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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

BSTN
Erfahrungen & Bewertungen

BSTN ist ein deutscher Einzelhändler für Sneaker und Streetwear mit Online-Shop und stationären Filialen. Das Sortiment umfasst markenbezogene Schuhe, Bekleidung und Accessoires. Kunden können online bestellen, liefern lassen und Retouren abwickeln. Informationen zu Versand- und Rücknahmebedingungen sind auf der Website verfügbar.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 21
Positive Stimmung 76%
Neueste Bewertung 18d
Gesamtbewertung
3.9

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Gemischte Service-Erfahrungen: Einige Kunden loben persönliche Beratung und zügige Hilfe, andere berichten von unbeantworteten Anliegen und langen Bearbeitungszeiten.

Anteil
16%
Gemischt
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Wenige Nennungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis; vereinzelt wird ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis hervorgehoben, Datenbasis ist jedoch klein.

Anteil
3%
Gemischt

Nutzererlebnis

Viele positive Berichte zu unkomplizierter Abwicklung und schneller Lieferung; vereinzelt Probleme mit Lieferverzug, falschen Artikeln oder unklaren Retourenprozessen.

Anteil
22%
Gemischt
🔧

Produktqualität

Überwiegend positive Rückmeldungen zu Passform und Warenqualität; vereinzelte Fälle berichten über Defekte nach kurzer Nutzungszeit.

Anteil
13%
Stark
📞

Kommunikation

Kommunikation wird häufig kritisiert: Kunden berichten von langen Antwortzeiten, nicht erreichbarer Hotline und fehlenden Rückmeldungen auf Beschwerden.

Anteil
15%
Schwach

Gesamterfahrung

Mehrheitlich positive Gesamterfahrungen mit Bestellungen und Retouren; daneben wiederkehrende kritische Fälle, vor allem bei Support und Reklamationen.

Anteil
30%
Stark

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

A
Annika Hoping
trustpilot.com Sep 30, 2025

Toller Service

Toller Service, super Kontakt und umgehende Hi...

D
D K
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ware top, toller Shop

Mega unkomplizierte Abwicklung un...

Y
Yener Subasi
trustpilot.com Sep 30, 2025

Unhöflich und Mein Problem wurde nicht…

Unhöflich und Mein Problem wurde nicht gelö...

S
Steffen Thierfelder
trustpilot.com Sep 30, 2025

Adidas Adios 4 bestellt und nach 2…

Adidas Adios 4 bestellt und nach 2 Monaten defekt. Nach mehreren Videos und Fotos als Beweis, seit 5 Wochen keine Rückmeldung trotz 4 reminder s...

J
Josef Wanka
trustpilot.com Sep 30, 2025

Bin sehr zufrieden mit der Seite…

Bin sehr zufrieden mit der Seite unkomplizierte Abwicklung und schnelle Lieferung kann...

R
Rainer Luecke
trustpilot.com Sep 30, 2025

Es passte alles

Es passte alles , die richtigen Schuhe zu gutem...

E
E.S.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Alles super geklappt

Alles super geklapp...

R
Robin Maurer
trustpilot.com Sep 30, 2025

Mir wurden falsche Schuhe zugeschickt

Es wurden mir erstens Falsche Schuhe zugeschickt, was auch ok ist aber als ich dann dem Kundenservice schrieb antwortete dieser erst nach zwei Tagen w...

W
Wolfgang Justus
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ein Artikel fehlte in der Lieferung

Ein Artikel fehlte in der Lieferung. Knapp 100 Anrufe wurden nicht beantwortet. Auf Nachfrage für weiteres Vorgehen, forde...

D
DIRECCT
trustpilot.com Sep 30, 2025

Kundensupport gleich 0!

Kundensupport gleich 0!! Nicht zu empfehlen! Habe bestellt, alles fristgemäß (mit Belegen) zurückgeschickt, aber die Retoure wird verweigert, da angeb...

R
Renate Schulte
trustpilot.com Sep 30, 2025

Positive Rückmeldung meiner Anfrage

Die bestellten Schuhe haben leider nicht gepasst und die Rücksendefrist war bereits abgelaufen. Mein Fehler. BSTN hat die Schuhe dennoch z...

P
Piet Schulz
trustpilot.com Sep 30, 2025

Paket kam 2 Tage zu spät

Paket kam 2 Tage zu spät, aber K...

D
Dennis
trustpilot.com Sep 30, 2025

Super Kundenservice (vor allem…

Super Kundenservice (vor allem Johanna-Marie), der immer schnelle Rückmeldung gibt und in Ausnah...

A
Angelika Degelmann
trustpilot.com Sep 30, 2025

Schnelle Lieferung und super Preis…

Schnelle Lieferung und super Preis Leistungsv...

A
Alfio Currenti
trustpilot.com Sep 30, 2025

CASABLANCA Sommer Set eine super Sommer Ankleid

Super Ware. Das Komplett vom Casablanca ist mega. Die Lieferung hat ein bisschen gedauert abe...

F
FNEY
trustpilot.com Sep 30, 2025

NIKE REACTX PEGASUS TRAIL 5 GTX

Die Lieferung ist innerhalb von 5 Arbeitstagen...

I
Isah Mustafa
trustpilot.com Sep 30, 2025

Habs bekommen

...

B
Blümchen
trustpilot.com Sep 30, 2025

Super 😃👍👍👍👍👍

...

A
Alexander Klein
trustpilot.com Sep 30, 2025

Hihi

...

A
Anja
trustpilot.com Sep 30, 2025

Kontaktaufnahme etwas schwierig

Ich muss von meiner letzten schlechten Bewertung wieder etwas zurückrudern. Mittlerweile hat mit dem Retournieren alles geklappt. Schade dass man bei...

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Fazit

Die Bewertungen zeigen ein zwiespältiges Bild: Viele Kunden berichten von reibungslosen Bestellungen, passender Ware und schnellen Lieferungen. Zugleich treten mehrfach Probleme mit Kundensupport, Rücksendungen und einzelnen defekten Artikeln auf. Positiv hervorzuheben sind konkrete Fälle, in denen Retouren unkompliziert per QR‑Code oder kulant bearbeitet wurden. Für Käufer empfiehlt es sich, Versand- und Rücksende-Belege aufzubewahren und bei dringenden Problemen zusätzlich die Filiale vor Ort zu kontaktieren.