Bewertungen Analysiert
21
Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Firmoo
Erfahrungen & Bewertungen
Firmoo ist ein internationaler Online‑Händler für Brillen und Sonnenbrillen mit Fokus auf preisgünstige Korrektions‑ und Gleitsichtgläser sowie modische Fassungen. Das Unternehmen vertreibt Produkte über eine E‑Commerce‑Plattform, bietet Filterfunktionen, virtuelle Anprobe‑Tools und weltweiten Versand. Wichtige Verbraucherinformationen sind Lieferzeiten, Garantie‑ und Rückgabebedingungen sowie Kundendienst für Rezeptfragen.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
95%
Neueste Bewertung
23d
Gesamtbewertung
4.6
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Lieferungen und Bestellabwicklung werden meist als schnell und reibungslos beschrieben; vereinzelte Beschwerden betreffen längere Lieferzeiten oder Rückerstattungsregelungen.
Anteil
Stark
19%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Kunden heben wiederholt günstige Preise und gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis hervor; vereinzelt Kritik an Rückgabewert oder Gutscheinabwicklung.
Anteil
Stark
14%
⚡
Nutzererlebnis
Bestellprozess, Auswahl und Online‑Anprobe werden überwiegend als einfach und nutzerfreundlich beschrieben; Erstkäufer berichten von schneller Einarbeitung.
Anteil
Stark
10%
🔧
Produktqualität
Die meisten Reviews beschreiben passgenaue, gut verarbeitete Brillen und klare Gläser; einzelne Berichte nennen Passformprobleme oder Unstimmigkeiten bei Gleitsichtübergängen.
Anteil
Stark
24%
📞
Kommunikation
Kundendienst, Support und Aftersales werden häufig als hilfsbereit und schnell geschildert; gelegentlich gibt es Kritik an der Abwicklung von Gutschriften.
Anteil
Stark
7%
⭐
Gesamterfahrung
Überwiegend zufriedene Käufer mit Wiederbestellungen; vereinzelte negative Erfahrungen betreffen Passform, Gläsergenauigkeit oder Lieferdauer.
Anteil
Stark
25%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (Juni 2022 – September 2025).
Einfacher online-Brillenkauf zu günstigen Preisen Title: Große Auswahl an Brillen zum Fairen Preis | Positives Online Shopping
"Ich habe kürzlich eine Brille online bei Firmoo gekauft und bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf. Es war unglaublich einfach, eine Auswahl an Brillen nach meinem Geschmack zu treffen - es gab so viele verschiedene Stile zur Verfügung! Die Preisgestaltung von Firmoo ist auch wirklich fair und ich fand ein Modell, das meinen Bedürfnissen entsprach, ohne die Bank zu sprengen. Die Bestellung verlief reibungslos und ich erhielt meine neue Brille in nur wenigen Tagen. Was mich besonders begeistert hat, ist die Geld-zurück-Garantie von Firmoo - es gibt einem nicht nur Ruhe vor dem Kauf sondern man kann sicher sein dass man eigentlich nichts falsch machen kann. Die Qualität der Brille selbst ist unglaublich hochwertig und liegt angenehm auf meiner Nase. Ich kann sehr gut sehen durch den Gläsern dank der genauen Verschreibung & Kratzfestigkeit-Behandlung gegen Aufpreis. Insgesamt hatte ich eine tolle Erfahrung beim Online-Einkauf bei Firmoo!"
Ophelia Nikolaus
Collected.reviews
Jun 14, 2022
Ausgewählt für: Umfassend: Auswahl, Preis, Qualität
Ich bin begeistert
"Für satte 300.- Euro hatte ich bei einem Optiker eine Gleitsichtbrille anfertigen lassen - eine mächtige Enttäuschung: Sie war als Fernsicht- als auch..."
S. Stangl
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Starkes Wert‑für‑Geld Beispiel
Lieferdauer:
"Lieferdauer: Ware dauert länger als angegeben. Brillenrahmen: Ich muss Fairness halber zugeben ich habe mir ein günstiges Gestell bestellt.. Aber ehrl..."
Claudia
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Negative Erfahrung: Lieferzeit und Passform
Top von Herstellung bis Aftersales.. Support absolut empfehlenswert
"Auf jeden Fall empfehlenswert. Bei allen Modellen die ich ausgewählt habe, bis ich nun mein perfekt Match gefunden habe, immer genau nachgefragt, dami..."
Kerstin Jaitner
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Lob für Support und Aftersales
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
S
Sonja
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Also am Anfang dachte ich schon um den…
Also am Anfang dachte ich schon um den Preis ob das gut ist! Doch dann waren zum ersten Mal die Bilder wo man sehen kann ob e...
S
S. Stangl
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich bin begeistert
Für satte 300.- Euro hatte ich bei einem Optiker eine Gleitsichtbrille anfertigen lassen - eine mächtige Enttäuschung: Sie war als Fernsicht- als auch...
M
M.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Die Brillen wurden recht zügig…
Die Brillen wurden recht zügig geliefert. Wir waren ehrlich gesagt anfangs skeptisch. Als die Brillen angekommen sind wurden wir...
H
Herr Zapf
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Super Qualität
Super Qualität. Güns...
P
Peggy Taube
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Super Service
Sehr schnelle Hilfe , toller Kundenservice top Qualität der Ware....
J
Jörg Bongartz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Toller Service und gutes preis…
Toller Service und gutes...
C
Claudia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Lieferdauer:
Lieferdauer: Ware dauert länger als angegeben. Brillenrahmen: Ich muss Fairness halber zugeben ich habe mir ein günstiges Gestell bestellt.. Aber ehrl...
B
Bella
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bin Ersttäter
Bin Ersttäter, war skebtisch. Fassung ist noch schöner als erwartet. Die Tönung der Gläser ist auch passent zum Ramen und reagiert sehr gut. Nur der Ü...
S
Susan O.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
überraschend gut
Ich bin überrascht, wie gut die Qualität der Brillen ist. Ich hatte mir ein regenbogenbuntes Gestell ausgesucht für eine Lesebrille mit getönten...
K
Kerstin Jaitner
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Top von Herstellung bis Aftersales.. Support absolut empfehlenswert
Auf jeden Fall empfehlenswert. Bei allen Modellen die ich ausgewählt habe, bis ich nun mein perfekt Match gefunden habe, immer genau nachgefragt, dami...
A
Agnes
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Empfehlenswerte günstige Qualitätsbrille.
Ich habe mich für einen Gleitsichtbrille entschieden. Die Bestellung war einfach und klar gestaltet. Nach der Lieferung war ich sehr begeistert ,die B...
I
Iris Lemmer-Krueger
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr gute Qualität und schnelle Lieferung
Die Gleitsichtbrille passt sehr...
A
Angelika Neusser
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Gutschein
Brillen sind gut,schnelle Lieferung. Hat man jedoch eine Brille reklamiert und bekommt diese wieder gu...
L
Lady Why
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Super gut
Also man hat ja vieles gelesen und man weiß ja auch, dass es viele Fake Positive Bewertungen gibt, aber Firmoo scheint tatsächlich vertrauenswürdig zu...
I
Ilona Spiek
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr schön Brille
Sehr schön Brille . Bei Unklarheit wurde erstmal nachgefragt und n...
I
Irina Rutz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Eine Sonnenbrille mit sehstärke…
Eine Sonnenbrille mit sehstärke bestellt, meine Tochter ist b...
G
Gerhard Mayer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Top in allen Bereichen
Lieferung schneller als angegeben, Qualität gut, große Auswah...
N
Nela
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich bin begeistert habe mir auch schon…
Ich bin begeistert habe mir auch schon eine 2 Brille bestellt wird wahrscheinlich bei dem nicht bleiben. War am Anfang skeptisc...
M
Mira
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Absolut top!
Top! Also, ich war natürlich auch skeptisch, ob das alles so klappen kann, hatte aber bei einer Kollegin schon eine Firmoo Brille gesehen und war so d...
A
Andreas Glaubitz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Unkomplizierte Bestellung
Unkomplizierte Bestellung, Lieferung innerhalb von 10 Tagen. Qualität...
Fazit
Die Reviews zeigen konsistent, dass Firmoo von vielen Kunden als preiswerte Alternative zu lokalen Optikern wahrgenommen wird, mit häufig gelobter Produktqualität und gutem Preis‑Leistungs‑Verhältnis. Versand und Bestellprozess werden meist als schnell und einfach beschrieben, wobei einzelne Käufer längere Lieferzeiten melden. Der Kundendienst und Aftersales‑Support werden öfter positiv erwähnt, gleichzeitig treten vereinzelt Probleme bei Rückerstattungen oder Gutschriften auf. Verbraucher sollten vor Bestellung Rezeptdaten prüfen, Lieferfristen beachten und die Rückgabe‑/Garantiebedingungen lesen. Für Käufer, die preisbewusst sind und mit Online‑Versand rechnen, liefern die Bewertungen überwiegend positive Hinweise, bei hoher Dringlichkeit oder sehr individueller Passform empfiehlt sich zusätzliche Vorsicht.