Die Kundenbewertungen zeigen wiederholt Probleme mit Lieferzeiten, Verfügbarkeitsangaben und der Erreichbarkeit des Kundendienstes; viele Nutzer berichten von langsamen oder ausbleibenden Antworten. Gleichzeitig gibt es einzelne positive Erfahrungen mit schneller Lieferung und einwandfreier Ware. Verbraucher sollten vor dem Kauf Artikeldetails, Lieferzeiten und AGB für Zusatzprodukte (z. B. Software‑Lizenzen oder Garantien) genau prüfen und Dokumentation zu Bestellungen und Widerrufen aufbewahren. Wer stärkeren Käuferschutz möchte, nennt ein Nutzerbeispiel mit PayPal als hilfreiche Absicherung; bei Promotions empfiehlt sich zusätzliche Bestätigung der Aktionsbedingungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mai 2025 – Feb 2026).
Extrem schlechter Kundenservice; Produkt über 1000€ nie erhalten, keine Rückmeldung.
“absolut unverlässlihc, falsche versprechungen, keine rückmeldungen”
B-Ware kam mit sichtbaren Displaykratzern; Kundenservice reagiert kaum.
“deutlich sichtbaren Kratzern auf dem Display”
Schneller Versand und freundlicher Kundenservice mit kurzer Warteschlange.
“Der Kollege war sehr freundlich.”
Als sofort verfügbar beworbenes MacBook wurde nicht geliefert; Verfügbarkeitsangabe blieb bestehen.
“Online sofort verfügbar”
Mehrere Rezensenten berichten über lange Warteschleifen, unfreundliche Hotline-Mitarbeiter und fehlende Lösungsansätze bei Reklamationen oder Rückgaben.
Kunden beklagen irreführende Angebote, unerwartete Folgekosten (Abo statt Einmalkauf) und enttäuschende Zusatzgarantien ohne schnelle Hilfe.
Häufige Kritik an verspäteten Lieferungen, widersprüchlichen Verfügbarkeitsangaben im Shop und zeitaufwändigen Rückabwicklungen oder fehlenden Ersatzlieferungen.
Meldungen reichen von defekten Akkus und sichtbaren Kratzern bis zu nicht zugestellten Digitalcodes; vereinzelt werden jedoch einwandfreie Waren geliefert.
Wiederkehrend wird fehlende oder nur automatisierte Kommunikation genannt: keine Antworten auf E‑Mails, widersprüchliche Auskünfte und ausbleibende Rückmeldungen.
Die Gesamteindrücke sind überwiegend negativ: viele Nutzer kündigen Kaufstopp an, einige berichten jedoch von reibungslosem Bestell- und Lieferablauf.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Idealo (15) · Kununu (10) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Guthaben gekauft, aber Code per E‑Mail nicht erhalten, nur Rechnung.
“bis heute keinen Code, lediglich die bezahlte Rechnung erhalten.”
Bestellung verlief reibungslos; Produkt in erstklassigem Zustand angekommen.
“Alles super!”
Langsame Lieferung, Ersatz nicht versandt, Gutschrift verspätet und kein Ersatz.
“Annahme verweigert und per Email Ersatz gewünscht, stattdessen einfach nur Rückabwicklung”
Lieferung stark verzögert; Kundenservice unfreundlich und lange Warteschlangen.
“tatsächlich waren es dann fast 2 Wochen”
Als sofort verfügbar beworbenes MacBook wurde nicht geliefert; Verfügbarkeitsangabe blieb bestehen.
“Online sofort verfügbar”
Offensichtlich kein Kundenservice, auf Mails wird nicht geantwortet.
“Dieser Verein hat wie es aussieht keinen Kundenservice.., per Mail antwortet keiner.”
Schneller Versand und freundlicher Kundenservice mit kurzer Warteschlange.
“Der Kollege war sehr freundlich.”
Als Einmalkauf beworbenes Office entpuppte sich als 365-Abonnement, keine Entgegenkommen.
“Es ist also ein Abonnement.”
Widerruf wurde ignoriert; Firma sendet Ware und verschickt ungefragt Newsletter.
“Die Bestellung habe ich sofort widerrufen und seitdem passiert nichts.”
Keine Lieferung trotz mehrfacher Kontaktversuche, Bestellung storniert.
“Keine Lieferung”
Laptop erhalten, beworbene Gratis-Spiele nach Wochen nicht geliefert, jetzt Anzeige möglich.
“Nach 3 Wochen immer noch keine Spiele!”
Extrem schlechter Kundenservice; Produkt über 1000€ nie erhalten, keine Rückmeldung.
“absolut unverlässlihc, falsche versprechungen, keine rückmeldungen”
Angekündigte Lieferzeit nicht eingehalten, neue Lieferung erst in weiteren Tagen.
“Verfügbar Online in 2 - 4 Werktagen.”
Lieferzeitangaben widersprachen Realität; Support freundlich erreichbar, jedoch nicht hilfreich.
“Angaben zu Lieferzeit 1-3 Tage, im Zentrallager sofort verfügbar.”
Lagerbestand vorgetäuscht, Verfügbarkeit wiederholt verschoben, Bestellung storniert.
“Es werden Lagerbestände suggeriert, die nicht vorhanden sind.”
Filiale verweigerte Gewährleistungsannahme trotz Apple-Gutachten und verweigerte Dokumentation.
“der zuständige Mitarbeiter verweigerte jedoch die Annahme”
Guter Arbeitgeber mit guter Stimmung und vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
“Es herrschte in der Abteilung über die Jahre hinweg eine gute Stimmung.”
Es gibt Freiheiten, aber Führung sollte Angestellte besser abholen.
“Man hat Freiheiten”
Transparente Kommunikation und Verbesserungen, aber noch nicht perfekt.
“Transparenz: regelmäßige Informationen an die Mitarbeiter”
Engagiertes Team, aber mangelnde Mental-Health-Unterstützung und Strukturprobleme.
“Zu wenig Mental Health Unterstützung.”
Top Arbeitgeber mit starker Teamkultur und guten Entwicklungsoptionen.
“Die Vorgesetzten und die Firma schafft eine optimale Atmosphäre für die Mitarbeitenden”
Viele inhaltlose Meetings, Zahlenorientierung und mangelnde Führungskompetenz.
“Meetings sind häufig, aber inhaltlich oft leer und ergebnislos.”
Kollegen unterstützend, Führung ignoriert Mitarbeiterprobleme und Flexibilität sinkt.
“Immer mehr Aufgaben für nicht mehr Gehalt”
Zukunftsorientiertes Unternehmen mit gutem Kollegenzusammenhalt und Fairness.
“Es wird in die Zukunft des Standortes investiert.”
Niedrige Bezahlung nahe Mindestlohn; Verbesserung gefordert.
“Es wird nur wenig über Mindestlohn bezahlt.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
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