Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
BSTN
Erfahrungen & Bewertungen
BSTN ist ein deutscher Einzelhändler für Sneaker und Streetwear mit Online-Shop und stationären Filialen. Das Sortiment umfasst markenbezogene Schuhe, Bekleidung und Accessoires. Kunden können online bestellen, liefern lassen und Retouren abwickeln. Informationen zu Versand- und Rücknahmebedingungen sind auf der Website verfügbar.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
76%
Neueste Bewertung
18d
Gesamtbewertung
3.9
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Gemischte Service-Erfahrungen: Einige Kunden loben persönliche Beratung und zügige Hilfe, andere berichten von unbeantworteten Anliegen und langen Bearbeitungszeiten.
Anteil
Gemischt
16%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wenige Nennungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis; vereinzelt wird ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis hervorgehoben, Datenbasis ist jedoch klein.
Anteil
Gemischt
3%
⚡
Nutzererlebnis
Viele positive Berichte zu unkomplizierter Abwicklung und schneller Lieferung; vereinzelt Probleme mit Lieferverzug, falschen Artikeln oder unklaren Retourenprozessen.
Anteil
Gemischt
22%
🔧
Produktqualität
Überwiegend positive Rückmeldungen zu Passform und Warenqualität; vereinzelte Fälle berichten über Defekte nach kurzer Nutzungszeit.
Anteil
Stark
13%
📞
Kommunikation
Kommunikation wird häufig kritisiert: Kunden berichten von langen Antwortzeiten, nicht erreichbarer Hotline und fehlenden Rückmeldungen auf Beschwerden.
Anteil
Schwach
15%
⭐
Gesamterfahrung
Mehrheitlich positive Gesamterfahrungen mit Bestellungen und Retouren; daneben wiederkehrende kritische Fälle, vor allem bei Support und Reklamationen.
Anteil
Stark
30%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
Toller Service
"Toller Service, super Kontakt und umgehende Hi..."
Annika Hoping
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Schnelle Hilfe, positiver Kontakt
Adidas Adios 4 bestellt und nach 2…
"Adidas Adios 4 bestellt und nach 2 Monaten defekt. Nach mehreren Videos und Fotos als Beweis, seit 5 Wochen keine Rückmeldung trotz 4 reminder s..."
Steffen Thierfelder
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Defekt und keine Rückmeldung
Kontaktaufnahme etwas schwierig
"Ich muss von meiner letzten schlechten Bewertung wieder etwas zurückrudern. Mittlerweile hat mit dem Retournieren alles geklappt. Schade dass man bei..."
Anja
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Kontaktprobleme, später Lösung
Es passte alles
"Es passte alles , die richtigen Schuhe zu gutem..."
Rainer Luecke
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Gute Preise, prompte Lieferung
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
A
Annika Hoping
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Toller Service
Toller Service, super Kontakt und umgehende Hi...
D
D K
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ware top, toller Shop
Mega unkomplizierte Abwicklung un...
Y
Yener Subasi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Unhöflich und Mein Problem wurde nicht…
Unhöflich und Mein Problem wurde nicht gelö...
S
Steffen Thierfelder
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Adidas Adios 4 bestellt und nach 2…
Adidas Adios 4 bestellt und nach 2 Monaten defekt. Nach mehreren Videos und Fotos als Beweis, seit 5 Wochen keine Rückmeldung trotz 4 reminder s...
J
Josef Wanka
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bin sehr zufrieden mit der Seite…
Bin sehr zufrieden mit der Seite unkomplizierte Abwicklung und schnelle Lieferung kann...
R
Rainer Luecke
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Es passte alles
Es passte alles , die richtigen Schuhe zu gutem...
E
E.S.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles super geklappt
Alles super geklapp...
R
Robin Maurer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mir wurden falsche Schuhe zugeschickt
Es wurden mir erstens Falsche Schuhe zugeschickt, was auch ok ist aber als ich dann dem Kundenservice schrieb antwortete dieser erst nach zwei Tagen w...
W
Wolfgang Justus
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ein Artikel fehlte in der Lieferung
Ein Artikel fehlte in der Lieferung. Knapp 100 Anrufe wurden nicht beantwortet. Auf Nachfrage für weiteres Vorgehen, forde...
D
DIRECCT
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kundensupport gleich 0!
Kundensupport gleich 0!! Nicht zu empfehlen! Habe bestellt, alles fristgemäß (mit Belegen) zurückgeschickt, aber die Retoure wird verweigert, da angeb...
R
Renate Schulte
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Positive Rückmeldung meiner Anfrage
Die bestellten Schuhe haben leider nicht gepasst und die Rücksendefrist war bereits abgelaufen. Mein Fehler. BSTN hat die Schuhe dennoch z...
P
Piet Schulz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Paket kam 2 Tage zu spät
Paket kam 2 Tage zu spät, aber K...
D
Dennis
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Super Kundenservice (vor allem…
Super Kundenservice (vor allem Johanna-Marie), der immer schnelle Rückmeldung gibt und in Ausnah...
A
Angelika Degelmann
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schnelle Lieferung und super Preis…
Schnelle Lieferung und super Preis Leistungsv...
A
Alfio Currenti
trustpilot.com
Sep 30, 2025
CASABLANCA Sommer Set eine super Sommer Ankleid
Super Ware. Das Komplett vom Casablanca ist mega. Die Lieferung hat ein bisschen gedauert abe...
F
FNEY
trustpilot.com
Sep 30, 2025
NIKE REACTX PEGASUS TRAIL 5 GTX
Die Lieferung ist innerhalb von 5 Arbeitstagen...
I
Isah Mustafa
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Habs bekommen
...
B
Blümchen
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Super 😃👍👍👍👍👍
...
A
Alexander Klein
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hihi
...
A
Anja
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kontaktaufnahme etwas schwierig
Ich muss von meiner letzten schlechten Bewertung wieder etwas zurückrudern. Mittlerweile hat mit dem Retournieren alles geklappt. Schade dass man bei...
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein zwiespältiges Bild: Viele Kunden berichten von reibungslosen Bestellungen, passender Ware und schnellen Lieferungen. Zugleich treten mehrfach Probleme mit Kundensupport, Rücksendungen und einzelnen defekten Artikeln auf. Positiv hervorzuheben sind konkrete Fälle, in denen Retouren unkompliziert per QR‑Code oder kulant bearbeitet wurden. Für Käufer empfiehlt es sich, Versand- und Rücksende-Belege aufzubewahren und bei dringenden Problemen zusätzlich die Filiale vor Ort zu kontaktieren.