Aus den vorliegenden Kundenbewertungen ergibt sich ein überwiegend positives Bild: viele Käufer loben schnelle Lieferungen, sorgfältige Verpackung und kulanten Service bei Reklamationen. Wiederholt werden jedoch hohe Versandkosten für große Holzplatten sowie vereinzelt fehlende Teile oder Probleme mit Speditionen genannt. Für Käufer empfiehlt es sich, Produkt- und Versanddetails vor Bestellabschluss zu prüfen, Eingangsprüfungen bei Lieferung vorzunehmen und defekte Teile sofort zu dokumentieren. Kunden, die Lieferpartner oder Zusatzkosten vergleichen, erhalten so bessere Kontrolle über Kosten und Ablauf.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2022 – Feb 2026).
Vielfältige Produktauswahl, zuverlässiger Service und sichere Lieferung.
“zuverlässiger Service machen sie zu einer vertrauenswürdigen Wahl”
Fehlende Schrauben, unklare Aufbauanleitung und keine Lieferbestätigung durch Spedition.
“Weiterhin hat ein Beutel mit Schrauben 90 Stk. für den Zusammenbau-Aufbau der Dachkonstruktion gefehlt.”
Platten korrekt und gut verpackt, Lieferzeit in Ordnung, Versandkosten zu hoch.
“Einziges Manko sind die recht hohen Versandkosten von 20€ für drei Platten”
Sendung ohne Absprache retourniert und auf E-Mails nicht reagiert.
“Sendung wurde ohne Absprache zurückgesendet/fordert.”
Kundenservice wird häufig als kulant und lösungsorientiert beschrieben; Reklamationen werden meist schnell bearbeitet, einzelne Fälle zeigten aber fehlende Rückmeldungen.
Preisniveau wird unterschiedlich bewertet: einige Artikel als günstig gelobt, kritisiert werden wiederholt hohe Versandkosten vor allem bei Holzplatten.
Bestellprozess und Online-Auftritt werden überwiegend als einfach und transparent beschrieben; vereinzelt wird mehr Schnelligkeit und Transparenz gewünscht.
Viele Kunden berichten von guter Produktqualität und sicherer Verpackung; vereinzelt gab es fehlende Schrauben, beschädigte oder leicht verzogene Platten.
Lieferstatus und Abstimmung mit Speditionen werden meist positiv erwähnt; es gibt aber Einzelfälle ohne Lieferbestätigung oder verzögerte Kommunikation.
Die Gesamteindrücke sind überwiegend positiv: pünktliche Lieferung, gute Verpackung und zufriedenstellender Service; einige negative Einzelfälle treten auf.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: TrustedShops (39) · Trustpilot (22) · Idealo (15) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Hervorragender Kundenservice; Bestellung und Lieferung verliefen einwandfrei.
“Super Kundenservice, immer wieder gerne...Alles super! Von der Bestellung bis zu Lieferung.”
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter.
“Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter!”
Kritik am gewählten Lieferanten GLS; Service als unmöglich bezeichnet.
“Sie sollten den Lieferanten wechseln GSL unmöglich”
Kurze positive Bewertung hebt den Service hervor.
“Top, service 👍”
Qualität des Gerätehauses und Service waren sehr gut.
“Die Qualität vom gerätehaus und der Service waren super”
Lieferterminverzögerungen und mangelnde Transparenz, dennoch problemlösungsorientiert.
“unzureichende Transparenz zu den Lieferterminen”
Anfragen zur Gewährleistung wurden ignoriert; keine Reaktion trotz mehrfacher E-Mails.
“Null Reaktion, keine Bestätigung, nichts.”
Auf Proforma-Zahlung reagierte Firma nicht, Aufträge storniert und Funkstille.
“Keine Reaktion mehr von dieser Firma.”
Sehr zufrieden; Top-Qualität und Lieferung wie besprochen.
“Top Qualität”
Kundendienst großartig, freundlich und konstruktiv trotz Problemen.
“Großartiger Kundenservice, konstruktiv, zielgerichtet und immer freundlich”
Gartenhaus pünktlich geliefert, Kontakt angenehm, Aufbau noch ausstehend.
“es wurde alles pünktlich geliefert.”
Produkt nicht für deutschen Markt bestimmt, Garantieprobleme möglich.
“nicht für den deutschen Markt bestimmt”
Alles wie beschrieben; beschädigte Teile sofort ersetzt; gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Preis Leistung entspricht auf jeden Fall.”
Bestellung bis Lieferung bestens; Fahrer manövrierte großes Paket in Garage.
“Der Fahrer von der Spedition war sehr erfahren,hat das riesige Paket in die Garage hinein manövriert.”
Verkäufer prüfte Lieferung und verhinderte damit Fehlbestellung.
“Hat alles dafür getan dass ich diese nicht bestelle”
Sauna gut geliefert; kleine Materialmängel bei Latten, Montage verständlich.
“Einzig 3 Latten der Unterkonstruktion waren schon etwas angefault und mussten ersetzt werden.”
Freundlicher Service, lange Lieferzeit, Aufbau schnell und zufriedenstellend.
“Bei telefonischen Nachfragen waren die Mitarbeiter sehr freundlich”
Reaktionsschneller, toller Service; Probleme schnell mit Lieferant geklärt.
“Immer reaktionsschnell, toller Service und echte Hilfe.”
Ware zurückgesendet wegen Lieferfehler; Rückerstattung erst nach Paypal-Einschalten.
“Erst nach Einschalten von Paypal wurde die Stornierung bestätigt und die Kaufsumme nach 3 Tagen zurücküberwiesen.”
Service und Lieferung pünktlich und freundlich wie angekündigt.
“Service und Lieferung perfekt wie angekündigt”
Schnelle Kaufabwicklung, gute Qualität und pünktliche Lieferung.
“Schnelle kaufabwicklung, tolle Ware, 👌 Gute Qualitaet und puenktliche Lieferung.”
Vielfältige Produktauswahl, zuverlässiger Service und sichere Lieferung.
“zuverlässiger Service machen sie zu einer vertrauenswürdigen Wahl”
Gute Abdeckung und Haltbarkeit, preiswerte Option; Rückgabe problemlos.
“eine ausgezeichnete Abdeckung und Haltbarkeit”
Lieferung erfolgte schnell und problemlos.
“Schnelle Lieferung”
Alles lief von Bestellung bis Lieferung sehr gut.
“Alles super! Von der Bestellung bis zu Lieferung. Danke!”
LED-Kerzen hochwertig, schnelle Lieferung und einfacher Bestellvorgang.
“Sehr gutes Produkt, schnelle Lieferung, einfacher Bestellvorgang.”
Günstiger Preis und schnelle, unkomplizierte Problemlösung.
“Der Preis für den Artikel war hier der günstigste!”
Guter Internetauftritt, schnelle Lieferung und sehr gute Qualität.
“ausgezeichneter Internet-Auftritt, schnelle Lieferung sehr gute Qualität”
Transparenter Ablauf mit guten Informationen zum Lieferstatus.
“Sehr gute Informationen über Status der Lieferung”
Fehlende Schrauben, unklare Aufbauanleitung und keine Lieferbestätigung durch Spedition.
“Weiterhin hat ein Beutel mit Schrauben 90 Stk. für den Zusammenbau-Aufbau der Dachkonstruktion gefehlt.”
Platten korrekt und gut verpackt, Lieferzeit in Ordnung, Versandkosten zu hoch.
“Einziges Manko sind die recht hohen Versandkosten von 20€ für drei Platten”
Hervorragender Kundenservice; würde immer wieder gerne kaufen.
“Super Kundenservice, immer wieder gerne”
Unkomplizierter Bestellvorgang, schnelle Lieferung und unbeschädigte Ware.
“Lieferung sogar schneller als bei der Bestellung angegeben.”
Sendung ohne Absprache retourniert und auf E-Mails nicht reagiert.
“Sendung wurde ohne Absprache zurückgesendet/fordert.”
Bestellung gut, aber Versandkosten für Leimholzplatten sind zu hoch.
“die hohen Versandkosten für Leimholzplatten”
Lieferung über GLS statt DHL; Lieferung bisher nicht angekommen.
“Lieferung nicht mit DHL sondern GLS, bisher nichts angekommen”
Defekte Leimholzplatte wurde kostenlos und sofort nachgeliefert.
“Diese wurde durch eine kostenlose Nachlieferung sofort ersetzt.”
Zwei beschädigte Platten, Ersatzlieferung nach langer Verzögerung; Platten leicht gewölbt.
“Leimholzplatten leider nicht nicht ganz plan/liegen leicht hohl.”
Gute Qualität und Maßhaltigkeit; etwas mehr Transparenz und Schnelligkeit gewünscht.
“es wären 5 Sterne gewesen bei etwas mehr Transparenz und Schnelligkeit.”
Perfekte Verpackung und unbeschädigte, perfekt geschnittene Holzplatten.
“Dementsprechend keinerlei Beschädigung der perfekt geschnittenen Holzplatten !”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Baumarkt Deutschland ist ein deutscher Anbieter im Bereich Heimwerken und Bauprodukte. Verbraucher suchen hier typischerweise nach Werkzeugen, Baustoffen, Holzplatten, Gartenartikeln und Zubehör für DIY-Projekte. Bewertungen helfen Interessenten, Informationen zu Lieferzeiten, Verpackung, Kundenservice und Produktqualität zu erhalten. Diese Zusammenfassung fasst Kundenrückmeldungen zusammen, damit Kaufentscheidungen transparenter werden.