Käufer loben häufig die Materialqualität, den Sitzkomfort und die persönliche Beratung im Showroom. Viele berichten von pünktlicher Lieferung und sicherer Verpackung. Gleichzeitig gibt es wiederholt Probleme bei der Lieferkoordination, bei der Reklamationsabwicklung und vereinzelt bei der Produktqualität. Insgesamt zeigen die Bewertungen starke Unterschiede zwischen sehr zufriedenen Kunden und Kunden mit gravierenden Reklamationsfällen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2018 – Feb 2026).
Tolle Beratung durch Nicole, Videocall Planung und schnelle Lieferung verliefen einwandfrei.
“Die Lieferung ging auch schnell, die Möbel sind quasi fertig und sehen einfach wunderschön aus.”
Echtleder-Stühle sehr hochwertig und gut verarbeitet, Lieferung sehr schnell.
“Sehr gute Qualität der Echtleder-Stühle”
Bestellung bezahlt, Lieferung mehrfach verschoben, Kunde fordert Rückerstattung.
“jetzt auf unbestimmte Zeit verschoben, DA DAS PRODUKT ERST IM AUSLAND HERGESTELLT WERDEN MUSS”
Plastik-Haken am Sofa brachen kurz nach Aufbau; Kundenservice reagierte sehr langsam.
“Kurz nach dem Aufbau sind Plastik-Haken gebrochen – ein klarer Qualitätsmangel.”
Viele Kunden beschreiben die Beratung im Store und per Videoberatung als freundlich und kompetent. Zahlreiche Bewertungen heben schnellen Versand und unkomplizierte Hilfe bei Reklamationen hervor. Gleichzeitig berichten mehrere Käufer von nicht eingehaltenen Leistungen, etwa ausbleibendem Aufbau, verschobenen Lieferterminen und verzögerten Rückerstattungen.
Viele Rezensenten bewerten das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv und sehen einzelne Möbel als lohnende Investition. Besonders Echtlederstühle und massiv gefertigte Tische gelten als angemessen bepreist. Nur selten wird der Preis generell als Hauptkritikpunkt genannt.
Der Showroom-Besuch und die individuelle Zusammenstellung von Möbeln werden wiederholt als angenehm beschrieben. Einige Käufer kritisieren die Online-Navigation und empfinden die Website gelegentlich als unübersichtlich. Lieferinfos wirken vereinzelt verwirrend; die Endzustellung hängt oft vom gewählten Lieferdienst ab.
Viele Kunden loben hochwertige Materialien, solide Verarbeitung und ansprechendes Design bei Stühlen, Tischen und Betten. Gleichzeitig nennen mehrere Reviews konkrete Mängel, darunter gebrochene Kunststoffhaken, defekte Füße, quietschende Stühle, schlechte Scharniere und vorzeitig durchgesessene Matratzen. Diese negativen Hinweise ziehen sich durch verschiedene Produktgruppen.
Käufer berichten oft von freundlichen Ansprechpartnern und schnellen Antworten auf konkrete Fragen. Wiederholt gibt es jedoch Beschwerden über ausbleibende Rückrufe, kurzfristige Terminverschiebungen und fehlende Abstimmung mit der Spedition. Kommunikationsprobleme treten besonders bei Reklamationen und Rückerstattungen auf.
Die Bewertungen sind klar polarisiert: viele sehr zufriedene Stimmen stehen wiederkehrenden kritischen Fällen gegenüber. Zufriedenheit hängt oft mit der Showroom-Beratung, der Produktwahl und dem gewählten Lieferdienst zusammen. Unzufriedenheit entsteht vor allem durch Lieferprobleme, langsame Reklamationsabwicklung und einzelne Qualitätsausreißer.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (15) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Möbel weichen Farbdarstellung ab, sind minderwertig und beschädigt angekommen.
“Nicht zu empfehlen!”
Sehr zufrieden mit der Beratung vor Ort und den schönen Möbeln.
“sehr zufrieden mit der Beratung vor Ort.”
Traumbett sehr hochwertig, einfacher Aufbau und hervorragende Lieferung.
“Der Zusammenbau war Top einfach und jedes Teil war hochwertig in der Ausführung”
Boxspringbett nach wenigen Wochen durchgelegen, Reklamation wurde abgelehnt.
“Leider war es bereits nach wenigen Wochen durchgelegen.”
Für Lieferung und Aufbau vorausgezahlt, Aufbau wurde nicht durchgeführt und schlecht geklärt.
“wir machen keinen Aufbau”
Übersichtliche Website, guter Support, schnelle Lieferung und hochwertige Stühle.
“Ich bin rundum begeistert!”
Versprochene Rückrufe blieben aus und Preis wurde später erhöht.
“nach zwei Monaten Funkstille, in denen sich niemand bei uns gemeldet hat”
Freundliche Beratung im Store; Reklamationen wurden einwandfrei behoben.
“Reklamationen gab es zwar, aber diese wurden einwandfrei und ohne Probleme behoben.”
Sehr guter Kundenservice, freundliche Beratung und einfache Montage der Möbel.
“Nicole hat uns nicht nur vor Ort in Coburg toll beraten und begleitet”
Plastik-Haken am Sofa brachen kurz nach Aufbau; Kundenservice reagierte sehr langsam.
“Kurz nach dem Aufbau sind Plastik-Haken gebrochen – ein klarer Qualitätsmangel.”
Wohnlandschaft mit defekten Füßen und erneutem Durchsitzen trotz Reparaturen.
“Füße kaputt mussten neue kaufen weil die mitgelieferten aus Plastik waren”
Freundliches Personal und hilfsbereite Lageristen, klare Empfehlung des Showrooms.
“Absolute Empfehlung, auch der Showroom ist hervorragend zur Inspiration!”
Sofa beschädigt retourniert, Rückerstattung verzögert; Geld noch nicht erhalten.
“ich warte jetzt schon 2,5 Wochen auf mein Geld”
Nach 1,5–2 Jahren viele Stühle mit Quietschen, Kundenservice verweigerte Hilfe.
“hier wurde mir lapidar mitgeteilt, dass ich 1 Monat über der ges. Reklamationszeit wäre”
Lowboard mit Macken und schlechten Türscharnieren; Support antwortete nicht zeitnah.
“Mäßige Qualität, das Möbelstück hat mehrere Macken”
Defekte Schubladenschienen und schlechter Kundendienst; Fall wird an Verbraucherschutz gehen.
“Der Kundendienst ist sehr schlecht.”
Tisch mit hervorragender Verarbeitung, aus Handwerkssicht sehr empfehlenswert.
“war sehr überrascht von der hervorragenden Qualität.”
Schlechte Holzbearbeitung, billige Beschläge und kein vorhandener Service bemängelt.
“Billige Topfbänder, Türen ungleichmäßig gefertigt.”
Freundliche Beratung durch Nicole und hochwertige Polsterstühle überzeugt.
“Wir wurden sehr freundlich empfangen und beraten von Nicole”
Optisch schöne Möbel, jedoch mangelhafte Verarbeitung und Passgenauigkeit bemängelt.
“Schöne Möbel, wenig Qualität”
Große Auswahl, einfacher Bestellprozess und exzellenter Kundenservice durch Frau Müller.
“ein großes Lob an Frau Müller, die sich sehr freundlich und professionell meines Anliegens angenommen”
Kundenservice wird als unprofessionell beschrieben; Reklamationsablauf kritisiert.
“Der Kundenservice ist ein Witz.”
Vor Ort verliebt ins flexible Stuhlsystem, schnelle Lieferung per DHL.
“Waren vor Ort und haben uns in das flexible Stuhlsystem verliebt!”
Liefertermin kurz vor Auslieferung um zwei Wochen verschoben, Kundenservice unzuverlässig.
“einen Tag vor Auslieferung wurde einfach das Datum um zwei Wochen nach hinten verschoben.”
Super Beratung im Store vor Ort.
“Super Beratung im Store”
Tolle Ware und guter Service, vom Rezensenten empfohlen.
“Tolle Ware!! Toller Service!!!”
Tolle Möbel und sehr netter Service im Shop.
“Tolle Möbel und netter Service”
Schnelle Lieferung, sehr gute Qualität und freundlicher Service erhalten.
“Bestellung schnell geliefert, super Qualität und freundlicher Service.”
Begeistert von DELIFE und Idealo, empfehlenswert.
“Begeistert von DELIFE und Idealo 👍🏻”
Freundlicher, fachlich kompetenter Kundenservice von Beratung bis Montagehilfe.
“ein sehr freundlicher und fachlich kompetenter Kundenservice!”
Neuer Lieblingsshop mit toller Auswahl, freue mich auf die Lieferung.
“Hab neuen Lieblingsshop gefunden.”
Bestellung kam unvollständig, Bett fehlte Teile und schlechter Kundenservice.
“nie wieder würde ich dort bestellen”
Bei DeLive finde ich eine Auswahl unterschiedlicher Produkte mit denen ich meine eigenen vier Wände bzw mein Haus einrichten kann. Das bedeutet dass ich einerseits auch Tische, Stühle und Bad und dielenmöbel sowie weitere Produkte aus Massivholz freuen kann. Andererseits kann ich mich auch auf weitere Kollektionen freuen, welche beispielsweise im Beton Stil gehalten sind und da mit dem industrial design entsprechen. Ich bin ein großer Fan der Produkte von Delive weil diese in Sachen Hochwertigkeit und designs einsame Spitzen sind. Ich habe bereits seit einigen Jahren einen Tisch und die dazu passende Stühle von de live und empfinde und finde, da im Was noch? vielen Dank für die super Leistung
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
DeLife ist ein deutscher Möbelhändler mit Online-Shop und stationären Showrooms. Das Sortiment umfasst Möbel für Ess-, Wohn- und Schlafzimmer sowie Polster- und Massivholzprodukte. Auf der Website finden Kunden Details zu Materialien wie Echtleder und Massivholz sowie Pflegehinweise. DeLife bietet verschiedene Lieferoptionen, darunter Paketdienst und Spedition, sowie kostenpflichtige Montageleistungen.