Viele Bewertungen heben schnellen Versand, kompetente telefonische Beratung und ausführliche Produktbeschreibungen hervor. Mehrere 5‑Sterne‑Einträge bestätigen funktionierende LED‑Streifen und eine zügige Reklamationsabwicklung. Gleichzeitig berichten Kunden wiederholt von ausbleibenden Lieferungen, langen Verzögerungen und unbeantworteten Reklamationen. Finanzielle Probleme und Mahnungen werden in mehreren negativen Meldungen genannt und prägen das Gesamtbild deutlich.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Jun 2026).
Produktfindung, Kaufabwicklung und Lieferung perfekt abgewickelt.
“Von der Produktsucher über Kaufabwicklung und Lieferung einfach perfekt”
Lichtstreifen perfekt verarbeitet und schnell geliefert; funktionierte zur Reparatur.
“Der Lichtstreifen war perfekt verarbeitet und wurde schnell geliefert.”
Firma offenbar insolvent; Nichtlieferung und womöglich Geldverlust von 1600 Euro.
“dass die Firma insolvent ist und man kein Geld wieder bekommt.”
Spiegelschrank hängt durch und Kundenservice reagiert nicht auf E-Mails.
“dass der Warenhandel absolut keine Reaktion auf unsere Mails zeigt.”
Kunden loben oft schnellen Versand, eine unkomplizierte Bestellabwicklung und persönliche Beratung am Telefon. Viele positive Berichte nennen zügige Rückmeldungen bei technischen Fragen und problemlose Retouren. Gleichzeitig tauchen mehrfach Beschwerden über lange Lieferverzögerungen, Stornierungen und ausbleibende Ersatzlieferungen auf.
Vereinzelt wird ein faires Preis‑Leistungs‑Verhältnis erwähnt. Mehrere negative Meldungen schildern Zahlungen ohne Lieferung, Mahnungen und möglichen Geldverlust. Auch Hinweise auf verweigerte Erstattungen oder ausbleibende Rückzahlungen erscheinen wiederholt.
Einige Kunden beschreiben die Website als informativ und technisch gut. Der Bestellprozess und wiederholte Käufe laufen für viele reibungslos. Andere bemängeln unklare Abrechnungen, fehlende Lieferpositionen und Montageschritte, die sich schwer umsetzen lassen.
Viele Rezensionen bewerten LED‑Streifen und bestellte Teile als funktionsfähig und gut verarbeitet. Zahlreiche Erfahrungsberichte nennen eine saubere Ausführung und zuverlässige Leistung. Gleichzeitig berichten mehrere Kunden von mangelhafter Möbelqualität, Klebefugen, Konstruktionsfehlern und beschädigten Lieferungen.
Positive Einträge betonen schnelle Antworten per E‑Mail, ausführliche technische Angaben und hilfreiche Beratung am Telefon. Mehrere negative Bewertungen nennen ausbleibende Reaktionen auf E‑Mails, nicht erreichbaren Kundenservice und widersprüchliche Zahlungsinformationen. Einige Nutzer berichten zudem von Inkasso‑ oder Mahnverfahren ohne vorherige Klärung.
Die Bewertungen zeigen einen deutlichen Gegensatz zwischen vielen positiven Kauferlebnissen und einer Reihe gravierender Negativmeldungen. Zufriedene Käufer nennen zuverlässige Produkte und funktionierende Serviceabläufe. Kritische Stimmen fokussieren Lieferausfälle, Insolvenzverdacht und finanzielle Folgen für Kunden.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (34) · trustpilot.com (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Unzureichende Produktberatung; wichtige Zusatzteile nicht klar angegeben.
“Beratung könnte besser sein”
Pünktliche Lieferung und gute Qualität; einmal fehlte ein Netzteil, aber nachgeliefert.
“Lieferung absolut pünktlich,tolle Qualität”
Kompetentes, hilfsbereites Team; Produkte qualitativ gut und Kaufprozess unkompliziert.
“Team ist sehr kompetent, hilfsbereit und gut erreichbar”
Lichtleiste ließ sich unkompliziert konfigurieren; Lieferung problemlos.
“Leuchte erfüllt seinen Zweck.”
Schnelle Lieferung, gut verpackt und alles wie gewünscht.
“Schnelle Lieferung, alles wie gewünscht und sehr gut verpackt”
Alles passt, sehr zufrieden und froh über das Angebot.
“Alles sehr Gut, passt alles.”
Kompetente Beratung, passende Teile erhalten und gern wieder bestellen.
“In Sachen LED absolut kompetent!”
Schnelle Lieferung, gute Verpackung, ordentliche Qualität und gutes Preis-Leistungsverhältnis.
“gutes Preis-Leistungsverhältnis”
Freundliche Beratung half bei Auswahl und Bestellung der LED-Komponenten.
“Bester Kundenservice bei Beratung und Bestellung”
Produktfindung, Kaufabwicklung und Lieferung perfekt abgewickelt.
“Von der Produktsucher über Kaufabwicklung und Lieferung einfach perfekt”
Ware in Ordnung und gut verpackt; Lieferzeit etwas länger.
“Lieferzeit etwas länger.”
Unkomplizierte Bestellung und sehr schnelle Lieferung.
“Unkomplizierte Bestellung + super schnelle Lieferung! Weiter so!!!!”
Ausgezeichneter Kundenservice und kompetente Beratung; mehrfach gekauft.
“Unglaublicher Kundenservice.”
Insgesamt sehr gute Erfahrung mit dem Anbieter.
“insgesamt sehr gut!”
Gut gestaltete Webseite mit technischen Informationen; pünktliche Lieferung in guter Qualität.
“Die Webseite ist sehr gut gestaltet, mit allen wichtigen techn. Informationen.”
Webseite informativ; bestellte Teile pünktlich und in guter Qualität geliefert.
“Die Webseite ist sehr gut gestaltet, mit allen wichtigen techn. Informationen.”
Wiederholte Bestellungen verliefen jedes Mal problemlos und zufriedenstellend.
“schon oft bestellt, jedes Mal top”
Schnelle, gut verpackte Lieferung; alles wie erwartet.
“Schnelle Lieferung super verpackt alles so wie erwünscht”
Perfekt verarbeiteter Lichtstreifen, schnelle Lieferung und erfolgreiche Reparatur.
“Der Lichtstreifen war perfekt verarbeitet”
Lichtstreifen perfekt verarbeitet und schnell geliefert; funktionierte zur Reparatur.
“Der Lichtstreifen war perfekt verarbeitet und wurde schnell geliefert.”
Erstklassige telefonische Beratung, sehr kompetent und informativ.
“Erstklassiger Telefonsupport”
Telefonische Beratung erstklassig, informativ, versiert und sehr kompetent.
“das war erstklassig!”
Ausführliche technische Beschreibung; schnelle Lieferung, Treppenbeleuchtung sehr gut.
“Sehr ausführliche, technisch zutreffende Beschreibung der LED-Streifen.”
Schnelle, problemlose Lieferung; Artikel wie beschrieben, Wiederkaufabsicht.
“Schnelle problemlose Lieferung und Artikel wie beschrieben.”
Top Qualität und perfekte Ausführung; alles funktionierte einwandfrei.
“Top Qualität und super Ausführung!”
Technische E-Mail-Anfrage innerhalb 15 Minuten beantwortet; Expressversand noch am gleichen Tag.
“Meine technische Anfrage per Mail wurde innerhalb von 15 Minuten beantwortet.”
Technische Anfrage schnell beantwortet; Expressversand am gleichen Tag und faire Preise.
“Meine technische Anfrage per Mail wurde innerhalb von 15 Minuten beantwortet.”
Telefonische Beratung half zielgenau, Zusammenbau war kinderleicht.
“Sehr gute telefonische Beratung”
Minderwertige Qualität; geleimte Kanten lösten sich, Möbel schnell entsorgt.
“die Qualität ist i.d.R. eher Minderwertig.”
Spiegelschrank hängt durch und Kundenservice reagiert nicht auf E-Mails.
“dass der Warenhandel absolut keine Reaktion auf unsere Mails zeigt.”
Waren beschädigt, Reklamation ignoriert, Insolvenz und Mahn-/Inkassoforderungen.
“das die Fa. Insolvent sei und sie keine Ersatzteile mehr liefern können.”
Shop scheint insolvent; Zahlungen falsch geleitet und keine Reaktion.
“Habe fälschlich die Rechnung an Emotion 24 direkt überwiesen und bekomme nun Mahnungen von ratepay.”
Lieferzeiten mehrfach verlängert und Auftrag schließlich storniert.
“Lieferzeit wurde ca 4 Monate lang ständig verlängert.”
Verwunderungsausdruck ohne nähere Angaben zum Problem.
“wtf ist das !”
Firma offenbar insolvent; Nichtlieferung und womöglich Geldverlust von 1600 Euro.
“dass die Firma insolvent ist und man kein Geld wieder bekommt.”
Shop offenbar pleite; Insolvenzverfahren wurde eröffnet.
“Insolvenzverfahren ist eröffnet”
Kunde ist sehr zufrieden mit seinem Badezimmermöbel.
“Ich bin sehr zufrieden mit meinem Badezimmer möbel.”
Billige, defekte Möbel geliefert und Umtausch oder Gutschrift verweigert.
“billige und defekte Möbel geliefert”
Badschrank und Waschbecken mangelbehaftet; Reklamation langsam, Konstruktionsfehler vorhanden.
“Der Badschrank mit Waschbecken ist eine komplette Fehlkonstruktion.”
Vorwurf von Betrug: Firmen werden verschoben, Kunden um Geld gebracht.
“Emotion-24 ist eine Betrüger Firma..”
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Emotion24 betreibt einen Online‑Shop für Wohn- und Badlösungen mit Schwerpunkt auf Beleuchtung und Möbel. Zum Sortiment gehören LED‑Beleuchtung, Badmöbel, Spiegel und passendes Montagematerial. Auf den Produktseiten finden sich technische Details und Installationshinweise zur Orientierung bei der Auswahl. Bestellungen laufen online, Kontakt ist unter anderem per E‑Mail und Telefon möglich.