Kunden berichten meist von schneller Lieferung, einfacher Online-Bestellung und hoher Produktqualität. Viele heben günstige Preise und versandkostenfreie Angebote hervor. Mehrere Bewertungen nennen ausbleibende Antworten vom Kundenservice, lange Rückerstattungszeiten und Probleme bei der Kontoanmeldung. Mitarbeiterstimmen verweisen zusätzlich auf Schwächen bei Kommunikation und Abrechnung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mai 2018 – Mär 2026).
Die Bestellung hat gut geklappt.
“Bestellung hat gut geklappt.”
Produkte waren qualitativ sehr gut und entsprachen der Beschreibung.
“Meine bisher bestellten Produkte waren immer qualitativ sehr gut!”
Kundenservice reagiert nicht auf E-Mails und ignoriert offene Fälle.
“sie weigern sich, auch nur auf meine E-Mails zu antworten.”
Ratenzahlung bestätigt, trotzdem Mahngebühren und kein Kundenservice reagiert.
“In meinem Kundenkonto sind plötzlich Mahnkosten verbucht”
Mehrere Bewertungen loben schnelle Lieferzeiten und pünktliche Zustellung. Einige Kunden schildern einen reibungslosen Bestellablauf und eine zuverlässige Lieferung inklusive Montage. Vereinzelt gibt es starke Kritik an unbeantworteten E-Mails und verzögerten Rückerstattungen.
Viele Kunden betonen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und günstige Angebote. Mehrfach genannt werden Versandkostenfreiheit und unkomplizierte Rücksendungen. Negative Hinweise zu Preis oder Gegenwert sind selten.
Zahlreiche Bewertungen beschreiben den Online-Bestellprozess als einfach, übersichtlich und schnell. Einzelne Kunden berichten von umständlichen Formularen oder wiederkehrenden Anmeldefehlern. Diese Usability-Probleme werden deutlich seltener genannt als die positiven Erfahrungen.
Viele Rückmeldungen loben Material, Passform und Verarbeitung. Kunden schreiben wiederholt, dass die Produkte der Beschreibung entsprechen und lange halten. Beschwerden zur Produktqualität sind kaum zu finden.
Kunden kritisieren wiederholt ausbleibende Antworten auf E-Mails, unerwünschte Katalogzusendungen und Abrechnungsfehler im Kundenkonto. In Mitarbeiterbewertungen geht es um fehlende Infos durch Führungskräfte und Fehler in der Lohnbuchhaltung. Kommunikation und Abrechnung fallen damit als wiederkehrender Schwachpunkt auf.
Die Mehrheit der Bewertungen zeigt hohe Zufriedenheit mit Sortiment, Bestellablauf und Lieferung. Gleichzeitig gibt es deutliche Gegenstimmen mit sehr schlechten Bewertungen wegen Kundenservice und Abrechnungsproblemen. Insgesamt ergibt sich ein Bild mit vielen klar positiven Rückmeldungen und einigen deutlich negativen Ausreißern.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Ekomi (10) · Kununu (10) · TrustedShops (4) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Die Bestellung hat gut geklappt.
“Bestellung hat gut geklappt.”
Kunde findet alles in Ordnung.
“Alles OK.”
Kunde bewertet alles als super.
“Alles Super”
Kunde ist sehr zufrieden.
“bin sehr zufrieden”
Lieferung war sehr schnell und zufriedenstellend.
“Sehr schnelle Lieferung top”
Ablauf wird als schnell und unkompliziert beschrieben.
“schnell und unkmplizirt”
Erfahrung wird als einfach und gut beschrieben.
“Einfach und Gut. Dankeschön”
Kunde findet alles in Ordnung.
“Alles OK.”
Produktqualität wird als gut bezeichnet.
“Gute Qualität”
Kunde ist sehr zufrieden.
“sehr zufrieden”
Lieferung oder Service als sehr schnell beschrieben.
“sehr schnell”
Kunde berichtet von sehr guten Erfahrungen.
“Sehr gute Erfahrungen”
Kundendienst freundlich und erfahren; Artikel gut und preiswert.
“Kundendienst ist freundlich und sehr erfahren, Artikel gut und preiswert.”
Komfortable Kaufoptionen auf Rechnung und guter Kundenservice.
“bequem auf Rechnung kaufen kann”
Schnell, sicher und mit großer Auswahl beschrieben.
“Schnell, sicher, mit großem Auswahl”
Gute Auswahl und klare Katalogdarstellung der Artikel.
“Gute Auswahl, Artikel im Katalog gut dargestellt und beschrieben.”
Bewertung: sehr gut; keine Versandkosten.
“Sehr good, ohne Versandkosten”
Kunde kann sich seit Jahren nicht anmelden wegen Fehlermeldung.
“Ich kann mich nicht als Kunde anmelden da kommt immer eine Fehlermeldung, Meine Kunden.Nr,:20094454-2 und das seit Jahren”
Produkte waren qualitativ sehr gut und entsprachen der Beschreibung.
“Meine bisher bestellten Produkte waren immer qualitativ sehr gut!”
Bestellung funktionierte sehr gut.
“Bestellung hat sehr gut funktioniert”
Ablauf wird als zu aufwändig kritisiert.
“Das ganze ist viel zu Aufwändig”
Möbelkauf verlief unkompliziert; Lieferung und Aufbau problemlos.
“Die Bestellung ist unkompliziert, auch die Anlieferung lief einwandfrei.”
Alle Informationen sind sehr gut beschrieben.
“Sehr gut alles beschrieben.”
Zufrieden; Lieferungen pünktlich und Ware korrekt geliefert.
“wurde immer pünktlich geliefert. Ware war immer korrekt.”
Modeangebot bei Bader wird als toll bewertet.
“Tolle Mode bei Bader”
Gute Preis-Leistung, schnelle Lieferung und problemlose Rücksendung.
“Gute Qualität der Angebote und schnelle Lieferung Problemlose Rücksendung”
Warenqualität stets toll; Versandkostenfrei und Zahlungsträger beiliegend.
“Immer tolle Qualität der Waren”
Material und Qualität sind sehr gut; Auswahl positiv bewertet.
“Sehr gutes Material und hohe Qualität.”
Zuverlässig mit guter Ware und gelegentlichen Geschenken.
“Zuverlässig, gute Ware.”
Bei Rückgabe keine E-Mail-Antwort und lange Rückerstattungswartezeit.
“wartet lange auf sein Geld”
Trotz mehrfacher Bitte erhalten sie weiterhin unerwünschte Kataloge.
“KEINE Kataloge wollen.”
Produktfindung und Kaufvorgang waren schnell und unkompliziert.
“So einfach sollte online Kaufen gehen.”
Gutes Angebot kombiniert mit schneller Lieferung und einfacher Suche.
“Man findet schnell das Passende und die Lieferung geht immer schnell.”
Wird als einfach und klar definiert.
“einfach und klar definiert”
Bestellabwicklung wird als gut bewertet.
“Gute Bestellabwicklung”
Bestellprozess wird als unkompliziert und einfach beschrieben.
“Unkompliziert und einfach”
Einfacher und schneller Ablauf; gute Qualität und Passform.
“Gute Qualität und Passform.”
Online-Bestellverfahren war sehr gut und reibungslos.
“Das Bestellverfahren online ist sehr gut”
Das Ausfüllen des Formulars wird als umständlich kritisiert.
“Umständliches ausfüllen des Formulare.”
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