Viele Kunden loben den schnellen Versand, die kompetente Beratung und den einfachen Bestellablauf. In vielen Bewertungen werden auch die Materialqualität und das Preis-Leistungs-Verhältnis hervorgehoben. Gleichzeitig berichten Käufer wiederholt von Lieferverzögerungen, Teillieferungen und fehlenden Vorankündigungen durch die Spedition. Einzelne Kunden schildern gravierende Serviceprobleme, etwa ausbleibende Rückmeldungen oder fehlende Rückerstattungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2018 – Sep 2026).
Kundenservice und Lieferung wurden als hervorragend beurteilt.
“Der Kundenservice und die Lieferung waren hervorragend. Danke.”
Schnelle Lieferung, sehr gute Qualität und schneller Ersatz für falschen Torpfosten.
“Schnelle Lieferung, super Qualität zu einem top Preis.”
Lieferdatum überschritten, keine Kommunikation und bezahltes Geld fehlt.
“Keine Ware - Geld weg - Kein Kontakt”
Viele Lieferverzögerungen, Teillieferungen und mangelhafte Kommunikation mit dem Kunden.
“Totales Chaos in dieser Firma”
Viele Bewertungen loben schnellen Versand, lösungsorientierten Support am Telefon und unkomplizierte Retouren. Daneben finden sich mehrere Berichte über ausbleibende Rückrufe, unhöfliche Mitarbeiter und lange Bearbeitungszeiten bei Reklamationen. Diese gegensätzlichen Erlebnisse prägen das Bild vom Kundenservice.
Kunden nennen immer wieder günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Mehrere Stimmen sehen die Preise im Vergleich zu Baumärkten im Vorteil. Auch Hinweise auf deutsche Produktion und faire Preise tauchen in mehreren Bewertungen auf.
Viele Käufer beschreiben die Online-Bestellung als einfach, die Produktseiten als verständlich und den Aufbau der Zaunelemente als leicht. Einige loben den Konfigurator und die Möglichkeit zur Selbstabholung. Mehrfach wird jedoch geschildert, dass verschobene Liefertermine das Erlebnis getrübt haben.
Die meisten Bewertungen beschreiben die Zaunmaterialien als hochwertig, stabil und wie beschrieben. Vereinzelt werden Produktions- oder Transportschäden genannt, etwa gebogene Matten, Lackschäden oder falsch gelieferte Teile. In Einzelfällen gab es Ersatzlieferungen oder schnelle Nachbesserungen.
Kunden berichten oft von freundlicher, schneller und hilfreicher Kommunikation per Telefon oder Chat. Mehrere Rückmeldungen kritisieren fehlende Infos der Spedition oder verspätete Lieferbenachrichtigungen. Ein kleiner Teil nennt schwere Fälle, etwa direkte Inkasso-Mahnungen ohne Vorwarnung.
Viele Bewertungen schildern insgesamt positive Käufe mit schneller Lieferung und Ware, die zufriedenstellt. Gleichzeitig gibt es deutliche Negativberichte über Lieferchaos, fehlende Ware und ausbleibende Erstattungen. Diese starken Gegensätze sorgen für eine klare Polarisierung der Erfahrungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (78) · trustpilot.com (24) · idealo (12) · Ekomi (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Alles bestens, Lieferung klappte trotz Abwesenheit, bestellt wird wieder.
“Alles bestens! Wir bestellen wieder.”
Metallhalterungen hatten Qualitätsmängel, passten nicht wie abgebildet, erfüllen aber ihren Zweck.
“sie sind relativ schlecht beschichtet und passen auch nicht so wie es die Bilder vorgeben !”
Kommunikation war sehr gut; Abholung in Ordnung, Ausschilderung könnte besser sein.
“Auch die Kommunikation am Telefon und vor Ort waren super.”
Lieferung dauerte länger, wurde aber freundlich mit eigenem Stapler an Wunschort geliefert.
“Lieferung zwar länger als angegeben, dafür aber mit Stapler am gewünschten Ort geliefert”
Alles lief problemlos, keine Beanstandungen, gerne wieder.
“Hier ist alles super gelaufen”
Alles bestens: gute Ware, schnelle Lieferung und reibungslose Abwicklung.
“Gute Ware und sehr schnelle Lieferung.”
Sichere, schnelle Lieferung und keine Beanstandungen an Materialien.
“null Beanstandung der Materialien”
Nicht der günstigste Anbieter; Bestellung erfolgt, mehr Zwischeninfos erwünscht.
“Hier hätte ich mehr Zwischeninfo gewünscht.”
Ware kam pünktlich in sehr gutem Zustand an, Fahrer freundlich.
“Die Ware ist in der angegebenen Lieferzeit in einem sehr guten Zusand angekommen.”
Kompetente Beratung, zuverlässige Lieferung und guter Informationsservice.
“die terminliche Zuverlässigkeit und ein excellenter Informationsservice”
Lieferung pünktlich, Fahrer freundlich und Kommunikation sehr hilfsbereit.
“Der Fahrer war so freundlich und hat den Zaunwunschgemäß abgestellt”
Gutes Angebot erhalten; schnelle Lieferung und Ersatzteilnachsendung bei Schaden.
“habe ein gutes Angebot bekommen sogar das beste”
Einfacher Bestellvorgang und pünktliche Lieferung, sehr zufrieden.
“Bestellung war einfach vorzunehmen und geliefert wurde auch im angegebenen Zeitraum.”
Bestellung war einfach und Lieferung erfolgte im angegebenen Zeitraum.
“Bestellung war einfach vorzunehmen und geliefert wurde auch im angegebenen Zeitraum.”
Schnelle Lieferung, aber Kratzer und Lackschäden an Pfosten und Zaunelementen.
“In der verschlossenen Palette waren zaunspfosten zerkratzt.”
Sehr gute Ware; Lieferung abgesprochen und mit Stapler bis auf den Hof gebracht.
“Sehr gute Ware und Lieferung konnte abgesprochen werden”
Sichtschutzstreifen lassen sich gut verarbeiten und verrutschen nicht.
“lassen sich gut verarbeiten und verrutschen nicht!”
Telefonische unter Stützung beantwortete Fragen sehr gut, empfehlenswert.
“Telefonische unter Stützung und fragen wurden sehr gut beantwortet...”
Telefonische Unterstützung war sehr gut, Fragen wurden gut beantwortet.
“Da ist der Kunde noch König......”
Telefonischer Support sehr gut, Lieferung schnell, aber Qualität teilweise beschädigt.
“Telefonische unter Stützung und fragen wurden sehr gut beantwortet...”
Schnelle Lieferung; Ware hat eine sehr gute Qualität.
“Schnelle Lieferung...Ware hat eine sehr gute Qualität”
Stornierung wurde sofort bearbeitet und erneute Bestellung problemlos möglich.
“Ist sofort bearbeitet worden und wir konnten im Anschluss eine neue Bestellung aufgeben.”
Stornierung wurde sofort bearbeitet, Neubestellung problemlos möglich.
“Ist sofort bearbeitet worden und wir konnten im Anschluss eine neue Bestellung aufgeben.”
Stornierung wurde sofort bearbeitet, neue Bestellung problemlos möglich.
“Ist sofort bearbeitet worden und wir konnten im Anschluss eine neue Bestellung aufgeben.”
Sehr schnelle Lieferung und gute Qualität zu fairem Preis.
“Super schnelle Lieferung und gute Qualität zu einem fairen Preis.”
Bestellung lief reibungslos, Lieferung dauerte etwas länger.
“die Lieferzeit ist etwas lang”
Die Lieferung kam, jedoch hatten vier Zaunelemente Transportschäden.
“Leichte Lackschäden an 4 Doppelstabmatten (Transportschaden)”
Versand angekündigt, Spediteur meldete sich nicht; leichte Lackschäden festgestellt.
“Leichte Lackschäden an 4 Doppelstabmatten (Transportschaden)”
Schnelle Lieferung, gute Anleitung und professionelle Qualität; sehr zufrieden.
“Wirklich schnelle Lieferung mit guter Erklärung bzgl Aufstellung des Zauns.”
Von Bestellung bis Lieferung vollständig zur vollen Zufriedenheit.
“Von der Bestellung bis zur Lieferung ist alles zu unserer vollsten Zufriedenheit geweswen.”
Ware perfekt, schnelle Lieferung und günstiger Preis; Palette wurde mitgenommen.
“Preislich auch günstiger als einige andere.”
Guter Preis, schnelle Abwicklung und zuverlässige Lieferung, sehr empfehlenswert.
“Bester Preis im www. Schnelle Abwicklung, ebenso schnelle zuverlässige Lieferung.”
Günstiger Preis, schnelle Abwicklung und zuverlässige Lieferung.
“Bester Preis im www.”
Lieferung dauerte fast sieben Wochen und Informationsmangel verursachte Unsicherheit.
“Es hat dann doch fast 7 Wochen gedauert.”
Lieferung dauerte fast sieben Wochen; fehlende Informationen verursachten Unsicherheit.
“Es hat dann doch fast 7 Wochen gedauert.”
Lieferung dauerte fast sieben Wochen, Kunden wurden nicht informiert.
“Es hat dann doch fast 7 Wochen gedauert.”
Kundenservice und Lieferung wurden als hervorragend beurteilt.
“Der Kundenservice und die Lieferung waren hervorragend. Danke.”
Sehr zufrieden, Verkäufer rief am selben Tag an und wies auf Fehler hin.
“ich von einem Verkäufer am gleichen Tag angerufen wurde”
Artikel in Ordnung, bei mehreren Bestellungen fehlten Kleinteile, wurden nachgeliefert.
“Diese werden allerdings sehr unproblematisch und kurzfristig nachgeliefert.”
Artikel in Ordnung; bei mehreren Bestellungen fehlten Kleinteile, aber nachgeliefert.
“Die gekauften Artikel sind absolut in Ordnung.”
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Gartenzaun Shop ist ein Online-Fachhändler für Gartenzäune und Zaunzubehör. Zum Sortiment gehören Zaunmatten, Pfosten, Tore und Befestigungsmaterial. Der Shop bietet Produktinfos, Maßangaben und Montagehinweise. Bestellungen laufen online, mit Liefer- oder Abholoptionen.