Mehrere Kunden schreiben, dass Socken und Strümpfe nach wenigen Wäschen oder sogar schon beim Ansehen beschädigt sind. Viele Beschwerden drehen sich um ausbleibende Rückerstattungen, unbeantwortete Anfragen und Probleme bei Retouren. Einige Käufer loben dagegen Pima‑Baumwoll‑Produkte und berichten von schnellem, kulantem Kundensupport.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Mär 2026).
Socken sehr schnell kaputt, trotz hohem Preis enttäuschend.
“Die Socken gehen schon vom zusehen kaputt.”
Retourenetikett nicht erhalten, Kundendienst reagiert nicht, Rückgaberecht verweigert.
“Unzählige Male habe ich nun versucht, dieses Rücksendeetikett zu generieren.”
Sehr schnelle Lieferung und hochwertige PIMA-Baumwollprodukte.
“Sehr schnelle Lieferung und die aus PIMABAUMWOLLE bestellten T-shirts sind einzigartig in der Qualität”
Kundenservice reagierte schnell und löste Qualitätsproblem zufriedenstellend.
“1a Kundenservice!”
Mehrere Bewertungen berichten von ausbleibenden Rückerstattungen und langen Wartezeiten bei Serviceanfragen. Immer wieder heißt es, Stornierungen würden nicht akzeptiert und Bestellungen trotzdem verschickt. Vereinzelt wird auch von schnellem Service mit zufriedenstellender Lösung gesprochen.
Viele Kunden finden das Preis‑Leistungs‑Verhältnis bei Socken und Strümpfen schwach, weil das Material schnell Schäden zeigt. Einzelne Stimmen nennen stabile Qualität und günstige Preise im Shop. Positive Aussagen zum Preis sind im Vergleich selten.
Käufer berichten häufig von Lieferproblemen: Pakete kommen nicht an, Sendungen sind unvollständig oder die Größe stimmt nicht. Andere schildern reibungslose Bestellungen, pünktliche Zustellung und einfache Rücksendungen. Mehrfach genannt werden fehlende Retourenetiketten und mehrere Mahnungen.
Viele Meldungen betreffen Socken mit Löchern nach wenigen Wäschen, aufgegangene Nähte und eine veränderte Materialzusammensetzung. Mehrere Kunden berichten außerdem von getragener oder offenbar nicht neuwertiger Ware. Vereinzelt loben Käufer Pima‑Baumwoll‑Produkte und eine stabile Verarbeitung.
Kritik richtet sich oft gegen standardisierte Antworten oder gar keine Rückmeldung vom Kundenservice. Wiederholt gibt es Unklarheiten bei Rückerstattungen, Zahlungsaufforderungen und der Erstattung auf das Kundenkonto. Einige Bewertungen heben jedoch persönliche und kulante Kommunikation hervor.
Die Berichte wirken deutlich polarisiert: viele 1‑Stern‑Klagen zu Produktmängeln und Serviceausfällen stehen mehreren 5‑Stern‑Erfahrungen mit schneller Lieferung und kulantem Support gegenüber. Negative Rückmeldungen zu Haltbarkeit und Abwicklung prägen den Großteil der Kritik. Positive Erlebnisse erscheinen als vereinzelte Gegenpunkte.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (34) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Socken sehr schnell kaputt, trotz hohem Preis enttäuschend.
“Die Socken gehen schon vom zusehen kaputt.”
Naht der Wollhose ging bei erster Wäsche auf; Reklamation unbeantwortet.
“bei der ersten Wäsche die Naht aufgegangen.”
Socken/Strümpfe sehr schnell kaputt, daher kein Wiederkauf.
“Leider sind die Socken/Strümpfe sehr schnell kaputt.”
Retoure erledigt, Rückerstattung fehlt und Kundendienst antwortet nicht.
“Retoure aber Geld erhalte ich nicht zurück.”
Produktqualität gut, Rückgabeprozess kompliziert und kundenunfreundlich.
“Mit der Qualität des Produkts war ich zufrieden.”
Stornierungen werden nicht akzeptiert; Bestellung wird trotzdem versandt.
“Stornierung und Widerruf kennt die Falke oder die eingesetzte KI nicht!!!”
Produkte bei hohen Preisen nach wenigen Wäschen beschädigt.
“Extrem minderwertige Qualität für so hohe Preise”
Bestellung erfolgte, keine Lieferung und Kundendienst antwortet nicht.
“Keine Lieferung. Kundendienst antwortet seit 10 Tagen nicht.”
Retourenetikett nicht erhalten, Kundendienst reagiert nicht, Rückgaberecht verweigert.
“Unzählige Male habe ich nun versucht, dieses Rücksendeetikett zu generieren.”
Falsche Größe geliefert und Kundenservice antwortet nicht.
“Falke hat mir das Produkt in der falschen Größe geliefert.”
Getragene Socken wurden geliefert; Käufer empfindet es als Betrug.
“bei mir sind getragene Socken (20 Euro) angekommen”
Lieferung unvollständig und Kundendienst reagiert nicht bzw. chaotisch.
“Meine Lieferung enthielt nur die Hälfte der bestellten Ware”
Produkte fallen viel kleiner aus und teilweise als B-Ware angekommen.
“die Shirts waren keine Neuware.”
Hotline und Online-Service sind unterirdisch schlecht bewertet.
“Der Service bzw. die Hotline im Online Shop sind unterirdisch schlecht.”
Sehr zufrieden mit stabiler Qualität der Produkte.
“mega zufrieden. qualität stabi”
Socken nach zwei Wäschen defekt und Kundendienst unzureichend.
“Zwei Paar neue Socken nach jeweils zwei Wäschen defekt.”
Produkt ist qualitativ, aber Größenaufdruck stört Optik.
“Qualitatives Produkt ist FALKE.”
Erhält viele Zahlungsaufforderungen; Rückerstattung nur auf Kundenkonto, schlechter Support.
“die Rückerstattung bekommt man nur auf das Kundenkonto und nicht auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.”
Bezahlte Ware, Mahnungen erhalten; Rückerstattung erst nach 14 Tagen.
“4 Mahnung erhalten mein Geld wäre nicht eingegangen!”
Kundenservice reagierte schnell und löste Qualitätsproblem zufriedenstellend.
“1a Kundenservice!”
Retourenprobleme: nur Umtausch oder geringe Rückerstattung angeboten.
“Bloß nicht bestellen!”
Bestellung und Lieferung problemlos; Ware wie beschrieben und schön.
“Wurden ohne Probleme geliefert.”
Produkte angenehm, Kundenservice kulant und Ersatz schnell erhalten.
“Tolle Produkte und super hilfreicher kulanter Kundenservice.”
Umtausch teuer ins Ausland und Rückerstattung nur minimal.
“Umtausch geht gar nicht muss ins Ausland teuer und Rückerstattung minimal”
Neu bestellte Socken passen schlecht und Material deutlich dünner.
“Die neu bestellten sind eine Katastrophe;”
Kundenservice beantwortet nur standardisierte, unpassende Antworten.
“nur standardisierte Antworten bekommen, die gar nichts mit meiner Fragestellung und meinem Problem zu tun hatten.”
Paket kam nicht an, sieben Verlustmeldungen ohne Reaktion.
“Mein Paket kam nie an.”
Billige Stickerei, lange Lieferzeit und schlechter Kundenservice erlebt.
“schlechte Verarbeitung, endlose Wartezeiten und ein Kundenservice, der diesen Namen nicht verdient.”
Schnelle Bearbeitung, zeitnahe Lieferung und gute Qualität.
“schnelle bearbeitungen und zeitnahe lieferungen. gute qualität.”
Sehr schnelle Lieferung und hochwertige PIMA-Baumwollprodukte.
“Sehr schnelle Lieferung und die aus PIMABAUMWOLLE bestellten T-shirts sind einzigartig in der Qualität”
Rücksenden problemlos, Support erstattete Gutschein nachträglich.
“Die Rücksendung war problemlos und es gab keinerlei Beanstandungen.”
Socken bekommen schnell Löcher, wiederholte Rückgaben halfen nicht.
“Die Qualität der Socken ist unterirdisch.”
Falke war kulant beim Umtausch der Ware.
“FALKE war mir gegenüber sehr kulant beim Austausch einer Ware.”
Materialzusammensetzung verschlechtert, Kunde fühlt sich getäuscht.
“Die Zusammensetzung des Materials hat sich drastisch verschlechtert!!”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
FALKE ist ein deutscher Hersteller von Socken, Strumpfwaren und Funktionsbekleidung. Zum Sortiment gehören Damen‑ und Herrensocken, Sport‑ und Laufbekleidung sowie Strumpfhosen. Gefertigt wird aus Materialien wie Pima‑Baumwolle, Merinowolle und technischen Mischfasern. Verkauft wird über den eigenen Online‑Shop, den Fachhandel und stationäre Filialen. Der Kundenservice unterstützt mit Größenberatung sowie bei Garantie und Retouren.