Viele Bewertungen berichten immer wieder von fehlenden oder verspäteten Lieferungen und nicht bearbeiteten Retouren. Zahlreiche Kunden stoßen auf automatische Antworten und erreichen den Support nur schwer. Andere Käufer heben niedrige Preise, schnelle Zustellung und eine gute Passform bei Schuhen hervor. Die Erfahrungen liegen klar zwischen Logistikproblemen und attraktiven Preisen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Okt 2021 – Feb 2026).
Artikel als verfügbar verkauft, Verkäufer hatte Ware nicht und nicht geliefert.
“Es ist eine Frechheit, dass Waren über die man nicht verfügt verkauft werden.”
Lieferverzögerung, teure Rücksendung und noch keine Rückerstattung.
“komplizierte Rücksendung per Bestellung eines Rücksendeetiketts für € 7,99.”
Bequeme, hochwertige Schuhe; passen exakt und sind sehr empfehlenswert.
“Sehr gute Schuhe!”
Mehrfach bestellt, schneller Kundendienst und problemlose Rückerstattung.
“Der Kundenservice antwortete noch am selben Tag (Sonntag!!!).”
Mehrere Rezensionen nennen Bestellungen, die nicht verschickt wurden, falsch ausgewiesene Verfügbarkeit und verlorene Pakete. Rücksendungen bleiben oft liegen oder Erstattungen kommen nicht an. Einige Bewertungen schildern dagegen reibungslose, schnelle Lieferungen.
Viele Kunden kritisieren hohe Rücksendekosten sowie Zoll- oder Bearbeitungsgebühren. Genannt werden unter anderem 7,99 € Rücksendegebühr, Rücksendungen für knapp 24 € und Kosten von 45 Franken. Gleichzeitig berichten Käufer von günstigen Preisen und spürbaren Ersparnissen.
Ein Teil der Kunden erlebt einen schnellen Bestellprozess und eine problemlose Lieferung. Andere berichten von langen Wartezeiten, Stornierungen ohne Erklärung und ausbleibenden Zustellungen. Diese gegensätzlichen Abläufe prägen die Nutzbarkeit des Shops deutlich.
Einige Käufer bestätigen Originalware sowie hochwertige, bequeme Schuhe. Mehrere Reklamationen nennen Materialmängel, beschädigte oder als refurbish gekennzeichnete Artikel. Vereinzelt wird sogar von mutmaßlichen Fälschungen berichtet.
Viele Bewertungen verweisen auf automatische Textbausteine, schlecht erreichbaren Support und abgeschaltete Telefonnummern. Kunden bemängeln, dass Kontakte oft ohne Lösung bleiben. Einzelne Berichte nennen jedoch schnellen, persönlichen Service am selben Tag.
Die Bewertungen polarisieren deutlich: sehr positive Erfahrungen bei Preis und Lieferung stehen starken negativen Erfahrungen mit Service und Kommunikation gegenüber. Diese Gegensätze prägen den Gesamteindruck für potenzielle Käufer.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: External Source (20) · Trustpilot (20) · Idealo (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Bequeme, hochwertige Schuhe; passen exakt und sind sehr empfehlenswert.
“Sehr gute Schuhe!”
Artikel als verfügbar verkauft, Verkäufer hatte Ware nicht und nicht geliefert.
“Es ist eine Frechheit, dass Waren über die man nicht verfügt verkauft werden.”
Päckchen verloren gegangen und Unternehmen zeigt keinerlei Kulanz.
“das Unternehmen zeigt null Kulanz oder Entgegenkommen”
Sendung falsch zugestellt, seit vier Wochen keine Lösung vom Kundenservice.
“Meine Sendung ist falsch abgeben worden!”
Ware kam nie an, falsche Angaben zu Lieferdiensten und Zahlungsverpflichtung.
“Betrüger, kaufen Sie dort nicht, Ware kam nie an !!!”
Liefertermin überschritten, nur automatisierte Antworten und keine Lösung.
“Leider ist der folgende Artikel noch nicht in unserem Hauptlager eingetroffen”
Monatelange Lieferung, falscher Artikel geliefert und nur Textbaustein-Antworten.
“Auf Reklamation wurde nur mit Textbausteinen geantwortet.”
Lieferverzögerung, teure Rücksendung und noch keine Rückerstattung.
“komplizierte Rücksendung per Bestellung eines Rücksendeetiketts für € 7,99.”
Hohe Zoll- und Bearbeitungsgebühren sowie teure Rücksendung verursachen Verlust.
“Schweizer Kunden, Hände weg!!”
Bestellung vorrätig angezeigt, Lieferung fehlt, Kontozugang und Support defekt.
“die Telefonnummer des Kundenservice ist abgeschaltet worden.”
Handschuhe bestellt, bislang nicht erhalten und schleppende Antworten.
“Bis heute nicht erhalten.”
Gute Kommunikation; Versand aus Spanien dauert länger, Preis-Leistung sehr gut.
“Alles gut! Auch die Kommunikation.”
Retoure bezahlt, Geld noch nicht erstattet und schlechter Kundenservice.
“Die Retoure musste ich für 7.99€ selbst zahlen.”
Retoure selbst bezahlt, bereits angekommen, Rückerstattung ausständig.
“Die Retoure musste ich für 7.99€ selbst zahlen”
Guter Preis und schnelle Lieferung; bei mir problemlos gelaufen.
“die hatten den günstigsten Preis für die Uhr”
Seit Wochen auf Paket gewartet, nur automatische Antworten und keine Lösung.
“Ich warte seit über 7 Wochen ( BESTELLT 20.11.25) auf mein Paket.”
Drei Wochen nach Bestellung wurde die Ware noch nicht versandt.
“3 Wochen nach Bestellung ist die Ware noch nicht einmal verschickt worden!”
Sehr schneller Versand und unschlagbarer Preis, empfehlenswert.
“unschlagbarer Preis. Sehr schnelle Lieferung.”
Artikel auch drei Wochen nach Bestellung nicht versendet oder geliefert.
“Artikel auch 3 Wochen nach Bestellung nicht geliefert”
Schneller Bestellvorgang, schnelle Lieferung und gute Qualität.
“Alles bestens. Zu empfehlen”
Pullover entsprach nicht meinen Erwartungen; Material schlecht, Rücksendekosten trägt Kunde.
“das Material gefiel mir nicht”
Retoure seit Wochen nicht bearbeitet und nur standardisierte Antworten erhalten.
“Die Retoure vom 3.12.25 konnte bis zum heutigen Tage nicht bearbeitet werden.”
Adressbuchstabe 'ß' wurde falsch interpretiert, Anliegen nicht korrigiert.
“Mein Straßenname beinhaltet diesen komischen Bushstaben „ß“, welcher von dressinn als „b“ interpretiert wurde.”
Lieferung in Paketshop statt Home-Delivery; Rücksendung muss Kunde bezahlen.
“the order was delivered to a parcel shop instead.”
Ware nicht geliefert und Rückerstattung wird verweigert.
“Die Ware nicht geliefert und weigern sich jetzt das Geld zu erstatten.”
Bestellung nicht angekommen und Kontakt ist miserabel.
“Kontakt ist miserabel mit dummen Kommentaren”
Retouren wurden trotz Ankunft nicht bearbeitet und Zahlung gefordert.
“Retoure immer noch nicht bearbeitet.”
Alles soweit in Ordnung, aber es gibt Verbesserungsmöglichkeiten.
“Im groben und ganzen ist alles soweit in Ordnung”
Rückgabe unmöglich und Kundenservice nicht erreichbar.
“eine Rückgabe hier zu tätigen ist unmöglich.”
Größen stimmen nicht und Rückversandkosten sind zu hoch.
“die grössen nicht stimmen und der rückversand so überteuert ist”
Artikel angeblich zugestellt, Rückzahlung wurde dennoch verweigert.
“selbst 1 Stern ist zu viel!hier wird offensichtlich betrogen!”
Hohe und unangemessene Rücksendekosten für nicht verschuldete Größe.
“ich 7,99 Euro dafür bezahlen muss”
Schnelle Lieferung zum guten Preis, alles einwandfrei.
“Alles Tip Top gelaufen, schnelle Lieferung zum tollen Preis”
Hohe Rücksendekosten von knapp 24 Euro empfunden als unzumutbar.
“Für diese Rücksendung musste ich knapp 24,- Euro!! bezahlen.”
Kunde zahlt hohe Rücksendekosten aus der Schweiz, fast so teuer wie Artikel.
“45 Franken aus der Schweiz für Schuhe die viel zu gross sind.”
Refurbished-Artikel kam beschädigt und nicht wie beschrieben an.
“auf der Tüte stand ebenfalls "refurbished" aber das Loch klaffte UNREPARIERT”
Schnelle, reibungslose Lieferung; sehr empfehlenswert.
“reibungslos und schnell.”
Schnelle Lieferung und günstiger Preis trotz Zollkosten.
“Geld gespart trotz zusätzlichen Zollkosten.”
Nach Zollgebühren Beschwerde erhielt ich keine Erklärung.
“Finger weg von diesem Online Shop.”
Falsche Farbe geliefert, Rücksendung schwierig und teuer.
“Rücksendung wird schwer gemacht, dauert ewig bis man Antwort bekommt”
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Dress Inn ist ein Onlineshop für Kleidung, Schuhe und Accessoires. Auf der Plattform stehen Produktlisten verschiedener Marken mit Größenangaben. Bestellungen lassen sich online aufgeben, dazu gibt es internationale Versandoptionen. Das Unternehmen wickelt Versand und Retouren ab und bietet Online-Kundenservice. Auf der Website finden Nutzer Produktbeschreibungen, Größentabellen und Kontaktinfos.