Aus den Bewertungen ergibt sich ein differenziertes Bild: Viele Kund:innen berichten über schnelle Lieferung, gute Passform und insgesamt zufriedenstellende Produkte. Gleichzeitig treten mehrfach Probleme bei Reklamationen, Materialschäden nach dem Waschen und teils lange Reaktionszeiten im Support auf. Einige Käufer:innen nennen zudem unerwartete Rücksendekosten oder Schwierigkeiten bei der Abwicklung von Retouren. Für Verbraucher: vor dem Kauf Produktfotos und Beschreibung genau prüfen, Rückgabe‑ und Versandbedingungen lesen und bei wichtigen Fragen Screenshots und Fotos zur Dokumentation bereithalten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2014 – Feb 2026).
Kundenservice löste Anliegen umgehend und zufriedenstellend.
“Super Kundenservice. Konnte umgehend alles klären. Merci”
Materialschaden entdeckt, unfreundlicher Kundenservice ohne Lösungsvorschlag.
“Der Kundenservice war nicht Kundenfreundlich, lange Antwortzeit und kein Lösungsvorschlag.”
Rücksendung musste in die Niederlande erfolgen und verursachte Kosten von EUR 19,41.
“Kosten in der Höhe von EUR 19,41 mit der günstigsten Variante entstanden.”
Klare Kommunikation, schnelle Lieferung und korrekte Abrechnung.
“Klare Kommunikation, schnelle Lieferung, Abrechnung korrekt und ohne lange Wartezeit.”
Gemischte Erfahrungen: viele loben freundliches Personal und schnelle Abwicklung, mehrere berichten aber über unzufriedene Reklamationsfälle und abgewiesene Beschwerden.
Wenige Nennungen: wo angegeben wird, wird das Preis‑Leistungs‑Verhältnis überwiegend positiv bewertet ('Preis Leistung Top').
Bestell- und Lieferprozesse werden meist als schnell und unkompliziert beschrieben; vereinzelt treten Stornierungen oder Rücksende‑Erfahrungen auf.
Viele Käufer loben Passform und Material, es gibt jedoch wiederholt Berichte über Materialschäden, Farbabweichungen oder verhältnismäßig kurze Haltbarkeit.
Kommunikation wird unterschiedlich bewertet: einige berichten von klarer, schneller Kommunikation, andere von langen Wartezeiten oder ausbleibenden Antworten.
Die Gesamteindrücke sind überwiegend positiv: viele Kund:innen sind zufrieden mit Waren, Schnitt und Lieferung, trotz wiederkehrender Kritik an Reklamationen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Rasche Lieferung und sehr gute Produkte.
“Rasche Lieferung und Produkte sehr gut”
Qualität gut, aber Rückerstattung wurde um Bearbeitungsgebühr reduziert.
“dass bei einer Rücksendung eine Bearbeitungsgebühr vom Rückzahlungsbetrag abgezogen wird...”
Jeans kaputt, Reklamation abgelehnt und Support gab widersprüchliche Angaben.
“Bei Reklamation wurde fälschlicherweise behauptet, ich hätte die eingeschickte Hose in der Vergangenheit retourniert”
Umtausch im Store verwehrt, Kundenservice und Qualität als schlecht bewertet.
“Umtausch im Store verwehrt - online G-Star Kundenservice angeschrieben - die haben mit dem Store nichts zu tun und ich sitze auf der Ware !”
Marke verlangt offenbar Gebühren für Rücksendungen.
“Eine von die erste Marke die für Returware geld verlangt.”
Ware top, Größenberater hilfreich und schnelle Lieferung.
“Ware top! Größenberater im Online Shop perfekt. Lieferung schnell. Gerne wieder.”
Mehrfach Kontakt über offizielle Kanäle ohne konkrete Hilfe oder Lösung.
“Warum wird mir trotz vollständiger Angaben und bekannter Referenznummer nicht geholfen?”
Rasche Lieferung, transparenter Online-Prozess und Rücksendung möglich.
“Rasche Lieferung - transparenter Online Prozess. Rücksendung möglich. Super Produkte!”
Unkomplizierte Abwicklung und rasche Lieferung.
“Einfache und unkomplizierte Abwicklung sowie rasche Lieferung”
Die Hose sitzt sehr gut und bequem.
“Hose sitzt sehr gut”
Jeans mit passender Form und angenehmem Tragekomfort durch gute Stoffqualität.
“Tolle Jeans gekauft, passende Form und ein angenehmes Tragecomfort dank sehr guter Stoffqualität, danke”
Bestellung nicht geliefert wegen fehlender Türnummer, Versandkosten dennoch berechnet.
“Trotzdem musste ich Versandkosten für eine Lieferung, die ich nie erhalten habe bezahlen.”
Keine Hilfe vom Kundenservice erhalten.
“Keine Hilfe”
Hochwertiges Produkt erhalten und rasche Lieferung.
“Gutes hochwertiges Produkt, rasche Lieferung.”
Jeans nach knapp sechs Monaten kaputt; Kundenservice verweigerte Ersatz oder Kulanz.
“Für über 100,00€ ist die erste Jeanshose bereits nach knapp 6 Monaten kaputt.”
Problemlose Rückgabe im Store und prompte Rückerstattung.
“Hose hat nicht gepasst, problemlose Rückgabe im Store und prompte Rückerstattung.”
Erste Bestellung passte gut, alles in Ordnung.
“ich habe zum ersten mal bei g-star bestellt, hat alles gut gepasst!”
Alles klappte sehr gut und Lieferung war pünktlich.
“Es hat alles sehr gut geklappt. Lieferung war pünktlich.”
Einfach lässig, kurze positive Rückmeldung zum Stil.
“Einfach lässig”
Bestellvorgang übersichtlich und intuitiv, schnelle Lieferung, gelegentliche Paketdienstprobleme.
“Bestellungvorgang einfach, übersichtlich, intuitiv. Rasche Lieferung, einfache Retouren Handhabung. Schwächen mitunter mit Paketlieferdienst.”
Retoure seit zwei Wochen ohne Rückmeldung oder Rückerstattung.
“Bitte schicken Sie mir mein Geld zurück!”
Klare Kommunikation, schnelle Lieferung und korrekte Abrechnung.
“Klare Kommunikation, schnelle Lieferung, Abrechnung korrekt und ohne lange Wartezeit.”
Alles verlief ohne Probleme und wie erwartet.
“Alles perfekt gelaufen”
Hosen wurden schnell geliefert und entsprachen der Beschreibung.
“Die Hosen wurden schnell geliefert.”
Große Auswahl und sehr freundliches Personal.
“Große Auswahl, sehr freundliches Personal”
Lieferung und Produkt passten, Hose wirkte dunkler als online angezeigt.
“die Hose kam mir nur dünkler vor als sie eigentlich auf der webside angezeigt war.”
Materialschaden entdeckt, unfreundlicher Kundenservice ohne Lösungsvorschlag.
“Der Kundenservice war nicht Kundenfreundlich, lange Antwortzeit und kein Lösungsvorschlag.”
Langjährige Kundin beklagt Qualitätsmängel und unprofessionelle Reklamationsbearbeitung.
“Leider ist es sehr enttäuschend zu verfolgen wie die Qualität nachlässt...”
Rücksendung musste in die Niederlande erfolgen und verursachte Kosten von EUR 19,41.
“Kosten in der Höhe von EUR 19,41 mit der günstigsten Variante entstanden.”
Schnelle Lieferung und hochwertige Ware wie erwartet.
“Schnelle Lieferung tolle Ware G-Star eben...”
Shirts überzeugen mit Schnitt und Preis-Leistung, Hose wurde jedoch storniert.
“Die Shirts sind von Schnitt, Passform und Preis-/Leistung top.”
Ware ist toll mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Tolle Ware! Preis Leistung Top!”
Ware schnell erhalten; Retouren klappen mit entsprechender Geduld.
“Retouren klappen auch immer wenn man die nötige Geduld aufbringt.”
Unkomplizierte Bestellung, rasche Lieferung und problemlose Retoure.
“Unkomplizierte Bestellung und rasche Lieferung. Abwicklung einer Retoure rasch und ohne Probleme”
Kundenservice löste Anliegen umgehend und zufriedenstellend.
“Super Kundenservice. Konnte umgehend alles klären. Merci”
Wie gewohnt verlief alles gut.
“Alles ist gut wie immer 🙂”
Service, Qualität und Schnitt sind sehr gut.
“Guter Service, Qualität und Schnitt sind sowieso top :-)”
Alles top und sehr zufrieden.
“Supper , alles Top”
Schnelle, unkomplizierte Lieferung und gute Qualität der Ware.
“Schnelle unkomplizierte Lieferung und rückversandt Gute Qualität der Ware”
Alles bestens, kurze positive Rückmeldung.
“👍🏻🤗 Alles bestens!”
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G-Star RAW ist eine international bekannte Modemarke, die aktuell vor allem für Jeans und lässige Streetwear wahrgenommen wird. Verbraucher finden Produkte wie Jeans, Jacken, Hemden und Jogginghosen sowohl in physischen Shops als auch im Online‑Shop. Bewertungen beschäftigen sich häufig mit Lieferung, Passform, Qualität der Materialien sowie Rückgabe- und Supportprozessen. Verbraucher, die nach G-Star RAW suchen, interessieren sich typischerweise für Produktqualität, Passform, Lieferzeiten und Rückgabebedingungen.