Kunden heben häufig die schnelle Lieferung, zuverlässige Abwicklung und ordentliche Verpackung hervor. Viele nennen günstige Preise und eine einfache Bestellung. Der Onlineshop gilt oft als übersichtlich und unkompliziert. Vereinzelt gibt es jedoch schwere Beschwerden über ausbleibende Rückzahlungen und fehlende Kommunikation.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Okt 2021 – Feb 2026).
Kamera schnell geliefert, gut verpackt, brandneu und funktionsfähig.
“Die Kamera kam gut verpackt innerhalb weniger Tage an.”
Preis fiel kurz nach Kauf stark; Coolshop weigerte sich, Preis anzupassen.
“Auf meine Anfrage bei Coolshop erhielt ich die Antwort, dass man am Preis nichts mehr ändern könne.”
Zwei Parfüms beschädigt, Kunde reklamiert Rückzahlung, Kundendienst ignoriert Anfrage.
“Ich habe eine Rücksendung veranlasst mit der Bitte um Rückzahlung und werde seit längerer Zeit ignoriert.”
Zuverlässige Abwicklung, Ware top; Kunde bestellt gerne wieder.
“Absolut zuverlässig. Ware ist top und die Abwicklung hat zuverlässig geklappt. Gerne wieder!”
In den Rezensionen tauchen immer wieder schnelle Versandzeiten, pünktliche Zustellungen und sichere Verpackung auf. Mehrere Käufer beschreiben die Auftragsabwicklung als zuverlässig und Nachbestellungen als unkompliziert. Vereinzelt berichten Kunden von längeren Rücksende- oder Bearbeitungszeiten.
Viele Bewertungen loben attraktive Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Einige Kunden nennen Angebote und Importspiele ausdrücklich als Kaufgrund. Seltene Einträge kritisieren abgelehnte Preisnachlässe oder Preisänderungen nach dem Kauf.
Nutzer beschreiben die Website als übersichtlich und den Bestellvorgang als schnell und einfach. Viele Kommentare betonen die große Auswahl an Zahlungsoptionen und eine reibungslose Kaufabwicklung. Gelegentlich führt die Angabe von Versandstandorten zu Verwirrung bei der Lieferzeit.
Käufer berichten, dass Produkte neu, wie beschrieben und funktionstüchtig ankommen. Mehrere Rückmeldungen nennen passende Artikel und unbeschädigte Ware bei der Lieferung. Seltene Beschwerden betreffen fehlende Ersatzteile oder beschädigte Artikel.
Kommunikation wird in vielen Bewertungen nicht thematisiert. Vereinzelt gibt es jedoch klare Hinweise auf unbeantwortete Rückzahlungsanfragen und unzureichende Lieferinformationen. Einige Bewertungen schildern auch positive Erfahrungen mit hilfsbereitem Personal.
Viele Kunden berichten von wiederholter Zufriedenheit und wollen erneut bestellen. Einzelne negative Berichte drehen sich um unbehandelte Reklamationen und Preisprobleme. Insgesamt zeigt sich eine deutliche Kluft zwischen vielen zufriedenen Käufern und wenigen gravierenden Problemen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: External Source (20) · Trustpilot (20) · Idealo (14) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Shop wirkt seriös und schnell; Kunde bestellt gern wieder.
“Seriös und schnell ,immer wieder gerne!”
Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt einfach, sagt der Kunde.
“Preis Leistung stimmt einfach”
Versand aus Dänemark dauerte nur vier Tage; Shop sehr zuverlässig.
“Sehr zuverlässiger Shop”
Versand war schnell und sicher, Preis gut, Ware wie beschrieben.
“Schneller und sicherer Versand.”
Alles war tip top für den Kunden.
“Alles war tip top.”
Versand aus Dänemark verwirrend, aber Lieferzeit akzeptabel und Ware einwandfrei.
“Die Versandzeit war allerdings akzeptabel und die Ware ordentlich verpackt und fehlerfrei.”
Lieferung sehr schnell und gut verpackt.
“Sehr schnelle Lieferung, gut verpackt”
Die Lieferung erfolgte sehr schnell.
“Schnelle Lieferung”
Angebot, Produkt und Zustellung waren allesamt bestens.
“Angebot, Produkt und Zustellung - alles bestens”
Gute Preise und schnelle Lieferung lobt der Kunde.
“Gute preise und schnelle Lieferung”
Wie immer sehr zufrieden; Versand sehr schnell.
“Wie immer sehr zufrieden.Sehr schnelle Versand.”
Zuverlässige Abwicklung, Ware top; Kunde bestellt gerne wieder.
“Absolut zuverlässig. Ware ist top und die Abwicklung hat zuverlässig geklappt. Gerne wieder!”
Bestellung, Bezahlung, Lieferung und Preis waren perfekt.
“Bestellung Bezahlung Lieferung Preis Alles perfekt!”
Lieferung war schnell and zuverlässig.
“Schnelle zuverlässige Lieferung!”
Dank coolshop.de habe ich jetzt einen neuen Kühlschrank mit sehr günstigem Preis gekauft. Alles ging ganz einfach! Ich war im Zweifel zwischen 3 Modellen und bin dann auf die Idee gekommen, den Kundendienst anzuschreiben. Nach ca. einer Minute habe ich eine Rückmeldung erhalten und so hat es angefangen Spaß zu machen! Der Herr Fischer war so freundlich und so erfahrungsvoll… Sie müssen nur mitteilen, welche features sie haben wollen und ruck zuck läuft alles. Ich bin einfach nur überzeugt von coolshop.de
Zur Info:
Der Kühlschrank ist 2 Tage früher als der Liefertermin angekommen und ein Tag später ist das Montageteam gekommen einfach nur genial!
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Coolshop betreibt einen Onlineshop für Videospiele, Konsolen, Elektronik, Spielzeug, Filme und Zubehör. Auf den Produktseiten stehen Beschreibungen, Preise, Verfügbarkeiten und Bilder. Kunden bestellen online und wählen aus verschiedenen Zahlungs- und Versandoptionen. Das Unternehmen nutzt eine E-Commerce-Plattform für Bestellabwicklung, Lagerverwaltung und Versandkoordination in mehreren Märkten.