Kunden loben oft das Sortiment, schnelle Lieferungen und einzelne gute Servicekontakte. Gleichzeitig berichten viele von Teillieferungen, Problemen bei Rücksendungen und verzögerten oder ausbleibenden Erstattungen. Mehrere Bewertungen nennen fehlende Rechnungen oder unbeantwortete E-Mails nach Reklamationen. Insgesamt zeigen die Rezensionen starke Unterschiede zwischen sehr zufriedenen und sehr unzufriedenen Käufern.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jun 2019 – Mär 2026).
Unvollständige Lieferung, doppelte Rücksendekosten und umständliche Erstattungen.
“3 Teile bestellt, 2 Lieferungen. Eine Lieferung unvollständig.”
Retoure nicht erstattet nach Insolvenz, Kundenservice reagiert nicht.
“Die Erstattung von meiner Retoure (knapp 110 Euro) wurden bis heute nicht erstattet.”
Kunde lobt tolle Ware und sehr guten Service.
“Tolle Ware, super Service.”
Große Auswahl an Kleidung und hilfreicher Service.
“Dress-for-less bietet eine breite Auswahl verschiedenster Kleidungsstücke”
Viele Bewertungen beschreiben unvollständige Lieferungen und Sendungen, die sich über lange Zeit auf mehrere Pakete verteilen. Kunden berichten immer wieder von umständlichen Retouren, getrennten Rücksendekosten pro Artikel und langen Wartezeiten auf Erstattungen. Gleichzeitig gibt es mehrere Hinweise auf reibungslose Bestellungen und freundlichen Support.
Mehrere Rezensenten loben Preise und Angebote als gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Andere schreiben, dass hohe Retourenkosten oder nicht erstattete Rücksendungen den Wert aus ihrer Sicht schmälern. Positives Preisfeedback erscheint regelmäßig zusammen mit Lob für die Qualität.
Kunden erwähnen wiederholt einen übersichtlichen Shop, attraktive Angebote und einen einfachen Bestellablauf. Langjährige Käufer berichten von vielen Bestellungen ohne Probleme. Eine Minderheit kritisiert längere Lieferzeiten oder fehlende Bestellbestätigungen.
Die Aussagen zur Qualität gehen stark auseinander: Mehrere Nutzer melden defekte Artikel und Mängel, die nach kurzer Zeit auftreten. Zugleich loben andere mehrfach direkt „tolle Ware“ und gut passende Artikel. Bewertungen zur Qualität kommen damit regelmäßig in beide Richtungen vor.
Viele Einträge nennen schlechte Erreichbarkeit, unbeantwortete E-Mails und fehlende Rechnungen in den Lieferungen. Einige Kunden berichten dagegen von schneller Rückmeldung und klaren Versandinfos. In mehreren Fällen steht das Thema Kommunikation im Zusammenhang mit einer Insolvenzmeldung und ausstehenden Erstattungen.
Die Gesamteindrücke sind stark polarisiert: Zufriedene Käufer berichten von schneller Lieferung und gutem Service, unzufriedene von fehlender Ware und ausbleibenden Rückzahlungen. Als wiederkehrendes Problem bleibt die zeitaufwendige und teils unklare Rückabwicklung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Idealo (15) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · TrustedShops (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Schlechte Ware und umständliche, teure Rücksendung ohne Rücksendeetikett.
“dreist und kundenunfreundlich verschickt dieser Versand schlechte Ware.”
Bestellung und Lieferung problemlos; Reklamation wurde letztlich gut bearbeitet.
“Der Kundenservice war sehr nett.”
Unvollständige Lieferung, doppelte Rücksendekosten und umständliche Erstattungen.
“3 Teile bestellt, 2 Lieferungen. Eine Lieferung unvollständig.”
Guter Shopaufbau und Angebote, längere Lieferzeit stört nicht.
“Der Shop ist gut aufgebaut und bietet gute Angebote.”
Bewertung nennt Preis und Lieferzeit, keine weiteren Details.
“Preis, Lieferzeit”
Lieferungen kamen in vielen Päckchen, Rücksendung kompliziert und Lieferschein fehlte.
“Die Lieferung kommt in vielen Päckchen über einen langen Zeitraum”
Retour erfolgte, Rückerstattung lange ausstehend, Kommunikation unzufriedenstellend.
“ich habe bis heute nicht einen € zurückerstattet bekommen.”
Mehrfach nicht vorrätig, Erstattungen der Versandkosten nur nach Nachfragen.
“Unterirdische Services. 3 Mal bestellt und 2 Mal nicht vorrätig.”
Bestellung entsprach den Erwartungen, alles wie gewünscht.
“Alles wie gewünscht!”
Nur Teil der Ware geliefert und Support nicht erreichbar.
“ACHTUNG BETRUG Mir wurde nur ein Teil der Wahre geliefert.”
Guter Service und große Auswahl.
“Sehr guter Service, sehr gute Auswahl.”
Gute Auswahl sowie schnelle, zuverlässige Lieferung.
“Gute Auswahl, schnelle und zuverlässige Lieferung.”
Retouren kompliziert, Rücksendekosten anfallend, PayPal funktioniert nicht.
“Retoure zu kompliziert!! Es gibt Rücksendekosten! PayPal als Zahlungsart funktioniert nicht!”
Rücksendung erfolgte, prompte und unkomplizierte Erstattung erhalten.
“prompte Erstattung, unkompliziert.”
Versand problemlos und Uhr gefällt sehr gut.
“Alles wunderbar geklappt der Versand war super 👍🏼”
Langjähriger Kunde, bestell- und retourenabwicklung problemlos, sehr guter Händler.
“Ich bin jahrelanger Kunde mit regelmäßigen Bestellungen.”
Zuverlässiger Service, gute Qualität und große Auswahl.
“Zuverlässiger service Guten Qualität Tolle Auswahl”
Teils gelieferte Bestellung, aufwendige Rückabwicklung und unfreundlicher Kundenservice.
“Von 3 Jogginganzügen kamen 2 an, die Rücksendungen und die Abwicklung ist extrem aufwendig”
Jacke nach zwei Monaten defekt, E-Mails blieben unbeantwortet.
“Meine Jacke ist nach zwei Monaten kaputt gegangen der Reißverschluss.”
Gute Abwicklung, alles top und zufriedenstellend.
“Gute Abwicklung! Alles top!”
Chaotische Lieferung und mangelhafte Rückgabeprozesse, teilweise Rückerstattung.
“links zur Rückgabe nicht wie gewollt und verlaufen im Nirvana!”
Versand sehr langsam, Teil der Bestellung nicht verschickt, Rückgabe kompliziert.
“Ein Teil wurde gar nicht versendet.”
Retournierung nur auf eigene Kosten teuer, Rückerstattung unzureichend angeboten.
“Eine Retournierung geht nur auf eigene Kosten”
Retourvorgang zog sich Monate, Kunde musste Klarna bezahlen, vermuteter Retourbetrug.
“Hier steht ein absoluter Retourbetrug im Raum”
Rückversand ist teuer und verursacht pro Artikel separate Gebühren.
“Der Rückversand ist sehr kostspielig.”
Guter Preis, gute Qualität und schnelle, unkomplizierte Lieferung.
“Toller Preis und gute Qualität.”
Schnelle Lieferung, aber keine Information über nicht verfügbaren Artikel.
“schnelle Kommunikation und Lieferung”
Der Rezensent berichtet über Insolvenz und fühlt sich betrogen.
“sie 2023 insolvenz angemeldet haben”
Schlechte Qualität und keine Reaktion auf E-Mails, Retouren nicht möglich.
“Schlechte Qualität, keine Reaktion auf Emails, keine Retoure möglich!”
Rücksendung erfolgte, aber lange keine Rückerstattung; PayPal-Käuferschutz klärte später.
“es erfolgt keine Rückerstattung.”
Schnelle Lieferung und unkomplizierte, zügige Rückerstattung trotz Rücksendung.
“unkomplizierte und schnelle Rückerstattung.”
Kunde lobt tolle Ware und sehr guten Service.
“Tolle Ware, super Service.”
Rücksendeversuch scheiterte, Paket kam mehrfach an Absender zurück.
“kam das Paket immer wieder zurück an den Absender”
Bestellung und Lieferung liefen schnell und unkompliziert.
“Alles lief schnell und unkompliziert”
Unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung, alles bestens.
“Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung, alles bestens.”
Nur ein Datum angegeben, keine inhaltliche Bewertung vorhanden.
“26.06.2025”
Gürtel defekt, lange Wartezeit auf Gutschrift, Support reagiert kaum.
“Es kam nach 6 Wochen weder eine Gutschrift, noch eine Ersatzlieferung.”
Dress for Less war nicht erreichbar; falsche Größe geliefert, Retour nicht möglich.
“Die Retour lässt sich über das System nicht anmelden”
Nach acht Monaten immer noch keine Rückzahlung erhalten.
“Auch nach 8 (!!!!!!!) Monaten habe ich mein Geld nicht zurück bekommen”
Teil einer Bestellung fehlte, schlechte Qualität und komplizierte Retourenregelung.
“Achtung, nicht bei Dressforless kaufen !!”
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Dress for Less ist ein Online-Modehändler für Bekleidung, Schuhe und Accessoires für Damen und Herren. Im Shop finden sich Kategorien wie Jacken, Hosen, Schuhe und Freizeitmode sowie Detailseiten mit Größen- und Materialangaben. Bestellungen laufen über den Onlineshop und kommen per Paketversand. Auf den Produktseiten stehen häufig Markenartikel und reduzierte Angebote, was Schnäppchensuchenden Orientierung gibt.