Aus den Bewertungen ergibt sich ein überwiegend positives Bild bei Lieferung, Bestellabwicklung und Preis‑Leistung: viele Kund:innen berichten von schneller, unkomplizierter Abwicklung und zufriedenstellender Produktqualität. Gleichzeitig treten wiederholt Probleme bei Versanddienstleistern und der telefonischen Erreichbarkeit des Supports auf. In Einzelfällen gab es Reklamationen wegen beschädigter Ware und Kritik an der Handhabung von Reparaturwünschen. Verbraucher:innen sollten vor Bestellung Lieferoptionen und Rückgabebedingungen prüfen sowie Ware bei Erhalt kontrollieren; wer Wert auf persönlichen Service legt, findet in Berichten auch positives Personal vor Ort.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Produkte entsprechen Beschreibung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und schnelle Lieferung.
“gutes Preisleistungsverhältnis mit schneller Lieferung”
Matratze hatte Mängel; Kundenservice lehnte Reparatur und Kulanz ab.
“leider hatte diese 2 Löcher und verlor immer über Nacht die Luft”
Spedition versprach Lieferung, Lieferung nun vermutlich erst Mitte Oktober; sehr unzufrieden.
“Jetzt kommt das Paket evtl erst Mitte Oktober.”
Zelt in Ordnung, Tasche beim Einpacken gerissen, Rücksendung erforderlich.
“Leider ist die Tasche beim einpacken des Zeltes gerissen.”
Gemischte Erfahrungen: Vor Ort wird freundliches, hilfsbereites Personal gelobt, gleichzeitig berichten Kund:innen von langsamer oder unbefriedigender Support‑Bearbeitung.
Mehrere Käufer erwähnen gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis, faire Preise oder günstigere Angebote im Vergleich zu anderen Händlern.
Bestellprozess, Verpackung und Lieferung werden meist als schnell und unkompliziert beschrieben; Webseite und Artikelbeschreibungen werden als übersichtlich genannt.
Viele Bewertungen loben die Qualität der Produkte und die treffsicheren Beschreibungen; vereinzelt werden jedoch beschädigte Ware oder Mängel beanstandet.
Kritik betrifft vor allem Kommunikation mit Support und Speditionen (Erreichbarkeit, Lieferabstimmung); positive Hinweise auf Kommunikation sind seltener.
Insgesamt überwiegen zufriedene Kund:innen mit schneller Abwicklung und Wiederkaufabsicht, trotz einzelner negativer Erlebnisse bei Service oder Lieferung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (15) · Kununu (9) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Sehr gutes Produkt mit sehr schneller Lieferung.
“Sehr gutes Produkt. Sehr schnelle Lieferung.”
Zeitnahe Lieferung, ordentliche Verpackung und fairer Preis.
“Zeitnahe Lieferung, ordentlich verpackt und mit fairen Preis.”
Der Kunde beschreibt die Erfahrung als 'immer super'.
“Immer super”
Kunde sehr zufrieden, bedankt sich.
“Sehr zu Frieden. Danke”
Bestellung bis Lieferung problemlos; Jacke überzeugt durch Preis und Qualität.
“Die Jacke ist super. Preis und Qualität einfach spitze.”
Schuhe schnell geliefert und günstiger als anderswo.
“Schuhe sind schnell angekommen. Günstiger als anderswo.”
Matratze hatte Mängel; Kundenservice lehnte Reparatur und Kulanz ab.
“leider hatte diese 2 Löcher und verlor immer über Nacht die Luft”
Webshop sehr übersichtlich und Artikelbeschreibung genau.
“Alles sehr übersichtlich und genau Artikelbeschreibung”
Personal freundlich und hilfsbereit; große Auswahl, gerne wieder.
“Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Auswahl ist hervorragend.”
Schnelle Lieferung und Top-Qualität.
“Schnelle Lieferung und Top Qualität”
Spedition versprach Lieferung, Lieferung nun vermutlich erst Mitte Oktober; sehr unzufrieden.
“Jetzt kommt das Paket evtl erst Mitte Oktober.”
Schnelle Lieferung und gute Kommunikation.
“Schnelle Lieferung, gute Kommunikation”
Ablauf perfekt, souverän, schnell und unkompliziert.
“Perfekt, souverän, schnell und unkompliziert...”
Lieferung per DPD wird als inakzeptabel bezeichnet.
“Leider mit DPD geliefert das geht gar nicht”
Mitarbeiter freundlich und engagiert; großes Sortiment.
“Sehr freundliche und engagierte Mitarbeiter und ein großes Sortiment, super.”
Defekte Matratze; Kundenservice bot nur Entsorgung statt Reparatur an.
“das wäre wohl nicht vorgesehen, nur die Entsorgung.”
Artikel nicht geliefert und trotz Zahlung keine Rückzahlung oder Kontakt.
“Kein Artikel, keine Rückzahlung”
Unternehmen nicht erreichbar; Telefonnummer im Impressum als Bild statt Text.
“Kann das Unternehmen nicht erreichen.”
Gute Produkte, aber niedrige Gehälter und mangelnde Wertschätzung der Mitarbeiter.
“Die Berger Produkte, vor allem die Eigenmarken an sich sind zum Großteil Topp.”
Guter Laden, aber schlechte Bezahlung und Probleme bei Kündigungen.
“Nie mehr”
Markise gut verpackt und in angemessener Zeit geliefert.
“Markise kam sehr gut verpackt und in angemessener Zeit an.”
Schnelle Lieferung; einzelne Ersatzteile empfand der Kunde als zu teuer.
“SOG für die Einzelteile zu teuer”
Shop und Versand intern reibungslos, Zusteller DPD war jedoch sehr langsam.
“Lediglich der Versanddienstleister DPD war sehr langsam”
Berger verschickte schnell; Ware kam früher als erwartet an.
“Berger hat im Prinzip sofort verschickt”
Arbeit macht Spaß im Team; jedoch Überstunden und Verbesserungspotential bei Erreichbarkeit.
“Guter Job der Spaß macht”
Nach Bestellung drei Wochen ohne Lieferung oder Kundenkontakt, keine Sendungsnummer.
“Keine Ware, keine Reaktion - 0 Service”
Schlechte Verpackung und Zustellung führten zu Retoure, Kunde wartet auf Gutschrift.
“Das Paket wurde vom Zusteller vor die Tür geschmissen”
Schnelle Abwicklung, gute Produkte und immer einwandfreie Reklamationsbearbeitung.
“Bisher gibt es nichts zu meckern!”
Telefonisch nicht erreichbar, langsame E-Mail-Antworten und lange Rückerstattungswartezeit.
“Warte jetzt seit 8 Wochen!”
Gutes Team, aber mangelnde Wertschätzung und falsches Sparen führen zu Fluktuation.
“Verschwendetes Potential”
Schnelle Lieferung innerhalb einer Woche, positives Kauferlebnis.
“ging alles Ratz Fatz, bestellt und eine Woche später war alles da.”
Guter Kundenservice; Lieferproblem wegen fehlender Hausnummern trotzdem gelöst.
“bei den Lieferadressen sämtliche Hausnummern verschwunden waren.”
Reklamation wurde schnell und unbürokratisch vor Ort hervorragend gelöst.
“hervorragend, schnell und problemlos gelöst.”
Onlineshop und Versand gut, Kundenservice reagierte jedoch sehr langsam.
“Kundenservice reagierte jedoch leider auf erste Nachricht über Kundenportal über drei Wochen nicht.”
Bestellung aufgegeben und durchgängig informiert worden; Wiederbestellung wahrscheinlich.
“immer am laufenden gehalten worden.”
Sehr zufrieden mit großer Auswahl für Campingbedarf und Familien.
“Wir sind sehr zufrieden mit Berger”
Mehrere Bestellungen immer problemlos abgewickelt, durchweg positive Erfahrungen.
“immer wieder alles bestens”
Keine Kontaktaufnahme nach Lieferung weder per Telefon noch E-Mail möglich.
“Keine Kontaktaufnahme möglich weder per Telefon oder mail”
Mehrere Bestellungen führten zu Lieferproblemen, falschen Artikeln und schlechter Kommunikation.
“Lagerhaltung&Bestellung&Versand&Kommunikation sind ein Chaos.”
Schlechte Verpackung, mehrere beschädigte Lieferungen und mangelhafte Reklamationsbearbeitung.
“Fritz Berger ist aber mit Abstand das schlechteste Unternehmen mit welchen ich es je zu tun hatte.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Fritz Berger ist ein deutscher Fachhändler für Camping‑ und Caravaningbedarf mit Online‑Shop und stationären Angeboten. Das Sortiment umfasst Zelte, Schlafsysteme, Kocher, Campingzubehör sowie Ausrüstung für Wohnwagen und Outdoor‑Freizeit. Kunden suchen hier häufig nach Artikeln, Verfügbarkeiten, Lieferoptionen und Informationen zu Rückgabe und Service.