Viele Kund*innen loben die kompetente Beratung in den Filialen und die gute Passform. Gleichzeitig berichten mehrere von Qualitätsmängeln wie eingerissenen Nähten, defekten Reißverschlüssen und gebrochenen Sohlen. Bei Rückgaben, Kulanz und Rückerstattungen kommt es laut Kunden immer wieder zu Streit. In einigen internen Bewertungen ist außerdem von niedriger Bezahlung und hohem Druck in den Filialen die Rede.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2015 – Sep 2026).
Qualität hervorragend, Größe 58 fällt sehr groß aus, hilfreiche Verkäuferin in Augsburg.
“Die Qualität ist hervorragend, aber leider fällt Größe 58 sehr groß aus.”
Keine Kritikpunkte, Beratung und Service vor Ort sowie online sind immer top.
“Beratung und Service sind immer top”
Schuhsohlen gebrochen nach etwa 30 Tragen, Engbers verweigerte Kulanz.
“dass beide Sohlen gebrochen sind.”
Filiale verweigerte Rücknahme reduzierter Hemden, ohne Hinweise im Laden.
“Die wollten es nicht annehmen meinten reduzierte Ware ist von Austausch ausgeschlossen.”
Viele beschreiben das Filialteam als fachkundig und hilfsbereit, besonders bei Sonderbestellungen und persönlicher Beratung. Andere berichten von abgelehnten Umtauschwünschen, langen Wartezeiten und unzufriedenstellender Abwicklung bei Gutscheinen und Rückerstattungen. Diese zwei Eindrücke prägen das Servicebild.
Ein Teil der Käufer akzeptiert den Preis wegen schwerer Stoffe, präziser Schnitte und guter Verarbeitung. Langzeitkund*innen kritisieren dagegen eine sichtbare Qualitätsminderung bei gleichbleibenden oder steigenden Preisen. Wie das Preis-Leistungs-Verhältnis ausfällt, hängt stark vom jeweiligen Produkt ab.
Viele kommen im Onlineshop gut zurecht, und Bestellungen laufen oft ohne Probleme. Vereinzelt werden fehlende Filialanzeigen im Shop, nötige Rücksendungen per Post und zu schwache Verpackung bei Lieferungen genannt. Solche Abläufe wirken sich spürbar auf das Einkaufserlebnis aus.
Positive Stimmen nennen robusten Stoff, guten Schnitt und ein angenehmes Tragegefühl. Gleichzeitig tauchen wiederholt konkrete Defekte auf: eingelaufene Hemden, ausgefranste Bündchen, lose Fäden, gerissene Reißverschlüsse und gebrochene Sohlen. Dadurch schwankt der Eindruck zwischen Langlebigkeit und Haltbarkeitsproblemen.
Kund*innen berichten sowohl von respektvollen, engagierten Verkäufer*innen als auch von unprofessionellem und unfreundlichem Verhalten in einzelnen Filialen. In internen Mitarbeiterbewertungen geht es um fehlende Wertschätzung und unzureichend umgesetzte Schulungen; diese Stimmen kommen jedoch nur vereinzelt vor. Mehrfach genannt werden auch Probleme mit Rechnungsangaben und der Kommunikation zu Gutscheinen.
Die Gesamteindrücke fallen deutlich auseinander: Viele bleiben wegen Stil und Beratung treu, andere hören wegen wiederholter Qualitäts- und Serviceprobleme auf zu kaufen. Neben Lob für Beratung und Passform steht konkrete Enttäuschung über Haltbarkeit und Kulanz. Diese Gegensätze prägen die Wahrnehmung spürbar.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (73) · trustpilot.com (29) · kununu.com (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Bestellte zu große Sakkos, Rücksendung durchgeführt; Preis-Leistung und Abwicklung sind gut.
“Preis-/Leistungsverhältnis ist absolut okay”
Echtes Seersuckergewebe, kräftige Verarbeitung und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“für 18€ ein super Schnäppchen”
Große Größen und einfache Bestellung, Zustellung durch Versanddienstleister problematisch.
“Es wird nicht an die Haustür geliefert obwohl man zuhause ist.”
Gute Qualität, aber Filialumwandlung zum Outlet erschwert In‑Store-Kauf.
“Gute bis sehr gute Qualität, aber die Geschäftspolitik mit den Läden ist nicht vom Vorteil”
Freude an neuen Kleidungsstücken, Beratung und Ladenabholung funktionierten sehr gut.
“die Beratung beim anprobieren war super”
Zügige Lieferung und gute Qualität; Produktbilder und Stoffinfos unzureichend.
“Es war eine zügige Lieferung.”
Unternehmen bedankt sich für positives Feedback zum Einkaufserlebnis.
“professionellen Service und die reibungslose Abwicklung schätzen.”
Unternehmen bedankt sich und betont Serviceverbesserung durch ID-Hilfe.
“mithilfe der ID Nummer das Lieblingssweatshirt Ihres Mannes noch finden konnten”
Schnelle Lieferung, Rücksendung vorgenommen; Hotline-KI konnte nicht weiterhelfen.
“nur die KI in der Leitung, diese konnte mir nicht weiterhelfen.”
Lieferung pünktlich, Hotline-Kontakt war unzureichend und nicht hilfreich.
“nur die KI in der Leitung, diese konnte mir nicht weiterhelfen.”
Rücksendungen und Erstattung verliefen problemlos und professionell.
“absolut problemlos, reibungslos und professionell.”
Unternehmen bedankt sich und nimmt Verpackungshinweis ernst.
“Ihr Hinweis zur Verpackung ist für uns wertvoll”
Mitarbeiterin prüfte nicht online, ID half schließlich Lieblingssweatshirt zu finden.
“über die ID Nummer im Sweatshirt festgestellt haben es gibt ihn noch”
Unternehmen freut sich über positives Feedback zu Qualität und modischem Design.
“Qualität und modische Designs stehen bei engbers stets im Mittelpunkt.”
Lieferungen schnell, Zahlung per Rechnung gut, Verpackung teilweise ungepflegt.
“Die Lieferungen kamen immer sehr zeitnah bei mir an!”
Kunde fand hochwertiges Hemd mit Reißverschluss und passendes T-Shirt im Laden.
“qualitativ hochwertiges kurzärmeliges Hemd mit modischem Reißverschluss”
Unternehmen dankt und betont Qualität, Beständigkeit und Komfort.
“Produkte mit Qualität, Beständigkeit und Komfort”
Unternehmen nimmt Vorschlag zu versandkostenfreier Lieferung auf.
“versandkostenfreien Lieferungen ab einem bestimmten Bestellwert”
Unternehmen freut sich über positives Feedback zu schneller Hilfe und Qualität.
“wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten.”
Engbers Basic T-Shirts überzeugen durch hohe Qualität und Haltbarkeit.
“Und dann kamen die engbers Basic T-Shirts.”
Engbers sendete Sakko nach Zustellproblem erneut, Lieferung rettete Abschlussball.
“hat sofort das bestellte Sakko erneut versendet.”
Versandkosten trotz fast 200€ Einkauf empfand der Kunde als unfair.
“musste ich 5,99Euro Versandkosten bezahlen.”
Kleidung von hoher Qualität, aber Probleme mit dem DPD-Lieferservice.
“Die Hemden und Hosen sind in einer sehr guten Qualität”
Kunde schreibt, Engbers passt immer und kauft meist in der Filiale.
“Engbers passt immer.”
Guter Kundenservice löste Problem nach DPD-Zustellproblem.
“Top Kundenservice, nachdem die bestellte Ware von dpd nicht zugestellt”
Antwort bedankt sich und erklärt, Versand per DPD oder DHL möglich.
“Sie können den Versand per DPD oder DHL wählen”
Produkte gefallen, aber Retouren mit DPD sind umständlich und problematisch.
“DPD ist gerade nicht der ideale Logistikpartner.”
Rückgabe im Hansecenter Rostock erforderte Überzeugungsarbeit und Rückerstattung ausstehend.
“Sie meinten das müsse zwingend ich selbst machen weil ich es online bestellt habe.”
Unternehmen bedankt sich für Lob zu Sortiment und Beratung.
“vielfältiges Sortiment”
Unternehmensantwort freut sich über positives Feedback zu Sortiment und Service.
“Vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback zu Engbers.”
Unternehmensantwort bedankt sich für positives Feedback zur Größenauswahl und Zuverlässigkeit.
“Es freut uns sehr, dass Sie bei engbers Ihre gewünschten Artikel in der passenden Größe finden”
Gute Auswahl, schnelle Online-Bestellungen und sehr gute Beratung in Shops.
“In den Shops ist man sehr gut beraten”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Engbers ist ein deutscher Anbieter für Herrenbekleidung und Accessoires. Zum Sortiment gehören Anzüge, Hemden, Hosen, Jacken und passende Accessoires. Das Unternehmen verkauft in Filialen und über einen Onlineshop mit Bestellung und Lieferung. Auch Kundenservice und Retourenabwicklung werden angeboten. Online finden Kund*innen Infos zu Produkten, Größen und dem Bestellablauf.