Käufer loben häufig die Materialqualität, den Sitzkomfort und die persönliche Beratung im Showroom. Viele berichten von pünktlicher Lieferung und sicherer Verpackung. Gleichzeitig gibt es wiederholt Probleme bei der Lieferkoordination, bei der Reklamationsabwicklung und vereinzelt bei der Produktqualität. Insgesamt zeigen die Bewertungen starke Unterschiede zwischen sehr zufriedenen Kunden und Kunden mit gravierenden Reklamationsfällen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2018 – Feb 2026).
Tolle Beratung durch Nicole, Videocall Planung und schnelle Lieferung verliefen einwandfrei.
“Die Lieferung ging auch schnell, die Möbel sind quasi fertig und sehen einfach wunderschön aus.”
Echtleder-Stühle sehr hochwertig und gut verarbeitet, Lieferung sehr schnell.
“Sehr gute Qualität der Echtleder-Stühle”
Bestellung bezahlt, Lieferung mehrfach verschoben, Kunde fordert Rückerstattung.
“jetzt auf unbestimmte Zeit verschoben, DA DAS PRODUKT ERST IM AUSLAND HERGESTELLT WERDEN MUSS”
Plastik-Haken am Sofa brachen kurz nach Aufbau; Kundenservice reagierte sehr langsam.
“Kurz nach dem Aufbau sind Plastik-Haken gebrochen – ein klarer Qualitätsmangel.”
Viele Kunden beschreiben die Beratung im Store und per Videoberatung als freundlich und kompetent. Zahlreiche Bewertungen heben schnellen Versand und unkomplizierte Hilfe bei Reklamationen hervor. Gleichzeitig berichten mehrere Käufer von nicht eingehaltenen Leistungen, etwa ausbleibendem Aufbau, verschobenen Lieferterminen und verzögerten Rückerstattungen.
Viele Rezensenten bewerten das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv und sehen einzelne Möbel als lohnende Investition. Besonders Echtlederstühle und massiv gefertigte Tische gelten als angemessen bepreist. Nur selten wird der Preis generell als Hauptkritikpunkt genannt.
Der Showroom-Besuch und die individuelle Zusammenstellung von Möbeln werden wiederholt als angenehm beschrieben. Einige Käufer kritisieren die Online-Navigation und empfinden die Website gelegentlich als unübersichtlich. Lieferinfos wirken vereinzelt verwirrend; die Endzustellung hängt oft vom gewählten Lieferdienst ab.
Viele Kunden loben hochwertige Materialien, solide Verarbeitung und ansprechendes Design bei Stühlen, Tischen und Betten. Gleichzeitig nennen mehrere Reviews konkrete Mängel, darunter gebrochene Kunststoffhaken, defekte Füße, quietschende Stühle, schlechte Scharniere und vorzeitig durchgesessene Matratzen. Diese negativen Hinweise ziehen sich durch verschiedene Produktgruppen.
Käufer berichten oft von freundlichen Ansprechpartnern und schnellen Antworten auf konkrete Fragen. Wiederholt gibt es jedoch Beschwerden über ausbleibende Rückrufe, kurzfristige Terminverschiebungen und fehlende Abstimmung mit der Spedition. Kommunikationsprobleme treten besonders bei Reklamationen und Rückerstattungen auf.
Die Bewertungen sind klar polarisiert: viele sehr zufriedene Stimmen stehen wiederkehrenden kritischen Fällen gegenüber. Zufriedenheit hängt oft mit der Showroom-Beratung, der Produktwahl und dem gewählten Lieferdienst zusammen. Unzufriedenheit entsteht vor allem durch Lieferprobleme, langsame Reklamationsabwicklung und einzelne Qualitätsausreißer.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (15) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, sehr kurze Lieferzeit und Wiederkaufabsicht vorhanden.
“Preis- Leistungsverhältnis wirklich sehr gut.”
Von Bestellung bis Lieferung alles super, Kundenservice freundlich und hilfsbereit.
“Bei Fragen zu den Produkten und zur Bestellung war der Kundenservice sehr freundlich und hilfreich.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, sehr zufrieden und weitere Einkäufe geplant.
“Preis-Leistung passt hier auf jeden Fall.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
DeLife ist ein deutscher Möbelhändler mit Online-Shop und stationären Showrooms. Das Sortiment umfasst Möbel für Ess-, Wohn- und Schlafzimmer sowie Polster- und Massivholzprodukte. Auf der Website finden Kunden Details zu Materialien wie Echtleder und Massivholz sowie Pflegehinweise. DeLife bietet verschiedene Lieferoptionen, darunter Paketdienst und Spedition, sowie kostenpflichtige Montageleistungen.