Die geprüften Bewertungen zeigen ein klares Muster: viele Kunden melden Probleme bei Kommunikation, Lieferzeiten und Erreichbarkeit des Supports. Gleichzeitig gibt es wiederholt sehr positive Berichte zu einzelnen Werkstätten und schnellen Lieferungen bei bestimmten Bestellungen. Verbraucher sollten vor größeren Käufen Verfügbarkeit und Lieferbedingungen prüfen, Zahlungsbelege aufbewahren und bei Bedarf lokale Filialen oder Werkstätten direkt ansprechen. Bei risikoreichen Zahlarten (Vorkasse) empfiehlt sich Vorsicht und gegebenenfalls alternative Zahlungsweisen oder Abholung in der Filiale.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jun 2022 – Feb 2026).
Artikel verspätet oder nicht versendet, Kundenservice nicht erreichbar, Bestellung storniert.
“Er wurde einfach nicht versendet.”
Schnelle Lieferung, gute Beschreibung und günstiger Preis, gerne wieder.
“Die Bestellung kam super schnell per DHL, Sendungsverfolgung, Updates per Mail - alles top!”
Werkstatt sehr freundlich, kompetent und engagiert bei Akku-Problem geholfen.
“Super freundlich, kompetent und weit über das bei Radservice gewohnte Maß hinaus engagiert.”
Unzureichende, unfreundliche Beratung in Filiale, Filialleiter griff nicht ein.
“Entsprechend unzureichend und unqualifiziert waren die Auskünfte”
Viele Kunden berichten von schwer erreichbarem, unzuverlässigem Kundenservice. Einzelne Filialen und Werkstätten werden positiv genannt.
Einige Käufer loben günstige Preise; andere empfinden Kompensationen nach Problemen mit Lieferung oder Rückerstattung als unzureichend.
Erfahrungen mit Website und Bestellprozess variieren: für manche benutzerfreundlich, andere sehen fehlerhafte Verfügbarkeitsanzeigen und Zahlungsprobleme.
Teils schnelle, korrekt gelieferte Teile; es gibt jedoch Berichte über defekte Ware und mangelhafte Montage/Prüfung in Werkstätten.
Viele Beschwerden betreffen fehlende Antworten, lange E‑Mail‑Bearbeitungszeiten und falsche Lieferinformationen; Versand‑Updates werden gelegentlich gelobt.
Der Gesamteindruck ist häufig negativ wegen Liefer- und Supportproblemen; einzelne Kunden berichten jedoch von sehr positiven Werkstatt‑ und Liefererfahrungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Schnelle Lieferung sowie gute Auswahl und hohe Qualität.
“Die Ware wurde schnell geliefert, die Auswahl und Qualität ist sehr gut.”
Erste Bestellung einfach, sehr schnelle Lieferung, rundum zufrieden.
“Einfache Bestellung und Anmeldung.”
Viel Auswahl, schnelle Lieferung und bequemer Kauf auf Rechnung.
“Viel Auswahl und schnelle Lieferung.”
Reklamation schlecht bearbeitet, Support schwer erreichbar und Reklamation abgelehnt.
“Ich fühle mich ehrlich gesagt verarscht von dem Saftladen.”
Zentraler Kundensupport reagiert nicht, schlechte Kommunikation und unseriöse Preisgestaltung.
“BOC ist ein kundenunfreundliches Unternehmen.”
Unkomplizierter Umtausch mit freundlicher Beratung und sofortiger Montage.
“Der neue Sattel wurde sofort installiert und sogar die Kette geölt - einfach so.”
Stammkunde wegen guter Beratung und zuverlässigem Rundumservice in Wandsbek.
“ein Top Rundumservice und soweit immer freundlich dabei.”
Defektes Produkt wurde schnell per Rücksendelabel zurückgenommen.
“Habe kurzfristig ein Rücksendelabel bekommen und konnte die Ware zurücksenden.”
Keine Rückmeldung nach Bestellung, Erstattung nur via Paypal erfolgt.
“Artikel bestellt und danach zehn Tage keine Rückmeldung.”
Günstige Shimano-Bremsscheiben und zügiger Versand.
“Die Shimano Bremsscheiben waren hier im Vergleich zu anderen Shops am günstigsten”
Ersatzteile ungeeignet und Kundenservice antwortet nicht.
“Leider habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten.”
Schneller Versand und gute Beratung, gerne wieder.
“Schneller Versand gute Beratung gerne wieder 5 Sterne!”
Langjährige Zufriedenheit mit guter Produktqualität, schnellem Versand und hilfsamem Service.
“Hier ist Qualität zu einem kleinen Preis zu bekommen.”
Passende, bequeme Trägerhose mit schneller Lieferung und gutem Service.
“Top-Trägerhose! Passt perfekt, super bequem beim langen Training.”
Schnelle Bearbeitung, unkomplizierte Rückgabe und ausgezeichnete Produktqualität.
“Qualität der bestellten Produkte ausgezeichnet!”
Hohe Produktqualität, langlebig und schnelle Lieferung.
“Qualität ist super,”
Kundenservice löste Problem schnell und positiv nach Erstkontakt.
“Innerhalb eines Tages war mein vorheriges Problem extrem schnell und positiv gelöst - Danke!”
Sehr gute Beratung durch Tina; Artikel bewährten sich bei extremer Kälte.
“Wie immer wurde ich super von Tina beraten.”
Sehr gute Qualität, schnelle Bearbeitung und zügige Lieferung.
“immer sehr gute Qualität, musste noch nie etwas umtauschen,”
Schnelle Bestelländerung, übertroffene Lieferzeit und guter Kundenservice.
“- Ihr Kundenservice ist sehr gut”
Mehrere hochwertige Räder gekauft, stets sehr zufrieden mit Beratung und Service.
“Sehr gute und fachkompetente Beratungen kann ich nur weiterempfehlen”
Keine Rückmeldung auf Serviceanfrage seit über zehn Tagen trotz Erinnerung.
“Leider warte ich bereits über 10 Tage auf eine Rückmeldung”
Bestellte Ware nicht lieferbar, Rückerstattung erfolgt erst nach Wochen.
“Man bezahlt und eine Erstattung erfolgt erst nach Wochen.”
Falsche Lieferung, Kundenservice verweigerte Ersatz, Versandkosten nicht erstattet.
“Der Kundenservice hat sich geweigert, es zu ersetzten”
Ein im Internet bestelltes E-MTB wurde beschädigt geliefert.
“Mir wurde ein beschädigtes E-Mtb geliefert welches ich im Internet bestellt habe”
Reparaturservice freundlich und kompetent, kleine Arbeiten kostengünstig erledigt.
“Reparaturservice in Mannheim Sandhofen ist super”
Sehr lange Versandzeit, Lieferung an falschen Kunden, schlechte Problemlösung.
“Versand dauerte 6 Wochen.”
Engagierter Mitarbeiter erkannte und behob Schaltungsproblem schnell.
“nach ca.5 Minuten war der Fehler erkannt , eingestellt und behoben.”
Trotz längerer Wartezeit insgesamt sehr empfehlenswert.
“Top. Auch wenn es mal etwas länger dauert alles bestens.”
Gekauftes Cannondale-Rad mehrfach reparaturbedürftig und teuer im Unterhalt.
“Die können auch nichts dafür, dass sie Schrott verkaufen (Cannondale, schaut euch mal die Bewertung von denen an).”
Bestellungen werden oft storniert oder stark verzögert, problematische Warenausgabe.
“Bestellungen werden entweder nach Wochen storniert, weil nicht geliefert werden kann oder es kommt zu starken Verzögerungen.”
Freundliche, kompetente Werkstattmitarbeiter und gute telefonische Beratung.
“Sehr zufrieden war ich mit den freundlichen und kompetenten Mitarbeiter aus der Werkstatt-Abteilung.”
Kein Kundenservice, Anfragen bleiben unbeantwortet und telefonisch nicht erreichbar.
“Kein Kundenservice!”
Schnelle, freundliche Reparatur auch kurzfristig und kompetent erledigt.
“Was woanders ein Problem ist wird hier mit einem Lächeln sofort erledigt.”
Kundenservice nicht erreichbar und beantwortet keine Mails.
“den man nicht erreichen kann und der auch nicht auf mails antwortet.”
Artikel verspätet oder nicht versendet, Kundenservice nicht erreichbar, Bestellung storniert.
“Er wurde einfach nicht versendet.”
Lieferung deutlich verzögert, trotz Zahlung bleibt Status 'nicht ausgeführt'.
“Lieferstatus - nicht ausgeführt; Zahlungsstatus - bezahlt.”
Artikel als lieferbar angezeigt, später ausverkauft; Kundenservice reagierte nicht.
“die Reifen ausverkauft seien, obwohl sie einen Tag vorher noch im Onlineshop bestellbar waren.”
Lieferung dauert sehr lange und auf E-Mails keine Rückmeldung.
“lieferung dauert viel zu lange.”
Mangelhafte Werkstattleistungen: unzureichend montierte Reifen und falsche Teileauskunft.
“Wenn ich ein Fahrrad in eine Fachwerkstatt bringe, darf so etwas nicht passieren.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Bike o' bello (häufig auch BOC/B.O.C. genannt) ist ein deutscher Fahrradhändler mit Online‑Shop sowie stationären Filialen und Werkstätten. Nutzer, die Bewertungen zu Bike o' bello suchen, interessieren sich meist für Aspekte wie Lieferung, Kundenservice, Werkstattleistungen und Produktverfügbarkeit. Diese Zusammenfassung fasst Kundenfeedback zu Bestellablauf, Kommunikation, Servicequalität und Produktzustand zusammen, um bei Recherche und Entscheidungsfindung zu helfen.