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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

Diemer
Erfahrungen & Bewertungen

Diemer ist ein deutscher Schmuckhändler und Online‑Retailer, der Schmuckstücke und Uhren über einen Webshop anbietet. Das Sortiment umfasst gängige Kategorien wie Ringe, Ketten, Armbänder und Uhren; der Anbieter betreibt einen Online‑Kaufprozess mit Versand und Kundenservice. Für Verbraucher, die Bewertungen zu Diemer recherchieren, sind Informationen zu Lieferung, Rückgabe, Echtheitszertifikaten und Kundenservice relevant.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 21
Positive Stimmung 48%
Neueste Bewertung 13d
Gesamtbewertung
2.9

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Viele Bewertungen nennen den Kundenservice: einige loben Hilfsbereitschaft, mehrere berichten aber von unfreundlicher Hotline, unangemessenen Rückabwicklungen und problematischer Fallbearbeitung.

Anteil
18%
Schwach
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Statements zu Preis/Leistung sind geteilt: einzelne Käufer betonen gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis, andere kritisieren hohe Preise oder mangelhafte Wertigkeit und Echtheitsprobleme.

Anteil
7%
Gemischt
⚡

Nutzererlebnis

Erfahrungen mit Bestellung, Lieferung und Website variieren: häufig schnelle, unkomplizierte Lieferungen, daneben aber auch wiederholte Berichte über lange Wartezeiten und Logistikprobleme.

Anteil
16%
Gemischt
🔧

Produktqualität

Produktbewertungen schwanken stark: mehrere Käufer berichten von guter Verarbeitung und passender Ware; andere bemängeln Brüche, falsche Angaben oder fragliche Echtheit.

Anteil
16%
Gemischt
📞

Kommunikation

Kommunikationserfahrungen sind auffällig polarisiert: positive Hinweise auf freundliche Beratung stehen häufigen Beschwerden gegenüber über ausbleibende Mails, falsche Zertifikate und verschleppte Rückzahlungen.

Anteil
16%
Schwach
⭐

Gesamterfahrung

Das Gesamtbild ist gespalten: viele zufriedene Käufer loben Ablauf und Produkte; ebenso viele Bewertungen berichten von ernsten Problemen mit Qualität, Service oder Abwicklung.

Anteil
27%
Gemischt

Alle 21 öffentlichen Kundenbewertungen ansehen – nach Relevanz gefiltert →

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

I
IDA Maria
trustpilot.com Sep 30, 2025

ich bin sehr zufrieden damit.

...

M
Michael
trustpilot.com Sep 30, 2025

Schnelle und problemlose Abwicklung.

Schnelle und problemlose Abwicklung. Ware war wie be...

A
Anke Maier
trustpilot.com Sep 30, 2025

Die Schreibung passt

Die Schreibung passt. Schn...

P
Paul
trustpilot.com Sep 30, 2025

Habe einen Ring für meine…

Habe einen Ring für meine Lebensgefährtin bestellt. Obwohl sie immer schwierige Ringgröße...

M
Matthias
trustpilot.com Sep 30, 2025

Habe vor kurzem ein tolles Goldarmband…

Habe vor kurzem ein tolles Goldarmband gekauft. War schon a...

J
Jana
trustpilot.com Sep 30, 2025

Bestellung und Lieferung verliefen…

Bestellung und Lieferung verliefen absolut problemlos. Der Ring kam schnell und sicher verpackt bei mir an, der ge...

S
Sebastian S.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Sehr positives Kauferlebnis.

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Die Schmuckstücke sind hochwertig verarbeitet, entsprechen genau der...

E
Eric R.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, bin von der Qualität überzeugt. Auch...

P
Peter Ballhaus
trustpilot.com Sep 30, 2025

Diemer - Kette

habe bei diemer eine wertvolle Kette gekauft.Die ging kaputt.Habe das DIEMER mitgeteilt und um Reparatur gebeten.Die Kette wurde schlirsslich abgeholt...

S
Sabine Mathes-Lerch
trustpilot.com Sep 30, 2025

Es ist so

Es ist so, daß ich früher immer Schmuck bei Diemer gekauft habe, weil Schmuck bestellen, Vertrauenssache ist. Inzwischen ist es eine andere Firma und...

P
Princess
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich habe sehr lange von Diemer…

Ich habe sehr lange von Diemer bestellt...bis ich eine Golduhr 585 für 4500 Euro bestellt hatte und nach 2 Jahren einfach so der Uhrzeiger abgebrochen...

C
Claudia
trustpilot.com Sep 30, 2025

Auf ganzer Linie enttäuschend und miserabel

Auf ganzer Linie enttäuschend, monatelange Wartezeit auf alle bestellten Schmuckstücke (bestellt im Juli 2024 und immer noch nicht alles eingetroffen)...

M
Mari Nela
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ein totales Chaos

Ein totales Chaos, da ich in der Insolvenz bin. Das alte Kundenkonto kann nur kontrolliert werden, weil der Konzern alte Kunden ohne diese Information...

D
Dorothee Schmid ERZÄHLGESCHICH
trustpilot.com Sep 30, 2025

Das ist die totale Abzocke

Das ist die totale Abzocke! Ich habe ein super schönes Set geschenkt bekommen und bin heute zu drei Juwelieren um es schätzen zu lassen!...

A
Alexander Brumbär
trustpilot.com Sep 30, 2025

Nie wieder

Nie wieder Die haben den schlimmsten Service. Und auf...

E
Elgina Siems
trustpilot.com Sep 30, 2025

Armband

Ich habe vor 1 Jahr ein Armband gekauft für über 200€. Nun ist es kaputt gegangen. Auf meine Nachfrage, wie ich mich verhalten soll, wurde mir von dem...

H
Heike
trustpilot.com Sep 30, 2025

Keine Rückzahlung, Kundenverarsche !!!!!

Ich warte seit Wochen immer noch auf mein Geld. Die Kundenbetreuung kann man in die Tonne treten. Es ist eine Frechheit wielange man auf sein Geld war...

N
Nicole S.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Finger Weg!!!

Ich kann Waltraud K. 100% zustimmen! Hier genau das gleiche Spiel. M...

S
Sema rupeter
trustpilot.com Sep 30, 2025

Service und der Chef dort hilfs bereit kümmern sich sofort ich wand supper

Service ist supper die wa...

W
Waltraud K.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Unsäglicher "Kundenservice"…

Ich habe schon viel erlebt in meinem Leben. Aber Diemer verschafft mir aktuell wirklich schlaflose Nächte. Seit einem halben Jahr läuft eine Ratenzahl...

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Fazit

Die Kundenbewertungen zu Diemer zeigen ein geteilteres Bild: viele Käufer berichten von schnellen Lieferungen, übersichtlicher Website und zufriedenstellender Produktqualität bei Bestellungen. Parallel gibt es eine Reihe substantieller Beschwerden über gebrochene Artikel, Probleme mit Echtheitsangaben, Rückabwicklungen, Mahnungen und unzureichende Kommunikation. Verbraucher sollten vor einem größeren Kauf die Garantie‑ und Rückgabebedingungen prüfen, Zertifikate und Zahlungsmodalitäten genau ansehen und bei teuren Artikeln unabhängige Echtheitsprüfungen in Betracht ziehen. Kleine Testkäufe oder Rückfragen beim Kundenservice vor dem Kauf können helfen, individuelle Risiken zu reduzieren.