Viele Käufer nennen günstige Preise, große Auswahl und bei vielen Bestellungen kurze Lieferzeiten. Gleichzeitig berichten zahlreiche Kunden nach Retouren von sehr langen Verzögerungen oder ganz ausbleibenden Rückerstattungen. Einzelne Servicemitarbeiter werden wiederholt für schnelle, persönliche Hilfe gelobt. Hohe Versand- und Rücksendekosten sowie schwankende Passform oder Materialqualität prägen viele negative Bewertungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jun 2019 – Sep 2026).
Retoure bestätigt, aber nach über sieben Wochen immer noch keine Rückerstattung erhalten.
“Bis heute: kein Cent zurück.”
Sehr schnelle Antwort und nette, direkte Hilfe durch Simona.
“Super schnelle Antwort”
Ordentliche Qualität und sehr guter Preis mit großer Auswahl an Schnitten.
“der Preis ist bombastisch.”
Falsche Artikel, Druck verfärbt, Kundenservice leugnet Mangel und Rückversand kompliziert.
“nach 1x Waschen eines riiiiiesen Pullovers hat sich der Druck verwaschen verfärbt”
Mehrfach wird beschrieben, dass Retouren als eingegangen bestätigt werden, das Geld aber nicht zeitnah zurückkommt. Viele Kunden melden unbeantwortete E-Mails und lange Wartezeiten auf Erstattungen. Gleichzeitig gibt es wiederholt positives Feedback zu schneller, individueller Hilfe durch namentlich genannte Mitarbeiter:innen.
Käufer loben immer wieder die niedrigen Preise und die große Modellauswahl. Mehrere Rezensionen kritisieren, dass Versand- und Retourenkosten den Preisvorteil aufzehren oder die Rücksendekosten sogar über dem Warenwert liegen. Einzelne Bewertungen nennen eingeschränkte Rückzahlungswege als zusätzliche Hürde.
Mehrere Beschwerden drehen sich um falsche oder uneinheitliche Größen und fehlende konkrete Größentabellen. Nutzerinnen berichten von nicht druckbaren Retourenlabels und umständlichen Rücksendewegen. In einigen Bewertungen werden dagegen die einfache Bestellung und eine gut nachvollziehbare Sendungsverfolgung positiv erwähnt.
Viele Käufer beschreiben die Qualität günstiger Artikel als akzeptabel bis gut. Wiederholt wird von Abweichungen zu den Produktfotos, unterschiedlichen Materialzusammensetzungen bei identischen Artikeln sowie Druck- oder Farbverlusten nach dem Waschen berichtet. Einzelne Rezensionen heben eine sehr gute Passform und Materialmischungen hervor.
Zahlreiche Berichte nennen ausbleibende oder verspätete Antworten auf Kunden-E-Mails und unklare Infos zum Versand. Einige Kunden bemängeln ungenaue Lieferzeitangaben. Gleichzeitig werden direkte, schnelle Antworten einzelner Servicemitarbeiter:innen mehrfach positiv hervorgehoben.
Sehr positive Erfahrungen (gutes Preis-Leistungs-Gefühl, schnelle Lieferung, hilfreicher Support) stehen teils neben schweren Negativfällen (fehlende Rückerstattungen, unklare Kommunikation). Diese gegensätzlichen Eindrücke treten parallel auf und beeinflussen die Kaufentscheidung einzelner Kunden stark. Einige langjährige Käufer berichten von wiederkehrender Zufriedenheit, andere dokumentieren anhaltende Probleme.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (87) · trustpilot.com (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Ware zurückgeschickt, aber keine Rückerstattung und kein Kundenservice.
“Trotzdem wurde mir der Betrag nicht erstattet.”
Rücksendungen wurden bestätigt, Rückerstattung nach Wochen nur via PayPal erhalten.
“man hätte eine Retoure von mir nicht erhalten.”
Artikel zurückgeschickt, keine Rückerstattung und keine Hilfe erhalten.
“kein Geld zurück erhalten.”
Rücksendung blieb unerstattet und Support reagierte nicht auf mehrere E-Mails.
“keine Rückerstattung erhalten.”
Rücksendung nicht erstattet und Support reagierte nicht auf Mails.
“keine Rückerstattung erhalten.”
Rücksendung vor zwei Monaten ohne Rückerstattung und kein Supportkontakt.
“keine Rückerstattung erhalten.”
Rücksendung ohne Rückerstattung und kein Supportkontakt nach mehreren Mails.
“keine Rückerstattung erhalten.”
Retoure seit 07.10.25, trotzdem noch keine Rückerstattung.
“WERDE MORGEN ANZEIGE WEGEN BETRUG ERSTATTEN!”
Guter Kundenservice, annehmbare Qualität und schnelle Lieferung.
“Die Qualität der Kleidung ist für den Preis sehr gut”
Rücksendung nach UK kostet mehr als Artikelwert.
“Kostet mehr als der Wert der Artikel”
Mehrere E-Mail-Kontaktversuche blieben erfolglos; Nutzer nennt Erfahrung unterirdisch.
“Völlig unterirdisch”
Lieferproblem führte zur Retoure, Kundendienst reagierte nicht, Rückerstattung nur via PayPal.
“Kundenservice und Paketdienst absolute Katastrophe!”
Für Schweiz-Besteller hohe Zollkosten, lange Lieferzeiten und schlechte Qualität.
“extreeeeem lange Lieferzeiten und abnormal schlechte Quali.”
Wiederkauf zeigte Material- und Längenabweichungen zwischen Artikeln.
“The material was different from the first”
Zweite Bestellung derselben Hose weicht in Material und Länge ab.
“The material was different from the first, it was stiff and rigid.”
Rücksendung wurde gemacht, nach Wochen keine Rückerstattung und keine Reaktion.
“ich habe mein Geld immer noch nicht zurück erhalten!!!”
Zwei identische Hosen wichen in Material und Länge stark voneinander ab.
“The material was different from the first, it was stiff and rigid.”
Seit über vier Wochen keine Rückerstattung erhalten, Kundenservice unzuverlässig.
“Warte seit über 4 Wochen auf Rückerstattung.”
Qualität in Ordnung und Preis sehr gut, große Auswahl an Schnitten.
“Qualität ist in Ordnung der Preis ist bombastisch.”
Ordentliche Qualität und sehr guter Preis mit großer Auswahl an Schnitten.
“der Preis ist bombastisch.”
Mehrere Artikel beschädigt oder falsch geliefert, ein Kleid jedoch in Ordnung.
“Pyjamaträger beschädigt”
Retourebearbeitung dauerte lange und verursachte doppelte Versandkosten.
“12,98€ ohne Ware angefallen sind.”
Kundenberater Kai war hilfsbereit und erklärte Rücksendemöglichkeiten.
“ich habe mit kai geschrieben und er hat mir alles gut erklärt”
Lieferung wurde bisher noch nicht erhalten.
“Habe meine Lieferung leider noch nicht erhalten!”
Kein Retourenlabel, Online-Fehlermeldung bei Retoure und kein Support-Feedback.
“kein Returenlabel”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, aber lange Lieferung ohne Informationen.
“Keine Erklärung oder Zwischeninfos”
Lieferung dauerte fast 14 Tage ohne Erklärungen oder Informationen.
“Fast 14 Tage bis zur Zustellung”
Engelsmotiv, angenehmes Baumwollmaterial und unschlagbarer Preis überzeugten.
“Und der Preis - einfach unschlagbar!!”
Wünscht Angabe der Modelgrößen, damit Käufer besser einschätzen können.
“Die Größe eurer Models angeben.”
Wunsch nach Angabe der Modelgrößen zur besseren Einschätzung.
“Die Größe eurer Models angeben.”
Engelsmotiv und angenehmes Material überzeugen, Preis sehr gut.
“Und der Preis - einfach unschlagbar!!”
Wünscht Angabe der Modelgrößen, damit Käufer besser einschätzen können.
“Die Größe eurer Models angeben.”
Motiv und dickes Baumwollmaterial gefallen, Preis war unschlagbar.
“Und der Preis - einfach unschlagbar!!”
Wunsch nach Angabe der Modelgrößen, damit Käufer besser einschätzen können.
“Die Größe eurer Models angeben.”
Gute Ware zu reduziertem, attraktivem Preis.
“Gute Ware zu einem guten (reduzierten) Preis.”
Gute Ware zu einem reduzierten Preis.
“Gute Ware zu einem guten (reduzierten) Preis.”
Gute Ware zu einem reduzierten, guten Preis.
“Gute Ware zu einem guten (reduzierten) Preis.”
Sendung noch nicht angekommen, daher kann ich nichts Positives sagen.
“Noch ist die Sendung nicht bei mir.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und einfache Rücksendungen; werde wieder bestellen.
“Preis Leistung ist top 👍🏼”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und unkomplizierte Rücksendungen.
“Preis Leistung ist top 👍🏼”
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