Viele Bewertungen nennen eine schnelle Abwicklung bei Onlinekäufen und wettbewerbsfähige Preise. Immer wieder berichten Kunden von beschädigten oder fehlerhaften Artikeln, oft mit Verweis auf schlechte Verpackung. Konkret kritisieren einige fehlende Lieferinfos und falsche Zusteller. Mehrere Nutzer schildern unfreundliches Personal bei Abholung oder im Lager.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2014 – Sep 2026).
Solarpanel ohne Schutzverpackung wurde enttäuschend übergeben.
“ohne eine schützende Verpackung und auch ohne Schutzecken übergeben”
Vinylboden nach 40 Tagen nicht geliefert, keine Kommunikation.
“Seit 40 Tage vinylboden gekauft und bis heute noch nicht da!”
App macht Spaß, Abholung spart Zeit and ist sehr praktisch.
“App ist mittlerweile richtig mega gut und macht spaß darüber zu bestellen.”
Schnelle Lieferung, alles top und zufriedenstellend.
“Schnelle Lieferung alles top”
Viele Einträge berichten von kompetenter Beratung und schneller Bereitstellung bestellter Ware. Mehrere Beschwerden drehen sich um unfreundliches Verhalten bei der Abholung und Probleme mit dem Lagerpersonal. Direktsendungen vom Hersteller werden mehrfach als Grund für Verzögerungen genannt.
Käufer nennen regelmäßig günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis als Kaufgrund. Sonderangebote und faire Preise tauchen in vielen positiven Bewertungen auf. Nur wenige Hinweise deuten auf Unzufriedenheit mit den Preisen hin.
Das Online-Bestellsystem mit Abholung bekommt wiederholt Lob für einfache Bedienung und Zeitersparnis. Auch die mobile App und die Online-Produktübersicht werden mehrfach positiv erwähnt. Vereinzelt kritisieren Nutzer das Selbst-Scannen oder unbesetzte Servicepunkte.
Viele Kunden beschreiben eine zufriedenstellende Warenqualität und sichere Verpackung bei regulären Artikeln. Gleichzeitig gibt es mehrere konkrete Meldungen zu beschädigten oder fehlerhaften Produkten, darunter zerbrochenes Glas, schlechte Verpackung bei Solarmodulen und beschlagene Fenster. Diese Fälle stehen neben überwiegend positiven Produktbewertungen.
Einige Bewertungen loben schnellen E-Mail-Kontakt und eine transparente Sendungsverfolgung. Gleichzeitig kommen wiederholt Beschwerden über fehlende Lieferinfos, lange Wartezeiten und falsche Zusteller. Zu Themen wie Palettenpfand fehlen konkrete Hinweise, was bei Kunden zusätzlichen Aufwand verursacht.
Der Gesamteindruck reicht von sehr zufrieden bis deutlich frustriert. Viele positive Bewertungen beruhen auf reibungslosen Abläufen, schnellen Lieferungen und niedrigeren Preisen. Negative Erlebnisse drehen sich vor allem um beschädigte Ware, schwache Kommunikation und gelegentlich unfreundliches Personal.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (70) · trustpilot.com (40) · idealo (15) · kununu.com (9) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Bestellung wurde nicht versendet, Kunde kaufte vor Ort und erhielt Rücksendung.
“die Sendung auch nach 10 Tagen bei Globus noch gar nicht versendet worden war.”
Fahrradlieferung kam nicht, trotz Lob für Mitarbeiter und mehrmaliger Anrufe.
“Das Fahrrad wurde nicht geliefert.”
Unternehmen entschuldigt sich für Lieferverzögerung und bittet um Fotos zur Klärung.
“Es tut uns sehr leid, dass es hier zu Unstimmigkeiten kam und die Ware deshalb verzögert bei Ihnen angeliefert wurde.”
Günstiger Preis, aber Spediteur lieferte verspätet und verursachte Probleme.
“Guter Preis, schlechte Lieferung.”
Onlinekauf verlief einfach, Lieferung schnell und Produkt in einwandfreiem Zustand.
“die Kärcher Kehrmaschine kam gut verpackt und in einwandfreiem Zustand an.”
Einige Artikel online nicht verfügbar, großer Unterschied zwischen Markt und Webshop.
“manche Sachen die man im Baumarkt selber findet sind nicht online erhältlich.”
Schnelle und unkomplizierte Abholung mit perfekter Verpackung und einwandfreiem Zustand.
“Schnelle unkomplizierte Warenausgabe, perfekte Verpackung und tadelloser Zustand.”
Artikel schnell geliefert, werden aber unnötig in zwei Sendungen getrennt.
“immer werden die 8 kleinen Pakete in 2 verschiedenen Sendungen versendet.”
Online-Bestellung gefällt; Warenverfügbarkeit schlecht und Schirm nach kurzem Gebrauch defekt.
“Mir gefällt am besten die Online Bestellung mit Abholung!”
Schnelle Lieferung, aber Bestellungen werden unnötig in mehrere Sendungen aufgeteilt.
“immer, ja immer werden die 8 kleinen Pakete in 2 verschiedenen Sendungen versendet.”
Beschädigte Lieferung (DHL), Kundenservice (Herr Dittmar) war sehr freundlich und half schnell.
“der Herr war sehr freundlich und hilfsbereit”
DHL beschädigte Ware, Globus-Kundenservice war freundlich und unterstützte sofort.
“der Herr war sehr freundlich und hilfsbereit”
Schnelle Abwicklung; Verdunstungsgerät kühlt gut und ist preislich empfehlenswert.
“erfüllt seine Aufgabe sehr gut”
Onlinebestellung und Abholung unkompliziert, aber Payback-Karte nicht einsetzbar.
“Leider ist die Globus Payback Kundenkarte nicht einsetzbar, obwohl es Globus ist.”
Online-Bestellung und Abholung unkompliziert; Globus-Payback-Karte kann nicht verwendet werden.
“Leider ist die Globus Payback Kundenkarte nicht einsetzbar”
Antwort entschuldigt sich für Probleme bei Verfügbarkeit und falscher Bereitstellung.
“Es freut uns, dass Sie mit der Reservierung über unseren Onlineshop zufrieden waren.”
Onlineshop-Reservierung gut, aber Produktvorschläge und Verfügbarkeit unzureichend.
“es wurden mir aber keine Nachbestellung angeboten!”
Online-Suche gut; im Markt schlecht geführt, deshalb lieber online bestellen und abholen.
“Dann lieber Online bestellen und am Tor abholen”
Text bricht ab und zeigt widersprüchliche Aussagen zum Kundensupport.
“Kundensupport absolut TopEs ist absolut katastrophal!!”
Antwort entschuldigt sich und verspricht Serviceoptimierung.
“werden ihr Feedback selbstverständlich zum Anlass nehmen”
Sonnenschirm beschädigt angekommen; Verpackung und Warenausgang sollten verbessert werden.
“Die Ware wurde im Originalkarton versendet, ohne jeglichen Transporrschutz.”
Homepage-Suche funktioniert schlecht, interne Begriffe erforderlich für Ergebnisse.
“die Suche auf der Homepage Globus klappt überhaupt nicht”
Zufrieden mit Markt, aber die Suche auf der Globus-Homepage funktioniert schlecht.
“Aber die Suche auf der Homepage Globus klappt überhaupt nicht”
Abholung gut, aber Siebdruckplatte war nass und stark beschädigt.
“massive Kratzer, Kleberflecken und schlecht gemachte Ausbesserungen”
Gerät defekt, Globus Saarlouis weigert sich Austausch oder Rückerstattung vorzunehmen.
“der Globus in Saarlouis stellt sich komplett quer.”
Gekauftes Gerät nach zwei Tagen defekt; Globus Saarlouis verweigert Austausch und Rückerstattung.
“das Teil hat 2 Tage gehalten. Nun ist es defekt.”
Bestellung und Produkt in Ordnung, Lieferung war jedoch chaotisch und verspätet.
“Betsellvorgang und Produkt einwandfrei, Lieferung chaotisch.”
Bestellung und Produkt ok, Lieferung und Terminkommunikation wurden schlecht eingehalten.
“Termin wurde nicht eingehalten”
Bestellvorgang und Produkt einwandfrei, Lieferung war jedoch chaotisch.
“Lieferung chaotisch.”
Online-Bestellung einfach, Abholung jedoch umständlich und telefonisch erforderlich.
“Das online bestellen ist einfach nur die Abholung ist etwas tricky.”
Onlinebestellung einfach, Abholung im Markt jedoch umständlich und unklar.
“Das Telefon habe ich erst beim zweiten Mal abholen entdeckt”
Onlinebestellung einfach, Fenster schnell abholbereit und preislich sehr günstig.
“Super günstig sind die Fenster ebenfalls und das bei dreifach Verglasung.”
Reservierungsservice erleichtert Einkauf, besonders für Alleinstehende.
“Ich greife immer gerne auf diesen Service zurück.”
Bestellung schnell bereitgestellt, Abholung problemlos und App hilft beim Finden.
“Meine Bestellung wurde schnell und ordentlich Bereit gestellt.”
Produkt und Mitarbeiter gut, Wartebereich und Warenausgabe jedoch unzureichend.
“Was überhaupt nicht schön ist, ist der Wartebereich an der Warenausgabe”
Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis mit Globus-Karte und kompetenten Mitarbeitern.
“Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis aller Baumärkte, sofern man eine Globus Karte besitzt.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und kompetente Mitarbeiter mit Fachabteilungen.
“Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis aller Baumärkte”
Gerät defekt, Rückgabe im Markt mit 10% Abschlag, deshalb Onlinekauf abgelehnt.
“gerät hat nicht funktioniert, war defekt, Rückgabe im baumarkt , leider mit 10 % Abschlag.”
WC-Sitz kam schnell, ließ sich leicht montieren und funktionierte gut.
“kam schnell an und ist sehr einfach zu montieren.”
Globus vermittelt Heimatgefühl und überzeugt durch unkomplizierte, moderne Abläufe.
“Globus Baumarkt bedeutet Heimat 🫶”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Globus Baumarkt betreibt Baumärkte vor Ort und einen Onlineshop für private und gewerbliche Kunden. Das Sortiment reicht von Werkzeugen und Baustoffen über Garten, Sanitär und Elektro bis zu Artikeln für Heim und Freizeit. Bestellungen sind online möglich, mit Wahl zwischen Lieferung und Abholung im Markt; lokale Verfügbarkeiten lassen sich einsehen. In den Märkten gibt es Zusatzleistungen wie Holzzuschnitt und persönliche Fachberatung. Die Website zeigt Produktdetails, Preise und Lagerbestände als Entscheidungshilfe beim Kauf.