Bewertungen zu Benz24 zeigen ein gemischtes Bild: Viele Kundinnen und Kunden loben Preis, Verpackung und die Qualität gelieferter Ware. Zugleich treten wiederholt Probleme bei Termintreue, Auslieferung und der Nachbearbeitung (z. B. Erstattungen, Reklamationen) auf. Vor einer Bestellung empfiehlt es sich, Verfügbarkeits‑ und Lieferzusagen schriftlich zu prüfen und Lieferfenster sowie Rückerstattungsmodalitäten zu klären. Käufer sollten bei zeitkritischen Bauvorhaben alternative Lieferoptionen oder Pufferzeiten einplanen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Sehr guter Kundenservice, schnell und kulant über das gesetzliche Maß.
“BENZ hat sehr guten Kundenservice”
Zugesagter Liefertermin nicht eingehalten; enttäuschender Kundenservice und Aufwand.
“voraussichtliche Lieferung bis 11.08.2025”
Beschädigte Ware: zugesagte Rückzahlung nicht erhalten und keine Rückmeldung.
“Bis heute - über 4 Wochen später - ist kein Cent angekommen.”
Einfacher Bestellvorgang; falsche Lieferung wurde nach Telefonat sofort ersetzt.
“Nach einem Telefonat mit dem SB bei Benz24 wurde sofort ein richtiges Ersatz-Produkt versandt.”
Kunden berichten sowohl von schnellem, kulantem Kundenservice als auch von Fällen mit fehlender Klärung, fehlender Entschuldigung und unzuverlässiger Auftragsabwicklung.
Viele Bewertungen loben faire Preise und gute Produktpreise; wenige kritisieren hohe Transportkosten als Kostenfaktor bei der Bestellung.
Positiv werden einfache Bestellvorgänge, Verpackung und pünktliche Lieferung genannt; wiederholt treten aber lange Lieferzeiten und Auslieferungsfehler auf.
Häufig wird die Ware als qualitativ und gut verpackt beschrieben; es gibt jedoch vereinzelt Berichte über beschädigte Teile und Mängel an gelieferten Produkten.
Telefonische und schriftliche Kommunikation wird zwiespältig bewertet: einige loben vertrauensvolle Telefonbetreuung, mehrere berichten von unbeantworteten Mails und ausbleibenden Rückzahlungen.
Gesamturteile sind geteilt: Viele KundInnen sind zufrieden mit Bestellung und Ware, mehrere berichten aber von ernsten Problemen bei Lieferung und After‑Sales.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (14) · trustami.com (5) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Alles bestens, Kunde offensichtlich sehr zufrieden.
“Alles bestens!”
Kompetenter, unkomplizierter Service bei Ersatzteilen, die nicht direkt bestellbar sind.
“Kompetenter unkomplizierter Service vor dem Kauf”
Gutes Qualitätsprodukt zum guten Preis und schnelle Lieferung.
“Gutes Qualitätsprodukt (IBC-Kugelhahn), guter Preis, schnelle Lieferung...”
Die Lieferung war sehr schnell, Kunde bedankt sich.
“Sehr schnelle Lieferung. DANKE !”
Mauersteine bestellt; Lieferung schnell und pünktlich erfolgt.
“Mauersteine bestellt und schnell und pünktlich geliefert”
Bestellung und Lieferung verliefen reibungslos.
“Hat alles reibungslos geklappt.”
Alles top, kurzer Dank des Kunden.
“Alles top Danke”
Perfekter Ablauf und sehr gute Preise; Kunde plant Neubestellung.
“Alles perfekt gelaufen, Preise sind unschlagbar”
Bei diesem Kunden klappte alles reibungslos.
“Klapt alles reibungslos!”
Alles so wie gewünscht und wie in der Beschreibung angegeben.
“Alles so wie gewünscht und beschrieben”
Produkte bieten gute Qualität und wurden schnell geliefert.
“Gute Qualität und schnelle Lieferung.”
Produkte gute Qualität kombiniert mit schneller Lieferung.
“Gute Qualität und schnelle Lieferung.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und gute Onlinebeschreibung.
“Super Preis Leistungsverjältnis. Gute online Beschreibung”
Schnell, freundlich und kundenorientiert; kurzfristige Abholung war möglich.
“schnell, freundlich, kundenorientiert.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und hilfreiche Onlinebeschreibung.
“Super Preis Leistungsverjältnis. Gute online Beschreibung”
Website übersichtlich; Lieferung wie angekündigt, gerne wieder.
“Die Website ist gut und übersichtlich aufgebaut”
Übersichtliche Website mit attraktiven Preisen, daher empfehlenswert.
“Die Website ist sehr übersichtlich gestaltet und bietet attraktive Preise, daher ist sie sehr empfehlenswert.”
Alles gut; der Rezensent ist sehr zufrieden.
“Alles gut ich bin sehr zufrieden!”
Übersichtliche Website mit attraktiven Preisen, daher empfehlenswert.
“Die Website ist sehr übersichtlich gestaltet und bietet attraktive Preise, daher ist sie sehr empfehlenswert.”
Schnelle Bearbeitung und zügige Lieferung.
“Schnelle Bearbeitung und Lieferung”
Ware entsprach der Beschreibung, war ordentlich verpackt und ohne Mängel.
“Der Beschreibung nach sehr gute Ware, ordentlich verpackt und ohne Mängel.”
Zugesicherte Liefertermine wurden eingehalten; Anlieferinformationen sehr genau und übersichtlich.
“BENZ24 hat die zugesicherten Liefertermine eingehalten bzw. für die Fußleisten unterschritten.”
Krumme Leisten reklamiert; schneller Ersatz und direkte telefonische Erreichbarkeit.
“So wünscht man sich eine professionelle Beratung einer Reklamation.”
Lieferzeiten wurden schnell ermittelt dank kompetentem Mitarbeiter.
“Die Lieferzeiten genauer angeben, Dank Ihres kompetenten Mitarbeiters konnte aber diese auch schnell ermittelt werden.”
Guter Service und günstiger Preis für Top-Produkte.
“Guter Service und günstiger Preis für Top Produkte.”
Kunde sehr zufrieden, möchte gerne wieder kaufen.
“Sehr schön super toll Gerne möchten immer wieder kaufen”
Übersichtlicher Shop, schnelle Lieferung und freundlicher Kundenservicekontakt.
“Übersichtlicher Onlineshop. Schnelle Lieferung. Freundlicher Kontakt mit dem Kundenservice.”
Lieferproblem wurde schnell und kundenorientiert gelöst, Kunde positiv überrascht.
“die Abwicklung der Problemlösung war so schnell und kundenorientiert”
Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles sehr gut und transparent.
“Von der Bestellung bis zur Lieferung ist alles sehr gut gelaufen, man ist immer auf dem aktuellsten Stand, kann ich mit gutem Gewissen empfehlen.”
Ware einwandfrei; Verzinkung und Verstärkungsstäbe passen prima.
“Ware einwandfrei, Gute Verzinkung und Verstärkungsstäbe für Stabmattenzaun passen prima!”
Gibt 10 von 10; Shop, Abwicklung, Preis und Lieferung waren super.
“Ein empfehlenswerter Shop Abwicklung Preis Lieferung alles super geklappt.”
Lieferung mit Kleinlaster wie zugesichert verlief reibungslos.
“Alles reibungslos geklapt.”
Gute Auswahl im Shop und problemlose Lieferung.
“Gute Auswahl im Shop, problemlose Lieferung”
Zuverlässiger Service und gute Beratung werden hervorgehoben.
“Zuverlässig und gute Beratung”
Bezahlvorgang und Lieferung waren schnell und unkompliziert, gern wieder.
“Bezahlvorgang und Lieferung schnell und unkompliziert. Gerne wieder!”
Lieferung im Zeitrahmen; Hotline half schnell bei Produktnamenänderung.
“Hat alles reibungslos gut geklappt”
Schnelle Anfragebearbeitung und faires Angebot; Spedition für Bigbag verbesserungswürdig.
“Schnelle Bearbeitung der Anfrage und auch ein faires Angebot erhalten”
Abwicklung von Bestellung und Lieferung bestens; Mitarbeiter am Telefon sehr freundlich.
“Die ganze Abwicklung von Bestellung und Lieferung bestens.”
Von der Bestellung bis zur Lieferung verlief alles bestens.
“Von der Bestellung bis zur Lieferung alles bestens.”
Dämmungen kamen sehr gut verpackt und wie gewünscht an.
“Dämmungen sind genau so angekommen, wie ich es mir gewünscht habe”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Benz24 ist ein deutscher Online‑Anbieter im Bereich Baustoffe und Bauelemente. Der Shop führt Artikel wie Türen, Fenster, Dämmstoffe und Zubehör für Handwerk und private Bauprojekte. Kunden finden Produktinformationen, Bestelloptionen und Lieferangaben im Online‑Shop. Für Kaufentscheidungen sind Angaben zu Maßen, Verfügbarkeit und Lieferfenstern relevant.