Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Computeruniverse
Erfahrungen & Bewertungen
Computeruniverse ist ein deutscher Online-Händler für Elektronik, Computer- und Technikprodukte. Der Shop listet ein breites Sortiment von Hardware, Peripherie und Haushaltsgeräten und richtet sich an Privat- und Geschäftskunden. Verbraucher suchen hier häufig nach Verfügbarkeit, Preisen und Versandinformationen.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
0%
Neueste Bewertung
19d
Gesamtbewertung
1.0
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Viele Beschwerden über mangelnden Kundenservice: unbeantwortete Mails, lange Warteschleifen und verzögerte oder fehlende Rückerstattungen.
Anteil
Schwach
22%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Kunden berichten von Preisfehler-Stornierungen, unerklärlichen Abzügen und attraktiven Preisen, die nach der Bestellung storniert werden.
Anteil
Schwach
7%
⚡
Nutzererlebnis
Probleme im Bestell- und Lieferprozess: fehlende Auftragsbestätigungen, verspätete Bereitstellungen und eingeschränkte Online-Stornierungsoptionen.
Anteil
Schwach
6%
🔧
Produktqualität
Mehrere Meldungen über defekte oder beschädigte Geräte (z. B. Mikrowelle, Waschmaschine) sowie Schwierigkeiten bei Rückgabe oder Umtausch.
Anteil
Schwach
6%
📞
Kommunikation
Hauptkritik an der Kommunikation: fehlende oder verspätete Antworten, falsche Versandadressen, unzuverlässige Liefertermine und lückenhafte Sendungsverfolgung.
Anteil
Schwach
28%
⭐
Gesamterfahrung
Durchgehend negative Gesamteindrücke: Kunden berichten von Vertrauensverlust, Stornierungen, nicht erfolgten Rückerstattungen und Nicht-Erreichbarkeit des Supports.
Anteil
Schwach
30%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 20 verifizierten Bewertungen (September 2025).
Geld nicht zurückerstattet, Kundenservice einfach nur der Witz
"Ich habe bei Computeruniverse einen De’Longhi ECAM 380.85.SB Dinamica Plus Kaffeevollautomaten bestellt. Kurz darauf wurde die Bestellung von der Firm..."
Sebastian N.
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Rückerstattung nur nach PayPal-Einschalten
**Enttäuschend
"**Enttäuschend – Defekte Mikrowelle geliefert, keine Reaktion vom Verkäufer** Ich habe eine Mikrowelle bestellt, die leider defekt angekommen ist. Tro..."
Martin Lidl
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Defektes Gerät, keine Reaktion
Paket wurde an falsche Adresse geschickt und dem Kunden in die Schuhe geschoben
"Ich habe eine Nvidia Grafikkarte bei Computeruniverse bestellt. Dabei habe ich die richtige Lieferadresse angegeben, welche auch auf der Bestellbestät..."
Tobias
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Falsche Lieferadresse, Schuldzuweisung
Schlechteste Erfahrung die ich je in…
"Schlechteste Erfahrung die ich je in einem Online-Shop gemacht habe. Habe ein Tablet mit Hülle bestellt, welches innerhalb von 5-7 Tage geliefert werd..."
Unbekannt
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Teilrückzahlung unklar, Support ignoriert
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
S
Squoshi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nicht vorrätige Ware verkaufen.
Zitat des Verkäufers: "Vielen Dank für Ihre Bestellung. Bedauerlicherweise hat uns der Lieferant jetzt informiert, dass folgende Artikel nicht mehr au...
M
Miss K - Mode & Design
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Artikel kann nicht mehr ausgeliefert werden.
Vielen Dank für Ihre Bestellung. Bedauerlicherweise hat uns der Lieferant jetzt informiert, dass folgende Artikel nicht...
C
Chahrour Hussein
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Unhöflich und Arrogant
Gerade mit dem Händler telefoniert, da ein Teil unserer bestellten Ware immer noch nicht geliefert wurde. Laut Website war die Ware vorrätig und sollt...
M
Martin Lidl
trustpilot.com
Sep 30, 2025
**Enttäuschend
**Enttäuschend – Defekte Mikrowelle geliefert, keine Reaktion vom Verkäufer** Ich habe eine Mikrowelle bestellt, die leider defekt angekommen ist. Tro...
D
Dennis Meyer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Betrug!!!!!
...
U
Unbekannt
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schlechteste Erfahrung die ich je in…
Schlechteste Erfahrung die ich je in einem Online-Shop gemacht habe. Habe ein Tablet mit Hülle bestellt, welches innerhalb von 5-7 Tage geliefert werd...
M
Mike
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Der Anbieter verspricht sehr schnelle…
Der Anbieter verspricht sehr schnelle Lieferungen (Wenn Du in X Stunden bestellst, versenden wir am gleichen Tag). In meinem Fall waren es ca. 5 Std....
m
msh_cb
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bestellt, bezahlt, ignoriert – absolut unseriös
Für rund 2000 € ein MacBook bestellt – laut Shop sollte die Lieferung in 1–2 Werktagen erfolgen. Knappe Woche später ist das Paket weder an den Versan...
T
Tami
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Abzocke! Fakeshop oder Betrug!
Leider kann ich nur jedem Abraten hier zu bestellen, habe zwei defekte Artikel bekommen, retourschein beantragt (funktioniert nicht) email geschrieben...
R
RoWeis
trustpilot.com
Sep 30, 2025
4-7 Tage Lieferzeit = KEINE LIEFERUNG
Sie geben Firmen gerne einen zinslosen Kredit über mehrere Wochen? Dann dürfen Sie hier gerne bestellen! Wenn bei computeruniverse/cyberport/burda-gro...
I
Illya Graytser
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kaputte Waschmaschine, keine Rückerstattung. Nicht bestellen !!
Waschmaschine kam kaputt an, nach dem ich die Annahme verweigert hatte wurde gesagt es dauert 7-10 Tage maximal bis das Geld wieder zurück erstattet w...
F
Flo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Laptop bestellt
Laptop bestellt , angeblich mit DPD geliefert! laut dpd nicht wirklich. keine reaktionen von computeruniverse !we...
J
JustAnswer Kunde
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Die schlimmste Erfahrung!👎👎👎
Die schlimmste Erfahrung!👎👎👎 Die Firma hat absolut ungeeignete, unprofessionelle Monteure, die nach zwei Montageversuche nicht mal geschafft hatten ei...
S
Sebastian N.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Geld nicht zurückerstattet, Kundenservice einfach nur der Witz
Ich habe bei Computeruniverse einen De’Longhi ECAM 380.85.SB Dinamica Plus Kaffeevollautomaten bestellt. Kurz darauf wurde die Bestellung von der Firm...
I
Isa Isabella
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hände weg von diesem Shop
Ich habe in der angegebenen Zeit meine Bestellung schriftlich widerrufen und mein Geld zurückgefordert. Automatische Antwort über den Eingang bekommen...
G
Gast
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Lieferzeiten werden nicht eingehalten - Kundenservice nicht existent
Ich habe VPN-Software per Sofortdownload erworben. Die Lieferzeit war mit 1-2 Stunden angegeben. Auch nach 12 Stunden wurde der Download nicht zur Ver...
P
Patty
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Locken mit super Preisen um dann zu stonieren
Gefühlt jede Woche sehe ich top Preise bei diesem Shop. Heute mal etwas bestellt und direkt stoniert. Schon die Stornom...
M
Monsterpudel
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Stornieren ständig meine Bestellungen
Stornieren ständig meine...
_
_Drake_
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Zu gut um wahr zu sein... hätte ich mal vorher Bewertungen gelesen...
Ich hatte bei diesem Händler bestellt, weil der Preis sehr attraktiv war und der Artikel mit „1-2 Werktagen Lieferzeit“ angegeben wurde. Also habe ich...
T
Tobias
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Paket wurde an falsche Adresse geschickt und dem Kunden in die Schuhe geschoben
Ich habe eine Nvidia Grafikkarte bei Computeruniverse bestellt. Dabei habe ich die richtige Lieferadresse angegeben, welche auch auf der Bestellbestät...
Fazit
Die analysierten Bewertungen zeigen wiederkehrende Probleme bei Computeruniverse mit Erreichbarkeit des Kundenservice, Lieferverzögerungen, Stornierungen und Rückerstattungen. Kunden melden auch beschädigte oder defekte Artikel sowie fehlerhafte Lieferungen (z. B. falsche Adresse). Bei Bestellungen, insbesondere von teuren Artikeln, empfehlen die Bewertungen, Zahlungs- und Käuferschutz (z. B. PayPal) zu nutzen und Liefer- sowie Rücksendedokumente zu sichern. Verbraucher sollten vor dem Kauf aktuelle Verfügbarkeitsanzeigen prüfen und im Zweifel alternative Händler in Betracht ziehen.