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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

Close Up
Erfahrungen & Bewertungen

Close Up ist ein Online‑Händler, der sich an Fans und Sammler richtet und ein Sortiment aus Postern, Fanartikeln, Dekoration und ausgewählten Bekleidungsstücken anbietet. Verbraucher, die Rezensionen zu Close Up lesen, suchen häufig nach Hinweisen zu Lieferzeiten, Rücksendungen, Produktqualität und Kundenservice. Diese Zusammenfassung fasst auf Basis der vorliegenden Kundenbewertungen wiederkehrende Erfahrungen und Kritikpunkte zusammen.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 21
Positive Stimmung 43%
Neueste Bewertung 29d
Gesamtbewertung
2.7

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Berichte zu Service reichen von schneller Ersatzlieferung bis zu häufigen Problemen: viele Kund:innen beklagen fehlerhafte Aufträge, lange Erreichbarkeiten und ungelöste Fälle.

Anteil
15%
Schwach
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Preis-Leistungswahrnehmung ist geteilt: Einige sehen günstige Rahmen und Produkte als fair, andere kritisieren schlechte Qualität und raten zu höherpreisigen Alternativen.

Anteil
5%
Gemischt
⚡

Nutzererlebnis

Erfahrungen mit Bestellung und Versand variieren stark: positives Tracking und schnelle Zustellung stehen wiederholten Lieferverzögerungen, verlorenen Sendungen und Transportschäden gegenüber.

Anteil
20%
Gemischt
🔧

Produktqualität

Produktqualität ist inkonsistent: einige Artikel kommen gut verpackt und intakt an, andere weisen Beschädigungen, falsche Artikel oder sehr günstige Materialien auf.

Anteil
18%
Gemischt
📞

Kommunikation

Kommunikation wird häufig kritisiert: Kund:innen berichten von schwer erreichbarem Support, verzögerten E-Mail-Antworten und unklaren oder widersprüchlichen Rückmeldungen.

Anteil
15%
Schwach
⭐

Gesamterfahrung

Das Gesamtbild ist gemischt: es gibt Lob für schnelle Problemlösungen und einzelne sehr positive Bestellungen, aber auch zahlreiche negative Erfahrungen mit Versand und Service.

Anteil
26%
Gemischt

Alle 21 öffentlichen Kundenbewertungen ansehen – nach Relevanz gefiltert →

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

F
Frank Feuchter
trustpilot.com Sep 30, 2025

Unkomplizierter un schneller Kundendienst

Ich habe 3 Posterrahmen und Poster bestellt. Die Bestellung kam schnell an, die Trackinginfos waren super. Die Rahmen standen dann in der Transportver...

L
Lala “Lalaaa” W
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich habe mehrere Poster bestellt

Ich habe mehrere Poster bestellt. Zahlungsart Paypal. Hatte etwas Sorge, wegen der schlechten Bewer...

M
Mike
trustpilot.com Sep 30, 2025

Alles ok

Meine Poster wurden innerhalb einer Woche pr...

D
Draganica K
trustpilot.com Sep 30, 2025

Auch wenn es steht

Auch wenn es steht, dass es sich um Kunststoff handelt, muss man anmerken, dass der Kunststoff, welcher das Glas ersetzen soll, so plastisch ist, dass...

W
Wiesel
trustpilot.com Sep 30, 2025

Nicht zu empfehlen.

Im Januar 2025 habe ich ein Poster bestellt und bekomme seitdem immer nur Nachrichten, dass das Poster nicht lieferbar is...

B
Beba
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich habe im Januar 2025 bestellt immer noch keine Lieferung

Ich habe im Januar 2025 bestellt. Bis heute nicht erhalten. Ich werde immer wieder vertröstet mit einem neuen Liefertermin, der dann...

T
Tom Gottfroh
trustpilot.com Sep 30, 2025

Bloß nicht bei Close-Up bestellen!

Bloß nicht bei Close-Up bestellen! Das zweite Mal in Folge wurde ein falscher Bilderrahmen geliefert!...

Z
Zeynep Cakir
trustpilot.com Sep 30, 2025

Sehr zufrieden!

Ich habe bei Close Up eine Fleecejacke von der Marke Neptun bestellt, da sie nur noch hier vorrätig war. Es kam genau das an, was ich bestellt habe un...

V
Vess
trustpilot.com Sep 30, 2025

Naja..

Positiv anmerken möchte ich, dass meinem Wunsch entsprochen wurde, die Poster direkt einzurahmen. Allerdings kamen die Poster, samt Rahmen in einem de...

M
Marcel Partner
trustpilot.com Sep 30, 2025

Was ist aus Close Up nur geworden ?

Habe letzten Sommer dort bestellt, die gelieferte Ware wies Mängel auf, also Rücksendung und ich bekam eine Gutschrift des Kaufbetrages. Ein halbes Ja...

L
Lena Who
trustpilot.com Sep 30, 2025

Schneller Ersatz

Ich habe online einen Posterrahmen bestellt, der leider defekt geliefert wurde. Es gab kein Verpackungsmaterial im Karton, sodass die Scheibe durch de...

M
Moonwalker
trustpilot.com Sep 30, 2025

Absolut Unkulant!

Die Ware ist nicht angekommen. Wenn man dann versucht die Sache zu klären und sein Geld zurück zu erhalten, erhält man nur absolu...

C
Christoph
trustpilot.com Sep 30, 2025

Einsame Spitze

In meiner Jugend bestellte ich bei Close Up immer wieder Poster. Dann sporadischer, man ist ja erwachsen ;.)) Jetzt, gut 30 Jahre später habe ich mal...

J
Jens
trustpilot.com Sep 30, 2025

Service und die Transparenz für den Kunden stark nachgelassen

Hier gibt es wirklich tolle Sachen zu kaufen. Ich bin seit über 10 Jahren Kunde des Online-Shops. Leider hat in dieser Zeit der Service und die Transp...

s
stefan kanzler
trustpilot.com Sep 30, 2025

DPD Versand für Sammler der pure Horror !

Ich habe seit langem mal wieder dort bestellt, der pure Horror. Hier wird mit dem schlechtesten Versanddienstleister DPD verschickt. Habe Closeup über...

D
Der Krabbenpuler
trustpilot.com Sep 30, 2025

Alles perfekt gelaufen

Alles perfekt gelaufen. Habe einen Posterrahmen bestellt, der leider defekt geliefert wurde. So etwas ist zwar ärgerlich, kann aber immer mal passiere...

M
Micha Kugler
trustpilot.com Sep 30, 2025

Versendet leider nur über DPD.

Versendet leide...

R
R.Wiesen
trustpilot.com Sep 30, 2025

VORSICHT !! Closeup arbeitet mit HERMES…

Closeup arbeitet mit HERMES zusammen...habe Poster bestellt...es wurde sicherer Ablageplatz vereinbart...von HERMES bestätigt...Lieferung ist jedoch n...

T
Tina
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ein Stern nur um eine Bewertung…F

Ein Stern nur um eine Bewertung abzugeben.Hat null Sterne verdient. Der letzte Müll,die Werbung auf Pinterest hat nichts mit dem zu tun was ins Haus g...

M
Manuel Gambietz Gamerstarone
trustpilot.com Sep 30, 2025

Preis Leistung absolut ok

Ich habe einen Posterrahmen 59,4 x 84,1 bestellt der war sehr einfach verarbeitet und leicht gebogen dazu muss man jedoch sagen dass ich es mit schwer...

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Fazit

Kundenerfahrungen mit Close Up sind uneinheitlich: Es finden sich mehrfach positive Berichte über schnelle Ersatzlieferungen und korrekt gelieferte Bestellungen, zugleich gibt es zahlreiche Beschwerden über Lieferverzögerungen, Transportschäden und schwer erreichbaren Support. Mehrere Bewertungen nennen fehlerhafte oder minderwertige Artikel (z. B. stark plastische Scheiben oder falsche Rahmen). Verbraucher sollten vor größeren oder zeitkritischen Bestellungen Lieferinformationen prüfen, bei Packstationen oder speziellen Versandwünschen direkt mit dem Support klären und bei hochwertigen Geschenken erwägen, robustere Versandoptionen zu wählen. Wer Wert auf konstante Produktqualität und verlässliche Kommunikation legt, sollte die aktuellen Rezensionen für das gewünschte Produktsegment beachten.