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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

Eyeglass24
Erfahrungen & Bewertungen

Eyeglass24 ist ein Online-Anbieter für Neuverglasungen und Brillengläser. Die Firma bietet Bestellvorgänge über eine Webseite an, verschiedene Glasoptionen und Versandlösungen für eingesandte Fassungen. Wer Bewertungen zu Eyeglass24 liest, sollte sich gezielt über Lieferzeiten, Reklamationswege, Kosten für spezielle Glasoptionen und Garantiebestimmungen informieren.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 14
Positive Stimmung 57%
Neueste Bewertung 19d
Gesamtbewertung
3.2

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Gemischte Eindrücke: mehrere Kunden loben kompetenten, schnellen Service; andere berichten von mangelhafter Ausführung und fehlender Nachbesserung.

Anteil
18%
Gemischt
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Geteilte Einschätzung: viele Nutzer empfinden die Preise als günstiger als beim Optiker, einige berichten von nachträglichen Aufpreisen oder Zusatzkosten.

Anteil
11%
Gemischt
⚡

Nutzererlebnis

Erfahrungen schwanken: einfache Online-Bestellung und zügige Abwicklung stehen Berichten über lange Wartezeiten, Verzögerungen und wiederholte Probleme gegenüber.

Anteil
19%
Gemischt
🔧

Produktqualität

Viele Kunden beschreiben gute Gläser und saubere Verglasungen; mehrere Reviews melden jedoch Passungsfehler, verschwommene Sicht oder falsche Schliff-Achsen.

Anteil
15%
Gemischt
📞

Kommunikation

Kommunikation ist inkonsistent: positive Schilderungen zu schneller Mail- oder Telefonantwort stehen mehrfachen Berichten über ausbleibende Antworten gegenüber.

Anteil
18%
Gemischt
⭐

Gesamterfahrung

Gesamturteile sind geteilt: einige Kunden sind zufrieden mit Preis und Ergebnis, andere berichten von Reklamationen, Rechtsstreit und wiederholten Problemen.

Anteil
19%
Gemischt

Alle 14 öffentlichen Kundenbewertungen ansehen – nach Relevanz gefiltert →

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (13) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

W
Walter Brockes
trustpilot.com Sep 30, 2025

Miserable Ausführung, schlechte Glasqualität, schlechter Service

Auf den ersten Blick fällt auf: Gläser unsauber in den Brillenrahmen eingepaßt, rechtes Glas hat nicht rundum Kontakt zum Gestell. Gläser mit angeblic...

C
Consumer
trustpilot.com Sep 30, 2025

Bitte meiden

Bitte meiden ! Habe zwei Wochen lang keine Rückmeldung erhalten und dann sollten die Brillengläser mehr kosten … auch das ist ok. Ich erhielt eine Ema...

a
abi
trustpilot.com Sep 30, 2025

Unprofessionell und beleidigend

Sehr schlechte, unsaubere und pass-ungenaue Arbeit geleistet ohne Qualitätskontrolle und weder Entschuldigung, noch eine Entschädigung dafür erhalten....

F
F rancodino (Francodino)
trustpilot.com Sep 30, 2025

Sehr interessant zu sehen

Sehr interessant zu sehen, wie hier über Wochen und Monate alle negativen Bewertunge einfach verschwinden ! Beginnen wir mit der Frage, wie zufrieden...

K
Karoluca
trustpilot.com Sep 30, 2025

Einen Stern muss man ja geben

Einen Stern muss man ja geben, sonst ist eine Rezession nicht möglich. Absolut nicht zu empfehlende Firma. Warte schon seit einem Monat auf eine Stell...

E
Erik Schiegg
trustpilot.com Sep 30, 2025

Brille aus Japan neu verglast

Ich konnte meine Brille, welche ein Kollege aus Japan mitgebracht hat, schnell, unkompliziert und zum vereinbarten Preis minus 10% Rabatt...

N
N.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Top Sonnenbrillengläser bekommen

Top Sonnenbrillengläser bekommen, bin super zufrieden. Stärke eingegeben auf der Webseite, verspiegelte Gläser in blau ausgewählt, mit Klarna bezahlt...

V
Viktoria
trustpilot.com Sep 30, 2025

Bin sehr zufrieden

Gestern kam die Fassung mit den Brillengläsern retour, sehr gut eingearbeitet, kein Schaden an der Fassung und die Gleitsichtgläser sind prima. Das is...

M
Max
trustpilot.com Sep 30, 2025

Sehr zu empfehlen!

Ich habe dort meine erste Bestellung aufgegeben und bin begeistert. Es war deutlich günstiger und ging viel schneller als beim Optiker. Die Qualität d...

W
W.L.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ganz fürchterliche Erfahrungen - keine Empfehlung!

leider kein Kundenservice. Anfragen werden nicht beantwortet. Bitte um Rückruf wird per E-Mail reagiert ohne wirklich auf die Frage zu reagieren. Ich...

M
Michael
trustpilot.com Sep 30, 2025

Habe eine vorhandene Brille zum…

Habe eine vorhandene Brille zum verglasen mit neuen Werten eingeschickt. Kommunikation-top, innerhalb einer Woche mit Hin-und...

A
Aljoscha
trustpilot.com Sep 30, 2025

Vor meinem Urlaub habe ich mir noch…

Vor meinem Urlaub habe ich mir noch kurzfristig eine neue Sonnenbrille bei Eyeglass bestellt. Leider ist die Brille nicht mehr vor dem Urlaub angekomm...

C
Clemens Benzing
trustpilot.com Sep 30, 2025

Vorbildlicher Service - auch bei Reklamation

Ich habe zwei Brillen (Arbeitsplatz und Gleitsicht) neu verglasen lassen. Obwohl ich die Gleitsichtbrille reklamieren mußte bekommt dieses Unternehmen...

B
Brenden
Collected.reviews Feb 02, 2023

Fantastischer Service für eine Neubestellung

Ich habe kürzlich meine Brille neu verglasen lassen müssen und bin auf Eyeglass24 gestoßen. Die Website war sehr benutzerfreundlich und einfach zu navigieren. Ich konnte meine Brillenfassung aus einer großen Auswahl auswählen und die Art der Gläser angeben, die ich benötigte. Der Preis für die Neuverglasung meiner alten Fassung ab nur 39,90 € hat mich wirklich beeindruckt.

Der Bestellvorgang verlief reibungslos und ich erhielt eine schnelle Bestätigung per E-Mail mit Details zur Lieferung und Zahlungsmöglichkeiten. Als meine Brille ankam, war ich begeistert von der Qualität der neuen Linsen - sie waren makellos in Bezug auf ihre Klarheit und Passform.

Was mir besonders gefallen hat, war das professionelle Team bei Eyeglass24 - sie haben den gesamten Prozess außergewöhnlich einfach gemacht!

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Fazit

Die Kundenbewertungen zu Eyeglass24 sind gemischt: viele Nutzer berichten von schnellen Abläufen, kurzen Lieferzeiten (häufig circa 10 Tage) und guter Glasqualität bei preislich günstigen Angeboten. Gleichzeitig gibt es mehrere aktuelle, schwerwiegende Beschwerden über fehlerhafte Verglasungen (z. B. falsche Schliff-Achsen), ausbleibende oder verspätete Antworten sowie Streitigkeiten zu Nachberechnungen und Rücksendungen. Verbraucher, die präzise oder teure Brillen benötigen, sollten vor der Bestellung Liefer- und Reklamationsbedingungen prüfen, Rechnungen und Glasoptionen dokumentieren und gegebenenfalls weniger risikoreiche Alternativen in Betracht ziehen. Für eine Zweitbrille oder kostensensitive Bestellungen zeigen viele Reviews positive Erfahrungen, bei komplexen Reklamationen empfiehlt sich jedoch Vorsicht und das Festhalten aller Korrespondenz.