Kunden nennen oft schnellen Versand, sorgfältige Verpackung und konstant gute Produktqualität. Den Kundenservice beschreiben viele als lösungsorientiert und gut erreichbar. Vereinzelt gibt es Kritik an unklaren Montageanleitungen und am Verhalten einzelner Zusteller. Reklamationen werden in mehreren Fällen schnell bearbeitet und Ersatz geliefert.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Sep 2026).
Badewanne beschädigt geliefert; Reklamation wurde problemlos ersetzt.
“ohne Probleme einen Ersatz bekommen.”
Gut verpackt und Qualität stimmt.
“Gut verpackt. Qualität stimmt.”
Lieferung dauerte lange; Aufbauanleitung besonders bei Dichtungen unklar.
“Die Aufbauanleitung darf verbessert werden”
Ware ok, Lieferung unzuverlässig und Fahrer verlangte unangemeldet Trinkgeld.
“Dafür gibt es jetzt aber Trinkgeld”
Viele schildern einen proaktiven, kundenorientierten Service. Mehrere Kunden berichten nach Schäden von schnellen Ersatzlieferungen. Einzelne negative Erfahrungen betreffen das Verhalten von Zustellern und Lieferungen ohne Ankündigung.
In den Rezensionen wird immer wieder ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis betont. Kunden nennen faire Preise in Verbindung mit Qualität und Sortiment. Preis-Kritik taucht kaum auf.
Nutzer loben die Produktauswahl und den unkomplizierten Bestellprozess. Einige bemängeln unklare Aufbauanleitungen und fehlerhafte Montagehinweise. Solche Probleme werden nur vereinzelt genannt.
Viele Kunden empfinden die Produkte als hochwertig und sauber verarbeitet. Die Verpackung wird mehrfach als sehr sorgfältig beschrieben und schützt die Ware. Schäden bei der Anlieferung kommen vor, landen aber oft im Reklamationsprozess.
Kunden berichten häufig von schnellen Rückmeldungen und direktem Kontakt per Telefon. Die Erreichbarkeit des Supports wird wiederholt positiv erwähnt. Gelegentlich gibt es jedoch Kritik an ungenauen Lieferankündigungen und unfreundlichen Zustellern.
Insgesamt überwiegen positive Eindrücke, vor allem bei Produktqualität, Versand und Service. Logistikprobleme und Mängel in Anleitungen treten nur sporadisch auf. Die Reaktion des Supports auf Probleme stärkt bei vielen den positiven Gesamteindruck.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (53) · trustami.com (20) · erfahrungen.com (7) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Schnelle Lieferung, gute Qualität zum fairen Preis.
“super Qualität zum gutem Preis.”
Badewanne beschädigt geliefert; Reklamation wurde problemlos ersetzt.
“ohne Probleme einen Ersatz bekommen.”
Sehr kundenfreundlich, Probleme kundenorientiert gelöst und stets ansprechbar.
“Alle Probleme, die irgendwann auftauchten, wurde im Sinne des Kunden gelöst.”
Bestellt Freitagabend, am folgenden Dienstag geliefert; fairer Telefonkontakt.
“Wir sind vorher nochmal telefonisch kontaktiert worden”
Sehr positive Gesamterfahrung mit breiter Auswahl und persönlicher Beratung.
“ich bin absolut zufrieden.”
Guter Onlineshop mit breiter Auswahl, angemessenem Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Das Preis/Leistungsverhältnis ist absolut angemessen.”
Der Kunde schreibt: 'Alles Bestens sehr schnelle'.
“Alles Bestens sehr schnelle”
Bestellte Ware wurde nicht geliefert und nach Wochen zurücküberwiesen.
“Bestellte Ware wurde nicht geliefert.”
Unternehmen ist nicht mehr erreichbar, Kunden können es nicht kontaktieren.
“Nicht mehr erreichbar”
Bestellte Ware wurde nicht geliefert und ohne Kontakt zurückerstattet.
“Bestellte Ware wurde nicht geliefert.”
Bestellte Ware nicht geliefert; Rückzahlung erfolgte ohne Benachrichtigung.
“Bestellte Ware wurde nicht geliefert.”
Kontakt ist nicht mehr erreichbar.
“Nicht mehr erreichbar”
Bestellte Ware wurde nicht geliefert, Geld später mit Vermerk 'nicht lieferbar' erstattet.
“Bestellte Ware wurde nicht geliefert.”
Unternehmen bzw. Kontakt ist nicht mehr erreichbar.
“Nicht mehr erreichbar”
Bestellung wurde storniert, da Unternehmen und Plattform geschlossen wurden.
“Meine Bestellung wurde von Seiten des Verkäufers storniert”
Bestellung wurde storniert, weil Firma und Plattform geschlossen wurden.
“Meine Bestellung wurde von Seiten des Verkäufers storniert”
Bestellung storniert, Verkäufer teilte Schließung von Unternehmen und Plattform mit.
“Meine Bestellung wurde von Seiten des Verkäufers storniert mit der Begründung, dass das Unternehmen und die Online-Plattform geschlossen wurden.”
Bestellung wurde storniert mit Hinweis auf Schließung des Unternehmens.
“Meine Bestellung wurde von Seiten des Verkäufers storniert”
Duschwand wird als wunderschön beschrieben.
“Wunderschöne Duschwand”
Duschwand wird als wunderschön beschrieben.
“Wunderschöne Duschwand”
Kunde ist mit Kundenservice und Produkt zufrieden.
“Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice und Produkt zufrieden sind.”
Kunde lobt die Duschwand als wunderschön.
“Wunderschöne Duschwand”
Kunde findet die Duschwand wunderschön.
“Wunderschöne Duschwand”
Kunde ist mit Kundenservice und Produkt zufrieden.
“Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice und Produkt zufrieden sind.”
Gut verpackt und Qualität stimmt.
“Gut verpackt. Qualität stimmt.”
Produkt war gut verpackt und die Qualität stimmt.
“Gut verpackt. Qualität stimmt.”
Produkt war gut verpackt und die Qualität stimmt.
“Gut verpackt. Qualität stimmt.”
Ware war gut verpackt und die Qualität stimmt.
“Gut verpackt. Qualität stimmt.”
Produkte gut verpackt und qualitativ in Ordnung.
“Gut verpackt. Qualität stimmt.”
Schnelle Lieferung, fehlendes Teil wurde umgehend nachgesendet.
“Lieferung kam ziemlich schnell und gut verpackt. Leider fehlte eine Ablauf-Garnitur. Der sehr freundliche Service hat umgehend eine gesendet. Alles top!”
Schnelle, gut verpackte Lieferung; fehlende Ablauf-Garnitur schnell nachgeliefert.
“Leider fehlte eine Ablauf-Garnitur.”
Unternehmen bedankt sich und freut sich über Kundenzufriedenheit.
“Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice und Produkt zufrieden sind.”
Schnelle Lieferung, fehlendes Teil wurde umgehend nachgesendet.
“Der sehr freundliche Service hat umgehend eine gesendet.”
Lieferung sehr schnell.
“sehr schnelle Lieferung”
Lieferung erfolgte sehr schnell.
“sehr schnelle Lieferung”
Tolle, kompetente Beratung und schnelle perfekte Lieferung.
“Tolle Und kompetente Beratung. Schnelle perfekte Lieferung mit 1A Verpackung. Sehr zu empfehlen...Danke!”
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Badfaszination betreibt einen Onlineshop für Bad- und Sanitärprodukte. Zum Sortiment gehören Badewannen, Duschwände, Armaturen und Zubehör. Auf den Produktseiten stehen technische Daten, Materialangaben und Maße. Im Shop finden Kunden Artikelbeschreibungen, Bilder und Kontaktinfos für Serviceanfragen.