Viele Kunden loben bei Bogner die saubere Verarbeitung und die schnelle Lieferung. Gleichzeitig tauchen immer wieder Einzelfälle mit Mängeln und schneller Materialabnutzung auf. Der Kundenservice gilt meist als zügig und lösungsorientiert, doch mehrere Rezensionen kritisieren die Reklamationsabwicklung und fehlende Rückmeldungen. Insgesamt fallen die Erfahrungen stark auseinander – von sehr gutem Service bis zu deutlichen Beschwerden.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mai 2014 – Mär 2026).
Handwerklich hochwertige Ausführung und kompetente, freundliche Ansprechpartner gelobt.
“Exakte und handwerklich hochwertige Ausführung des französischen Balkons.”
Jacke zeigte nach kurzer Zeit Gebrauchsspuren; Reklamation schlecht behandelt.
“zutiefst enttäuscht.”
Defekter Zipper wurde unkompliziert und schnell ersetzt, Top Service.
“Ganz unkompliziert und schnell wurde mir Ersatz geschickt.”
Bestellung teilweise nicht geliefert; mangelhafte Kommunikation und Support erlebt.
“einfach nur Funkstille.”
Viele Bewertungen berichten von schnellen Ersatzlieferungen, unkomplizierten Gutschriften und zügig abgewickelten Reparaturen. Eine erkennbare Negativgruppe nennt dagegen langsame oder unkulante Bearbeitung bei Gewährleistungsfällen sowie Situationen, in denen Kunden für fehlende Lieferungen verantwortlich gemacht wurden.
Mehrere Rezensenten beschreiben die Produkte als hochwertig und finden Preis und Qualität angemessen oder fair. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik, dass der Preis nicht zur gelieferten Qualität passt – vor allem bei frühen Gebrauchsspuren oder Materialschäden.
Stammkunden schildern einfache Bestellabläufe, verlässliche Lieferinfos und wiederkehrende Zufriedenheit beim Einkauf. Separat tauchen in wenigen Einträgen Stimmen von Mitarbeitern und Arbeitgebern auf: Sie sprechen über Arbeitsbedingungen, Bezahlung und Entwicklungsmöglichkeiten; diese Beiträge sind selten und unterscheiden sich von Kaufbewertungen.
Viele Rezensionen loben die präzise Verarbeitung und langlebige Materialien bei Jacken, Schuhen und Taschen. Mehrere Kunden nennen konkrete Probleme wie scheuernde Embleme, gerissene Nähte, Verfärbungen und beschädigte Verpackung bei empfindlichen Artikeln.
Ein Teil der Kunden hebt gute telefonische Erreichbarkeit und klare Lieferinfos hervor. Andere berichten von „Funkstille“, fehlender Transparenz zu Inhaltsstoffen wie PFAS und späten Antworten bei Reklamationen.
Die Rezensionen wirken deutlich polarisiert: vielen sehr positiven Berichten stehen mehrere scharfe Beschwerden gegenüber. Das Bild prägen Lob für Verarbeitung und Service ebenso wie Kritik an Produktqualität und After-Sales.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (28) · TrustedShops (11) · Kununu (8) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Kunde lobt sehr gute Arbeit insgesamt.
“sehr gute Arbeit”
Keine Ersatzteile für vergoldeten Reißverschluss-Anhänger verfügbar, Kunde verärgert.
“es muss doch möglich sein, einen glanz vergoldeten Bogner Anhänger Ersatzteil zu bekommen.”
Sauber gefertigt und schnelle Lieferung; Kunde würde erneut bestellen.
“Sauber gefertigt und schnelle Lieferung.”
Stiefel rissen vermutlich durch Produktionsfehler; Bogner zeigte keine Kulanz.
“es wurde lediglich auf den Hinweis "Gewährleistung nach 2 Jahren abgelaufen" hingewiesen.”
Tasche zeigt bereits nach zwei Wochen Abnutzung am Logo.
“trägt sich bereits das Material am Logo ab.”
Handwerklich hochwertige Ausführung und kompetente, freundliche Ansprechpartner gelobt.
“Exakte und handwerklich hochwertige Ausführung des französischen Balkons.”
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung sowie sehr gute Verarbeitung.
“Schnelle unkomplizierte Abwicklung, sehr gute Verarbeitung und passgenau gefertigt.”
Sehr toller Kundenservice wird vom Rezensenten kurz gelobt.
“Sehr toller Kundenservice.”
Bestellung teilweise nicht geliefert; mangelhafte Kommunikation und Support erlebt.
“einfach nur Funkstille.”
Fenstergitter stabil, gut zu montieren und unauffällig.
“Das Fenstergitter ist sehr stabil, war gut zu montieren und auch nicht zu auffällig!”
Regelmäßiger Einkauf im Onlineshop mit gutem Service und schnellen Lieferungen.
“Klare Empfehlung - Ich kaufe regelmäßig bei Bogner im Onlineshop und bin immer zufrieden.”
Edelstahlgeländer passgenau gefertigt; schnelle Lieferung und vollständiges Zubehör.
“Die Geländerteile waren passgenau gefertigt.”
Kunde sehr zufrieden und würde jederzeit wieder kaufen.
“Sehr zufrieden, jederzeit wieder.”
Sehr schlechter Service im Zusammenhang mit Qualitätsmerkmalen bemängelt.
“Sehr schlechter Service im Falle von Qualitätsmerkmale....”
Unkomplizierte Bestellung, tadellose Lieferinformationen und perfekte Ausführung zum Preis.
“Bestellung war unkompliziert. Informationen betr. Lieferung tadellos.”
Saubere Arbeit und pünktliche Lieferung werden gelobt.
“Saubere Arbeit, pünktliche Lieferung”
Daunenjacke färbt Emblem ab; neuere Produkte enttäuschen in Qualität.
“Bei meiner Daunenjacke färbt das Emblem innen ab auf die Kleider.”
Reparatur schnell, kompetent und qualitativ hervorragend durchgeführt.
“Sehr schnelle sowie kompetente Reparaturabwicklung”
Empfiehlt Einkaufen wegen hochwertiger und guter Ware.
“hochwertige und gute Ware zu schätzen weiss.”
Jacke zeigte nach kurzer Zeit Gebrauchsspuren; Reklamation schlecht behandelt.
“zutiefst enttäuscht.”
Fan wegen guter Qualität und sehr gutem Kundenservice.
“die Qualität stimmt und der Kundenservice herausragend”
Unkomplizierte und schnelle Abwicklung der Gutschrift nach Sale.
“Unkomplizierte und schnelle Abwicklung beim nachträglichen Gewährung des SALES”
Hochwertige Produkte und toller Kundenservice halten Kundin loyal.
“es ist auch der tolle Kundenservice”
Qualität stimmt nicht mit Preisen überein; mehrere Produktmängel berichtet.
“Für den erhobenen Preis stimmt die Quali nicht !”
Schnelle Lieferung, netter Kontakt und durchgehend gute Ware.
“Schnelle Lieferung, netter Kontakt.”
Sehr netter Kontakt und super Service, klare Empfehlung.
“Sehr netter Kontakt, super Service”
Produkte gut, aber keine Transparenz über PFAS-Inhalte vorhanden.
“da ist NULL Transparenz leider”
Fan wegen hochwertiger Materialien, tollem Design und schnellem Kundenservice.
“Dieser ist schnell, sehr zuvorkommen und super freundlich.”
Sehr guter Kundenservice wird vom Rezensenten kurz gelobt.
“Sehr guter Kundenservice”
Ware nie erhalten; Kundenservice schob Schuld zu, später Erstattung.
“es wäre meine Schuld, dass die Jacke nie bei mir angekommen ist.”
Reklamation schnell bearbeitet und Lieferung rasch erfolgt.
“Sehr rasche Bearbeitung und Lieferung.”
Defekter Zipper wurde unkompliziert und schnell ersetzt, Top Service.
“Ganz unkompliziert und schnell wurde mir Ersatz geschickt.”
Kauft gerne wegen hochwertiger Kleidung, Schuhe und Taschen.
“Eine hochwertige tolle Ware Kleidung ,Schuhe ,Taschen”
Hosen waren qualitativ schlecht; After Sales bot unzureichende Lösungen.
“Bei einer Kurz-Hose für 199 EUR erwarte ich top Qualität”
Positive Einkaufserfahrungen über verschiedene Kanäle; Artikel entsprachen Erwartungen.
“Alle Artikel waren sehr gut verpackt und entsprechen meinen Qualitätsvorstellungen.”
Bisher stets gute Zustände der Artikel und problemlose Lieferungen.
“Bisher bestellte Artikel waren stets in gutem Zustand”
Hochpreisiges Cap wurde in zu kleiner Verpackung verschickt und beschädigt.
“Ein Cap welches über 50 € kostet in einem Maxibrief???”
Maßarbeit des französischen Balkons zum fairen Preis sehr zufriedenstellend.
“Super Massarbeit zum fairen Preis!”
Stellvertretende Storemanagerin kritisiert schlechte Bezahlung und Beziehungen im Unternehmen.
“Mindestlohn einer Verkäuferin als stellvertretende Storemanagerin mit Personalverantwortung.”
Kurz erwähnte Möglichkeit, einen Hund mit zur Arbeit zu nehmen.
“Möglich Hund mitzunehmen”
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Bogner ist ein deutsches Modeunternehmen mit Schwerpunkt auf Sport- und Luxusbekleidung. Zum Sortiment gehören Skibekleidung, Daunenjacken, Outdoor-Mode, Schuhe und Accessoires. Bogner verkauft über eigene Flagship-Stores, den Online-Shop und ausgewählte Fachhändler im In- und Ausland. Der Sitz des Unternehmens ist München. Für Händler und Endkunden stellt Bogner Produktinfos, Größentabellen und Kontaktmöglichkeiten bereit.