Kunden loben häufig schnelle, hilfreiche Antworten vom Service und berichten von spürbaren Verbesserungen bei Verdauung und Wohlbefinden. Viele beschreiben die Starterkits als leicht anzuwenden und die Produkte als gut verträglich. Wiederkehrende Kritik betrifft die Versandkommunikation, fehlende Sendungsverfolgung und aufdringliche Werbemails. Einige Bestellungen kamen verspätet an oder gar nicht; einzelne Fälle wurden ausdrücklich als problematisch genannt.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2025 – Apr 2026).
Perfekter, schneller und kompetenter Kundensupport; Lieferung war schnell.
“Perfekter Kundensupport, schnell und kompetent reagiert.”
Finde die Produkte wirklich toll und empfehlenswert.
“Wirklich tolle produkte”
Bestellung wurde nicht versendet, Geld abgebucht und kein weiterer Status.
“Bis heute (28.01.) ist das Paket nicht einmal losgeschickt (!) worden von Fairment!”
Aggressive Rabattaktionen und aufdringliche Erinnerungsmails ohne korrekte Einwilligung.
“Der Laden ist unfassbar penetrant”
Viele Bewertungen betonen schnellen, kompetenten Support und persönliche Antworten. Kunden nennen unkomplizierte Ersatzlieferungen, Geld-zurück-Regelungen und individuelle Betreuung. Eine Minderheit berichtet jedoch von ausbleibenden Sendungen oder verspätetem Versand.
Viele empfinden das Angebot als lohnend, vor allem wegen der berichteten gesundheitlichen Effekte. Einzelne kritisieren hohe Versandkosten, besonders nach Österreich, und sehen Aufwand oder Preis als hoch. Preiskritik kommt deutlich seltener vor als Lob für die Wirksamkeit.
Starterkits und Anleitungen gelten oft als einfach zu nutzen und gut erklärt. Einige berichten von Startschwierigkeiten mit Kefir-Kulturen, die nach mehreren Versuchen besser wurden. In wenigen Fällen wird die Vorabinfo zum nötigen Aufwand als zu knapp beschrieben.
Viele Rezensionen bestätigen hohe Qualität, gute Verträglichkeit und positive gesundheitliche Effekte. Einige Rückmeldungen nennen Nebenwirkungen oder eine Verschlechterung nach der Einnahme als ernsthafte Einzelfälle. Gelegentlich fällt beim Öffnen von Kapseln ein unangenehmer Geruch oder Geschmack auf.
Gelobt werden die persönliche, schnelle Kommunikation in Supportfällen und verständliche Erklärungen per E-Mail. Mehrere Bewertungen bemängeln fehlende Versandbenachrichtigungen, keine Sendungsverfolgung oder aggressive Erinnerungsmails. Kommunikationsbeschwerden sind seltener, tauchen aber wiederholt und sehr konkret auf.
Die meisten Bewertungen schildern gute Erfahrungen mit Produktwirkung und Support. Dabei zeigt sich ein deutlicher Gegensatz: hohe Zufriedenheit mit Produkt und Service, aber erkennbare Probleme bei Versand und Marketingkommunikation. Negative Einträge drehen sich vor allem um einzelne, aber gravierende Fälle wie nicht versandte Bestellungen oder unerwünschte E-Mails.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (20) · TrustedShops (17) · Reviews (15) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Produkte sind klar beschrieben, leicht zu handhaben und sorgen für Wohlbefinden.
“Alles ist klar beschrieben, leicht zu handhaben und gelingt immer,schmeckt und sorgt bei mir für Wohlbefinden.”
Gutes Produkt mit Unterstützung; Beschwerden bessern sich täglich.
“Super Produkte, super Kundesupport!! Bei mir ist alles noch in der Starter-Unruhe (30 Tage Darm Kur) aber es bessert sich täglich!”
Team hilft sehr engagiert und persönlich per E-Mail weiter.
“Die Leute geben sich sehr viel Mühe, einem weiter zu helfen, auch mit persönlichen Emails.”
Gut begleitetete Kur führte zu Gewichtsreduktion sowie besserem Bauch und Hautgefühl.
“Ich hab mich super begleitet gefühlt, u a auch durch den persönlichen Kontakt zu Sonia.”
Wirksames Produkt, aber beim Öffnen der Kapseln fischiger Geruch und Geschmack.
“Wenn man keine Kapseln oder Pillen schlucken kann, diese öffnet und mit Flüssigkeit vermischt, entsteht ein fischiger Geruch und Geschmack.”
Sehr schneller, freundlicher und entgegenkommender Service.
“sehr schnelle Reaktion, sehr freundliche Kommunikation und wirklich sehr entgegenkommend!”
Perfekter, schneller und kompetenter Kundensupport; Lieferung war schnell.
“Perfekter Kundensupport, schnell und kompetent reagiert.”
Sehr freundlicher Support hilft sofort bei nicht angekommenen Sendungen.
“Sehr freundlich, helfen sofort, wenn die Ware nicht ankommt.”
Support fragte regelmäßig per Mail und Geld-zurück-Garantie wurde unkompliziert gewährt.
“habe ich von der "Geld zurück Garantie" gebrauch gemacht. Dieser wurde unkompliziert stattgegeben.”
Schneller, kompetenter und freundlicher Service; keine Kritik.
“Schnell, kompetent, freundlich, vertrauensvoll.”
Produkt verschlimmerte gesundheitliche Probleme; Rückgabe wegen Garantieverfall abgelehnt.
“Leider haben die Ballaststoffe des Produktes "Präzisiotikum" bei mir alles dramatisch verschlimmert.”
Aggressive Rabattaktionen und aufdringliche Erinnerungsmails ohne korrekte Einwilligung.
“Der Laden ist unfassbar penetrant”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Fairment verkauft Produkte und Materialien rund um das Fermentieren von Lebensmitteln. Zum Sortiment gehören Startersets, Kulturen und Zubehör für die Herstellung fermentierter Produkte. Das Unternehmen betreibt einen Onlineshop und versendet in verschiedene Länder. Dazu bietet Fairment begleitende Inhalte wie Anleitungen, Rezepte und Videotutorials zu Fermentationstechniken.