Kunden loben oft den schnellen Versand, die günstigen Preise und die große Produktauswahl. Gleichzeitig häufen sich Beschwerden über nicht zugestellte Bestellungen und lange, ungeklärte Rückerstattungen. Die Bewertungen zeigen starke Gegensätze: sehr positive Kauferlebnisse stehen deutlichen Serviceproblemen gegenüber.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Sehr schnelle Lieferung und günstige Preise, Kunde ist zufrieden.
“Sehr schnelle Lieferung, Preise waren echt günstig.”
Kundenservice und Garantieabwicklung waren unbürokratisch und sehr zufriedenstellend.
“völlig unbürokratisch und mehr als zufriedenstellend funktioniert”
Hohe Rücksendekosten und fehlender Support, Rückerstattung bislang ausstehend.
“Ich warte seit vielen Wochen auf mein Geld für eine Rücksendung”
Liefertermin wiederholt verschoben; Bestellung storniert, Geld zügig zurück.
“Jeden Tag wurde der Leiefrtermin um 1-3 Tage verschoben.”
Viele Serviceberichte drehen sich um verlorene Sendungen, ausbleibende Erstattungen und lange Bearbeitungszeiten. Mehrere Kunden schildern widersprüchliche Aussagen oder gar keine Lösung. Einzelne Bewertungen nennen dagegen eine schnelle, unkomplizierte Garantieabwicklung.
Viele Käufer betonen die günstigen Preise und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Als Pluspunkt wird immer wieder die große Auswahl genannt. Einige kritisieren zusätzliche Rücksendekosten von etwa 7 bis 8 Euro.
Viele Rezensionen nennen sehr schnelle Zustellung, sichere Verpackung und einfache Bezahlung, etwa per PayPal. Vereinzelt tauchen Probleme auf, zum Beispiel falsche Artikelgrößen oder Login-Hürden bei Retouren. Solche Usability-Themen werden nur gelegentlich erwähnt.
Mehrere Bewertungen berichten von falschen oder beschädigten Artikeln, darunter defekte Reifen und ein beschädigter Helm. Andere Käufer bestätigen die erwartete Qualität und sind mit der Ware zufrieden. Material- oder Verpackungsschäden kommen vor, werden aber seltener genannt als Serviceprobleme.
Viele Beschwerden betreffen fehlende oder irreführende Angaben zu Lagerbestand und Lieferterminen. Kunden berichten von allgemeinen oder ausweichenden Support-Antworten; vereinzelt kamen Antworten auf Spanisch. Positive Hinweise auf klare Kommunikation sind seltener.
Die Bewertungen reichen von reibungslosen Bestellungen mit schneller Lieferung bis zu Fällen mit nicht zugestellten Paketen und monatelanger Rückabwicklung. Dadurch wirkt das Kundenerlebnis deutlich polarisiert.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Idealo (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Perfekt, Kunde ist sehr zufrieden mit dem Einkauf.
“Perfekt Bassd”
Bestellung kam zügig, Kunde sehr zufrieden mit der Uhr.
“Bin sehr zufrieden ,meine Bestellung kam zügig an.Tolle Uhr reicht mir völlig aus.”
Alles hat geklappt, keinerlei Probleme berichtet.
“Es hat alles geklappt”
Preis-Leistungs-Verhältnis ist perfekt, Kunde plant Wiederkauf.
“Preis Leistung ist perfekt!”
Gute Preis-Leistungsfindung und zuverlässige Lieferung.
“Sehr gute Preis Leistungsfindung.”
Schnelle und problemlose Lieferung des richtigen Artikels.
“Schnellund problemlos das richtige geliefert. Super”
Kauf bis Lieferung des E-Bikes lief perfekt und sehr gut betreut.
“ich wurde vom Kauf bis zur Lieferung bestens betreut”
Hohe Rücksendekosten und fehlender Support, Rückerstattung bislang ausstehend.
“Ich warte seit vielen Wochen auf mein Geld für eine Rücksendung”
Sehr schnelle Lieferung, alles bestens.
“Sehr schnelle Lieferung! Alles bestens!”
Rücksendung dauert über drei Wochen, Erstattung noch nicht erfolgt.
“Rücksendung, die übrigens noch bezahlt werden muss dauert bereits über 3 Wochen!”
Man muss zusätzlich ein Rücksende-Etikett für 8 Euro kaufen.
“Man zahlt eh schon Versand und muss dann auch noch ein Rücksende-Etikett für stolze 8 Euro kaufen.”
Sehr gute Auswahl kombiniert mit schneller Lieferung.
“Sehr gute Auswahl und schnelle Lieferung.”
Alles gut geklappt, inklusive Transportinformationen und Bezahlung.
“Hat alles gut geklappt. Ware, information über Transport, Bezahlung”
Artikel kam einen Tag später, ansonsten problemlos und wieder bestellbar.
“Der Artikel kam einen Tag später als angegeben, was aber kein Problem dargestellt hat.”
Lieferung nach zwei Wochen, Rückfragen teilweise in Spanisch beantwortet.
“Rückfragen wegen des langen Transports wurden zum Teil in Spanisch beantwortet.”
Schneller Versand und günstige Preise.
“Schnell und günstig”
Paket kam nicht an, Shop verweist Kunde ab, Gutschrift ausstehend.
“Mein Paket kam nie an der Packstation an.”
Gelieferte Felge falsche Größe und Passwort-Problem bei Retourenanmeldung.
“Um eine Retoure zu starten müsste ich mich anmelden.”
Defekter Helm und unzureichende Reklamationsbearbeitung, keine Rückerstattung.
“der kam auch recht schnell,- allerdings handelte es sich um meinen alten kaputten Helm...”
Kauf und Versand liefen einwandfrei.
“Kauf und Versand liefen einwandfrei.”
Liefertermin wiederholt verschoben; Bestellung storniert, Geld zügig zurück.
“Jeden Tag wurde der Leiefrtermin um 1-3 Tage verschoben.”
Als vorrätig angegebene Ware verspätet, Kunde hofft auf Rückerstattung.
“Der Liefertermin wurde aber immer weiter nach hinten verschoben.”
Artikel schnell geliefert, preisgünstig und qualitativ wie erwartet.
“mein Artikel kam innerhalb weniger Tage aus Deutschland an”
Große Auswahl und gute Qualität zu günstigem Preis erhalten.
“Große Auswahl, gute Qualität günstig erhalten.”
Lieferung stark verzögert und Rückvergütung nach Rücksendung ausstehend.
“Aus angekündigter Lieferzeit von 2 bis 3 Tagen wurden 14 Tage”
Nur ein von vier bestellten Artikeln erhalten, keine Klärung möglich.
“Ich habe vier Artikel bestellt und bezahlt, aber nur ein Artikel in einer aufgerissenen Tüte erhalten.”
Sehr lange Versandzeiten und fehlende Kommunikation, nicht empfehlenswert.
“Sehr lange Versandzeiten - die Angaben auf der Homepage stimmen überhaupt nicht.”
Alles hat super und schnell funktioniert.
“Hat alles super und schnell funktioniert. Top!”
Ware kam ungewöhnlich schnell und sicher verpackt an.
“Die Ware kam ungewöhnlich schnell zu mir.”
Gute Auswahl und günstige Preise, Lieferung gut, DPD liefert an Ablage-Shop.
“Die Lieferung und Verpackung sind sehr gut, nur dpd liefert bei mir das Paket nicht nach Hause sondern immer direkt in einen Ablage-Shop.”
Angegebene Lieferzeit nicht eingehalten, Artikel nicht auf Lager.
“Nach 3 Wochen war der angebotene Gepäckträger für Cube noch nicht einmal auf Lager.”
Paket nie erhalten, Tracking behauptet Zustellung, Geld nicht zurückerstattet.
“Habe die Ware nie erhalten!”
Keine Informationen über das Paket und keine Antwort auf E-Mails.
“Absoluter Schrott der Shop!”
Sehr schnelle Lieferung und günstige Preise, Kunde ist zufrieden.
“Sehr schnelle Lieferung, Preise waren echt günstig.”
Extrem lange Lieferzeit und schlechte Problembehandlung bei Rücksendungen.
“Extrem lange Lieferzeit, bei klären und lösen von Problemen wird so gut wie nicht auf das Problem eingegangen.”
Kundenservice und Garantieabwicklung waren unbürokratisch und sehr zufriedenstellend.
“völlig unbürokratisch und mehr als zufriedenstellend funktioniert”
Schnelle Lieferung, gute Kommunikation und sehr guter Preis.
“Schnelle Lieferung, gute Kommunikation, unschlagbarer Preis.”
Schnellste Versandmethode bezahlt, Produkt nicht fristgerecht versandt, keine Entschädigung.
“Habe für die schnellste Versandmethode bezahlt (21Fr) und das Produkt wurde nach Ablauf der Lieferfrist immer noch nicht versandt.”
Rückvergütung nach Retoure fast drei Wochen ausstehend, widersprüchliche Angaben.
“Ich warte seit fast 3 Wochen auf mein Geld der Retoure.”
Paket verspätet und Kunde kritisiert Sperrung seines Nicknames.
“bikeinn hat versucht meine Bewertung hier löschen zu lassen”
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