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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

Biogena
Erfahrungen & Bewertungen

Biogena ist ein österreichisches Unternehmen, das Nahrungsergänzungsmittel und Mikronährstoffpräparate vertreibt. Das Angebot umfasst einen Online-Shop, Abo-Modelle und diagnostische Services wie Bluttests. Für Konsumenten, die Bewertungen zu Biogena recherchieren, sind Produktqualität, Abo-Bedingungen und Kundensupport zentrale Informationspunkte.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 21
Positive Stimmung 14%
Neueste Bewertung 18d
Gesamtbewertung
1.6

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Viele Bewertungen berichten von schlechtem Kundenservice: lange Wartezeiten, unbeantwortete Anfragen, unklare Rückerstattungsprozesse und unzufriedene Kund:innen.

Anteil
21%
Schwach
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Kund:innen bemängeln teils hohe Preise, nicht berücksichtigte Gutscheine und falsch berechnete Versandkosten; einige empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis als problematisch.

Anteil
8%
Schwach
⚡

Nutzererlebnis

Häufige Probleme bei Abo-Verwaltung und Bestellprozessen: Kündigungen, doppelte Abos und schwer erreichbarer Support werden mehrfach genannt.

Anteil
8%
Schwach
🔧

Produktqualität

Berichte sind geteilt: einzelne Nutzer:innen loben messbare Effekte, andere kritisieren fehlende Wirkung, Auffälligkeiten bei Formulierung oder Probleme bei Auflösung/Transport.

Anteil
18%
Schwach
📞

Kommunikation

Viele Rezensionen nennen fehlende oder verspätete Antworten per E‑Mail, mangelnde Rückmeldung und schlechte Erreichbarkeit als wiederkehrendes Problem.

Anteil
19%
Schwach
⭐

Gesamterfahrung

Die Gesamtwahrnehmung ist überwiegend negativ: wiederholte Service- und Kommunikationsprobleme dominieren trotz vereinzelt positiver Produkterfahrungen.

Anteil
27%
Schwach

Alle 21 öffentlichen Kundenbewertungen ansehen – nach Relevanz gefiltert →

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

P
Petra
trustpilot.com Sep 30, 2025

Omega 3 liquid vegan Superior

Omega 3 liquid vegan Superior es wird in Sonnenblumenöl haltbar gemacht Sonnenblumenöl ist eine Omega 6 Fettsäure, die im Körper Entzündungen auslöst...

T
Tim
trustpilot.com Sep 30, 2025

Collagen woanders kaufen

Ich habe drei Monate lang Collagen Plus Superior von Biogena eingenommen. Keine...

M
Manu
trustpilot.com Sep 30, 2025

Nicht zufrieden gewesen - Fiasko bei Geld-Zurück lt. AGB

Nicht zufrieden gewesen, Geld Zurück Garantie in Anspruch genommen lt. AGB und nun warte ich seit 3 Monaten auf das Geld. Mehrmals schon Biogena gesch...

S
Sigrid Forsthuber
trustpilot.com Sep 30, 2025

sehr schlechter Kundendienst

sehr schlechter Kundendienst das gekaufte Präparat zeigt auch keine Wirk...

S
Servicewüste
trustpilot.com Sep 30, 2025

Abo Kündigung nicht möglich

Gastbestellungen haben einwandfrei funktioniert, so fair muss ich sein. Der Ärger kommt mit einer Abo Bestellung und dem Versuch diese irgendwann zu k...

R
Reiner Hitting
trustpilot.com Sep 30, 2025

Fanastische Produkte

Hab vor paar Tagen mein Blutbild bekommen und wirklich alles was ich bei BIOGENA gekauft hat sich direkt auch in meinem Blutbild widergespiegelt. Vi...

T
Techy
trustpilot.com Sep 30, 2025

Als Kunde fühle ich mich getäuscht

Als Kunde fühle ich mich getäuscht. Im Internet habe ich nach Cholesterintest gesucht. Bei biogena.com wurde ich fündig: „Laborchemische Analyse von C...

R
Roswitha
trustpilot.com Sep 30, 2025

Bei Problemen niemand zuständig / erreichbar

UPDATE: 10 Tage nach meiner Bewertung bekam ich dann tatsächlich eine Rückmeldung per Email und eine umgehende Erstattung des fehlenden Betrages. Scha...

M
Mona
trustpilot.com Sep 30, 2025

Sehr schlechter Kundenservice

Ich bin langjährige Kundin mit Silber Status. Die Produkte sind top. Leider kam es bei mir dieses Jahr bereits mehrfach zu Problemen, sodass ich den K...

A
Anne-Christiane Feddern
trustpilot.com Sep 30, 2025

Kundendienst

Sehr gutes Produkt, am Kundenser...

C
Carlos Pa
trustpilot.com Sep 30, 2025

Gutschein aif Rechnug nicht berücksichtigt

Gutscheincode erhalten, bei Bestellung eingelöst - aich auf Bestell Zusammenfassung ersichtlich, auf der Rechnung wurde der Preis ohne Gutschein angeg...

J
JustAnswer Kunde
trustpilot.com Sep 30, 2025

Schlechter Kundenservice

Mir ging es leider ebenso. Ich versuche den Kundenservice seit Juli zu erreichen Habe jetzt drei Emails geschr...

M
Mario
trustpilot.com Sep 30, 2025

Absolute Abo-Abzocke

Absolute Abo-Abzocke - bei mir laufen seit zwei Monaten fälschlicherweise zwei Abos parallel und der Kundenservice reagiert...

C
Consumer
trustpilot.com Sep 30, 2025

Die Produkte sind für mich sehr gut und…

Die Produkte sind für mich sehr gut und ich nehme sie seit Jahren, aber wie schon andere schon geschrieben haben, Kundenservice, ganz schlecht. Man wi...

P
Pamho! AgtSP!
trustpilot.com Sep 30, 2025

Kundenservice gleich null!

Vorneweg: Ich gebe hier keine Meinung zu den Produkten selbst ab, sondern nur zum Kundenservice! Ich habe ein Produkt von Biogena gemäß Herstelleranga...

G
Gabriele Groszschaedl
trustpilot.com Sep 30, 2025

Löst sich sehr schwer im Wasser

Schade finde ich, dass sich das Produkt in Wasser nur sehr schwer auflöst, weil der Shaker von der Handhabung nicht gut ist (beim Öffnen schüttet man...

B
Barbara M.B
trustpilot.com Sep 30, 2025

Mehr Schein als Sein....keine Kundenorientierung

Erschreckend schlechter, gar nicht vorhandener Kundenservice. Man wird einfach ignoriert. Das habe ich in dieser Form selten erlebt. Und das bei einem...

I
IRMI SCHWABL
trustpilot.com Sep 30, 2025

SUPPORT, QUALITÄT, PREIS - ZU VERGESSEN

Review 31-07-2025 Sehr geehrte stv. Leiterin Biogena Kundenservice, ich bin völlig beeindruckt von Ihrer Professionalität und ihrem exzellenten Kunden...

C
Claudia H.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Das Unternehmen steckt viel Aufwand in…

Das Unternehmen steckt viel Aufwand in Marketing und Werbung, aber wenn es darauf ankommt, dann ist der Kundenservice und -orientierung faktisch gleic...

M
Miminki
trustpilot.com Sep 30, 2025

10000 Produkte und keine Beratung

Ich habe die Produkte von einer HP empfohlen bekommen und das PMS Produkt bereits. Hat bisschen geholfen aber mittlerweile denke ich dass es einfach d...

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Fazit

Die Bewertungen zeigen ein klares Muster: einzelne Kund:innen berichten von positiven Produktwirkungen, viele kritisieren jedoch Service, Erreichbarkeit und Abwicklung. Häufige Probleme betreffen Abo-Verwaltung, Rückerstattungen und fehlende Antworten auf E‑Mails. Vor dem Kauf sollten Verbraucher:innen AGB und Abo-Bedingungen prüfen, Bestellbestätigungen sichern und Kontoabbuchungen kontrollieren. Bei Streitfällen kann die Dokumentation der Kontaktversuche und gegebenenfalls die Einschaltung von Verbraucherzentralen helfen, Ansprüche durchzusetzen.