Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
FloraQueen
Erfahrungen & Bewertungen
FloraQueen ist eine Online-Plattform für Blumen- und Geschenkversand mit Fokus auf internationale Lieferungen. Anbieter vermitteln Bestellungen oft über lokale Dienstleister und bieten Produktkategorien wie Sträuße, Rosen und Geschenkpakete an. Verbraucher suchen hier häufig nach Informationen zu Lieferung, Qualität, Kundenservice und Rückerstattungen.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
10%
Neueste Bewertung
18d
Gesamtbewertung
1.3
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Viele Bewertungen berichten von nicht erfolgten oder verspäteten Lieferungen, falschen Lieferdaten und wiederholten Ausfällen bei der Zustellung.
Anteil
Schwach
24%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Kunden beklagen Zahlungen für nicht gelieferte oder mangelhafte Ware, problematische Erstattungen und angebotene Gutscheine als unzureichende Lösung.
Anteil
Schwach
17%
⚡
Nutzererlebnis
Äußerungen betreffen fehlende Stornofunktionen, fehlerhafte Sendungsverfolgung und unklare Bestellabläufe; alleinstehende Datenbasis ist gering.
Anteil
Gemischt
3%
🔧
Produktqualität
Mehrere Nutzer melden falsche Arrangements, stark reduzierte Stückzahlen und verwelkte oder beschädigte Blumen bei Ankunft.
Anteil
Schwach
11%
📞
Kommunikation
Häufige Kritik an fehlenden Antworten, automatisierten Standardantworten und mangelnder Klärung bei Reklamationen oder Zahlungsfragen.
Anteil
Schwach
19%
⭐
Gesamterfahrung
Überwiegend negative Gesamteindrücke: wiederkehrende Probleme bei Lieferung, Produkttreue und Reklamationsabwicklung dominieren die Bewertungen.
Anteil
Schwach
27%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 20 verifizierten Bewertungen (September 2025).
Leider sehr enttäuschend – Bestellung kam nie an, keine Antwort vom Kundenservice
"Ich hatte für den 70. Geburtstag meines Papas eine Lieferung nach Italien bei FloraQueen bestellt. Leider kam die Bestellung nie an. Ich habe den Kund..."
Olivia
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Nicht geliefert, kein Kundenservice
Ich habe einen Premium Rosenstrauss mit 30 Rosen bestellt für 99 Euro. Angekommen sind 3 Rosen und eine kopfhängende Gerbera🙄🙄
"30 Rosen bestellt für 99 Euro. Hat 3 Rosen und eine welke Gerbera bekommen.:-(. Lieferung entspricht nicht dem Bild und der Beschreibung.E Mail an Flo..."
Diana Barmettler
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Falsche Ware, schlechte Blumenqualität
Wir sind ein Floristik Geschäft aus…
"Wir sind ein Floristik Geschäft aus Berlin und haben lange mit Floraqueen zusammengearbeitet… haben dies aber eingestellt da wir 3 Monate unsere Leist..."
Jens
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Handelspartner nicht bezahlt, keine Antwort
Blumen schön
"Blumen schön, Liefer..."
Bianca
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Positiv: schöne Blumen, leichte Verspätung
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
A
Anton Kikels
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Absolut unprofessioneller Scam Service
Absolut unprofessioneller Scam Service, diese Firma. Ich habe schon vieles gesehen. Aber so wird keine Kundenbeziehung aufgehalten. Ich wollte meiner...
D
Dieter Weiss
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Die Firma Floraqueen ist eine Katastrophe
Die Firma Floraqueen ist eine Katastrophe. Nach 1 1/2 Monaten, wurde mir mitgeteilt, dass die Blumen für den Geburtstag meiner Tochter nicht geliefert...
D
Diana Barmettler
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich habe einen Premium Rosenstrauss mit 30 Rosen bestellt für 99 Euro. Angekommen sind 3 Rosen und eine kopfhängende Gerbera🙄🙄
30 Rosen bestellt für 99 Euro. Hat 3 Rosen und eine welke Gerbera bekommen.:-(. Lieferung entspricht nicht dem Bild und der Beschreibung.E Mail an Flo...
O
Olivia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Leider sehr enttäuschend – Bestellung kam nie an, keine Antwort vom Kundenservice
Ich hatte für den 70. Geburtstag meines Papas eine Lieferung nach Italien bei FloraQueen bestellt. Leider kam die Bestellung nie an. Ich habe den Kund...
M
Matthias Skender
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Eigentlich null Sterne
Eigentlich null Sterne, da erstens keine Lieferung erfolgt ist und zweitens der Shop per Email keine Reaktion zeigt...
V
Vera
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ripp-off
Ripp-off! Flowers not delivered. No Refund....
A
Alexandra Volk
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Lasst die Finger davon
Lasst die Finger davon. Sehr teuer und keine Lieferung erfolgt. Am 15...
�
İrem Kaplan
trustpilot.com
Sep 30, 2025
auto_awesome Şu dilden çevir: İngilizce 50 / 5.000 Keine Stornierung, keine Sendungsverfolgung, kein Kundenservice
Ich habe am 15. Juli 2025 versucht, über diese Plattform eine Blume zu kaufen, habe dabei jedoch versehentlich eine falsche Lieferadresse eingegeben....
J
Jens
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wir sind ein Floristik Geschäft aus…
Wir sind ein Floristik Geschäft aus Berlin und haben lange mit Floraqueen zusammengearbeitet… haben dies aber eingestellt da wir 3 Monate unsere Leist...
R
RoIm
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Lasst die Finger davon
Lasst die Finger davon! Ich habe leider viel zu spät die anderen Bewertungen gelesen. Die Blumen kamen nicht an dem vorgesehenen Termin an, obwohl ich...
B
Bianca
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Blumen schön
Blumen schön, Liefer...
M
Mark Missbrandt
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Lange lange nichtmehr bei sowas…
Lange lange nichtmehr bei sowas schlechten bestellt. Die Blumen war nur einzeln und nichtmal irgendwie zusammengelegt… dann hab 2 wirklich hässliche...
V
Vera
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Katastrophe!!
Katastrophe! Blumen wurden NICHT geliefert. Die Reklamationsemails werden seit Wochen komplett ignorier...
U
Ursula
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nie wieder
das angegebene Lieferdatum wurde ignoriert und ein Strauss, der nicht der Bestellung entsprach, 3 Wochen zu früh geliefert. Bei K...
A
Alexander
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Trotz schlechten Rezensionen anscheinend immer weiter so
Letztendlich Blumenstrauß angekommen , aber viel zu spät, bei erhöhtem Preis. Bereits bei der Bestellung dürften keine Aufträge angekommen werden,,wen...
H
Hans-Juergen S.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Absolut mangelhafte Qualität der Blumen
Der Blumenstrauß wurde wohl bereits für den 15.6. geordert kam aber erst am 17.6. in einem absolut desolaten Zustand an. Die Stiele waren zwar mit ein...
m
meia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Die Blumen waren schön, aber
Die Blumen waren schön, frisch und haben Freude gemacht - hatten allerdings mit dem bestellten Strauß recht wenig gemeinsam. Angekommen sind sie am Ab...
S
Sarah F.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nicht bestellen! Abzocke und minderwertige Leistung
Am liebsten würde ich gar keinen Stern vergeben. Die Lieferung kam nicht rechtzeitig an. Nach 15 Emails hin und her wurde ich nur abgewimmelt, dass ma...
M
Max Beyer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Es wurde wie bei vielen Tausenden hier…
Es wurde wie bei vielen Tausenden hier einfach nicht zum Wunschdatum geliefert alleine die A...
A
André Kat
trustpilot.com
Sep 30, 2025
BETRUG!!!Blumen mit Lieferung zum 10.06…
Blumen mit Lieferung zum 10.06 bestellt, Vase und Karte waren inklusive. Lieferung erfolgte nicht, Stornierung trotz Nichtversands wurde nciht akzepti...
Fazit
Die hier analysierten Bewertungen zeigen wiederkehrende Probleme bei FloraQueen vor allem in den Bereichen Lieferung, Kommunikation und Erstattungen. Konkrete Beispiele sind nicht erfolgte Zustellungen, falsche oder beschädigte Sträuße und automatisierte, wenig hilfreiche Antworten auf Reklamationen. Vereinzelt berichten Kunden von frischen Blumen, diese positiven Fälle sind jedoch begleitet von Verspätungen oder Abweichungen vom Bestellten. Verbraucher sollten vor einer Bestellung Versandbedingungen, Stornoregeln und Zahlungsabsicherung prüfen (z. B. Zahlungsdienstleister mit Käuferschutz) und gegebenenfalls Liefernachweise verlangen.