Kunden loben häufig schnelle, hilfreiche Antworten vom Service und berichten von spürbaren Verbesserungen bei Verdauung und Wohlbefinden. Viele beschreiben die Starterkits als leicht anzuwenden und die Produkte als gut verträglich. Wiederkehrende Kritik betrifft die Versandkommunikation, fehlende Sendungsverfolgung und aufdringliche Werbemails. Einige Bestellungen kamen verspätet an oder gar nicht; einzelne Fälle wurden ausdrücklich als problematisch genannt.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2025 – Apr 2026).
Perfekter, schneller und kompetenter Kundensupport; Lieferung war schnell.
“Perfekter Kundensupport, schnell und kompetent reagiert.”
Finde die Produkte wirklich toll und empfehlenswert.
“Wirklich tolle produkte”
Bestellung wurde nicht versendet, Geld abgebucht und kein weiterer Status.
“Bis heute (28.01.) ist das Paket nicht einmal losgeschickt (!) worden von Fairment!”
Aggressive Rabattaktionen und aufdringliche Erinnerungsmails ohne korrekte Einwilligung.
“Der Laden ist unfassbar penetrant”
Viele Bewertungen betonen schnellen, kompetenten Support und persönliche Antworten. Kunden nennen unkomplizierte Ersatzlieferungen, Geld-zurück-Regelungen und individuelle Betreuung. Eine Minderheit berichtet jedoch von ausbleibenden Sendungen oder verspätetem Versand.
Viele empfinden das Angebot als lohnend, vor allem wegen der berichteten gesundheitlichen Effekte. Einzelne kritisieren hohe Versandkosten, besonders nach Österreich, und sehen Aufwand oder Preis als hoch. Preiskritik kommt deutlich seltener vor als Lob für die Wirksamkeit.
Starterkits und Anleitungen gelten oft als einfach zu nutzen und gut erklärt. Einige berichten von Startschwierigkeiten mit Kefir-Kulturen, die nach mehreren Versuchen besser wurden. In wenigen Fällen wird die Vorabinfo zum nötigen Aufwand als zu knapp beschrieben.
Viele Rezensionen bestätigen hohe Qualität, gute Verträglichkeit und positive gesundheitliche Effekte. Einige Rückmeldungen nennen Nebenwirkungen oder eine Verschlechterung nach der Einnahme als ernsthafte Einzelfälle. Gelegentlich fällt beim Öffnen von Kapseln ein unangenehmer Geruch oder Geschmack auf.
Gelobt werden die persönliche, schnelle Kommunikation in Supportfällen und verständliche Erklärungen per E-Mail. Mehrere Bewertungen bemängeln fehlende Versandbenachrichtigungen, keine Sendungsverfolgung oder aggressive Erinnerungsmails. Kommunikationsbeschwerden sind seltener, tauchen aber wiederholt und sehr konkret auf.
Die meisten Bewertungen schildern gute Erfahrungen mit Produktwirkung und Support. Dabei zeigt sich ein deutlicher Gegensatz: hohe Zufriedenheit mit Produkt und Service, aber erkennbare Probleme bei Versand und Marketingkommunikation. Negative Einträge drehen sich vor allem um einzelne, aber gravierende Fälle wie nicht versandte Bestellungen oder unerwünschte E-Mails.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (20) · TrustedShops (17) · Reviews (15) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Keine Versandbenachrichtigung erhalten und unerwünschtes Zubehör beigelegt.
“Ich habe keine Benachrichtigung zum Versand erhalten, keine Sendungsverfolgung.”
Kurzer positiver Kommentar, berichtet humorvoll über schnellen Effekt.
“Hab direkt einen sixpack bekommen 😍”
Kefir-Kristalle funktionierten beim ersten Mal noch nicht; erwartet Besserung nach mehreren Versuchen.
“Ich bin zufrieden mit den Kefir Kristallen. Sie haben beim ersten Mal noch nicht richtig funktioniert, aber das dauert ein paar Male,soweit ich weiß. Habe schon öfter bestellt.”
Lobt den Service und drückt anhaltende Zufriedenheit aus.
“super Service immer wieder gerne, aber ich muss ja nicht!! Hab lebenslänglich :-)”
Schnelle Lieferung und unkomplizierte Bestellabwicklung.
“Schnelle Lieferung unkomplizierte Bestellung”
Dankt dem Unternehmen für den tollen Kundenservice.
“Vielen Dank für den tollen Kundenservice!”
Biom-Balance-Kur half bei Gewichtsreduktion und verbesserte Stoffwechsel.
“automatisch u leicht mein Gewicht zu meinem Wunsch-KG reduziert”
Produkt gefällt und ist gut verträglich.
“Gutes Produkt . Gute Verträglichkeit”
Noch keine Produkterfahrung, Lieferung ausstehend; Team jedoch sehr nett.
“Ich kann noch gar keine inhaltliche Aussage machen, weil ich noch auf die Lieferung warte.”
Kit enthält alles, Herstellung ist einfach, Sieb allerdings etwas klein.
“Die Produktion ist tatsächlich einfach”
Hoffnung, dass das Produkt so schnell wirkt wie die Lieferung.
“Wenn das produkt so schnell wirkt wie die lieferung wird es gut”
Vorab nicht informiert über Aufwand; Anleitung erst mit Lieferung, Preis als zu hoch empfunden.
“Leider wird man vorher nicht darüber informiert, wie umfangreich und aufwändig es ist einen Kefir anzusetzen.”
Alles bestens, Kunde bedankt sich freundlich.
“Alles bestens vielen Dank! 😊”
Schnelle Lieferung und Kefirknöllchen in sehr gutem Zustand.
“Schnelle Lieferung. Kefirknöllchen top.”
Versand nach Österreich ist sehr teuer, hindert weitere Bestellungen.
“Leider ist der Versand nach Österreich sehr teuer, das hindert mich an mehr Bestellungen.”
Produkte schmecken wunderbar und sind zudem sehr gesund.
“nicht nur wunderbar schmecken, sondern auch noch höchst gesund sind!”
Alles wie beschrieben; Erster Sauerteigansatz gelang gut.
“Alle Artikel wie beschrieben. Habe gestern meinen ersten Sauerteig angesetzt Hat alles super geklappt.”
Herstellung und Verwendung von Kefir macht Freude und bereichert die Küche.
“Es macht Freude, ein so lebendiges Lebensmittel selbst herzustellen und kreativ zu kombinieren.”
Sehr zufrieden; Produkte halfen Darm wieder in Ordnung zu bringen.
“ich bin sehr zufrieden mit den Produkten, ich konnte meinen Darm wieder in Ordnung bekommen.”
Die Zusendung erfolgte leider sehr verzögert.
“Leider war die Zusendung sehr verzögert”
Kundenservice lieferte schnell Ersatz und war sehr hilfsbereit.
“2 Tage später habe ich eine Ersatzlieferung per Post erhalten mit 4 neuen Gläsern (obwohl ich ja ursprünglich nur eins bestellt hatte)”
Schnelle Lieferung, gute Ware und guter Support; erneute Bestellung erwünscht.
“Schnelle Lieferung, gute Ware, guter Support, gerne wieder!”
Apfelessig mit Essigmutter hat ausgezeichnete Qualität; Produkte empfehlenswert.
“Er hat eine ausgezeichnete Qualität.”
Finde die Produkte wirklich toll und empfehlenswert.
“Wirklich tolle produkte”
Starterkit einfach zu verwenden; Support ist bei Fragen präsent.
“Einfache Anwendung, easy erklärt und bei Frage immer präsent und diese zu lösen.”
Überzeugt von den Produkten; Lieferung meist recht schnell.
“Bin überzeugt von den Produkten, auch die Lieferung ist immer recht schnell da!”
Schnelle Lieferung und sehr hilfsbereiter Support bei Startschwierigkeiten.
“Schnelle Lieferung, sehr nettes & hilfsbereites Team.”
Produkte verbesserten Verdauung und Haut und steigerten Wohlbefinden.
“Meine Verdauung hat sich verbessert, mein Hautbild ebenfalls”
Enzym-Komplex-Kapseln halfen zuverlässig gegen Blähungen und überzeugen.
“Ich bin total begeistert.”
Regelmäßige Einnahme der Supermikroben verbessert das Bauchgefühl deutlich.
“geht es meinem Bauch bestens 🥰”
Produktberatung schnell, Kombination mit Fremd-Produkt berücksichtigt und gut erklärt.
“Meine Anfrage zur Produktberatung wurde super schnell beantwortet”
Produkte halfen bereits; Kundendienst antwortet schnell und professionell.
“Der Kundendienst antwortet schnell und professionell auf alle Fragen.”
Gute Produkte, sehr gutes Videocoaching und ausgezeichneter Support.
“Top Produkte, unglaublich gutes Videocoaching und bester Support. Für mich könnte es nicht besser sein 👍👏”
Bestellung wurde nicht versendet, Geld abgebucht und kein weiterer Status.
“Bis heute (28.01.) ist das Paket nicht einmal losgeschickt (!) worden von Fairment!”
Schnelle Lieferung und Reklamation wurde schnell und hilfreich bearbeitet.
“Lieferung kam innerhalb weniger Tage.”
Produkte gut und Kundenservice hilft schnell, freundlich und zuvorkommend.
“Super Produkte und super Kundenservice”
Gute Produkte und sehr nette, umfangreiche Beratung.
“Super Produkte und super nette und umfangreiche Beratung!”
Support antwortete zeitnah und erklärte alle Fragen gut.
“Der Support ist einfach super.”
Schneller, netter und unkomplizierter Support und Produkt.
“Super schnell, nett und unkompliziert!!”
Sehr kundenorientiert und entgegenkommend, positiv im Bestellprozess.
“Einfach Spitze, sehr entgegenkommend und absolut Kundenorientiert.”
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Fairment verkauft Produkte und Materialien rund um das Fermentieren von Lebensmitteln. Zum Sortiment gehören Startersets, Kulturen und Zubehör für die Herstellung fermentierter Produkte. Das Unternehmen betreibt einen Onlineshop und versendet in verschiedene Länder. Dazu bietet Fairment begleitende Inhalte wie Anleitungen, Rezepte und Videotutorials zu Fermentationstechniken.