Kunden nennen oft die schnelle Lieferung, die große Auswahl und die kompetente Beratung. Viele berichten auch von einfachen Rücksendungen und schnellem Ersatz bei defekten Artikeln. Gleichzeitig schildern mehrere Käufer, dass Antworten auf Reklamationen ausbleiben und sich Lieferzeiten verlängern. Einzelne Bewertungen erwähnen falsche oder beschädigte Lieferungen sowie unerwartete Rücksendekosten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Jun 2026).
Große Auswahl, schnelle Lieferung und gut erreichbarer Service.
“Die Auswahl an Beleuchtungsmitteln ist sehr groß”
Falscher Paketdienst, keine Rückerstattung und keine Reaktion vom Service.
“kein Geld zurück und keine Antwort auf das Kontaktformula.”
Dimmer erzeugt störendes Hochfrequenzgeräusch beim Dimmen; Leistung unter 10W.
“the high frequency annoying noise is radiated”
Falsche und beschädigte Ware geliefert; Reklamation bürokratisch behandelt.
“Falsche und beschädigte Ware geliefert.”
Viele Bewertungen loben eine schnelle Versandabwicklung und zügigen Ersatz bei Defekten. Zahlreiche Kunden beschreiben den Service am Telefon oder per E‑Mail als freundlich und kompetent. Gleichzeitig gibt es wiederholt Fälle, in denen Bestellungen nicht ankamen oder Reklamationen unbeantwortet blieben.
Viele Käufer empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis als gut und nennen faire Preise bei solider Produktqualität. Mehrere Rezensionen heben schnelle Lieferung in Kombination mit niedrigen Preisen hervor. Wiederkehrend kritisiert werden die Berechnung der Mehrwertsteuer sowie versteckte oder hohe Rücksendekosten.
Mehrere Kunden schreiben, dass Produktbeschreibungen und Suchfunktionen beim Finden passender Ersatzleuchtmittel helfen. Es gibt Hinweise auf Bedienungsprobleme wie störende Geräusche beim Dimmen oder Flackern in mittleren Dimmbereichen. Ein kleinerer Teil der Bewertungen bemängelt fehlende Kontaktangaben oder Probleme beim Abmelden vom Newsletter.
Viele Bewertungen beschreiben die gelieferten Leuchtmittel als robust und funktionsfähig. Immer wieder werden produktspezifische Probleme genannt, darunter falsche Farbtemperaturen, Dimmflackern und hochfrequente Geräusche bei Dimmern. Vereinzelt melden Kunden defekte oder beschädigte Artikel.
Viele Nutzer loben schnelle, informative Antworten per E‑Mail und eine gute telefonische Erreichbarkeit. Zugleich berichten mehrere Kunden von ausbleibenden Antworten auf Reklamationen und fehlenden Rückerstattungen. Außerdem kritisieren mehrere Rezensionen unklare Hinweise zu kostenpflichtigem Rückversand und fehlende Kontaktinformationen.
Die Bewertungen reichen von sehr zufriedenen Käufen bis zu deutlichen Beschwerden über Versand und Kundenservice. Viele Kunden würden wieder bestellen und nennen reibungslose Abläufe, Lieferung und Produktqualität. Negative Erfahrungen drehen sich vor allem um Lieferung, Reklamationsbearbeitung und Rücksendekosten.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustpilot.com (40) · Trustedshops (26) · Idealo (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Netter Service, schnelle Lieferung und ansprechender Shop.
“Schöner Shop, netter Service, schnelle Lieferung”
Bei Beleuchtung Direkt finde ich eine große Auswahl unterschiedlicher Produkte in den Bereichen Leuchten, Leuchtmittel und LEDs. Ganz egal ob ich auf der Suche nach einem neuen Deckenstrahler für das Wohnzimmer, einer LED-Leiste für das Schlafzimmer oder doch eher der richtigen Glühbirne für die Lampe in der Küche bin, bei Beleuchtung Direkt finde ich es. Ich bin ein Stammkunde von Beleuchtung Direkt und ich kann ihnen ehrlich mitteilen, dass alle Produkte hier mit guter Qualität gemacht werden. Es ist einfach super hier, du kannst alles zum Thema Leuchten finden. Du hast auch einen sehr guten Kundenservice, der dir immer weiterhilft, falls du mal Pobleme oder Fragen hast. Die Seite ist wirklich sehr gut gemacht wurde. Ich wünsche euch viel Erfolg und vielen Dank für den super Dienst, den sie zeigen!
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Beleuchtung Direkt verkauft Leuchtmittel und Lichttechnik über einen Online-Shop. Zum Sortiment gehören unter anderem LED-Lampen, Leuchtstoffröhren, Starter, Dimmer und passendes Zubehör. Auf den Produktseiten stehen technische Details wie Farbtemperatur, Sockeltypen und Leistungsdaten. Der Webshop bietet Bestellmöglichkeiten für Privat- und Geschäftskunden sowie Versand über Paketdienste. Ausführliche Produktinfos erleichtern die Wahl von Ersatz- und Spezialleuchtmitteln.