Kunden heben immer wieder frische Blumen, pünktliche Zustellung und sorgfältige Geschenkverpackungen hervor. Gleichzeitig berichten viele von verspäteten Lieferungen sowie verwelkten oder beschädigten Sträußen. Häufige Kritik richtet sich auf schwache Reaktionen des Kundendienstes bei Reklamationen. Insgesamt zeigen die Bewertungen starke Gegensätze zwischen sehr gelungenen und sehr schlechten Bestellungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Apr 2025 – Apr 2026).
Blumen kamen verwelkt an und Kontakt über E‑Mail war nicht möglich.
“aber leider ist kein Kontakt über die angegebene E-Mail oder das Kontaktformular auf der Webseite möglich.”
Für 80 bestellte Rosen erhielt Empfänger nur 24, Kundendienst bot mickrigen Gutschein.
“Sie hat 2 x 12 Stück erhalten .”
Pünktliche Lieferung und schöne Blumen wie versprochen.
“Alles so wie versprochen, pünktlich und tolle Blumen”
Mehrfach bestellt, stets pünktliche Lieferung und tolle Sträuße.
“Es ist immer pünktlich und tolle Sträuße!”
Liefertermine werden in vielen Bewertungen als Knackpunkt genannt. Viele Kunden berichten von Verzögerungen oder einem falschen Lieferdatum, sodass Anlässe verpasst wurden. Gleichzeitig gibt es mehrere Rückmeldungen zu pünktlichen Zustellungen und vereinzelt Ersatzlieferungen aus Kulanz.
Beim Preis-Leistungs-Verhältnis gehen die Eindrücke auseinander. Einige Rezensionen sprechen von günstigen Angeboten und guter Verpackung, andere kritisieren zu wenige Blüten oder hohe Preise bei schwacher Qualität. Einzelne Kunden nennen zudem aus ihrer Sicht zu geringe Wiedergutmachungen bei mangelhaften Lieferungen.
Bestellprozess und Verpackung werden häufig als unkompliziert beschrieben. Viele Käufer schätzen die Geschenkverpackungen und die einfache Onlinebestellung. Manche berichten jedoch von Problemen, etwa ignorierten Adressänderungen oder der Ablage beim Nachbarn.
Die Qualität der gelieferten Blumen schwankt laut Bewertungen stark. Zahlreiche Berichte nennen verwelkte, beschädigte oder nicht der Abbildung entsprechende Sträuße. Daneben stehen mehrere Bewertungen, die sehr frische und langlebige Rosen schildern.
Der Kundendienst wird wiederholt als unzureichend erlebt. In Bewertungen ist von ignorierten E-Mails, ausbleibenden Rückmeldungen und kleinen Gutscheinen als Lösung die Rede (z. B. 10 €). Es finden sich aber auch Einträge, die eine erfolgreiche Kontaktaufnahme und Ersatzlieferungen erwähnen.
Die Bewertungen wirken deutlich polarisiert. Viele Kunden berichten entweder von reibungsloser Zustellung mit frischer Ware oder von verspäteten, verwelkten Sendungen und einer unbefriedigenden Klärung. Dadurch entsteht ein uneinheitlicher Eindruck von der Zuverlässigkeit einzelner Bestellungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Reviews (20) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Blumen kamen verwelkt an und Kontakt über E‑Mail war nicht möglich.
“aber leider ist kein Kontakt über die angegebene E-Mail oder das Kontaktformular auf der Webseite möglich.”
Bestellung kam nicht zum Termin und wurde verwelkt geliefert.
“Am Montag den 16.02 kommen die Blumen völlig verwelkt an.”
Neu bestellter Strauß wirkte lieblos und minderwertig im Vergleich.
“Dieser Strauß war einfach nur lieblos zusammen geklatscht”
Blumen mit Kälteschaden geliefert; Kundenservice bot nur 10€ Gutschein.
“als Antwort wurde ein 10 Euro Gutschein für die nächste Bestellung angeboten.”
Frisch, preiswert und pünktlich geliefert, Empfehlung.
“Frisch,Preiswert und pünktlich.Kann nur weiter empfehlen.”
Gehobener Preis, aber Strauß entsprach nicht den Bildern und war beschädigt.
“Die Rosen waren abgeknickt, teilweise schon verwelkt.”
Falsches Lieferdatum führte zum Verpassen des Anlasses.
“Die Blumen wurden zum falschen Datum geliefert”
Lieferung am falschen Datum, Anlass damit verpasst.
“Die Blumen wurden zum falschen Datum geliefert”
Überraschungskisten gut verpackt, Blumen frisch und Preis-Leistung top.
“Preis-Leistung ist einfach top!”
Geliefertes Produkt entspricht nicht dem Onlinebild, enttäuschende Qualität.
“Was man dann bekommt gleicht einem Strauß von der Tankstelle.”
Bestellte 40 Rosen, Lieferqualität entsprach keinem Bild, teuer und enttäuschend.
“Die gelieferten Rosen haben nichts mit den Bildern auf der Internetseite zu tun.”
Versprochenes Lieferdatum nicht eingehalten, Anlass dadurch ruiniert.
“den Strauß erst am 16. Februar an – also zwei Tage zu spät.”
Rosen hingen nach fünf Stunden, trotz pünktlicher Lieferung enttäuschend.
“Nach 5 Stunden in der Vase lassen sie die Köpfe hängen”
Schnelle Lieferung und Top-Zustand, zwei Rosen extra dazugelegt.
“es wurden 2 Rosen mehr dazugelegt .”
Sehr gute Qualität und sehr frische Blumen.
“Sehr gute Qualität und sehr frische Blumen”
Erste Bestellung gut, die folgenden enttäuschend.
“bisher drei Bestellungen geordert, die erste super, die anderen desillusionierend”
DHL markierte Zustellung, Blumen fehlen, Händler bietet keine Lösung.
“Gleich drei Pakete verschiedener Absender wurden zur exakt gleichen Zeit als „zugestellt“ markiert und alle drei fehlen.”
Lieferung kam zu spät und sah anders aus; Service lieferte als Wiedergutmachung zweiten Strauß.
“der Service mir als Wiedergutmachung einen 2ten Strauß am Valentinstag für meine Frau geliefert hat.”
Teileweise verwelkt, zu wenige Blüten und schlechte Bindung.
“Blumen waren teils verwelkt, nur in feuchtem Tuch, auch keine 40 Blüten, lieblos gebunden, nie wieder!”
Blumen kamen verwelkt und beschädigt an, Preis-Leistung stimmt nicht.
“Die Blumen kamen bereits verwelkt und teilweise beschädigt an.”
Versprochenes Lieferdatum nicht eingehalten, Anlass dadurch ruiniert.
“den Strauß erst am 16. Februar an – also zwei Tage zu spät.”
Falsche und verwelkte Lieferung, enttäuschend zum Valentinstag.
“Der gelieferte Blumenstrauß entsprach nicht meiner Bestellung und war bereits verwelkt.”
XL-Strauß enthielt kaum Blüten und verwelkte Rosen, irreführende Werbung.
“Der Strauß besteht fast nur aus Grünzeug und Blättern als Füllmaterial.”
Falsche und unvollständige Lieferung; Kundendienst bot keine Lösung.
“Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme wurde keine vollständige Rückerstattung angeboten.”
Schöne Blumen und sehr unkomplizierter Ablauf, danke.
“Schoene Blumen and alles sehr uncomplicated Thank you 😊”
Erste Bestellung, Lieferung beim Nachbarn hinterlegt, Beschenkte freute sich später.
“so wurden sie beim Nachbar abgegeben”
Pünktliche Lieferung und schöne Blumen wie versprochen.
“Alles so wie versprochen, pünktlich und tolle Blumen”
Bei Kälte kamen die meisten Rosen unbeschädigt an.
“Trotz der Kälte kamen von 20 Rosen 18 unbeschädigt an.”
Lieferung am gewünschten Tag, sehe Blumen nur auf Foto.
“Lieferung erfolgte zum gewünschten Tag.”
Kräftige Zimmerpflanzen zum guten Preis, gut verpackt und unversehrt angekommen.
“Sehr schöne und kräftige Zimmerpflanzen zum super Preis.”
60 pinke Rosen kamen unversehrt an und sehr hochwertige Qualität.
“60 pinken rosen kamen unversehrt an und sind ganz toll von der qualität”
Lieferung problemlos und Blumen sehr schön.
“Super Lieferung Tolle Schöne Blume”
Lieferung pünktlich angekommen, zufrieden mit der Zustellung.
“pünktliche Lieferung”
Wunderschöner Strauß, zufrieden mit Aussehen.
“wunderschöner Strauß”
Pünktliche Lieferung trotz Frost, Blumen unversehrt angekommen.
“trotz des Frostes unversehrt!”
Nach zwei Tagen waren fast alle gelieferten Blumen schlecht.
“nach zwei Tagen wahren fast alle Blumen schlecht geworden!!!”
Pünktliche Lieferung und ein schöner Blumenstrauß.
“Pünktliche Lieferung, schöner Blumenstrauß”
Kurzfristige Lieferunsicherheit, am Ende pünktlich und sehr schöner Strauß.
“Der Strauß wunderschön, meine Tochter hat sich riesig gefreut.”
Langjährige Kundin schätzt schön gebundene Sträuße und Frischegarantie.
“schön gebundenen Sträuße und eine frische Garantie”
Allgemein sehr zufrieden und begeistert von der Bestellung.
“War sehr begeistert.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Blume Ideal ist ein deutscher Online-Blumenversand. Zum Sortiment gehören Schnittblumen, Sträuße, Rosen und Zimmerpflanzen. Kunden wählen Produkte online aus, können Geschenkverpackungen dazubuchen und Wunschliefertermine angeben. Auf der Webseite stehen Produktbilder, Pflegehinweise und Infos zu Lieferoptionen. Bezahlt wird über gängige Wege wie Kreditkarte, PayPal und SEPA.