Die Bewertungen zu Berlet zeigen ein gemischtes Bild: Viele Kundinnen und Kunden loben fachkundige Beratung, schnelle Lieferung und vereinzelte sehr gute Reklamationsabläufe. Gleichzeitig treten wiederholt Probleme auf, etwa aggressive Hotline‑Gespräche, lange Lieferzeiten, nicht verfügbare Aktionsartikel und schwierige Reklamationsprozesse. Für Verbraucher: Lagerverfügbarkeit vor Kauf bestätigen, Liefer- und Rücksendekonditionen (insbesondere bei Sperrgut) klären und schriftliche Bestätigungen verlangen. Wer Wert auf persönliche Beratung legt, berichtet oft besserer Erfahrung in der Filiale; Onlinekäufer sollten Dokumentation aller Kontakte bereithalten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Schnelle Versandabwicklung und zügige Reklamationsbearbeitung erfahren.
“RMA zügig bearbeitet und weitergeleitet”
Kompetente, freundliche Beratung und gute telefonische Erreichbarkeit.
“äusserst kompetenten und freundlichen Mitarbeiter.”
Aggressiver, schlecht trainierter Hotline-Mitarbeiter, Kauf bereut trotz günstigem Preis.
“Grauenvoller Hotlineservice am Telefon.”
Im Technikbereich herablassende und diskriminierende Behandlung erfahren.
“Als Frau wird man hier im Technikbereich immernoch herablassend behandelt.”
Gemischte Serviceerfahrungen: viele loben kompetente Beratung und schnelle Abwicklung; zahlreiche Beschwerden betreffen unfreundlichen, aggressiven oder unzuverlässigen Service.
Preiswahrnehmung überwiegend positiv: mehrere Kunden berichten von guten Preisen; vereinzelt Kritik an nicht erfüllten Aktionsangeboten oder Lockangeboten.
Einkaufserlebnisse schwanken: schnelle Lieferungen und freundliche Mitarbeiter stehen langen Lieferzeiten, Retourproblemen und unangenehmen Beratungssituationen gegenüber.
Häufige Kritik bei Defekten und Reklamationen; einige Kunden berichten jedoch von erwartungsgemäßer Produktqualität und erfolgreicher Retourenbearbeitung.
Kommunikation ist geteilt: positive Berichte über erreichbare, hilfsbereite Mitarbeiter; gleichzeitig viele Beschwerden über aggressive Hotline, fehlende Antworten und mangelnde Transparenz.
Gesamteindruck gespalten: zahlreiche zufriedene Kunden dank Beratung und Lieferung; ebenso viele negative Gesamteindrücke wegen Service, Kommunikation und Reklamationsprozessen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (35) · TrustedShops (20) · Idealo (15) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Ich bin von Berlet überzeugt, weil ich dort bereits einige technische Produkte gekauft habe. Die Abwicklung war stets kein Problem und auch der Rückversand der Produkt der war keinerlei Problem, sodass ich andere Menschen zu Berlet raten würde, Denn dort finde ich eine umfassende Auswahl unterschiedlicher technische Produkte, die mir weiterhelfen sollen. Demnach kann ich bei Berlet beispielsweise Fernseher, Fitness Armbänder, aber auch Dinge wie Kopfhörer kaufen. Falls ich doch lieber eine Kamera bzw das passende Objektiv dazu haben will, um bei meinem nächsten Urlaub Bilder machen zu können, will Berlitz mich ebenfalls unterstützen können. Ich bedanke mich recht herzlich für ihre Dienstleistungen und wünsche ihnen sehr viel Erfolg in der Zukunft.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Berlet ist ein deutscher Elektrofachhändler mit Online‑Shop und stationären Filialen. Das Sortiment umfasst typischerweise Fernseher, Haushaltsgeräte, Computer‑ und Unterhaltungszubehör. Diese Zusammenfassung fasst hinterlegte Kundenbewertungen zusammen, um Interessierten einen kompakten Überblick zu geben.