Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
FALKE
Erfahrungen & Bewertungen
FALKE ist eine deutsche Marke, die sich auf Socken, Strumpfwaren und Unterwäsche spezialisiert hat. Produkte werden über den eigenen Online-Shop, Fachhandel und stationäre Geschäfte vertrieben. Die Marke wird häufig im Premiumsegment positioniert und ist international verfügbar.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
48%
Neueste Bewertung
13d
Gesamtbewertung
2.8
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Gemischte Erfahrungen: Einige Kunden loben schnellen, kulanten Support; viele berichten jedoch von ausbleibenden Antworten, Mahnungen oder problematischen Rückerstattungen.
Anteil
Gemischt
23%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wertwahrnehmung ist kritisch: Einzelne Käufer schätzen Aktionen und Preise, mehrere berichten aber von verschlechterter Materialzusammensetzung und enttäuschendem Preis-Leistungs-Verhältnis.
Anteil
Schwach
7%
⚡
Nutzererlebnis
Nutzererlebnis teils positiv (übersichtliche Website, schnelle Lieferung), aber auch negative Fälle mit verlorenen Paketen oder langen Lieferzeiten werden mehrfach genannt.
Anteil
Gemischt
9%
🔧
Produktqualität
Produktqualität wird sowohl gelobt (Material, Tragekomfort) als auch kritisiert (schnelle Löcher, ungleichmäßige Verarbeitung, veränderte Zusammensetzung bei Modellen).
Anteil
Gemischt
19%
📞
Kommunikation
Kommunikation wird überwiegend negativ bewertet: Viele berichten von standardisierten, automatisierten Antworten, Problemen bei Retourenlabels und fehlender Bearbeitung von Anfragen.
Anteil
Schwach
13%
⭐
Gesamterfahrung
Gesamterfahrung geteilt: Zahlreiche positive Aussagen zu Produkt und Service stehen vielen kritischen Berichten zu Retouren, Kommunikation und Qualitätsinkonsistenzen gegenüber.
Anteil
Gemischt
29%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (Dezember 2021 – September 2025).
Mein Paket kam nie an, Kundenservice nicht existent
"Mein Paket kam nie an. Habe 7x die Verlustmeldung ausgefüllt und an falke geschickt. Keine Reaktion. Keine Bearbeitung. Bei Nachfragen kam imm..."
Julie
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Paket verloren; kein Kundenservice
1a Kundenservice
"1a Kundenservice! Vor ca. 1,5 Jahren 4 Paar Sportsocken erworben und diese zeigten trotz der geringen Einsatzzeiten, von mir ausschließlich als Radsoc..."
Frank
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Schnelle Lösung, guter Kundenservice
Schlechte Qualität
"Die Qualität der Socken ist unterirdisch. Nach zwei, drei Male entstehen bei den Zehen bereits kleine Löcher. Zwar konnte ich diese umstandslos im Fal..."
Simone Ott Caduff
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Detaillierte Kritik: Qualität und Service
Sehr schnelle Lieferung und super Qualität!
"Sehr schnelle Lieferung und die aus PIMABAUMWOLLE bestellten T-shirts sind einzigartig in der Qualität und haben einen leichten Glanz...."
Onkel oder Tante
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Schnelle Lieferung, hochwertige Produktqualität
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
G
Gartenhelfer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
mega zufrieden
mega zufrieden....
T
Traveler
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Zwei Paar neue Socken nach jeweils zwei…
Zwei Paar neue Socken nach jeweils zwei Wäschen defekt. Kundendienst nicht oder sehr inadäquat vo...
F
Flora Hajiloo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Qualitatives Produkt ist FALKE
Qualitatives Produkt ist FALKE. Unseren großen Gedanken und Fragen wäre über Grössenschrift, welche...
T
T. T.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bestellt bloß nichts
Bestellt bloß nichts! Man bekommt mehrmals täglich Mails und Hinweise zu Zahlungen, aber die Rückerstattung bekommt man nur auf das Kundenkonto und ni...
E
Eberhard Krais
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ware bestellt und bezahlt!
Ware bestellt und bezahlt! 4 Mahnung erhalten mein Geld wäre nicht eing...
F
Frank
trustpilot.com
Sep 30, 2025
1a Kundenservice
1a Kundenservice! Vor ca. 1,5 Jahren 4 Paar Sportsocken erworben und diese zeigten trotz der geringen Einsatzzeiten, von mir ausschließlich als Radsoc...
F
Frank Demmer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bloß nicht bestellen!!!
Bloß nicht bestellen! Ich habe schon 5 Mails geschrieben, das ich erhaltene Ware zurückschicken möchte, da die Größe mal gar nicht passt bzw. nichts m...
K
Kurt Kirmair
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles ist bestens gelaufen
Habe Strümpfe bestellt. Wurden ohne Probleme geliefert. Rechnung lag ebenfalls im Paket. Ware ist...
M
Marie-Luise Seiß
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Tolle Produkte und super hilfreicher…
Tolle Produkte und super hilfreicher kulanter Kundenservice. Ich habe bereits mehrere Arten von Feinstrümpfen von Stay Ups über Stütz und die Stoffe s...
C
Consumer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bloß nicht bestellen nur schlechte…
Bloß nicht bestellen nur schlechte Erfahrungen. Umtausch geht gar nicht muss ins Ausland teu...
M
Marco Ackermann
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich hatte früher nur Falke Airport…
Ich hatte früher nur Falke Airport Socken Grösse 43. Die neu bestellten sind eine Katastrophe; Den Fersen habe ich an der Wa...
H
Heike B.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Standardisierte Antworten, die kein Problem lösen!
Ich habe einen Artikel bestellt, den ich zurückschicken wollte. Es erklärt sich selbst, wie man ein Retourenlabel auf der Website findet und ausdrucke...
J
Julie
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mein Paket kam nie an, Kundenservice nicht existent
Mein Paket kam nie an. Habe 7x die Verlustmeldung ausgefüllt und an falke geschickt. Keine Reaktion. Keine Bearbeitung. Bei Nachfragen kam imm...
M
Marc
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich hatte deutlich höhere Erwartungen…
Ich hatte deutlich höhere Erwartungen an das Traditionsunternehmen Falke, das sich selbst als Premium-Marke für hochwertige Strumpfwaren positioniert....
g
günter lüdenscheidt
trustpilot.com
Sep 30, 2025
schnelle bearbeitungen und zeitnahe…
schnelle bearbeitungen und zeitnahe l...
O
Onkel oder Tante
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr schnelle Lieferung und super Qualität!
Sehr schnelle Lieferung und die aus PIMABAUMWOLLE bestellten T-shirts sind einzigartig in der Qualität und haben einen leichten Glanz....
T
Thomas
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Toller Kundenservice und herausragende Produkte
Also, ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich habe bisher 3x bei Falke bestellt. Das erste Mal recht viel, um die richtigen Größe...
S
Simone Ott Caduff
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schlechte Qualität
Die Qualität der Socken ist unterirdisch. Nach zwei, drei Male entstehen bei den Zehen bereits kleine Löcher. Zwar konnte ich diese umstandslos im Fal...
O
Otmar Strasser
trustpilot.com
Sep 30, 2025
FALKE war mir gegenüber sehr kulant…
FALKE war mir gegenüber sehr kulant beim Austausch einer Ware....
S
Susi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Erfolgreich reingelegt, Achtung Mogelpackung!
Ich habe zum wiederholten Mal Falke TK2 Wandersocken bestellt, Preis mit 27€ immerhin gleich geblieben. Aber die Zusammensetzung des Materials hat sic...
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Viele Kund:innen loben Passform, Materialgefühl und zügige Lieferungen. Gleichzeitig treten wiederholt Probleme bei Retouren, Rückerstattungen und automatisierten Antworten auf. Es gibt zudem Hinweise auf vereinzelte Qualitätsabweichungen bei bestimmten Modellen. Für Einkäufe empfehlen die Bewertungen, Retourenbedingungen vorab zu prüfen, Belege und Fotos aufzubewahren und, wo möglich, Filialen für Umtausch oder Rückgabe zu nutzen.