Viele Kunden loben pünktliche Lieferungen, erfahrene Fahrer und einen freundlichen Kundendienst. Gleichzeitig kommt es nach dem Kauf wiederholt zu Problemen, etwa unbeantworteten E-Mails, abgebrochenen Chats und verzögerten Rückerstattungen. Die Produktqualität wird meist als solide beschrieben, die Ware kommt oft gut verpackt an. Einzelne Berichte nennen beschädigte Teile, geöffnete Ware oder zu hohe Versandkosten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Apr 2009 – Sep 2026).
Kundendienst großartig, freundlich und konstruktiv trotz Problemen.
“Großartiger Kundenservice, konstruktiv, zielgerichtet und immer freundlich”
Anfragen zur Gewährleistung wurden ignoriert; keine Reaktion trotz mehrfacher E-Mails.
“Null Reaktion, keine Bestätigung, nichts.”
Gelieferter Kleber war überlagert; Haltbarkeitsangaben nicht im Angebot erwähnt.
“Überlagerte Ware!”
Platten korrekt und gut verpackt, Lieferzeit in Ordnung, Versandkosten zu hoch.
“Einziges Manko sind die recht hohen Versandkosten von 20€ für drei Platten”
Viele Bewertungen beschreiben den Kundenservice bei Bestellung und Lieferung als schnell, hilfsbereit und kompetent. Gleichzeitig berichten mehrere Kunden von langen Bearbeitungszeiten bei Reklamationen und fehlender Kulanz nach Ablauf der Garantie.
Käufer nennen oft günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, etwa bei Werkzeugen, Farben und Gartenartikeln. Einige kritisieren hohe Versandkosten, besonders bei sperrigen Artikeln oder Plattenlieferungen.
Bestellung und Versand laufen laut vielen Bewertungen schnell und unkompliziert. Vereinzelt gibt es Hinweise auf schlechte Aufbauanleitungen und ungenaue Maßangaben.
Viele Rezensionen nennen passgenaues Zusägen, sichere Verpackung und Materialqualität wie erwartet. Wiederholt wird von beschädigter oder geöffneter Ware berichtet, außerdem von gewölbten Leimholzplatten und mindestens einem Fall mit überlagerter Ware.
Positive Stimmen erwähnen klare Lieferstatus-Updates und einen erreichbaren Versandkontakt. Viele negative Berichte sprechen von unbeantworteten E-Mails, abgebrochenen Chats und ausbleibender Rückmeldung nach Rücksendungen.
Die Bewertungen schwanken stark zwischen vielen Fünf-Sterne-Erfahrungen und mehreren Ein-Sterne-Klagen. Je nach Einzelfall reichen die Erlebnisse von reibungslosen Bestellungen bis zu ungelösten Reklamationen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (118) · trustpilot.com (22) · idealo (15) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Unternehmen bedankt sich für das positive Feedback zum Gartenhaus.
“Ihr WPC Gartenhaus Linia sieht toll aus.”
Verkäufer reagierte nicht auf Rücksendeanfrage, Gerät war fehlerhaft.
“Keine Antwort trotz Erinnerung.”
Ausgezeichnete Ware und herausragender Service, Aufbau problemlos möglich.
“Ausgezeichnete Qualität der Ware, Service herausragend”
Schnelle Abwicklung und kompetente Beantwortung von Rückfragen.
“Einfache und schnelle Abwicklung der Bestellung und Rückfragen schnell und kompetent beantwortet.”
Unternehmen bedankt sich für die positive Bewertung.
“Vielen Dank für Ihre Bewertung.”
Haus gut gefertigt, Beschreibung teils unklar, würde es wieder kaufen.
“Das Haus ist ordentlich gefertigt”
Bestellung kam an und Produkt entsprach den Erwartungen.
“meine Bestellung ist angekommen und ich kann mich nicht beschweren.”
Vor und nach Bestellung sehr gute Beratung und Kommunikation.
“sehr gute und lösungsorientierte Kommunikation”
Unternehmen bedankt sich und wünscht entspannte Saunastunden.
“Wir danken Ihnen für Ihre tolle Bewertung sehr!”
Der Shop bedankt sich und bestätigt Ersatzteile als Standardbeilage.
“Ersatzteile legen wir standardmäßig immer bei.”
Teil fehlte in Lieferung und Kundenservice antwortete nicht.
“Ware mit fehlendem Teil geliefert!”
Lieferzeit überzogen, Ware beschädigt und keine Reaktion auf Reklamation.
“auf meine Nachrichten und meine Reklamation überhaupt nicht reagiert wurde.”
Gartenhaus ohne Mängel, gut verpackt und mit Ersatzteilen geliefert.
“Nichts war beschädigt alles gut verpackt .”
Sehr gutes Produkt, schneller Versand und hilfsbereiter Kundenservice bei Problemen.
“Super Service und Kommunikation”
Lieferzeit zu lang, Ware beschädigt angekommen und Kundenservice nicht reagiert.
“Als die Ware schließlich ankam, war sie zudem beschädigt und nicht wie erwartet nutzbar.”
Antwort des Shops bedankt sich für das Feedback.
“Das freut uns - wir danken Ihnen sehr für Ihr Feedback und Ihre Bewertung!”
Sehr gute Qualität, pünktliche Lieferung und einfacher Aufbau des Gartenhauses.
“Qualität ist sehr gut.”
Im Großen und Ganzen gut, Beschreibung spärlich, Spedition enttäuschend.
“Alles gut! Selbst bei der nach Bestellung war alles top!!!”
Shop bedankt sich kurz für 5-Sterne-Bewertung.
“Klasse - das freut uns! Danke für Ihre 5-Sterne Bewertung!”
Robustes, gut verpacktes Gewächshaus; besser als erwartet und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut!”
Erklärt Wartezeiten; Kundenservice-Kanäle werden persönlich betreut.
“Wir betreuen alle unsere Kundenservice Kanäle noch persönlich, ohne KI Agenten,”
Shop erklärt persönliche Betreuung der Kundenkanäle und entschuldigt sich.
“Wir betreuen alle unsere Kundenservice Kanäle noch persönlich”
Shop bedankt sich und teilt mit, Feedback intern weitergegeben.
“Wir danken Ihnen für das wertvolle Feedback, das haben wir intern bereits weitergegeben.”
Shop entschuldigt sich für Defekt und bedauert Vorfall.
“Wir bedauern, dass es einen Defekt gab”
Alles funktionierte bis auf Versand: keine Speditionskontaktaufnahme, lange Lieferzeitfenster.
“Kein Kontakt zu der Spedition, es gab keinen Anruf”
Schnelle Lieferung und Ware entsprachen der Beschreibung.
“Ware wie beschrieben .”
Lieferung erfolgte nicht; kein Kundenservice oder Kontakt, enttäuschende Erfahrung.
“Finger Weg, Lieferung kommt nicht, kein Service, kein Kundenkontakt.”
Kauf, Versand und Ablauf der Ecksauna waren sehr zufriedenstellend.
“waren mit Wäre, Versand und Ablauf sehr zufrieden.”
Schnelle Lieferung und Top-Qualität überzeugten den Kunden.
“Schnelle Lieferung und TOP Qualität”
Schnelle Lieferung und einfacher Aufbau; eine Glasscheibe war kaputt, Ersatz prompt geliefert.
“Leider war eine Glasscheibe kaputt und ich musste sie nachbestellen.”
Gewächshaus schnell geliefert; eine Glasscheibe defekt, Ersatz rasch nachbestellt und geliefert.
“Leider war eine Glasscheibe kaputt und ich musste sie nachbestellen.”
Telefonischer Support zeigte keine Expertise und versprach Rückmeldung, die ausblieb.
“Die Frau am Telefon hatte keinerlei Expertise”
Servicenummer bot keine Expertise; Anfrage nur aufgenommen und an Hersteller weitergeleitet.
“Die Frau am Telefon hatte keinerlei Expertise”
Das Haus war toll und der Ablauf klappte sehr gut.
“Tolles Haus, hat alles super geklappt.”
Der Rezensent bedankt sich und lobt das bepflanzte Gewächshaus.
“Ihr Gewächshaus sieht super und bereits wunderbar bepflanzt aus!”
Der Rezensent fordert bessere Lieferzeiten und Kommunikationsmöglichkeiten.
“Lieferzeiten und Kommunikation Möglichkeiten verbessern”
Bestellung und Lieferung verliefen reibungslos, Produkt sehr zufriedenstellend.
“verlief alles reibungslos.”
Der Ablauf verlief insgesamt einwandfrei.
“Alles bestens abgelaufen”
Die Lieferung kam schneller als angekündigt; Gewächshaus noch nicht aufgebaut.
“Die Lieferung kam schneller, als angekündigt.”
Schnelle Lieferung aus Slowenien; Artikel gut verpackt und in bestem Zustand.
“Schnelle Lieferung,zu einem Superpreis”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Baumarkt Deutschland betreibt in Deutschland einen Online-Shop für Baustoffe, Werkzeuge und Gartenprodukte. Zum Sortiment gehören unter anderem Holzplatten, Gartenhäuser, Saunen, Farben, Öle und Befestigungsmaterial. Auf den Produktseiten stehen technische Daten, Maße und Verpackungsangaben. Angeboten werden nationaler Versand, übliche Zahlungsarten sowie Kontakt per E-Mail und Telefon für Bestellungen und Servicefragen.