Viele Kundinnen und Kunden loben sehr schnelle Lieferungen, sorgfältige Verpackung und meist hohe Produktqualität. Immer wieder gibt es Probleme mit Rückerstattungen sowie falsch gelieferte oder verlorene Sendungen. Häufig kritisieren Käufer, dass der Kundenservice bei Nachforschungen kaum unterstützt und Rückzahlungen sich verzögern. Vereinzelt berichten Kunden von beschädigten Artikeln oder starkem Geruch bei gelieferten Mänteln.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Häufige Bestellungen, schneller Versand und reibungslose Rückzahlungen.
“Ich bestelle oft und ich bin sehr zufrieden.”
Verlorene Sendung wurde nicht erneut versandt; Kundenservice wirkte desinteressiert.
“Fashionette sah sich dazu nicht in der Lage.”
Gelieferte Mäntel rochen stark und wirkten möglicherweise nicht echt.
“Die MaxMara-Mäntel hatten einen unangenehmen, starken Geruch.”
Trotz Bestätigung keine Rückbuchung seit Wochen erhalten.
“Warte seit 15.12. auf Rückbuchung von über 200 €”
Eine dominierende Negativgruppe berichtet, dass der Kundenservice Nachforschungen ablehnt und Erstattungen sich verzögern oder ausbleiben. Mehrere Bewertungen nennen falsch gelieferte oder gar nicht angekommene Sendungen ohne kulante Lösung. Vereinzelt wird auch geschildert, dass Probleme schnell gelöst wurden.
Kunden heben wiederholt attraktive Angebote und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Kritik gibt es an neuen Retourenkosten sowie an Einzelfällen, in denen Abrechnungen nach Rücksendungen unübersichtlich wirkten. In vielen Rezensionen fällt die Preiswahrnehmung positiv aus.
Viele Käufer loben das Stöbern im Sortiment, die Markenvielfalt und Zahlungsoptionen wie den Rechnungskauf. Wiederholt werden technische Probleme im Retourenportal und unklare Rechnungsübersichten nach Rücksendungen erwähnt. Einzelne Nutzer stören sich an zu vielen Werbemails und fehlenden Updates zur Sendungsverfolgung.
Die meisten Bewertungen bescheinigen gute Materialqualität und Artikel, die zur Marke passen. In einzelnen Fällen werden beschädigte Ware oder ein starker Geruch bei gelieferten Mänteln genannt. Verpackung und Präsentation werden häufig gelobt.
Kunden berichten mehrfach von ausbleibenden oder späten Antworten des Supports bei Problemen. Zudem gibt es Beschwerden über nicht aktualisierte Sendungsinfos und zu viele Werbenachrichten. Positiv erwähnt werden schnelle Bestellbestätigungen und sorgfältige Verpackung.
Die Bewertungen wirken klar polarisiert: Viele Fünf-Sterne-Erfahrungen zu Versand und Produktqualität stehen zahlreichen Ein-Sterne-Beschwerden zu Service und Erstattungen gegenüber. Für viele bleibt die Lieferung zuverlässig, während Betroffene durch ungelöste Retourenfälle stark beeinträchtigt wurden.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (15) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Bei Fashionette finde ich ein großer Auswahl unterschiedlicher Kleidungsstücke und Accessoires von weltbekannten Marken. Hierbei ist es ganz egal ob ich auf der Suche nach einem Stiefel von UGG, einer Tasche von Prada, einem Oberteil von Versailles oder doch lieber die richtigen Halsketten von Dior bin. Bei Fashionette finde ich es. Zusätzlich kann ich mich auf das Bezahlen mit Kreditkarte, per Vorkasse oder durch Paypal und auf eine einfache Rücksendung freuen, falls ich einmal dort nicht zufrieden sein sollte. Falls ich außerdem jeweilige Catherine auf der Webseite werfe, welche ebenfalls eine Auswahl verschiedenster Produkte beinhaltet. Ich bin der Meinung dass Fashionette eine ansprechende Auswahl verschiedenster Artikel anbietet mit denen ich meine Kunden locken kann.
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