Jan 28, 2026 · trustedshops.com
Claudia L. qualität

Premium-iPhone erhalten, fast fabrikneu, Akku sehr gut und schnelle Lieferung.

“quasi ein fast fabrikneues Gerät erhalten, mit 4 Ladezyklen, 100% Akku-Leistung”

Jan 28, 2026 · trustedshops.com
Community Member qualität

Gerät fast wie neu, robuste Verpackung, Technik einwandfrei; nachhaltig konzipiert.

“Technik funktioniert einwandfrei”

Jan 23, 2026 · trustedshops.com
Community Member experience

Schnelle Abwicklung; Zustandserwartungen und Preisangebote wurden gut kommuniziert.

“war in meinem Fall sehr gut.”

Jan 23, 2026 · trustedshops.com
Community Member kommunikation

Keine Sendungsupdates; Hilfecenter schnell und kompetent löste Problem.

“Super schnelle, nette und einfache Lösungsfindung.”

Jan 20, 2026 · trustedshops.com
Community Member erfahrung

Vier Geräte bestellt; versprochener Zustand eingehalten und schnelle Lieferung.

“Jedes der bestellten Geräte hat den versprochenen optischen Zustand eingehalten”

Jan 19, 2026 · trustedshops.com
Community Member experience

Zweite Bestellung ebenfalls zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt.

“alles zu meiner größten Zufriedenheit umgesetzt wurde.”

Jan 19, 2026 · trustedshops.com
Community Member kommunikation

Quasi neuwertiges iPhone erhalten; blitzschneller Versand und gute Kommunikation.

“Die Kommunikation nach dem Kauf war auch richtig klasse.”

Jan 18, 2026 · trustedshops.com
Community Member kommunikation

Gutes, schnell geliefertes iPhone; technisch einwandfrei und klare Kommunikation.

“technisch funktioniert alles einwandfrei.”

Jan 13, 2026 · trustedshops.com
Community Member quality

Gerät wirkte wie Neugerät mit 100% Akkukapazität und ohne Gebrauchsspuren.

“augenscheinlich ein Neugerät im verklebten Originalkarton”

Jan 12, 2026 · trustedshops.com
Community Member service

Abwicklung schnell; Zusteller (UPS) lieferte schlecht und verpasste Zustellung.

“Liebe BACK<MARKET Verantwortliche: trennt Euch bitte von solchen Dienstleistern!”

Jan 04, 2026 · trustedshops.com
Community Member service

Schnelle, unkomplizierte Bestellung; Lieferung und Produkt entsprachen den Angaben.

“Überrascht war ich vom super schnellen Lieferservice.”

Jan 03, 2026 · trustedshops.com
Community Member quality

Gekaufte Geräte waren in sehr gutem Zustand wie beschrieben.

“Akku-"Gesundheit": 93% bzw. 92%”

Jan 03, 2026 · trustedshops.com
manne b. quality

Schnelle Lieferung, sichere Verpackung und Gerät in optisch sehr gutem Zustand.

“Das Phone in einem optisch TOP-zustand erhalten.”

Dec 24, 2025 · trustedshops.com
Nicole R. service

Produkte meist besser als beschrieben; Umtausch und Service liefen reibungslos.

“Produkte top - Service mega!”

Dec 09, 2025 · trustedshops.com
Kunde qualität

Neues Handy begeistert, bisher keine Probleme festgestellt.

“Ich bin von meinem neuen Handy begeistert.”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Harry erfahrung

Alles wie versprochen, Kunde möchte erneut hier kaufen.

“War alles wie versprochen.Werde wieder hier kaufen.”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Oliver H kommunikation

Kritik an fehlender Prozess-Transparenz und unfreundlichen Geschäftsgebaren.

“Keine Transparenz der Prozesse!”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Mia Russow qualität

Schnelle Lieferung, gute Qualität und fairer Preis.

“Schnelle Lieferung, gute Qualität, fairer preis”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Kunde erfahrung

Der Rezensent beschreibt die Erfahrung kurz als 'Alles bestens'.

“Alles bestens”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Sylvia qualität

Galaxy S23+ kam schnell, Zustand und Funktion sehr gut, Akku ok.

“Zustand und Funktion sind sehr gut, Akku ok.”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Anne qualität

Schnelle Lieferung und Handyzustand entsprach der Beschreibung.

“Schnelle Lieferung, Handyzustand wie beschrieben”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Raik J erfahrung

Ablauf funktionierte problemlos, Kauf ohne Schwierigkeiten.

“Hat alles ohne Probleme funktioniert”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Birgit W qualität

Gerät fast wie neu, läuft fehlerfrei; schnelle Lieferung und guter Service.

“Gerät ist fast wie neu, läuft ohne Probleme!”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com

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Quellen und Vorgehensweise

Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.

Über Back Market

Back Market betreibt einen Marktplatz für generalüberholte Elektronik. Dort gibt es refurbished Smartphones, Tablets, Laptops und Computer-Hardware von zertifizierten Aufbereitern. Käufer finden ausführliche Produktseiten sowie Infos zu Garantie und Rückgabe. Das Unternehmen ist in mehreren europäischen Ländern aktiv und bietet Versandoptionen und Trade-in-Programme an.