Viele Kunden loben den schnellen Versand, die kompetente Beratung und den einfachen Bestellablauf. In vielen Bewertungen werden auch die Materialqualität und das Preis-Leistungs-Verhältnis hervorgehoben. Gleichzeitig berichten Käufer wiederholt von Lieferverzögerungen, Teillieferungen und fehlenden Vorankündigungen durch die Spedition. Einzelne Kunden schildern gravierende Serviceprobleme, etwa ausbleibende Rückmeldungen oder fehlende Rückerstattungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jul 2020 – Feb 2026).
Kundenservice und Lieferung wurden als hervorragend beurteilt.
“Der Kundenservice und die Lieferung waren hervorragend. Danke.”
Schnelle Lieferung, sehr gute Qualität und schneller Ersatz für falschen Torpfosten.
“Schnelle Lieferung, super Qualität zu einem top Preis.”
Lieferdatum überschritten, keine Kommunikation und bezahltes Geld fehlt.
“Keine Ware - Geld weg - Kein Kontakt”
Viele Lieferverzögerungen, Teillieferungen und mangelhafte Kommunikation mit dem Kunden.
“Totales Chaos in dieser Firma”
Viele Bewertungen loben schnellen Versand, lösungsorientierten Support am Telefon und unkomplizierte Retouren. Daneben finden sich mehrere Berichte über ausbleibende Rückrufe, unhöfliche Mitarbeiter und lange Bearbeitungszeiten bei Reklamationen. Diese gegensätzlichen Erlebnisse prägen das Bild vom Kundenservice.
Kunden nennen immer wieder günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Mehrere Stimmen sehen die Preise im Vergleich zu Baumärkten im Vorteil. Auch Hinweise auf deutsche Produktion und faire Preise tauchen in mehreren Bewertungen auf.
Viele Käufer beschreiben die Online-Bestellung als einfach, die Produktseiten als verständlich und den Aufbau der Zaunelemente als leicht. Einige loben den Konfigurator und die Möglichkeit zur Selbstabholung. Mehrfach wird jedoch geschildert, dass verschobene Liefertermine das Erlebnis getrübt haben.
Die meisten Bewertungen beschreiben die Zaunmaterialien als hochwertig, stabil und wie beschrieben. Vereinzelt werden Produktions- oder Transportschäden genannt, etwa gebogene Matten, Lackschäden oder falsch gelieferte Teile. In Einzelfällen gab es Ersatzlieferungen oder schnelle Nachbesserungen.
Kunden berichten oft von freundlicher, schneller und hilfreicher Kommunikation per Telefon oder Chat. Mehrere Rückmeldungen kritisieren fehlende Infos der Spedition oder verspätete Lieferbenachrichtigungen. Ein kleiner Teil nennt schwere Fälle, etwa direkte Inkasso-Mahnungen ohne Vorwarnung.
Viele Bewertungen schildern insgesamt positive Käufe mit schneller Lieferung und Ware, die zufriedenstellt. Gleichzeitig gibt es deutliche Negativberichte über Lieferchaos, fehlende Ware und ausbleibende Erstattungen. Diese starken Gegensätze sorgen für eine klare Polarisierung der Erfahrungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: TrustedShops (28) · Trustpilot (24) · Idealo (12) · Ekomi (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Kundenservice und Lieferung wurden als hervorragend beurteilt.
“Der Kundenservice und die Lieferung waren hervorragend. Danke.”
Sehr zufrieden, Verkäufer rief am selben Tag an und wies auf Fehler hin.
“ich von einem Verkäufer am gleichen Tag angerufen wurde”
Artikel in Ordnung; bei mehreren Bestellungen fehlten Kleinteile, aber nachgeliefert.
“Die gekauften Artikel sind absolut in Ordnung.”
Die Sendung war unkompliziert und sehr schnell.
“Unkomplizierte und schnelle Sendung”
Gute Qualität und schnelle Beantwortung individueller Rückfragen.
“Gute Qualität. Schnelle Beantwortung von Rückfragen.”
Gute Erfahrung mit dem Shop.
“Gut Erfahrung gemacht.”
Unzufrieden mit langen Lieferzeiten; Verbesserung möglich.
“Lieferzeiten könnten verbessert werden!”
Netter Kontakt mit Mitarbeitern telefonisch und bei Auslieferung.
“Ein sehr netter Kontakt mit den Mitarbeitern am Telefon”
Fehler bei Bestellung erkannt, telefonisch storniert und neue Bestellung aufgenommen.
“Ich wurde per Telefon darauf hingewiesen”
Sehr guter Service mit schnellen Antworten und unkomplizierten Retouren.
“Sehr guter Service, Bei Rückfragen sofort geantwortet”
Lieferung war schnell und pünktlich, Ablauf insgesamt sehr gut.
“Von Bestellung bis Lieferung und die war schnell und genau zur Uhrzeit einfach super”
Schnelle Lieferung, sehr gute Qualität und schneller Ersatz für falschen Torpfosten.
“Schnelle Lieferung, super Qualität zu einem top Preis.”
Reibungsloser Ablauf, gute Absprache und schnelle, hilfreiche Ansprechpartner.
“von Anfang bis zum Ende verlief alles Reibungslos.”
Schnelle Lieferung und gute Produktqualität.
“Schnelle Lieferung, gute Qualität”
Schnelle Lieferung und reibungsloser Kontakt mit der Spedition.
“Hat alles super geklappt. Schnelle Lieferung und auch der Kontakt mit der Spedition war ein Träumchen. Gerne wieder.”
Bei mir hat alles super geklappt.
“hat alles super geklappt 👍”
Günstige Preise, guter Kontakt und Produktion in Deutschland.
“Günstig, guter Kontakt, deutsche Produktion”
Artikel wie beschrieben, sehr gute Qualität und schnelle Lieferung.
“Super Qualität, schnelle Lieferung.”
Sehr zufrieden mit der sehr schnellen Lieferung.
“Bin wirklich zufrieden, sehr schnelle Lieferung!”
Gute Kommunikation, Zaun und Zubehör sind top, schnelle Lieferung.
“Guten Kommunikation, Zaun und Zubehör top schnelle Lieferung. Alles super”
Sehr seriöser Shop mit schneller Lieferung und guter Warenqualität.
“Und das Beste: die Qualität der Ware stimmt.”
Top Ware, schnelle Lieferung und sehr guter Preis erhalten.
“Top Ware und schnelle Lieferung.”
Schnelle, unkomplizierte Abwicklung; Shop einfach und Selbstabholung möglich.
“Online Shop einfach und verständlich aufgebaut.”
Zaun lässt sich flexibel setzen, auch bei Gefälle und Ecken passt alles.
“Mann kann den Zaun setzen wie Mann möchte”
Zaun in einwandfreiem, sehr hochwertigem Zustand; keine Mängel.
“Zaun war und ist in einwandfreiem Zustand, sehr hochwertig.”
Ablauf lief sehr gut und die Beratung war gut.
“Top gelaufen. Gute Beratung”
Kompetente Beratung, schneller Versand und Qualitätsware; kleiner Lieferschaden fair kompensiert.
“Die Kundenberatung nimmt sich Zeit, berät ausführlich und ist freundlich und kompetent.”
Sehr gute Beratung, schnelle Lieferung; Sonderwünsche wurden prompt erfüllt.
“Sehr gute Beratung, schnelle Lieferung, Sonderwünsche (Rechnungserhalt vor einem bestimmten Datum) wurden prompt erfüllt.”
Ware und Qualität wie beschrieben; Lieferung früher als angekündigt.
“Ware kam wie beschrieben, Qualität war wie beschrieben.”
Lieferung vollständig in drei Wochen; fehlende Speditionsinfo, Fahrer sprach kein Deutsch.
“Schade nur, das es keine Info gab, wann die Spedition liefert”
Perfekte, schnelle Abwicklung und sehr guter telefonischer Kontakt.
“Perfekte schnelle Abwicklung.”
Schneller Versand, Zaun ist toll und leicht aufzubauen.
“Der Versand war wirklich schnell. Wir sind zufrieden und der Zaun ist toll und lässt sich einfach aufbauen. Vielen Dank”
Selbstabholung mit zuvorkommender Bedienung und Hilfe beim Verladen.
“Ich wurde sehr zuvorkommend bedient und beim Verladen wurde mir geholfen.”
Gute Materialqualität und schnelle Lieferung, alles vollständig geliefert.
“Super Material, sch nell geliefert.”
Einkauf und Bestellung perfekt, Lieferung problematisch wegen Fahrer.
“nur die Lieferung war eine Katastrophe.”
Anliefertermin verschoben; ansonsten kompletter Bestellablauf hervorragend.
“Aufgrund Verschiebung des Anliefertermins dieses Mal nur 4 Sterne.”
Lieferung erfolgte schnell und reibungslos.
“Schnelle Lieferung”
Absolut zufrieden mit Bestellung, Abholung, Qualität und Service.
“Ich bin absolut zufrieden (Bestellung/Abholung/Qualität/Service).”
Schnelle Lieferung und gute Qualität zum günstigen Preis.
“Top Preis für Top Qualität.”
Lieferung schnell, aber Pfostenqualität mit Lackschäden und Kratzern.
“Leider ließ diesmal die Qualität der Pfosten zu Wünschen übrig.”
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Gartenzaun Shop ist ein Online-Fachhändler für Gartenzäune und Zaunzubehör. Zum Sortiment gehören Zaunmatten, Pfosten, Tore und Befestigungsmaterial. Der Shop bietet Produktinfos, Maßangaben und Montagehinweise. Bestellungen laufen online, mit Liefer- oder Abholoptionen.