Kunden nennen immer wieder schnellen Versand, kompetente Beratung und eine verlässliche Serviceabwicklung. Viele Bewertungen beschreiben eine hohe Produktqualität bei Neu- und Gebrauchtware. Gleichzeitig fallen wiederholt Probleme bei Verfügbarkeitsangaben und in der Kundenkommunikation auf. Einige Einträge berichten von Schwierigkeiten bei der Rechnungszustellung und bei Rückerstattungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2008 – Aug 2026).
Perfekte und professionelle Abwicklung bei E-Mail, Zahlungssystem und Versand.
“Perfekte und höchstprofessionelle Abwicklung (E-Mail, Zahlungssystem, Versand pp.), immer wieder sehr, sehr gerne...”
Bestellung nicht erhalten; Gerät später teurer, Kunde fühlt sich betrogen.
“Bestellung nicht erhalten, weil auf absehbare Zeit kein Gerät auf Lager.”
Rückerstattung um zehn Prozent gekürzt trotz unbeschädigter Rücksendung.
“Foto Köster hat mir daraufhin 10 Prozent des gezahlten Preises abgezohen,”
Tolle Objektivqualität, sehr schnelle Lieferung und gute Kommunikation.
“Tolle Qualität, super schnelle Lieferung, sehr gute Kommunikation, besser geht es nicht, five star rating :-)”
Viele Bewertungen loben den persönlichen Service im Laden und die Hilfe am Telefon. Auch Reklamationen, Zahlungsfragen und Lieferprobleme werden mehrfach als professionell und kulant gelöst beschrieben. Diese positiven Eindrücke prägen die Servicewahrnehmung.
Käufer berichten häufig von konkurrenzfähigen Preisen und gelungenen Gebrauchtkäufen. Vereinzelt wird kritisiert, dass Preise nachträglich geändert wurden oder Rückerstattungen vom erwarteten Betrag abwichen. Solche Hinweise zu Preis und Rückzahlung tauchen seltener auf.
Viele beschreiben den Bestellprozess als schnell und reibungslos. Einige finden Retouren und das Anfordern von Rücksendeetiketten per E‑Mail umständlich. Verpackung und Zustellung werden wiederholt positiv erwähnt.
Rezensionen nennen durchgehend eine gute bis sehr gute Qualität bei Objektiven, Kameras und Zubehör. Mehrere Käufer berichten, dass B‑Ware oder gebrauchte Artikel in neuwertigem Zustand ankamen. Einzelne Einträge weisen auf kleine Mängel bei der Ausstattung hin.
Bei der Kommunikation gehen die Erfahrungen auseinander. Viele Kunden erhalten regelmäßige Statusmeldungen und klare Auskünfte. Gleichzeitig wird wiederholt bemängelt, dass Artikel als sofort verfügbar angezeigt wurden und später ohne Vorwarnung storniert oder nicht geliefert wurden.
Die Gesamtbewertungen reichen von sehr positiven Kauferlebnissen bis zu starken Beschwerden über Verfügbarkeit und Informationsfluss. Gute Stimmen betonen vor allem Service und Qualität. Kritik dreht sich vor allem um fehlende oder verspätete Rückmeldungen und falsche Verfügbarkeitsanzeigen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (65) · trustpilot.com (30) · idealo (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: August 2026
Verfügbarkeit war falsch angegeben; Lieferung um Wochen verzögert.
“Verfügbarkeit falsch angegeben. Lieferung um Wochen verzögert.”
Kaufabwicklung und Reklamationsbearbeitung waren problemlos und professionell.
“Die Abwicklung eines Kaufes aber auch die Handhabung einer Reklamation waren absolut problemlos und professionell!”
Sehr schnelle Lieferung, gute Verpackung und verlässliche Rückerstattung.
“Foto Köster liefert außerordentlich schnell und super verpackt.”
Preisvorschlag-Funktion genutzt, schnelle Lieferung und gute Ware.
“Super Idee, dass man den Preis vorschlagen kann.”
Objektive scheinbar neu, gut verpackt und am nächsten Tag geliefert.
“Objektive waren neuwertig, wohl nie benutzt, gut verpackt und schon am nächsten Tag da.”
Kamerazustand entspricht Beschreibung, aber Umbau am Entfernungsmesser beunruhigt.
“die Leicaflex entspricht nicht dem Original;”
Unkomplizierte, zuverlässige Abwicklung und schnelle, sichere Lieferung.
“unkomplizierte und sehr zuverlässige Abwicklung des Kaufhergangs”
Gutes Angebot, problemlose Abwicklung und schnelle Lieferung im Urlaub.
“Gute Preise, schnelle Lieferung”
Zuverlässiger Ablauf beim Kauf und Verkauf, sehr schnelle Lieferung.
“Zuverlässig (z.B. beim Angebotspreis), freundlicher persönlicher Kontakt”
Verspätete Lieferung und ausbleibende Antworten auf Nachfragen.
“Trotz sofortiger Bezahlung wurde die Ware erst deutlich später versandt.”
Preise, Kommunikation und Service werden als sehr gut und hilfreich beschrieben.
“Der Service ist sehr gut”
Ware wie beschrieben, sehr schneller Versand und gute Verpackung.
“Einwandfreie Ware genau wie beschrieben”
Preis-Leistungs-Verhältnis wird sehr gut bewertet, Ware wie neu.
“Die Ware ist wie neu besser geht es nicht.”
Viele Statusmails und insgesamt zügiger Ablauf, gerne wieder.
“Erstaunlich fand ich die Vielzahl von Mails zum Status meiner Bestellung;”
Vielfalt von Status-Mails sehr positiv, gesamter Ablauf ging recht flott.
“Erstaunlich fand ich die Vielzahl von Mails zum Status meiner Bestellung”
Gute Versandinformation, Wunsch nach Lieferdienst-Nummer zur besseren Einschätzung.
“Schöne wäre wenn man ein Nr. des Lieferdienstes (bei mir GLS) bekommen würde.”
Unternehmensantwort entschuldigt sich für Lieferverzögerung und Kommunikationsmängel.
“Umso mehr bedauern wir, dass es in Ihrem Fall zu einer Verzögerung gekommen ist.”
Transparente Bestellkommunikation und schnelle, reibungslose Lieferung.
“Alles lief schnell und reibungslos”
Zugesagter Liefertermin wurde nicht eingehalten und Rückmeldung war unfreundlich.
“Zugesicherter Liefertermin wird leider nicht eingehalten”
Unternehmensantwort bedauert Verzögerung und versichert besseren Anspruch.
“Wir verstehen, dass eine termingerechte Lieferung”
Gute Auswahl, angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis und schnelle Lieferung.
“Preis / Leistung passt.”
Artikel kam nach freundlicher telefonischer Auskunft kurz darauf an, Service empfehlenswert.
“Qualität und Service empfehlenswert.”
Schnelle, unkomplizierte Kaufabwicklung und zügiger Versand, sehr gute Erfahrung.
“Sehr schnelle und unkomplizierte Kaufabwicklung sowie zügiger Versand. Sehr gute Erfahrung!”
Ware und Lieferung gut, Rechnung erst nach Nachfrage erhalten, nicht im Konto verfügbar.
“allerdings ohne Rechnung.”
Tolle Objektivqualität, sehr schnelle Lieferung und gute Kommunikation.
“Tolle Qualität, super schnelle Lieferung, sehr gute Kommunikation, besser geht es nicht, five star rating :-)”
Guter Ersteindruck des Stativs, aber fehlender Mittelhaken bemängelt.
“Als einziger Schwachpunkt kann ich nur den fehlenden Haken in der Mitte zur Beschwerung feststellen.”
Gutes Stativ, erster Eindruck sehr zufriedenstellend, fehlender Mittelhaken bemängelt.
“Als einziger Schwachpunkt kann ich nur den fehlenden Haken in der Mitte zur Beschwerung feststellen.”
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