Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein geteiltes Bild: Viele Kund:innen berichten von schnellen Lieferungen, günstigem Preisniveau und hilfreichem Kundenservice. Dem gegenüber stehen wiederholt Berichte über Lieferverzögerungen, fehlende Bestellbestätigungen, Checkout‑Probleme und einzelne Qualitätsmängel bei teuren Geräten. Käufer sollten vor größeren Bestellungen die Zahlungsseite genau prüfen, Versandbestätigungen und Sendungsnummern anfordern sowie Fotos und Dokumentation für Reklamationen bereithalten. Wer Unsicherheiten vermeiden möchte, kann vor dem Kauf zusätzliche Garantien, Rückgabebedingungen oder alternativen Käuferschutz prüfen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Feb 2026).
Kundenservice hat DHL-Problem vorbildlich gelöst.
“Sehr guter Service.”
Lange Verzögerungen, schlechter Telefonservice und ungelöste Versandprobleme.
“das Paket könne verloren gegangen sein.”
Bei der Bezahlung wurde die Zahlung scheinbar an einen anderen Shop umgeleitet.
“Kaffee Kumpel!!!!!!!!!!!”
Farbe des Wasserkochers löste sich, Reklamation wurde abgewiesen.
“die Farbe ablöste.”
Gemischte Service-Erfahrungen: viele Kunden loben schnellen, lösungsorientierten Support; andere berichten von unklaren Antworten, Sprachproblemen und fehlender Nachverfolgung.
Preiswahrnehmung uneinheitlich: Käufer schätzen Aktionen und faire Preise, einzelne kritisieren hohe Preise bei Premiumartikeln und zusätzliche Versandkosten.
Website und Bestellung sind für viele Nutzer einfach und übersichtlich; vereinzelt werden Checkout‑Probleme, Weiterleitungen und fehlende Bestätigungen bemängelt.
Produktbewertungen variieren: mehrere Käufer melden gute Funktion und Preis‑Leistung, andere berichten von frühen Defekten und ungelösten Reklamationen.
Kommunikation und Lieferung werden überwiegend als schnell und verlässlich genannt; vereinzelte Fälle berichten jedoch von Verzögerungen, unklarer Herkunft oder fehlenden Mails.
Gesamteindruck gemischt: zahlreiche positive Einkaufserfahrungen stehen mehreren Fällen gegenüber, in denen Kunden von gravierenden Problemen berichten.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Hilfreiche Hotlineberatung, schnelle Lieferung und fantastische Bohnen.
“Hotline war mega nett und hat super beraten.”
Schnelle Lieferung, qualitativ gute Bohnen, positives Einkaufserlebnis.
“Super Einkaufserlebnis.”
Lieferung wie angekündigt, frische vakuumierte Bohnen und hilfsbereiter Service.
“Lieferung kam wie angekündigt”
Gute Ware, aber unklare Sendungsverfolgung und lange Lieferzeit.
“Die Sendung wurde elektronisch angekündigt”
Monatelange Bestellung unverändert gute Qualität, pünktliche Lieferung und stabile Verpackung.
“Immer gleichbleibend gute Qualität”
Aromatische, frische Bohnen und schneller Versand; Service sehr gut.
“Bohnen sind aromatisch, frisch und super ausgewogen”
Verwaltungsgebühr bei Kleinstbestellungen und viele Werbe-E-Mails störend.
“ein Verwaltungsgebühr von 2€ berechnet.”
Netter Kontakt, schnelle Lösung, schneller Versand und kompetentes Personal.
“Sehr netter Contact,sehr gute und schnelle Lösung gefunden”
Wenig Informationen nach Bestellung, aber letztlich gutes Produkt.
“Nicht wann ich meine Bestellung zu erwarten habe.”
Gute Auswahl koffeinfreier Alternativen; Bestellung und Lieferung reibungslos.
“Bestellung und Lieferung lief reibungslos.”
Ständige Bewertungsaufforderungen und technische Probleme stören den Kauf.
“wiederholte Aufforderung, meinen Kauf zu bewerten”
Kompetente Beratung durch Herrn Markus und gute Erreichbarkeit nach Kauf.
“Seine Beratung war sehr gut!”
Versand wurde trotz bezahlter Kosten deutlich verspätet und unklar deklariert.
“das Paket jedoch selbst nach 5 Tagen noch nicht einmal verschickt.”
Bei der Bezahlung wurde die Zahlung scheinbar an einen anderen Shop umgeleitet.
“Kaffee Kumpel!!!!!!!!!!!”
Die Lieferung war schnell und alles war prima.
“Schnelle Lieferung, alles prima”
Die Kaffeemühle bietet ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Eureka Mignon Filtro 15BL Kaffeemühle sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis”
Neue Brühstation beseitigt matschige Pads und verbessert den Kaffeegeschmack.
“der Kaffee schmeckt wieder klasse!”
Schneller, sicherer Versand und große Auswahl an Kaffeespezialitäten.
“Schneller sicherer Versand.”
Die Bestellung war einfach, Preise günstig und Lieferung schnell.
“Einfache Bestellung, günstige Preise und schnelle Lieferung.”
Kundenservice hat DHL-Problem vorbildlich gelöst.
“Sehr guter Service.”
Schnelle Lieferung und einfache Bestellung, alles top.
“Schnelle Lieferung, einfache Bestellung, alles top!!”
Lange Verzögerungen, schlechter Telefonservice und ungelöste Versandprobleme.
“das Paket könne verloren gegangen sein.”
Es gab einen guten Preis und schnelle Lieferung.
“Guter Preis und schnelle Lieferung.”
Kundenservice war gut und präzise.
“Guter, präziser Kundenservice”
Farbe des Wasserkochers löste sich, Reklamation wurde abgewiesen.
“die Farbe ablöste.”
Kompetentes Team schickte schnell Ersatz für defekte Maschine.
“mir wurde sofort eine neue gesendet.”
Gute Auswahl und attraktive Preisaktion für Lieblingsschokolade.
“Gute Auswahl und tolle Preisaktion meiner Lieblingsschokolade 😊”
Bestellung kam gut an und entsprach der Beschreibung.
“Alles bestens war es gut angekommen waren wie beschrieben. Gerne wieder!”
Keine Bestellbestätigung und keine Benachrichtigung über spätere Stornierung.
“Keine Bestellbestätigung erhalten.”
Faire Preise, schnelle Lieferung und freundliche Mitarbeiter.
“Faire Preise, prompte Lieferung, nette Mitarbeiter. Immer wieder gerne 😉”
Das Produkt funktioniert einwandfrei, gerne wieder.
“Alles bestens, funktioniert einwandfrei. Gerne wieder.”
Schlechter Kundenservice, Sprachprobleme und andauernde Probleme mit Maschine.
“Vorsicht bei diesem Anbieter - online Shop!”
Irritation durch widersprüchliche Sendungs- und Bestellnummern, Lieferung kam schließlich.
“Bestellnummer nicht mehr gefunden werden”
Als verfügbar gelistete Ware wurde später als verzögert gemeldet.
“als sofort Verfügbar gekennzeichnet.”
Ich habe bei Coffeefriend eine Kaffeemaschine gekauft. Coffefriend bietet eine große Auswahl an Kaffee und Kaffeezubehör an. Die Preise im Shop sind unschlagbar und durch einen Sale konnte ich bei meinem Kauf auch noch echt Geld sparen, was natürlich ein netter Bonus ist. Der Versand meiner Bestellung lief wirklich schnell und problemlos ab. Die Website ist sehr schön, übersichtlich und intuitiv gestaltet, was das navigieren und finden des richtigen Produkts einfach und komfortabel macht. Mein Geheimtipp, trage dich für den Newsletter ein, um keine Angebote oder Neuigkeiten zu verpassen. Außerdem bietet der Shop auch einen Kundenservice der dich gerne berät oder weiterhilft, solltest du auf ein Problem bei deinem Einkauf stoßen. Ich kann den Shop mit gutem Gewissen an jeden weiterempfehlen. Ich würde jeder Zeit wieder hier einkaufen.
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Coffee Friend ist ein Online‑Händler für Kaffeemaschinen, Mühlen, Zubehör und Kaffeeprodukte. Der Webshop richtet sich an Endkunden, die Geräte, Ersatzteile und Verbrauchsmaterial online bestellen möchten. Suchende vergleichen hier oft Preise, Versandkonditionen, Kundenservice und Produktqualität.