Kunden nennen vor allem schnelle Lieferung, attraktive Preise und kompetente Beratung. Viele Stammkäufer berichten von reibungslosen Bestellungen und unkomplizierten Rückerstattungen. Einzelne Beschwerden drehen sich um falsche oder gebrauchte Artikel, lange Lieferzeiten und schlechte Erreichbarkeit.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Gelieferte Kamera war gebraucht statt neu; Kundenservice unentschuldigt.
“Ich habe eine neue Fujifilm x100vi bestellt und eine gebrauchte Kamera erhalten.”
Gute Produktbeschreibung, reibungslose Abwicklung und schneller Versand.
“Top Produktbeschreibung, erstklassige Abwicklung, schneller Versand.”
Stets schnelle Lieferung und gute Preise.
“Wie immer schnelle Lieferung und gute Preise.”
Bestellung nicht geliefert und Firma bleibt telefonisch sowie per E-Mail unerreichbar.
“Meine Online-Bestellung wurde bis heute nicht geliefert.”
Die meisten loben kompetente, persönliche Beratung und eine schnelle Abwicklung. Immer wieder werden konkrete Mitarbeiter und die Möglichkeit zum Testen erwähnt. Eine Minderheit berichtet von schweren Servicefehlern, etwa falschen oder gebrauchten Lieferungen.
Viele Bewertungen heben günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Kunden beschreiben klare Abläufe zusammen mit attraktiven Angeboten. Negative Eindrücke zu Preisen tauchen kaum auf.
Viele empfinden den Einkauf als unkompliziert: Bestellschritte sind klar, die Lieferung kommt schnell. Stammkunden berichten wiederholt von guten Erfahrungen online und in der Filiale. Gelegentlich gibt es lange Wartezeiten oder Bestellungen, die nicht ankommen.
Viele Käufer sagen, die Ware kommt wie beschrieben an, und Objektive sowie Kameras liefern eine hohe Bildqualität. Mehrere Einträge erwähnen gute Verpackung und einwandfreie Funktion. Vereinzelt werden Qualitätsprobleme oder eine falsche Artikeldarstellung genannt.
Viele Bewertungen nennen regelmäßige Status-Updates und hilfreiche Auskünfte am Telefon. Einige Kunden berichten von späten Antworten, schlecht erklärter Verfügbarkeit oder fehlender Erreichbarkeit. Eine Handvoll Beschwerden betrifft unklare Infos bei Auslandslieferungen.
Insgesamt überwiegt ein positives Bild, mit vielen Fünf-Sterne-Erfahrungen und langjährigen Kunden. Gleichzeitig gibt es einzelne sehr negative Erlebnisse, die stark ins Gewicht fallen. Insgesamt zeigt sich eine deutliche Spannung zwischen sehr hoher Zufriedenheit und vereinzelten schweren Mängeln.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (15) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Geduldiger, hilfreicher Kundenservice überzeugt auch anspruchsvolle Kunden.
“die Geduld die dort aufgebracht wird ist für mich einmalig.”
Gute Beratung per E-Mail, passende Kamera und unkomplizierter Kundensupport.
“Die Kamera und vor allem das Objektiv sind genau das Richtige, ich war mega positiv überrascht.”
Ausführliche, ehrliche Beratung per E-Mail und hohe Zufriedenheit.
“Vor der Bestellung wurden wir ausführlich und individuell per Mail beraten”
Es fehlen Struktur, Führung und offene, wertschätzende Kommunikation.
“fehlende Strukturen”
Eintönige Arbeit, überbewertet und schlechte Arbeitsbedingungen.
“öde und sehr langweilig copy shop für flüchtige 6 Tage Woche”
Kurz und positiv: Käufer ist zufrieden mit dem Einkauf.
“Aleś ok! Super”
Reibungsloses Kauferlebnis mit schneller Lieferung und sehr guter Bewertung.
“Erstklassiger Onlineshop, unkompliziertes Kauferlebniss, rasche Lieferung”
Kritik: Bewertungsanfrage kam vor ausstehender Lieferung.
“Ich finde es schon etwas seltsam, eine Bewertung zu erbitten , obwohl eine Lieferung noch aussteht .”
Bestellung entsprach genau den Erwartungen und wurde geliefert.
“genau was ich wollte, wurde geliefert”
Freundlicher Service, schnelle Lieferung und kulante Problemlösung.
“Alles Bestens- super freundlich- schnell geliefert”
Bestellung nicht geliefert und Firma bleibt telefonisch sowie per E-Mail unerreichbar.
“Meine Online-Bestellung wurde bis heute nicht geliefert.”
Zuverlässig und kompetent mit gutem Preis-Leistungsverhältnis und guter Beratung.
“Foto Erhardt ist sehr zuverlässig, kompetent und bietet immer das beste Preis- Leistungsverhältnis.”
Schnelle DHL-Lieferung mit reibungsloser Abwicklung und original verpackter Ware.
“Schnelle Lieferung mit DHL, reibungslose Abwicklung.”
Unkomplizierter Bestellprozess, schnelle Lieferung und sofort aktivierbare Lizenz.
“die Lizenz konnte sofort aktiviert werden.”
Lieferung erst nach fast zwei Monaten; Passepartout mit Flecken erhalten.
“Lieferung kam nach knapp 2 Monaten”
Hervorragender Service, gute Preise und verlässliche Originalware.
“Bester Service aller Foto-Händler.”
Schnell und zuverlässig mit regelmäßigen Status-Updates.
“Schnell und zuverlässig - incl. Statusupdates zwischendrin.”
Unkomplizierte Kommunikation und schnelle Abwicklung beim Kauf.
“Unkomplizierte Kommunikation und schnelle Abwicklung.”
Rundum zufrieden; Kunde würde gerne wieder kaufen.
“Alles top, gerne wieder”
Schnelle Lieferung und sehr gute Verpackung des Fotoalbums.
“Schnelle Lieferung, Fotoalbum war sehr gut verpackt.”
Mit geeignetem Mitarbeiter klappen Reklamationen und DHL-Anliegen sehr gut.
“Ein besonderes Dankeschön geht an Herr Saris!”
Schnelle Lieferung kombiniert mit sehr guter Produktqualität.
“Schnelle Lieferung und sehr gute Qualität”
Kompetenter, schneller und zuvorkommender Service; Empfehlung ausgesprochen.
“Super Service, kompetent, sehr schnell und zuvorkommend, immer wieder, sehr weiter zu empfehlen.”
Mehrere Käufe liefen stets reibungslos ohne Probleme.
“immer reibungslos und keine Probleme gehabt. Top!”
Prompte Lieferung und attraktiver Preis.
“Prompte schnelle Lieferung. Top Kurs !”
Erfahrungen je nach Filiale unterschiedlich, oft lange Wartezeiten und geringe Entlohnung.
“Kommt auf die Filiale an”
Sachkundige Beratung, große Auswahl und vor Ort ausprobieren möglich.
“mir wurden von dem sehr sachkundigen Verkäufer die jeweiligen Vor- und Nachteile genau beschrieben”
Schnelle und korrekte Lieferung des bestellten Objektivs.
“schnelle und korrekte Lieferung”
Versicherter Diebstahl blieb unreguliert, Händler zeigte keine Unterstützung.
“Foto Erhardt? Zieht sich komplett aus der Verantwortung.”
Artikel nicht verfügbar, Lieferzeit mehrere Wochen, nicht empfehlenswert.
“Lieferzeit mehrere Wochen!!!”
Gute Preise, breites Sortiment und schnelle Reaktion.
“Vernünftige Preise, gutes Sortiment, schnelle Reaktion.”
Unklare Zahlungs-/Zollangaben bei Lieferung in die Schweiz, Storno beantragt.
“da steht dass bei Lieferung von mir noch zusätzlich Mwst und Zölle bezahlt werden sollen.”
Zuverlässiger Versand, übersichtliche Webshop und kompetenter Service.
“die Lieferung erfolgt zügig”
Gute Beratung und verlässlicher Service online sowie offline.
“Danke für die gute Beratung!”
Dynamisches Unternehmen mit Entwicklungsmöglichkeiten und Mitgestaltungsspielräumen.
“Foto Erhardt: geht nicht - gibt's nicht.”
Hervorragender, professioneller Service und freundliches Personal.
“Ich muss meine tiefste Bewunderung für den großartigen Service der Firma Foto Erhardt zum Ausdruck bringen.”
Falsche Verfügbarkeitsangaben und lange, intransparente Lieferzeiten.
“das von mir bestellte Produkt entgegen der ursprünglichen Beschreibung auf der Website derzeit leider nicht verfügbar ist!”
Faire Preise, zuverlässige Abwicklung und kulante Kundenbetreuung.
“Die Preise sind fair und oft günstiger als bei der Konkurrenz.”
Artikel als sofort lieferbar gekennzeichnet, tatsächlich nicht verfügbar und schlecht kommuniziert.
“Der Artikel sei in Wirklichkeit nicht vorrätig”
Kritik an niedriger Vergütung trotz Wunsch nach höherem Gehalt.
“Das ich mehr Geld bekomme, aber immer zu wenig um zu überleben”
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Foto Erhardt betreibt einen Onlineshop und mehrere Filialen in Deutschland für Foto- und Videotechnik. Im Angebot sind Kameras, Objektive und Zubehör sowie Fotodienstleistungen wie Fotobücher und Bilddrucke. Kunden bekommen Beratung vor Ort und telefonischen Support. Außerdem organisiert Foto Erhardt Workshops und Fotowalks und bietet Services rund um den Kamerakauf und die Produktauswahl an.