Käufer loben häufig Verarbeitung, einfachen Aufbau und den Preis. Viele berichten von schnellem Versand und sicherer Verpackung. Die deutlichsten Kritikpunkte sind nicht gelieferte Bestellungen und Service-Anfragen ohne Antwort. Reklamationen werden teils kulant gelöst.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Okt 2021 – Feb 2026).
Hervorragende Möbelqualität und schnelle Problemlösung durch Kundendienst.
“Der Kundendienst hat sehr schnell reagiert und das Problem wurde gelöst .”
Puppenhaus sehr leicht aufzubauen mit verständlicher, spaßiger Anleitung.
“Das Puppenhaus ließ sich total leicht aufbauen.”
Keine Antwort vom Kundenservice bei Rücksendung, Rückgabefrist bald ablaufend.
“Ich erhalte trotz zahlreicher Mails einfach keine Antwort.”
Ware nicht geliefert, widersprüchliche Angaben von Anrufen und E-Mails.
“Ware bis heute noch nicht erhalten.”
Die Bewertungen zeigen zwei klare Servicebilder. Viele Kunden beschreiben schnelle Hilfe, Rückerstattungen oder Preisnachlässe bei Problemen. Andere berichten von nicht erreichbarem Support, langen Rückerstattungen und fehlender Unterstützung bei Retouren.
Käufer nennen immer wieder ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und eine für den niedrigen Preis passende Qualität. Angebote und Rabatte gelten oft als Kaufargument. Einige nehmen kleinere Mängel wegen des Preisvorteils in Kauf.
Viele Rezensionen betonen den unkomplizierten Aufbau, oft mit verständlicher Anleitung und einfacher Montage allein oder zu zweit. Verpackung und Schutz im Versand werden mehrfach gelobt. Kleine Montageprobleme und fehlende Kleinteile kommen nur vereinzelt vor.
Die meisten loben stabile Verarbeitung, durchdachte Details und ein ansprechendes Design bei Möbeln und Gartenartikeln. Produkte werden wiederholt als dem Preis entsprechend beschrieben. Vereinzelt berichten Kunden von Passungsproblemen bei Dübeln, lauten Reifen oder lockeren Befestigungen.
Einige Kunden nennen genaue Versandstatusmeldungen und eine schnelle Bestellabwicklung. Andere berichten von widersprüchlichen Angaben, fehlenden Rechnungen und unbeantworteten E-Mails. Insgesamt schwankt die Kommunikation stark zwischen klaren Updates und Kontaktabbrüchen.
Viele Käufer zeigen sich mit Sortiment, Preis und Logistik zufrieden. Mehrere kritische Bewertungen hängen mit Lieferausfällen und schlechtem Kundenkontakt nach dem Kauf zusammen. Kulante Lösungen in Einzelfällen kommen vor, gleichen die negativen Fälle aber nicht vollständig aus.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: External Source (20) · TrustedShops (20) · Trustpilot (6) · trustami.com (4) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Durchdachtes Produkt mit guter Qualität und ansprechendem Design.
“Gute Qualität und optisch ansprechend.”
Puppenhaus sehr leicht aufzubauen mit verständlicher, spaßiger Anleitung.
“Das Puppenhaus ließ sich total leicht aufbauen.”
Schnelle Lieferung und gute Anleitung, einfacher Aufbau zu zweit.
“Die Bauanleitung war sehr gut beschriftet.”
Hervorragende Möbelqualität und schnelle Problemlösung durch Kundendienst.
“Der Kundendienst hat sehr schnell reagiert und das Problem wurde gelöst .”
Sehr schnelle Lieferung und hohe Qualität, Kommode ist praktischer Hingucker.
“Kommode ist ein praktischer und dezenter Hingucker.”
Stabiler, durchdachter Grillwagen und freundlicher, schneller E-Mail-Support.
“Der Grillwagen ist sehr stabil und mit den kleinen Extras gut durchdacht.”
Schnelle Lieferung und schnelle, entgegenkommende Reklamationsbearbeitung.
“Reklamation ging so schnell.”
Versand reibungslos, fehlende Lieferinformation und ungeeignete Holzdübel.
“Leider waren die Holzstifte zu klein für die vorgebohrten Löcher”
Gute Ausführung, aber Reifen fahren laut und schlecht auf glattem Boden.
“Leider fahren die Reifen auf glattem Boden schlecht”
Superschnelle Lieferung und unkomplizierter Aufbau, Material witterungsbeständig.
“Superschnelle Lieferung, unkomplizierter Aufbau.”
Weihnachtsbaum schnell und unversehrt geliefert, entspricht Beschreibung.
“Der bestellte Weihnachtsbaum wurde sehr schnell geliefert”
Regal von erstaunlich guter Qualität für den Preis, schnelle Lieferung.
“Die Qualität des Regals ist erstaunlich gut für den Preis.”
Ware nach 13 Tagen nicht angekommen und Kundenservice nicht erreichbar.
“Ware bestellt, nach 13 Tagen noch immer am warten.”
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung des Bestellvorgangs.
“schnelle unkomplizierte Abwicklung”
Qualität und Abwicklung wurden als hervorragend bewertet.
“Qualität und Abwicklung war hervorragend”
Keine Antwort vom Kundenservice bei Rücksendung, Rückgabefrist bald ablaufend.
“Ich erhalte trotz zahlreicher Mails einfach keine Antwort.”
Sehr zufrieden, schnelle Lieferung und gut verpackt; würde wieder bestellen.
“Bin sehr zufrieden gewesen schnelle Lieferung alles da und sehr gut verpackt würde wieder bestellen”
Produkt sehr schnell und einfach aufzubauen.
“Sehr schnell und einfach aufzubauen”
Sehr schnelle Lieferung und positive Überraschung über Sonnenschirmqualität.
“Die Qualität von Sonnenschirmen hat mich positiv überrascht.”
Sehr schnelle Lieferung und angemessene Qualität für den günstigen Preis.
“Die Qualität der Ware ist für den günstigen Preis sehr angemessen”
Schnelle, gut verpackte Lieferung für Geschenk; weitere Bewertung später.
“Die Sendung ist schnell und gut verpackt angekommen.”
Hochwertige, optisch ansprechende Bank mit guter Verpackung und Anleitung.
“Die Bank macht einen sehr guten Eindruck.”
Produkt entspricht der Beschreibung und ich bin sehr zufrieden.
“ich bin sehr zufrieden”
Tolle Ware, sehr zufrieden und möchte künftig öfter bestellen.
“ich werd dort sicher ab sofort öfter bestellen!!!!”
Praktisches Gerät, aber Befürchtung, dass Festklemmer am Fuß nicht lange halten.
“Sind mir beim Einstecken der Putzlappen schon zweimal rausgesprungen, da sie an der Seite nur an zwei kleinen "Plastikpinökeln" festgemacht sind.”
Preisgünstiger, zweirädriger Trolley, Lieferung und Abwicklung problemlos.
“Der Preis war sehr gut und die Abwicklung inkl. Lieferung problemlos.”
Schnelle Bearbeitung, klare Versandinformationen und hohe Zufriedenheit.
“Schnelle Bearbeitung und genaue Information zum Versandstatus!”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, schnelle und sichere Lieferung.
“Preis-Leistungsverhältnis Top, schnell geliefert, sicher verpackt, gerne wieder!”
Durchdachter Rollator, leicht, schnell geliefert und einfach stabil zusammenbaubar.
“Gut durchdachter Rollator/Transportstuhl.”
Lieferung pünktlich und freundlicher Kundendienst, Produktqualität überzeugt.
“Lieferung kam pünktlich”
Ware von guter Qualität und sehr schneller Versand.
“Top Ware und d schneller Versand!!!”
Einfach aufzubauen, stabil und viel Stauraum, entspricht der Beschreibung.
“Super Produkt, alleine sehr leicht aufzubauen, sehr viel Stauraum, stabil, also genauso wie in der Beschreibung angegeben!!!!”
Defekter Sonnenschirm erhalten und schlechter, nicht hilfsbereiter Kundenservice.
“Kundenservice gleich null.”
Antworten oft nachts, schlechter Service und unbrauchbare Zubehörberatung.
“Service gleich null.”
Defekter Sonnenschirm, Costway handelte kulant, bot Rückerstattung ohne Rücksendung.
“ohne eine Rücksendung der defekten Ware zu fordern, wurde umgehend die vollständige Rückerstattung des Kaufpreises angeboten”
Klimagerät kühlt große Fläche, benötigt relativ viel Strom; Halterung passt perfekt.
“Dieses Gerät zieht verhältnismäßig viel Strom, kühlt dafür aber eine ganze Etage.”
Ware nicht geliefert, widersprüchliche Angaben von Anrufen und E-Mails.
“Ware bis heute noch nicht erhalten.”
Lieferung fehlt und Kundenservice ist nicht erreichbar.
“Service nicht vorhanden”
Spiegel entspricht Erwartungen, guter Preis und schnelle Lieferung.
“der Preis war auch top und die Lieferung war sehr schnell.”
Schlechter Retourenservice; Kunde musste Rücksendekosten selbst tragen.
“Sehr schlechter Service was die Retoure angeht.”
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Costway ist ein Online-Händler für Haushalts-, Garten- und Freizeitprodukte. Zum Sortiment gehören Möbel, Gartenausstattung, Elektrogeräte, Spielzeug und Outdoor-Artikel wie Sonnenschirme und Grills. Auf den Produktseiten finden Kunden Beschreibungen, technische Angaben und Bilder zur Auswahl. Costway verkauft über die eigene Website, bietet gängige Zahlungsarten und Kundenservice per E‑Mail oder Hotline.