Kund*innen heben oft das günstige Sortiment und den modischen Stil hervor. Viele Beschwerden drehen sich um ausbleibende Rückerstattungen sowie lange oder gar nicht ankommende Lieferungen. Häufig wird auch fehlende oder sehr langsame Reaktion vom Kundenservice genannt. Die Bewertungen reichen von klaren Kaufempfehlungen bis zu deutlichen Warnungen wegen Problemen bei Rücksendungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Okt 2021 – Feb 2026).
Rücksendung vor zwei Monaten, keine Rückerstattung und Support reagiert nicht.
“Bestellung vor zwei Monaten zurückgeschickt, keine Rückerstattung erhalten.”
Defekter Jogginghose mit unterschiedlich langen Beinen, Support antwortet nicht.
“die Hosenbeine mehr als 10 cm unterschiedlich lang sind”
Gute Qualität zu sehr günstigem Preis und vielfältigen Schnitten.
“Qualität ist in Ordnung der Preis ist bombastisch.”
Problem mit Lieferung vorzüglich von Kai gelöst; Mode sehr ansprechend.
“dieses wurde vorzüglich von Kai gelöst”
Viele berichten von unbeantworteten Anfragen und sehr langen Wartezeiten beim Support. Mehrere Kund*innen schreiben, dass Rücksendungen nicht bestätigt oder nicht erstattet wurden. Einzelne Reviews nennen als Gegenbeispiel schnelle, hilfreiche Antworten.
Positive Stimmen nennen niedrige Preise und ein akzeptables Material. Gleichzeitig kritisieren Käufer wiederholt unerwartete Zusatzkosten wie Zoll, Versand oder kostenpflichtige Rücksendungen. Gekürzte oder ausbleibende Rückerstattungen drücken das empfundene Preis-Leistungs-Verhältnis.
Viele Nutzer berichten von Lieferverzögerungen, stornierten Bestellungen und fehlender Sendungsverfolgung. Uneinheitliche Größenangaben führen immer wieder zu schlechter Passform und damit zu nötigen Retouren. Auch Probleme beim Stornieren von Doppelbestellungen oder beim Rücksendeprozess tauchen mehrfach auf.
Viele Rezensionen nennen Defekte, starke Unterschiede zwischen identischen Artikeln und minderwertige Materialien. Gleichzeitig loben einige Kund*innen Stoffqualität, Passform und die Haltbarkeit der Drucke. Positive Produktbewertungen gibt es, sie wirken jedoch seltener als die qualitätsbezogenen Beschwerden.
Kund*innen bemängeln fehlende telefonische Erreichbarkeit sowie überwiegend automatische oder verspätete E‑Mail-Antworten. Mehrere Meldungen kritisieren unklare Lieferinfos oder fehlende Bestätigungen bei Retouren. Vereinzelt wird nach genaueren Angaben zu Größen und Produktdarstellung verlangt.
Kritische Bewertungen drehen sich vor allem um nicht erfolgte Rückerstattungen, unzuverlässige Lieferungen und zu wenig Support. Daneben stehen viele positive Berichte zu Stil, Passform und wiederholten Käufen. Insgesamt zeigt sich eine klare Polarisierung zwischen sehr guten und sehr schlechten Erfahrungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: External Source (20) · Trustpilot (20) · TrustedShops (19) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Antwortzeiten lang; langsamer, unzureichender Kundenservice.
“Eine Antwort nach 4 Tagen ist nicht akzeptabel.”
Artikel entsprachen nicht den Bildern, Rückversand kostet und Rückerstattung reduziert.
“Beide Teile sahen nicht wie auf den Bildern aus und waren selbst für oversized Verhältnisse zu groß.”
Rücksendung erfolgte, es wurden Versandgebühren abgezogen und weniger erstattet.
“bekomme jetzt nur knapp 12 € wieder.”
Ware zurückgesendet, zugesagte Rückerstattung nicht erfolgt und Support gibt Ausreden.
“Ware zurück – Geld weg.”
Gute Produkte und Preise, aber Support unkulant und nicht kundenorientiert.
“Support absolut unbrauchbar.”
Lieferzeiten sind sehr schlecht und enttäuschend.
“Sehr schlechte Lieferzeiten”
Rücksendeetikett seit zwei Wochen angefordert, 20 Mails, keine Lösung.
“Statt Ruecksendeetiquette und Geldrueckzahlung ständige Mails mit der Bitte um Geduld”
Rücksendung teuer, nach drei Monaten keine Rückerstattung erhalten.
“nach 3 monaten hab ich mein geld noch immer nicht”
Bestellung monatelang nicht versendet, Support nur automatische Antworten.
“Die Sendung wurde über Wochen nichtmal verschickt.”
Doppelte Artikel im Warenkorb konnten nicht storniert und Rücksendung kostet.
“Rückversand der doppelten Ware wäre auch kostenpflichtig gewesen”
Defekter Jogginghose mit unterschiedlich langen Beinen, Support antwortet nicht.
“die Hosenbeine mehr als 10 cm unterschiedlich lang sind”
Starker Chemikaliengeruch, beschädigte Nähte und sich lösende Aufdrucke; Support antwortet nicht.
“Die Boxershorts hatten bereits Löcher an den Nähten”
Problem mit Lieferung vorzüglich von Kai gelöst; Mode sehr ansprechend.
“dieses wurde vorzüglich von Kai gelöst”
Doppelte Artikel im Warenkorb, kostenpflichtiger Rückversand und kein Kundenkontakt.
“Rückversand der doppelten Ware wäre auch kostenpflichtig gewesen”
Größen inkonsistent und unerwartete hohe Zollgebühren machen das Angebot teuer.
“On top musste ich unangekündigt unverschämte 63,19€ Zollgebühren zahlen.”
Expresslieferung bezahlt, nach fünf Tagen noch keine Ware und kein Support erreichbar.
“Nach 5 Tagen immer noch keine Ware erhalten”
Rücksendungen werden nicht vollständig erstattet; Kunde trägt die Hälfte.
“diese bekommt man nicht komplett erstattet, sondern mann muss die Hälfte einfach selber bezahlen.”
Lieferung angekündigt, Zusteller unzugänglich und kein telefonischer Support erreichbar.
“Zum Versandhandel selbst gibt es auch keinen Support per Telefon!”
Rücksendung vor zwei Monaten, keine Rückerstattung und Support reagiert nicht.
“Bestellung vor zwei Monaten zurückgeschickt, keine Rückerstattung erhalten.”
Bestellung zurückgeschickt, nach zwei Monaten keine Rückerstattung und kein Support.
“Bestellung vor zwei Monaten zurückgeschickt, keine Rückerstattung erhalten.”
Express bestellt, Ware nicht lieferbar, Bestellung storniert und Expresskosten erstattet.
“sie haben die Bestellung storniert, da die Sachen nicht lieferbar/nicht auf Lager sind.”
Falsche Farbe, schlechte Qualität und zusätzliche Versandkosten.
“absolute abzocke..”
Ware schlecht und Rückerstattungen wurden nicht ausgezahlt.
“Rücksendungen werden angenommen aber nicht ausgezahlt!!!”
Zweite identische Hose unterscheidet sich stark in Material und Länge.
“The material was different from the first, it was stiff and rigid.”
Gute Qualität zu sehr günstigem Preis und vielfältigen Schnitten.
“Qualität ist in Ordnung der Preis ist bombastisch.”
Lieferung dauerte fast 14 Tage und es gab keine Infos.
“Fast 14 Tage bis zur Zustellung”
Engelsmotiv und dickeres Baumwollmaterial sind angenehm und überzeugend.
“Auch das etwas dickere Baumwollmaterial finde ich angenehm auf der Haut.”
Der Rezensent wünscht Größendetails der Models zur besseren Einschätzung.
“Die Größe eurer Models angeben.”
Gute Ware zum reduzierten Preis erhalten.
“Gute Ware zu einem guten (reduzierten) Preis.”
Pullover retourniert, Rückerstattung seit über einem Monat ausstehend.
“bis heute mein Geld nicht zurückerstattet bekommen.”
Ware war schön und Preis wurde als fair empfunden.
“Schöne Ware. Fairer Preis.”
Häufig bestellt, zufrieden mit Qualität und Lieferung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Preis Leistung sind super!!!”
Farbe, Stoff und Passform wurden positiv bewertet.
“Schöne Farbe, angenehmer Stoff und passt.”
Expressversand bezahlt, Lieferung jedoch über eine Woche verspätet.
“Versand trotz Expressversand für 16€ über 1 Woche später als angegeben.”
Artikel größtenteils gut, aber keine Antworten auf E-Mails und Qualitätsverlust.
“BoohooMan nicht auf meine Emails antwortet.”
Artikel aus minderwertigem Polyester und Rückerstattung erfolgt nicht.
“Qualität ist 100% Polyester müll.”
Versandkosten berechnet, Artikel fehlen, schlechte Qualität und unzuverlässiger Service.
“die Qualität der Artikel ist miserabel und alle Artikel sind viel zu klein.”
Gute Materialmischung und Passform, faire Preisempfindung.
“Das bestellt T-Shirt ist aus 90% Baumwolle und 10% Elasthan: eine gute Mischung.”
Einfache Bestellung, verfolgte Lieferung und schöne Kleidungsstücke erhalten.
“einfache Bestellung und nachverfolgbare Lieferung und schöne Kleidungsstücke erworben”
Falsche Produktangaben, schlechte Qualität und keine Reaktion auf Rückgaben.
“Keine Retourenscheine, keine Kommunikation, Kundenservice ignoriert alles.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
boohooMAN ist eine Online-Marke für Herrenmode und gehört zur Boohoo Group. Im Sortiment finden sich T‑Shirts, Hoodies, Jeans, Jacken, Schuhe und Accessoires. Verkauft wird vor allem über den eigenen Webshop mit Produktseiten und Größenangaben. Kund*innen können international bestellen; der Shop bietet verschiedene Versandoptionen und saisonale Kollektionen. Auf den Produktseiten stehen meist Materialangaben und Artikelbeschreibungen als Hilfe für die Kaufentscheidung.