Die vorliegenden Bewertungen zeigen überwiegend zufriedene Käufer, die schnelle Lieferung, gut beschriebene Zustände und funktionierende Geräte melden. Mehrere Kunden erwähnen faire Preise und Geräte ‚wie neu‘, was für refurbished-Einkäufe relevant ist. Es existiert allerdings mindestens eine deutliche Kritik an fehlender Prozess-Transparenz und Problemen bei Rückerstattungen; das spricht für eine sorgfältige Prüfung von Rückgabe- und Zahlungsmodalitäten vor dem Kauf. Verbraucher sollten vor Bestellung die Angaben zum Gerätezustand, die Verkäuferbewertung sowie Garantie- und Rückgabebedingungen prüfen, um Erwartungen und mögliche Risiken abzugleichen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2025 – Feb 2026).
Kritik an fehlender Prozess-Transparenz und unfreundlichen Geschäftsgebaren.
“Keine Transparenz der Prozesse!”
Premium-Qualität: wie neu, keine Kratzer, Akku 100 Prozent, sehr zufrieden.
“Also das Handy kam bei Qualität premium wirklich wie neu keine Kratzer alles makelos.”
Schnelle Abwicklung, gute Qualität und gute Kommunikation.
“Schnell Gute Qualität Gute Kommunikation”
Guter An- und Verkauf; Auszahlungsmethode ungewöhnlich, sonst alles top.
“Einzig die Erstattung des Geldes für den Verkauf fand ich ungewöhnlich”
Kunden berichten überwiegend von schneller Lieferung und zuverlässiger Abwicklung; vereinzelte Fälle nennen Probleme bei Rückerstattung oder mangelnde Transparenz.
Mehrere Käufer nennen faire Preise und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis; eine Bewertung bezeichnet das Angebot als Abzocke und kritisiert fehlende Transparenz.
In den vorliegenden Bewertungen fehlen konkrete Hinweise zur Bedienbarkeit von Website oder App; es liegen kaum nutzeroberflächenbezogene Rückmeldungen vor.
Viele Käufer berichten, die Geräte seien „wie neu“, funktionierten einwandfrei und hätten gute Akku-Werte; Beschreibungen stimmen demnach oft mit dem Zustand überein.
Mehrere Bewertungen loben klare Beschreibungen und gute Kommunikation; vereinzelt wird fehlende Transparenz im Prozess kritisiert.
Die Gesamteindrücke sind überwiegend positiv: Käufer sind zufrieden mit Zustand, Lieferung und Service; es gibt jedoch einige kritische Ausnahmen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (15) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Schnelle, professionelle Lieferung; Gerät entsprach der Beschreibung, sehr zufrieden.
“Schnelle und professionelle Lieferung, Verpackung war perfekt.”
Premium-iPhone erhalten, fast fabrikneu, Akku sehr gut und schnelle Lieferung.
“quasi ein fast fabrikneues Gerät erhalten, mit 4 Ladezyklen, 100% Akku-Leistung”
Gerät fast wie neu, robuste Verpackung, Technik einwandfrei; nachhaltig konzipiert.
“Technik funktioniert einwandfrei”
Schnelle Abwicklung; Zustandserwartungen und Preisangebote wurden gut kommuniziert.
“war in meinem Fall sehr gut.”
Keine Sendungsupdates; Hilfecenter schnell und kompetent löste Problem.
“Super schnelle, nette und einfache Lösungsfindung.”
Vier Geräte bestellt; versprochener Zustand eingehalten und schnelle Lieferung.
“Jedes der bestellten Geräte hat den versprochenen optischen Zustand eingehalten”
Zweite Bestellung ebenfalls zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt.
“alles zu meiner größten Zufriedenheit umgesetzt wurde.”
Quasi neuwertiges iPhone erhalten; blitzschneller Versand und gute Kommunikation.
“Die Kommunikation nach dem Kauf war auch richtig klasse.”
Gutes, schnell geliefertes iPhone; technisch einwandfrei und klare Kommunikation.
“technisch funktioniert alles einwandfrei.”
Gerät wirkte wie Neugerät mit 100% Akkukapazität und ohne Gebrauchsspuren.
“augenscheinlich ein Neugerät im verklebten Originalkarton”
Abwicklung schnell; Zusteller (UPS) lieferte schlecht und verpasste Zustellung.
“Liebe BACK<MARKET Verantwortliche: trennt Euch bitte von solchen Dienstleistern!”
Schnelle, unkomplizierte Bestellung; Lieferung und Produkt entsprachen den Angaben.
“Überrascht war ich vom super schnellen Lieferservice.”
Gekaufte Geräte waren in sehr gutem Zustand wie beschrieben.
“Akku-"Gesundheit": 93% bzw. 92%”
Schnelle Lieferung, sichere Verpackung und Gerät in optisch sehr gutem Zustand.
“Das Phone in einem optisch TOP-zustand erhalten.”
Produkte meist besser als beschrieben; Umtausch und Service liefen reibungslos.
“Produkte top - Service mega!”
Neues Handy begeistert, bisher keine Probleme festgestellt.
“Ich bin von meinem neuen Handy begeistert.”
Alles wie versprochen, Kunde möchte erneut hier kaufen.
“War alles wie versprochen.Werde wieder hier kaufen.”
Kritik an fehlender Prozess-Transparenz und unfreundlichen Geschäftsgebaren.
“Keine Transparenz der Prozesse!”
Schnelle Lieferung, gute Qualität und fairer Preis.
“Schnelle Lieferung, gute Qualität, fairer preis”
Der Rezensent beschreibt die Erfahrung kurz als 'Alles bestens'.
“Alles bestens”
Galaxy S23+ kam schnell, Zustand und Funktion sehr gut, Akku ok.
“Zustand und Funktion sind sehr gut, Akku ok.”
Schnelle Lieferung und Handyzustand entsprach der Beschreibung.
“Schnelle Lieferung, Handyzustand wie beschrieben”
Ablauf funktionierte problemlos, Kauf ohne Schwierigkeiten.
“Hat alles ohne Probleme funktioniert”
Gerät fast wie neu, läuft fehlerfrei; schnelle Lieferung und guter Service.
“Gerät ist fast wie neu, läuft ohne Probleme!”
Smartphone sehr gute Qualität; Lieferung schneller als erwartet.
“Smartphone hat sehr guter Qualität und Lieferung war schneller als erwartet”
Premium-Qualität: wie neu, keine Kratzer, Akku 100 Prozent, sehr zufrieden.
“Also das Handy kam bei Qualität premium wirklich wie neu keine Kratzer alles makelos.”
Mehrfach bestellt; jedes Mal Top-Ware erhalten und guter Service.
“Bereits mehrfach bestellt und jedesmal Top-Ware erhalten.”
Schnelle Abwicklung, gute Qualität und gute Kommunikation.
“Schnell Gute Qualität Gute Kommunikation”
Super schneller Versand und sehr ordentliches Gerät.
“Super schneller Versand und sehr ordentliches Gerät.”
Alles wie angekündigt; Ware einwandfrei.
“Alles wie angekündigt Ware einwandfrei”
Der Rezensent fasst zusammen: Alles tiptop.
“Alles tiptop”
Gebrauchtes Smartphone entsprach Beschreibung; fairer Preis und schnelle Lieferung.
“Gekauftes, gebrauchtes Smartphone entsprach genau den Beschreibungen.”
Bestätigung des Kaufverlaufs: Alles sehr gut gelaufen.
“Alles sehr gut gelaufen”
Schnelle Lieferung; Handy in top Zustand.
“Das Handy wurde schnell geliefert und ist in einem top Zustand”
Guter An- und Verkauf; Auszahlungsmethode ungewöhnlich, sonst alles top.
“Einzig die Erstattung des Geldes für den Verkauf fand ich ungewöhnlich”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Back Market ist ein Online-Marktplatz für generalüberholte Elektronikgeräte. Die Plattform verknüpft unabhängige Verkäufer mit Endkunden und listet überarbeitete Smartphones, Tablets und Laptops. Käufer finden auf Back Market oft Angaben zum Zustand der Geräte und Gewährleistungs- beziehungsweise Rückgabebedingungen. Für Menschen, die gebrauchte Elektronik vergleichen, ist Back Market eine zentrale Anlaufstelle mit Fokus auf zertifizierte Händler und erneute Nutzung von Geräten.