Viele Kunden loben passgenaue Einlagen, eine schnelle Abwicklung und kompetente Beratung vor Ort. Zahlreiche Nutzer berichten von spürbarer Schmerzlinderung und besserem Laufkomfort. Immer wieder melden Kunden schlechte Erreichbarkeit des Supports und unbeantwortete Reklamationen. Vereinzelt verursachen die Einlagen Druckstellen oder entsprechen nicht der Produktbeschreibung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2022 – Mär 2026).
Einlagen entsprechen nicht der Bestellung und Firma reagiert nicht auf Kontaktversuche.
“Leider reagiert das Unternehmen nicht auf Email und ist telefonisch nicht mehr zu erreichen.”
Erstmalige Fußanalyse und maßgeschneiderte Einlagen verbesserten die Fußbeschwerden.
“Das erste Mal, das sich jemand meine Füße angeschaut hat und die Einlagen entsprechend meiner Bedürfnisse angefertigt hat.”
Einlagen in hoher Qualität, lindern Beschwerden und passen perfekt.
“Meine Beschwerden sind weg und ich laufe wie auf Wolken!”
Einlagen entsprachen nicht der Werbung, wurden zu dick und verursachten Druckstellen.
“sie nicht das Liefern was sie versprechen (tragbar in Schuhen ohne herausnehmbare Innensohle)”
Kunden nennen oft freundliches Personal, schnelle Abläufe und gelungene Nachbesserungen. Mehrere Berichte beschreiben kompetente Fußanalysen und schnelle Hilfe vor Ort. Gleichzeitig klagen einige über eine schlechte Erreichbarkeit des Service.
Viele Bewertungen sehen den Wert vor allem in mehr Komfort und weniger Schmerzen. Einzelne Stimmen finden den Preis bei Nachbestellungen zu hoch. Wenige Kunden zweifeln an der Langlebigkeit und damit am langfristigen Preis-Leistungs-Verhältnis.
Mehrere Nutzer empfinden die Abdruck-Prozedur als unkompliziert und die Lieferung als schnell. Manche berichten, dass der Abdruckprozess oder die Einlagen für spezielle Beschwerden nicht passen. Einzelne Anwender finden die Einlagen schon nach kurzer Nutzung schmerzhaft.
Viele Reviews beschreiben hochwertige, gut gedämpfte Einlagen, die gut sitzen und Schmerzen lindern. Wiederholt wird eine kurze Herstellungszeit und eine stabile Verarbeitung erwähnt. Gleichzeitig gibt es wiederkehrende Kritik an zu harten Materialien, Druckstellen und Abweichungen zur Werbung.
Mehrere Bewertungen berichten von unbeantworteten E-Mails und schwer erreichbarem Support. Manche schildern offene Reklamationen und Probleme bei Kontoanfragen ohne Rückmeldung. Nur wenige Bewertungen loben die Kommunikation ausdrücklich.
Die Bewertungen wirken deutlich polarisiert: viele sehr positive Erfahrungen stehen einzelnen sehr negativen Fällen gegenüber. In den negativen Berichten geht es vor allem um Supportausfälle und Passformprobleme. Positive Rückmeldungen betonen Komfort, Funktion und schnellen Service.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Einlagen entsprechen nicht der Bestellung und Firma reagiert nicht auf Kontaktversuche.
“Leider reagiert das Unternehmen nicht auf Email und ist telefonisch nicht mehr zu erreichen.”
Erste Reklamation erfolgreich, weitere Reklamationen blieben unbeantwortet.
“beim erneuten Versuch der Reklamation stellte sich get steps taub.”
Einlagen entsprachen nicht der Werbung, wurden zu dick und verursachten Druckstellen.
“sie nicht das Liefern was sie versprechen (tragbar in Schuhen ohne herausnehmbare Innensohle)”
Personalisiert gefertigte Einlagen sind angenehm, Mitarbeiter sehr freundlich und hilfreich.
“Die Mitarbeiter/innen waren sehr nett und helfreich.”
2D-Abdruck kann keine 3D-Form abbilden; Einlagen passen nur bedingt.
“Man kann mit einem 2 Dimensinalen Abdruck kein 3 Dimensionale Form abbilden.”
Einlagen entsprechen Qualitäts-Erwartungen und passen perfekt; Lieferung verzögerte sich.
“Die Einlagen entsprechen meinen Erwartungen an die Qualität und passen auf Anhieb perfekt.”
Toller Service, einfache Anwendung und sehr gute Einlagen; sehr zufrieden.
“Toller Service, einfache Anwendung und sehr gute Einlagen.”
Für Gichtpatienten ungeeignet: zu hart, verursacht Schwellungen.
“Ja, die Einlagen von getsteps sind deutlich dünner, aber für mich leider viel zu hart”
Die Erfahrung war sehr lehrreich und spannend.
“Es war sehr lehrhaft und Spannend”
Super Einlagen mit schneller Bearbeitungszeit.
“Super Einlagen, schnelle Bearbeitungszeit”
Händler weigert sich trotz Aufforderung, das Kundenkonto zu löschen.
“Trotz meiner mehrfachen Aufforderungen weigert sich der Händler bisher, mein Kundenkonto zu löschen.”
Einlagen passen wie angegossen; schneller Service und einfache Bestellung.
“Alles perfekt 👍, die Einlagen passen wie angegossen, so soll es sein.”
Erstmalige Fußanalyse und maßgeschneiderte Einlagen verbesserten die Fußbeschwerden.
“Das erste Mal, das sich jemand meine Füße angeschaut hat und die Einlagen entsprechend meiner Bedürfnisse angefertigt hat.”
Sehr hochwertige Verarbeitung und guter Tragekomfort nach Eingewöhnung.
“Sehr hochwertig verarbeitet! Guter Tragekomfort nach kurzer Eingewöhnung!”
Nach Tragen der Einlagen deutlich weniger Fuß- und Rückenschmerzen.
“dass meine Rückenschmerzen deutlich jesser geworden sind”
Schnelle Lieferung, benutzerfreundliche Abdruck-Prozedur und hochwertige Einlagen.
“Die Fußabdruck-Prozedur ist sehr benutzerfreundlich”
Schnelle Abwicklung und Top Service, seitdem keine Schmerzen mehr.
“Top Service, Abwicklung ging sehr schnell, seit dem keine schmerzen mehr”
Dritte Einlagen erhalten und sehr zufrieden mit dem Produkt.
“Habe meine 3. Einlagen erhalten und bin sehr zufrieden.”
Alles bestens, keinerlei Beanstandungen oder Probleme.
“Alles bestens!”
Guter Bestellprozess und hochwertiges Produkt, jedoch keine Beschwerdelinderung.
“Leider keine Linderung der Probleme”
Einlagen in hoher Qualität, lindern Beschwerden und passen perfekt.
“Meine Beschwerden sind weg und ich laufe wie auf Wolken!”
Einlagen sind gut und Versand schnell, Preis etwas hoch.
“Der Preis könnte besonders für Nachbestellungen etwas niedriger sein.”
Die Einlagen passen, alles hat gepasst.
“Hat alles gepasst!”
Die Einlagen passen sehr gut; alles funktionierte einwandfrei.
“Die Einlagen passen sehr gut.”
Bestellprozess gut, Einlagen angenehm, aber nach 20 Minuten schmerzhaft.
“Leider sticht es mich nach 20 Minuten laufen in den Fuß”
Einlagen verursachen Schmerzen, verstärktes Schwitzen und unpassende Dämpfung.
“Die Einlagen bringen keine Druckentlastung, sondern erzeugen Fußschmerzen”
Einlagen bieten nur geringe Unterstützung, mäßige Verarbeitung und schlechter Kundenservice.
“Die Verarbeitung ist mäßig und den Kunden Service fand ich nicht so gut.”
Produkt ist gut, Lieferzeit top, Kundenservice könnte besser erreichbar sein.
“Der Kundenservice könnte besser und einfacher erreichbar sein.”
Kompetente und schnelle Hilfe vor Ort, guter Servicekontakt.
“Service, Kontakt und schnelle, kompetente Hilfe vor Ort.”
Die Einlagen sind einfach erleichternd für meine Füße.
“Einfach erleichternd für meine Füße”
Einlagen kamen schnell, einfache Anwendung und passen perfekt.
“Die Einlagen passen perfekt!”
Versand und Abwicklung vom Abdruckset bis Lieferung verliefen schnell.
“Vom Versand des Abdrucksets bis zum Erhalt der Einlagen ging alles recht flott”
Beratung exzellent; nach Eingewöhnung keine Fuß- und weniger Rückenschmerzen.
“Keine Fußschmerzen mehr UND sogar der Rücken ist dankbar”
Einlagen wertig und unterstützend, rechte Einlage macht Probleme wegen X-Bein.
“Die Logistik hat mir gut gefallen und die Einlagen sind auch wertig und unterstützen gut.”
Schnelle Lieferung, gut erklärte Bestellung, Einlagen angenehm und entlasten das Knie.
“ich finde sie von Beginn an sehr angenehm und entlastend für mein Knie.”
Zuverlässige Lieferung, gute Kommunikation und unkomplizierte Nachbesserung.
“Zuverlässige und pünktliche Lieferung, gute Kommunikation.”
Problemlose Abwicklung und schnelle Nachbesserung, Einlagen passen jetzt prima.
“Problemlose Abwicklung und sehr gute Einlagen.”
Professionelle Analyse vor Ort und sehr gute, gut gedämpfte Sportsohlen.
“Die Analyse und die Beratung für die Sportsohlen waren sehr professionell.”
Einlagen erscheinen teuer, nicht langlebig und wirken nicht maßgeschneidert.
“Eher teuer und nicht sehr langlebig.”
Länger als ein Jahr getragen, sehr zufrieden; passen hervorragend.
“Trage die Einlagen länger als ein Jahr und bin hochzufrieden.”
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GetSteps fertigt und verkauft maßgefertigte Schuheinlagen für Alltag und Sport. Das Unternehmen bietet Fußanalysen und individuelle Anpassungen an. Bestellt wird online oder über Partnerfilialen. GetSteps produziert Einlagen mit verschiedenen Dämpfungs- und Materialoptionen. Das Angebot richtet sich an Kundinnen und Kunden mit Komfort-, Leistungs- oder orthopädischem Bedarf.