Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Eterna
Erfahrungen & Bewertungen
Eterna ist eine deutsche Bekleidungsmarke, bekannt für Hemden und klassische Herren‑ und Damenmode. Das Sortiment wird über einen eigenen Onlineshop, Retail‑Partner und Flagship‑Stores vertrieben. Eterna bietet Produktlinien mit unterschiedlichen Qualitätsstufen (u.a. Premiumlinien) sowie Standard‑Services wie Versand und Retouren. Für Konsumenten sind Passformangaben, Materialangaben und die Rückgabebedingungen zentrale Orientierungspunkte.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
33%
Neueste Bewertung
14d
Gesamtbewertung
2.2
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Viele Käufer berichten über Probleme mit Lieferung, Retouren und Kundenservice; einige loben hingegen schnelle Versand- und Erstattungsprozesse.
Anteil
Schwach
19%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Mehrere Bewertungen kritisieren das Preis-Leistungs-Verhältnis: steigende Preise bei gleichzeitig wahrgenommener schlechterer Stoffqualität und Zusatzkosten.
Anteil
Schwach
9%
⚡
Nutzererlebnis
Nutzer melden technische Probleme beim Bestellen und Login, aber vereinzelt wird die Website‑Usability und Filial‑Suche positiv bewertet.
Anteil
Schwach
8%
🔧
Produktqualität
Häufige Kritik an dünner werdenden Stoffen, verschlissenen Kragen/Manschetten und Passformproblemen; einzelne Rezensionen berichten jedoch von langlebigen Hemden.
Anteil
Schwach
19%
📞
Kommunikation
Bewertungen nennen unklare Bestellstornos, verspätete oder ausbleibende Antworten und Mahnungen; positive Kommunikationsbeispiele sind selten.
Anteil
Schwach
13%
⭐
Gesamterfahrung
Die Gesamteindrücke variieren stark: loyale Kunden berichten von guter Haltbarkeit, viele andere beklagen Qualitätseinbußen und Serviceprobleme.
Anteil
Schwach
31%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
Tolle Qualität der Hemden und…
"Tolle Qualität der Hemden und unglaublich schn..."
Lars Versteegen
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Lob für Qualität und Versand
Mangelhafte Qualitätsanmutung
"Seit über 30 Jahren erwerbe ich regelmäßig und meistens antizyklisch Lang und Kurzarmhemden, bügelfrei. Oft unifarbend oder wild gemustert. Und immer..."
Michael Twele
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Kritik an sinkender Stoffqualität
Sehr Schlechte Kundenservice
"Habe 3 Hemden als Weihnachtsgeschenke bestellt, gebügelt und mit Monogramm, bekommen habe ich ein andere Größe und Hemden, einfach was die ich nicht b..."
Helena Maria Kratschmayr
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Ausführliches Beispiel schlechter Kundenservice
Technische Performance im Onlineshop…
"Technische Performance im Onlineshop haarsträubendend und zeitraub..."
Niklaus Bohren
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Beispiel technischer Probleme im Shop
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Zeige alle 21 Bewertungen
Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
R
Rose
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich bin wirklich sehr zufrieden,
Ich bin wirklich sehr zufrieden, man muss sich einmal die Lappen aus Chi..a anschauende liegen Welten dazwischen. Diese Shop mit T aus Ch.. sorgt zune...
J
Jo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Eterna 1863 - Stoffqualität wohl immer dünner
Eterna 1863 - Stoffqualität wohl immer dünner. Meine Eindrücke: Jetzt steht im Hemd "Luxury Shirt" geschrieben und ich fühle mich verschaukelt. Die St...
L
Lars Versteegen
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Tolle Qualität der Hemden und…
Tolle Qualität der Hemden und unglaublich schn...
N
Nardin Rashid
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Leider ist dieser eine Stern schon zu…
Leider ist dieser eine Stern schon zu viel. Man geht auf Fehler im Material nicht ein, man schickt eine Mahnung...
T
Tom Genkinger
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Durch Eterna storniert
Lieferbares Hemd im Shop bestellt, nach einer Woche noch immer keine Lieferung erhalten. Nach meiner Rückfrage wurde mir die Bestellung ohne weiteren...
J
Johannes
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mangelnde Qualität und Kundenorientierung
Hemden nach erster Wäsche deutlich eingangen, so dass Slim-Fit zu eng wurde. Danach umständliche Retoure mit langer E-Mailkommunikation und dem Ergebn...
T
Thorsten
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hochwertiger Service und Ergebnis
Optimaler Service. Website, Passformasditenz etc. bieten eine einwandfreie usability. Im Ergebinis steht...
T
Thomas Engel
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Verzögerte Lieferung
Mit dem bestellen Produkt bin ich sehr zufrieden, allerdings konnte der Shop die angegebene Lieferzeit nicht einhalten, da d...
C
Consumer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Es sind drei Tage Versand angegeben
Es sind drei Tage Versand angegeben. N...
J
Jutta Becker
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Habe die Jacke bekommen
Habe die Jacke bekommen. Äußerlich sehr schön, aber das Innenfutter kommt an den Armen immer wieder raus und...
M
Michael Twele
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mangelhafte Qualitätsanmutung
Seit über 30 Jahren erwerbe ich regelmäßig und meistens antizyklisch Lang und Kurzarmhemden, bügelfrei. Oft unifarbend oder wild gemustert. Und immer...
C
CWS
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Blusenkleid gekauft was total…
Blusenkleid gekauft was total verschnitten ist. Billigware...
L
L.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mangelhafte Ware, kein Service
Mangelhafte Ware. Anscheinend keine Qualitätskontrolle, nicht mal bei der Premiumlinie 1863. Kein funkti...
M
Maxi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich bestelle seit Jahren bei Eterna und…
Ich bestelle seit Jahren bei Eterna und es war immer alles top. Qualität ist auch gut. Ich hab...
S
Swiss Vaccine
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schlecher Kunderservice
Wir haben vor Weihnachten eine Rechnung übersehen. Heute kam ohne vorherigen Erinnerung oder Mahnung gleich eine dritte Mahnung mit der Aufforderun...
B
Bernd
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Stofqualität immer schlechter
Ich hatte mir früher immer Eterna-Hemden als etwas besonderes gegönnt. Nachdem ich nun seit 2 1/2 Jahren direkt bei Eterna im Online Shop bestellt hab...
H
Helena Maria Kratschmayr
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr Schlechte Kundenservice
Habe 3 Hemden als Weihnachtsgeschenke bestellt, gebügelt und mit Monogramm, bekommen habe ich ein andere Größe und Hemden, einfach was die ich nicht b...
B
Benjamin Bothe
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Qualität des Stoffes läßt zu wünschen…
Qualität des Stoffes läßt zu wünschen übrig. Die Manschetten sind...
S
Sles Brundle
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kostenlos ist hier nicht ohne Kosten
Eterna wirbt auf der Homepage groß mit "KOSTENLOSER VERSAND", auf der Rechnung steht dann "Verpackungspauschale 0.95 €". Das ist für mich bewusst irre...
N
Niklaus Bohren
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Technische Performance im Onlineshop…
Technische Performance im Onlineshop haarsträubendend und zeitraub...
Fazit
Aus den vorliegenden Rezensionen ergibt sich ein geteiltes Bild: Mehrere Kunden berichten von deutlichen Qualitäts- und Serviceproblemen (dünnere Stoffe, Nähte, Rückabwicklung, Lieferstornos). Gleichzeitig gibt es wiederholt positive Erfahrungsberichte zu langlebigen Hemden, schneller Lieferung und reibungslosen Retouren. Für den Kauf empfiehlt es sich, Passforminformationen genau zu prüfen, Produktdetails und Materialangaben zu lesen und die Rückgabe- sowie Reklamationsbedingungen vorab zu klären. Wer unsicher ist, sollte gegebenenfalls eine Anprobe im Store oder gezielte Bestellung einzelner Artikel zum Testen in Erwägung ziehen.