Die vorliegenden Bewertungen zeigen überwiegend positive Erfahrungen mit schneller Lieferung, kompetenter telefonischer Beratung und wettbewerbsfähigen Preisen. Mehrere Kunden nennen gute Produktqualität bei Matratzen und Hilfsmitteln sowie hilfreichen Support bei Nachfragen. Gleichzeitig existieren ernste Negativfälle: Ein Kunde berichtet über durch Montage verursachte Schäden, ein anderer über einen früh defekten Rollstuhl und Probleme mit der Garantieabwicklung. Verbraucher sollten vor Bestellung Verfügbarkeiten, Garantiebedingungen und Transportkosten prüfen und bei Lieferung Dokumentation (Fotos, Video) anfertigen. Bei wichtigen Hilfsmitteln empfiehlt es sich, vorab Liefer- und Montagebedingungen sowie Reklamationswege schriftlich festzuhalten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2022 – Feb 2026).
Installation beschädigte Boden und Bett, Firma leugnet Verantwortung.
“mein ganz neuer Fußboden und mein Pflegebett zerkratzt”
Rollstuhl nach wenigen Wochen defekt, Hersteller verweigert Garantie.
“firma sagt es wäre kein garantie fall”
Kompetenter Telefonservice, günstiges Angebot und schnelle Lieferung des Beatmungsgeräts.
“wurde das Komplettangebot schon am Mittwoch zugestellt”
Kompetente Beratung und einfühlsamer Service mit hochwertiger Auswahl.
“Kompetente Beratung, einfühlsamer Service und eine große Auswahl”
Mehrere Bewertungen loben schnellen Versand und fachliche Beratung; zwei berichten von mangelhafter Montage bzw. unzureichender Schadensregulierung.
Kunden heben günstige Preise und gute Angebote hervor; ein Kunde kritisiert zusätzliche Kosten und fehlende Rückerstattung im Reklamationsfall.
Viele Käufer beschreiben einfache Bestellabläufe, freundlichen Telefonkontakt und zügige Lieferung; einige schildern negative Erfahrungen bei Montage oder Reklamation.
Produktqualität wird häufig als hochwertig beschrieben (Matratzen, Hilfsmittel); vereinzelt werden defekte Produkte oder kleinere Mängel gemeldet.
Telefonischer Support wird überwiegend als freundlich und kompetent bewertet; zwei Bewertungen bemängeln fehlende Kommunikation bei Schadensfällen.
Die Mehrheit empfiehlt das Unternehmen wegen Service, Auswahl und Preis; vereinzelte Bewertungen äußern starke Kritik bei Schäden und Garantieabwicklung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: TrustedShops (20) · Trustpilot (12) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Wochenlanges erfolgloses Kontaktieren, keine Termine und kein Rückruf.
“Entweder spricht man auf eine Mailbox oder mit einem Chatbot.”
Unheimlich schnelle Lieferung und ausgezeichnete Ware.
“Unheimlich schnelle Lieferung. Super Ware.”
Bestellung am Freitag, Lieferung bereits am Samstag, sehr schnell.
“Bestellung am Freitag. Geliefert am Samstag! Einfach toll!!!!”
Lieferzeit wie angegeben und Ware wie beschrieben, Nachbestellung unterwegs.
“Lieferzeit wie angegeben, Ware wie beschrieben.”
Schnelle Bereitstellung der Bestellung am gleichen Tag zur Abholung.
“am gleichen tag mittags kam die nachricht, daß die sendung bereit zum abholen ist”
Angebot, Abwicklung und Ware überzeugten und machten Einkaufen angenehm.
“Angebot, Gesamt Abwicklung und die Ware gefallen rundum.”
Schnelle Lieferung und zügige Bearbeitung der Adresskorrektur per E-Mail.
“am nächsten Tag erhalten, super schnelle Lieferung”
Guter Support, beschädigter Artikel wurde nach Fotoeinsendung schnell ersetzt.
“Neues Produkt innerhalb weniger Tage bekommen.”
Schnelle Hilfe, zügiger Versand und nette, verständliche Mitarbeiter.
“Sehr gute Hilfe und schneller Versand . Sehr nette Mitarbeiter”
Unkomplizierte Bestellung, Therapiedruckeinstellung und prompte Lieferung des Gerätes.
“Unkomplizierte Bestellung wie Therapiedruckeinstellung und prompte Lieferung des Gerätes.”
Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung, große Zufriedenheit.
“Eine schnellere und unkompliziertere Lieferung habe ich schon lange nicht mehr erlebt.”
Alles wie gewünscht, sehr schnelle Lieferung und montierte Räder.
“Alles in Ordnung, es hat alles wie gewünscht geklappt.”
Hochwertige CPAP-Produkte, freundlicher Kontakt und schnelle Lieferung.
“Hochwertige Produkte für meine CPAP-Maske, freundliche Verbindungsaufnahme und schnelle Lieferung”
Falsche Produkte geliefert und Probleme mit der Abrechnung verursachten Unzufriedenheit.
“da ich falsche geliefert Produkte bekommen habe.”
Defektes Gerät wurde ohne Zusatzkosten repariert und mit Ersatzmaske zurückgesendet.
“Ich bekam das Gerät ohne Zusatzkosten (Rechnung) repariert mit einer Ersatzmaske zurück.”
Lieferung durch DPD mehrmals falsch verladen und eine Woche verspätet angekommen.
“Unsere Lieferung wurde mehrfach falsch verladen und irrte mehrere Tage durch Deutschland.”
Gute Beratung, zuverlässig und günstig, unterstützt bei Herstellerproblemen.
“Gute Beratung, zuverlässig, günstig und unterstützt auch bei durch den Hersteller verursachten Problemen.”
Freundliche, kompetente Mitarbeiter, gute Preise und sehr schnelle Lieferung.
“DIe Mitarbeiter sind freundlich, kompetent und immer für einen da.”
Installation beschädigte Boden und Bett, Firma leugnet Verantwortung.
“mein ganz neuer Fußboden und mein Pflegebett zerkratzt”
Sehr freundlicher Telefonkontakt und schneller Versand, sehr empfehlenswert.
“Top Service und sehr schneller Versand.”
Kompetente Beratung und einfühlsamer Service mit hochwertiger Auswahl.
“Kompetente Beratung, einfühlsamer Service und eine große Auswahl”
Langjährige Kundschaft mit durchgehend sehr guten Erfahrungen.
“wir sind seit jahren kunde und haben nur sehr gute erfahrungen gemacht”
Pflegebettmatratze von hervorragender Qualität und sehr schneller Lieferung.
“Pflegebett Matratze von hervorragender Qualität.”
Rollstuhl nach wenigen Wochen defekt, Hersteller verweigert Garantie.
“firma sagt es wäre kein garantie fall”
Netter Telefonsupport, großes Angebot, günstige Preise und schneller Versand.
“Netter Telefonsupport. Großes Angebot und günstige Preise.”
Kompetenter Telefonservice, günstiges Angebot und schnelle Lieferung des Beatmungsgeräts.
“wurde das Komplettangebot schon am Mittwoch zugestellt”
Sehr freundliche, kompetente Beratung und zügige Lieferung.
“TOP Service Sehr freundliche und kompetente Fachberatung.”
Kostenlose Ersatzlieferung für fehlende Schrauben, unkomplizierter Service.
“sofort als Ersatz kostenlos nachgeliefert wurden.”
Reparatur verzögerte sich, aber Kommunikation war sehr gut und alles funktionierte.
“Die Kommunikation war sehr gut und zeitnah.”
Versandkostenfehler wurde telefonisch schnell und freundlich korrigiert.
“es war sofort ein Mitarbeiter am Telefon und nahm meine Bestellung freundlich auf.”
Schnelle, kompetente Reaktion, zügige Auftragsbearbeitung und Versand zur Zufriedenheit.
“Man hat sehr schnell und kompetent auf meine Anfrage reagiert”
Hygienische, gut verarbeitete Toilettensitzerhöhung begeistert ältere Nutzerin.
“Saubere Verarbeitung, gute Funktion und sehr gute Reinigungsmöglichkeit von Sitz und Becken sind einfach toll.”
Ich habe vor kurzem bei Burbach + Goetz gekauft und war sehr zufrieden mit meinem Einkauf. Der Online-Shop bietet eine breite Auswahl an Medizintechnik-Produkten und Pflegehilfsmittel zu attraktiven Preisen.
Besonders beeindruckt haben mich die schnelle Lieferung und der zuverlässige Kundenservice. Meine Fragen wurden prompt beantwortet und alle Bestellungen wurden zeitnah bearbeitet.
Zudem bietet das Sanitätshaus ein Rollstuhlzentrum sowie ein CPAP Center, was für Menschen mit speziellen Bedürfnissen sehr hilfreich ist.
Insgesamt war meine Erfahrung mit Burbach + Goetz äußerst positiv und ich kann den Shop jedem empfehlen, der auf der Suche nach hochwertigen medizinischen Produkten ist.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Burbach Goetz ist ein in Deutschland tätiges Sanitäts- und Medizintechnik-Unternehmen mit Online-Vertrieb und Fachberatung. Suchende finden hier Informationen zu Sortiment, Preisen, Lieferbedingungen, Beratung und Garantieleistungen.