Viele Kund*innen loben die kompetente Beratung in den Filialen und die gute Passform. Gleichzeitig berichten mehrere von Qualitätsmängeln wie eingerissenen Nähten, defekten Reißverschlüssen und gebrochenen Sohlen. Bei Rückgaben, Kulanz und Rückerstattungen kommt es laut Kunden immer wieder zu Streit. In einigen internen Bewertungen ist außerdem von niedriger Bezahlung und hohem Druck in den Filialen die Rede.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Qualität hervorragend, Größe 58 fällt sehr groß aus, hilfreiche Verkäuferin in Augsburg.
“Die Qualität ist hervorragend, aber leider fällt Größe 58 sehr groß aus.”
Keine Kritikpunkte, Beratung und Service vor Ort sowie online sind immer top.
“Beratung und Service sind immer top”
Schuhsohlen gebrochen nach etwa 30 Tragen, Engbers verweigerte Kulanz.
“dass beide Sohlen gebrochen sind.”
Filiale verweigerte Rücknahme reduzierter Hemden, ohne Hinweise im Laden.
“Die wollten es nicht annehmen meinten reduzierte Ware ist von Austausch ausgeschlossen.”
Viele beschreiben das Filialteam als fachkundig und hilfsbereit, besonders bei Sonderbestellungen und persönlicher Beratung. Andere berichten von abgelehnten Umtauschwünschen, langen Wartezeiten und unzufriedenstellender Abwicklung bei Gutscheinen und Rückerstattungen. Diese zwei Eindrücke prägen das Servicebild.
Ein Teil der Käufer akzeptiert den Preis wegen schwerer Stoffe, präziser Schnitte und guter Verarbeitung. Langzeitkund*innen kritisieren dagegen eine sichtbare Qualitätsminderung bei gleichbleibenden oder steigenden Preisen. Wie das Preis-Leistungs-Verhältnis ausfällt, hängt stark vom jeweiligen Produkt ab.
Viele kommen im Onlineshop gut zurecht, und Bestellungen laufen oft ohne Probleme. Vereinzelt werden fehlende Filialanzeigen im Shop, nötige Rücksendungen per Post und zu schwache Verpackung bei Lieferungen genannt. Solche Abläufe wirken sich spürbar auf das Einkaufserlebnis aus.
Positive Stimmen nennen robusten Stoff, guten Schnitt und ein angenehmes Tragegefühl. Gleichzeitig tauchen wiederholt konkrete Defekte auf: eingelaufene Hemden, ausgefranste Bündchen, lose Fäden, gerissene Reißverschlüsse und gebrochene Sohlen. Dadurch schwankt der Eindruck zwischen Langlebigkeit und Haltbarkeitsproblemen.
Kund*innen berichten sowohl von respektvollen, engagierten Verkäufer*innen als auch von unprofessionellem und unfreundlichem Verhalten in einzelnen Filialen. In internen Mitarbeiterbewertungen geht es um fehlende Wertschätzung und unzureichend umgesetzte Schulungen; diese Stimmen kommen jedoch nur vereinzelt vor. Mehrfach genannt werden auch Probleme mit Rechnungsangaben und der Kommunikation zu Gutscheinen.
Die Gesamteindrücke fallen deutlich auseinander: Viele bleiben wegen Stil und Beratung treu, andere hören wegen wiederholter Qualitäts- und Serviceprobleme auf zu kaufen. Neben Lob für Beratung und Passform steht konkrete Enttäuschung über Haltbarkeit und Kulanz. Diese Gegensätze prägen die Wahrnehmung spürbar.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (29) · TrustedShops (20) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Stil und familiäre Atmosphäre in kleinen Filialen rechtfertigen höhere Preise.
“die zumeist sehr persönliche Ansprache und die familiäre Atmosphäre in den kleinen Filialen”
Qualität hervorragend, Größe 58 fällt sehr groß aus, hilfreiche Verkäuferin in Augsburg.
“Die Qualität ist hervorragend, aber leider fällt Größe 58 sehr groß aus.”
Keine Kritikpunkte, Beratung und Service vor Ort sowie online sind immer top.
“Beratung und Service sind immer top”
Moderne Männermode in Spitzenqualität mit qualifiziertem Personal und problemloser Rückgabe.
“Moderne Mode für Männer, Spitzen-Qualität, super Shops mit qualifizierten und engagierten Verkäuferinnen, ein toller Onlineshop und problemlose Rückgabe”
Top Ware mit robustem, aufwändigem Schnitt und schwerer Stoffqualität.
“Top Ware. Super Schnitt.”
Schlechte Bezahlung und mangelnde Wertschätzung führen zu Unzufriedenheit.
“Schlechte Bezahlung, keine Wertschätzung der Mitarbeiter.”
Seit Jahren sehr zufrieden mit Qualität, Passform und Service bei Engbers.
“Qualität, Passform, Originalität...alles bestens.”
Hochwertige, modische Kleidungsstücke mit praktischen Details und angenehmer Tragbarkeit.
“Die Kleidungsstücke sind sehr hochwertig und modisch gefertigt!”
Gute Beratung, unkomplizierte Rückgabe, gute Qualität, aber geringe 4XL-Verfügbarkeit.
“Unkompliziertes Einlösen von Guthaben, unkomplizierter Umtausch.”
Hohe Qualität der Jacke und Shirts, Onlinebestellung lief reibungslos.
“Es ist eine super Qualität, dadurch natürlich etwas preisintensiv.”
Schuhsohlen gebrochen nach etwa 30 Tragen, Engbers verweigerte Kulanz.
“dass beide Sohlen gebrochen sind.”
Gute modische Auswahl, gut geschultes Personal, Kunde kauft gerne weiterhin.
“Das Personal ist sehr gut geschult und hat immer ein offenes Ohr!”
Stammkunde lobt große Auswahl und persönlichen Einsatz des Kundenservice bei Lieferproblemen.
“Sie haben sich persönlich drum gekümmert, die Ware abzufangen und mir erneut zugesendet, statt es automatisch wieder einzulagern.”
Schlecht eingefaßter Reißverschluss riss Leder, Reklamation von Engbers abgelehnt.
“Ein schlecht eingefaßter Reißverschluss (zu eng am Leder genäht) an einer Tasche reißt das Leder so auf”
Freundliche und engagierte Verkäuferin führte zu großartigem Einkaufserlebnis und Kauf.
“Alles in allem ein tolles Einkaufserlebnis!”
Ärger über Materialqualität und Haltbarkeit bei Ärmelbündchen und Jeans.
“die Stoffärmelbündchen sehr unschön ( Fussel und Fädchen Bildung ) aussehen”
Einheitliche Konfektionsgrößen sorgen für gute Passform, ID-Nummer zur Identifizierung fehlt.
“Die Bekleidung passt, Dank der einheitlichen Konfektionsgröße, wie angegossen.”
Kommunikation war respektlos, unprofessionell und Schulungen wurden nicht umgesetzt.
“respektloses und dominates Verhalten”
Beratung wirkte desinteressiert, Jeansqualität und Passform verschlechtert.
“Die Beratung und der schlechte Kundenservice wirkte auf Desinteresse.”
Reißverschluss am Mantel defekt, Filiale verweigerte Umtausch und schickte Kunden weg.
“Ein Tag später festgestellt, dass der Reisverschluss nur 3/10 geht.”
Produkte einwandfrei und schnell geliefert, Gutschein wurde aber nicht als Gutschrift aufgeführt.
“Bei der Rechnung war der Gutschein nicht als Gutschrift aufgeführt.”
Gutes Personal bundesweit, bei Hemden störende Kunststofffäden an Produkten.
“ärgerlich sind die verwendeten Kunststoff- Fäden.”
Onlineshop funktioniert, Qualität ist in Ordnung, Filiale schloss.
“Die Qualität ist natürlich OK.”
Stammkunde bemängelt schlechtere Qualität bei Reißverschlüssen und Stoff.
“Da die Qualität rundum immer schlechter geworden ist, gebe ich mein Geld jetzt in anderen Geschäften aus.”
Produkte sehr gute Qualität, guter Service, aber Store Koblenz fehlt im Onlineshop.
“Leider, warum auch immer ist der Store in Koblenz im Online Shop nicht gelistet.”
Kundennähe fehlt, nächste Filiale zu weit entfernt, Onlineshop ersetzt nicht.
“Das einzige was mir fehlt ist Kundennähe!!”
Seit Jahren sehr gute Beratung in Wolfsburg, Mitarbeiterin Anja besonders empfehlenswert.
“Sie ist immer freundlich, dazu kompetent in Modefragen, und gibt mir das Gefühl, als Kunde willkommen zu sein”
Häufige Samstagsarbeit und kaum Teamarbeit in der Filiale.
“Jeden Samstag und meistens von 11-19”
Begeisterung über Beratung, Produktqualität und Stil in mehreren Filialen.
“Sehr gute Qualität und auch der Stil der Produkte gefällt uns sehr gut.”
Langjähriger Stammkunde kritisiert nachlassende Qualität und Nachhaltigkeit.
“T-Shirts kann man nur ein paar mal anziehen, dann haben sie Löcher”
Produkte sehr angenehm zu tragen, Kunde kaufte mehrere Hosen und ist begeistert.
“tolle Produkte!”
Filiale verweigerte Rücknahme reduzierter Hemden, ohne Hinweise im Laden.
“Die wollten es nicht annehmen meinten reduzierte Ware ist von Austausch ausgeschlossen.”
Gute Beratung in Kleve, aber Sakkoweste war schlecht genäht und fehlerhaft.
“war schlecht genäht und hat sich dadurch im Saum am Rücken aufgerollt.”
Fachliche und freundliche Beratung in Ahrensfelde, Kunde kommt wieder.
“Es war wieder eine fachliche, freundliche Bedienung/ Beratung.”
Frau Marx und Marie waren sehr freundlich und kompetent, guter Service.
“Beide waren überaus freundlich und berieten uns sehr kompetent.”
Engbers Online fand eine Lösung, Kunde empfiehlt die Firma weiter.
“Engbers Online, findet auf jedenfall eine Lösung für ihr Problem.”
Langjähriger Kunde kritisiert stark gesunkene Qualität und Passformprobleme.
“Der Preis ist nach oben gegangen - die Qualität sehr gesunken.”
Neues Hemd ist nach dem Waschen eingelaufen, Reklamation abgewiesen.
“Neues Hemd, nach dem Waschen eingelaufen...Meine Reklamation wurde abgewiesen..”
Filiale verlor freundliches Personal; Kunden fühlen sich unfreundlich behandelt.
“In der Filiale in Aschaffenburg ist das freundliche Personal auch der Filialleiter gegangen.”
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Engbers ist ein deutscher Anbieter für Herrenbekleidung und Accessoires. Zum Sortiment gehören Anzüge, Hemden, Hosen, Jacken und passende Accessoires. Das Unternehmen verkauft in Filialen und über einen Onlineshop mit Bestellung und Lieferung. Auch Kundenservice und Retourenabwicklung werden angeboten. Online finden Kund*innen Infos zu Produkten, Größen und dem Bestellablauf.