Viele Kunden berichten von sehr schneller Lieferung, einfacher Bestellung und günstigen Preisen. Immer wieder genannt werden professionelle Telefonberatung und eine zügige Montage. Gleichzeitig fallen mehrere klare Probleme auf: Gelieferte Ware wirkt teils gebraucht oder kommt ohne Originalverpackung. Einige Kunden schildern abgewiesene Reklamationen und verweigerte Reparaturübernahmen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Okt 2021 – Jul 2026).
Schnelle Lieferung und Ware wie beschrieben.
“Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben.”
Ware war gebraucht, Rücksendekosten selbst getragen, Erstattung reduziert.
“Ware war bereits gebraucht und nicht mehr originalverpackt.”
Akkuabdeckung defekt; Kundenservice miserabel, Käufer rät vom Kauf ab.
“Kundenservice miserabel.”
Unschlagbarer Preis; Paket musste nachverpackt werden, dennoch Bestellung positiv bewertet.
“Der Preis war unschlagbar.”
Kunden loben oft schnelle Rückmeldungen, kompetente Telefonberatung und Unterstützung nach dem Kauf. Eine auffällige Negativgruppe berichtet dagegen von verweigerten Reparaturen, abgelehnten Reklamationen und gleichgültigem Servicepersonal.
Viele Bewertungen betonen niedrige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Vereinzelt kritisieren Käufer gekürzte Erstattungen oder dass sie die Rücksendekosten selbst tragen mussten.
Bestellung und Lieferung wirken in vielen Berichten unkompliziert und schnell. Seltene Einträge nennen verspätete Zustellung, beschädigte Sendungen oder fehlende Originalverpackung.
Mehrere Fälle beschreiben gelieferte Teile mit Gebrauchsspuren, fehlender Originalverpackung oder beschädigten Bauteilen. Gleichzeitig melden viele Kunden einwandfreie Artikel, etwa Helme, Sattelstützen und komplette Fahrräder.
Viele Kunden heben klare Infos zu den Bestellschritten sowie gute Beratung per E‑Mail oder Telefon hervor. Eine nennenswerte Gegenstimme kritisiert langsame Antworten, einen herablassenden Ton und schwache Kommunikation bei Reklamationen.
Die Bewertungen sind stark polarisiert: sehr positive Kauferlebnisse stehen gravierenden Negativfällen gegenüber. Negative Gesamteindrücke entstehen vor allem, wenn Produktmängel auf unzureichende Lösungen nach dem Verkauf treffen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (46) · External Source (20) · idealo (15) · trustami.com (9) · trustpilot.com (2) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Produkt passt, Käufer würde gerne wieder bestellen.
“Passt 💪 gerne wieder”
Alles hat gut funktioniert bei Bestellung und Lieferung.
“alles super geklappt”
Schneller Versand, Extras installiert; bei Transportschaden freundliche Lösung angeboten.
“Kommunikation war sehr freundlich und es wurde direkt eine kundenfreundliche Lösung angeboten.”
Bestellung einfach, schnelle Lieferung; nur Pedale und Lenker müssen noch montiert werden.
“Die Bestellung des Fahrrads war ganz einfach und die Lieferung sehr schnell.”
Schickes, qualitativ gutes Bike; Bestellablauf etwas hakelig und kleinere Montageprobleme.
“Sehr schickes Bike, das deutlich besser aussieht als auf den Fotos.”
Cube MTB schnell und vormontiert geliefert; Kundenservice freundlich und hilfreich.
“Unser Cube MTB kam schnell, sicher verpackt und bereits vormontiert bei uns an.”
Schnelle Lieferung, aber Bremsen hatten fast keine Wirkung bei Probefahrt.
“dass beide Bremsen nahezu keinerlei Wirkung hatten.”
Gute Angebote, einwandfreie Ware und schnelle Lieferung; insgesamt sehr zufrieden.
“einwandfreie Ware, super Preis-Leistungsverhältnis, schnelle Lieferung”
Expresslieferung innerhalb weniger Tage zu fairem Preis, gute Verpackung und Service.
“Samstag bestellt, Dienstag wurde das Fahrrad per Express zu einem fairen Preis geliefert.”
Superschnelle Lieferung, bester Preis und Ware wie beschrieben.
“Bester Preis am Markt, Ware wie beschrieben”
Bis heute keine Rückmeldung, Reparaturkosten unklar und Prüfbericht fehlerhaft.
“Bis heute habe ich jedoch keinerlei Rückmeldung erhalten.”
Fahrradtasche sehr gut verarbeitet; Lieferung und Informationen kamen superschnell.
“Die Fahrrad Tasche ist sehr gut verarbeitet.”
Schnelle Lieferung, Fahrradträger praktisch, aber Aluschiene musste nachgearbeitet werden.
“allerdings musste ich eine Aluschiene an drei Punkten neu vermieten”
Fahrrad tadellos geliefert, erste Inspektion durchgeführt und gut geschmiert.
“Das Fahrrad wurde in einem tadellosen Zustand und schnell geliefert.”
E-Bike schnell geliefert, entspricht Beschreibung und gute Ausstattung fürs Geld.
“Mein Ebike wurde schnell geliefert und entsprach genau der sehr ausführlichen Beschreibung”
Zahlung funktionierte zunächst nicht, Kundin telefonisch gut unterstützt, Bestellung erfolgreich.
“Bei der ersten Bestellung funktionierte die Bezahlung nicht.”
Bei defektem Artikel wurde keine kostenfreie Rücksendung angeboten.
“Trotz defektem Artikel wurde keine kostenlose Retoure angeboten.”
Auffahrschiene entspricht Beschreibung, aber Pedale erschweren das Aufladen des Bikes.
“mit der Pedale kommt nur sehr schwer am Bügel des Fahrradträgers vorbei.”
Schnelle Lieferung und Ware wie beschrieben.
“Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben.”
Transparenter und effizienter Bestellprozess; Bestellung unkompliziert und zeitnah angekommen.
“Transparenter und effizienter Bestell-/Lieferprozess”
Guter Informationsfluss über Bestellschritte sowie schnelle Lieferung.
“Guter Informationsfluss über die einzelnen Abwicklungsschritte der Bestellung.”
Sehr schnelle Lieferung, nette Beratung und unschlagbarer Preis.
“Turbo Lieferung und Änderungen am Rad wurden auch noch realisiert.”
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung; Produkt entsprach den Erwartungen.
“Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.”
Schnelle Antworten und zügige Hilfe; Shop ist empfehlenswert.
“man bekommt der schnell eine Antwort und mir wurde zügig geholfen.”
Marken-Neuware pünktlich geliefert, perfekte Abwicklung.
“1a Marken-Neuware pünktlich geliefert. Perfekt.”
Ware war gebraucht, Rücksendekosten selbst getragen, Erstattung reduziert.
“Ware war bereits gebraucht und nicht mehr originalverpackt.”
Unschlagbarer Preis; Paket musste nachverpackt werden, dennoch Bestellung positiv bewertet.
“Der Preis war unschlagbar.”
Vermutliche Retourenware erhalten; keine Originalverpackung, fehlende Anleitung, beschädigte Gewinde.
“Irgend wie haben wir das Gefühl das wir ein Retouren Fahrrad bekommen haben.”
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FaFit24 betreibt einen Online-Shop für Fahrräder, E‑Bikes und Fahrradzubehör. Zum Angebot gehören komplette Räder, Helme, Ersatzteile und Zubehör. Kunden bestellen online und erhalten die Ware per Spedition oder Paketdienst. Das Unternehmen berät per Telefon und E‑Mail und bietet zudem Montage- und Werkstattleistungen an.