Kunden heben oft die niedrigen Preise und die große Auswahl an Leuchtmitteln hervor. Gleichzeitig berichten viele von beschädigten oder falschen Sendungen und davon, dass der Shop nicht reagiert. Immer wieder geht es um verschobene Liefertermine, ausbleibende Lieferungen und fehlende Rückerstattungen. Insgesamt zeigen die Bewertungen starke Gegensätze zwischen mehreren sehr positiven TrustedShops-Einträgen und vielen negativen Beschwerden.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2022 – Jun 2026).
Zwei Neonröhren schlecht verpackt und zerbrochen, Kundenservice antwortet nicht.
“Absolut stümperhaft verpackt. Beide waren gebrochen.”
Bezahlt und keine Ware erhalten; Käufer warnt ausdrücklich.
“Finger weg, hier bezahlt man und bekommt keine Ware.”
Schnelle, gut verpackte Lieferung; gute Qualität zu vernünftigem Preis.
“Gute Qualität zu einem guten Preis”
Professionelle Bearbeitung, Rechnungserinnerung, nach Zahlung schnelle Belieferung.
“professionelle Bearbeitung unserer Bestellung”
Viele Beschwerden schildern Bestellungen, die trotz Zahlung nicht ankommen. Mehrere Kunden berichten, dass Reklamationen unbeantwortet bleiben und Rückerstattungen ausstehen. Lob für schnellen Versand oder telefonische Hilfe taucht deutlich seltener auf und kommt überwiegend aus TrustedShops-Bewertungen.
Der günstige Preis wird immer wieder als Kaufgrund genannt. Einige Käufer bestätigen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und eine zufriedenstellende Qualität der erhaltenen Artikel. Kritik an vermeintlich billigen No‑Name-Produkten erscheint vor allem dort, wo zusätzlich Liefer- oder Serviceprobleme auftreten.
Hinweise zur Nutzung der Website und zur Bestellabwicklung gibt es nur vereinzelt. Manche Nutzer empfinden die Buchung als mühsam, andere loben die übersichtliche Seite und die Verfügbarkeit seltener Leuchtmittel. Insgesamt finden sich deutlich weniger Usability‑Kommentare als Beschwerden zu Lieferung und Kundendienst.
Viele Bewertungen melden beschädigte, defekte oder falsche Leuchtmittel bei der Ankunft. Genannt werden eine zu schwache Verpackung und enttäuschende Abweichungen von erwarteter Markenware. Es gibt auch Berichte über funktionierende Produkte und schnelle Nachlieferungen, diese positiven Nennungen sind jedoch in der Stichprobe seltener.
Viele Einträge kritisieren ausbleibende Antworten auf E‑Mails, automatisierte Rückmeldungen oder Support nur auf Englisch. Verschobene Liefertermine und unklare Sendungsdaten werden wiederholt erwähnt. Einzelne Bewertungen heben hingegen schnelle, engagierte E‑Mail-Antworten oder telefonische Hilfe hervor.
Die Bewertungen reichen von sehr negativ bis sehr positiv und ergeben ein gespaltenes Bild. Zahlreiche 1‑Sterne‑Einträge berichten von Nichtlieferung, defekter Ware und fehlendem Support. Gleichzeitig gibt es mehrere 4–5‑Sterne‑Berichte, die Preis, Auswahl und vereinzelt den Service loben.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustpilot.com (40) · Trustedshops (34) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Versprechungen zur schnellen Versandzeit stimmen nicht mit Realität überein.
“Der Slogan, bis 20:30 bestellen- heute noch versandt, stimmt bei weitem nicht”
Artikel fehlten, Anfragen ignoriert, Lieferung erst nach Drohung vollständig.
“Um Teillieferung gebeten, mehrfach, -keine Antwort-.”
Lieferung kam wie bestellt, Kundenkommunikation sollte verbessert werden.
“An Ihrer Kundenkommunikation müssten Sie noch arbeiten.”
Bestellte Philips-Röhren kamen nicht an bzw. falsche Marke geliefert.
“ist am 17.04.26 angekommen aber war keine Phillips Röhre”
Ware war nicht vorrätig und kam vier Wochen später ohne Info.
“Ware ist 4 Wochen später bei mir angekommen.”
Ware und Verpackung top, aber sechs Wochen Wartezeit und keine Kommunikation.
“Ware ist in Ordnung, Service gibt es keinen”
Bestellung und Rechnung okay, Hermes lieferte falsch und ignorierte Ablageort.
“Ablageort wurde ignoriert!”
Als versandbereit markierte Ware kam erst nach wochenlanger Verzögerung.
“Ware die als versandbereit angeboten wird, ist nicht auf Lager”
Händler konnte seltene Leuchtstoffröhre nach langer Suche liefern.
“Sehr seltene Leuchtstoffröhre in exotischer Größe noch Verfügbar”
Eine Birne defekt, Support reagierte nicht und Ersatz nicht erstattet.
“0 Kundensupport bzw. Ersatz für defekte Lieferungen”
Wattstärke nicht vorrätig, keine Benachrichtigung, erst nach Anruf alternative angeboten.
“Es kam keine Benachrichtigung.”
Leuchtstoffröhren brauchen einige Sekunden zum Anlaufen, ansonsten in Ordnung.
“diese Leuchtstoff-Röhren ein paar Sekunden, ehe sie angehen.”
Große Auswahl, faire Preise und schneller, freundlicher Kundenservice.
“Besonders positiv fällt der freundliche Kundenservice auf”
Defekte Leuchtmittel erhalten und keine Reaktion vom Shop.
“defekte Leuchtmittel bekommen, keine Reaktion von diesem Shop.”
Bezahlt und keine Ware erhalten; Käufer warnt ausdrücklich.
“Finger weg, hier bezahlt man und bekommt keine Ware.”
Mehrfach verschobene Liefertermine und keine Reaktion, Rückbuchung über PayPal versucht.
“Versuche jetzt über Paypal mein Geld zurück zu holen.”
Zwei Neonröhren schlecht verpackt und zerbrochen, Kundenservice antwortet nicht.
“Absolut stümperhaft verpackt. Beide waren gebrochen.”
Falscher Artikel geliefert und keine Rückmeldung auf Reklamation seit Tagen.
“In der war jedoch ein anderes Leuchtmittel enthalten”
Zeitnahe Lieferung, aber beschädigte Ware durch schlechte Verpackung und kein Support.
“Die Ware kam zeitnah mit Hermes aber defekt”
Lieferdatum ständig verschoben und keine Antwort auf E-Mails erhalten.
“Lieferdatum immer wieder nach hinten geschoben”
Zahlung eingezogen, Ware trotz Mahnungen nicht geliefert.
“Trotz zigfacher Anmahnung Ware nicht erhalten”
Vorauszahlung geleistet, keine Lieferung und keinerlei Rückerstattung erhalten.
“Keine Ware erhalten! Keine Reaktion auf Emails!”
Leuchtstoffröhren zerbrochen angekommen und Händler reagierte trotz Kontaktversuchen nicht.
“Leuchtstoffröhren bestellt die zerbrochen in der Verpackung waren.”
Lampen beschädigt angekommen durch Verpackungsfehler, Reklamation unbeantwortet.
“VERPACKUNGSFEHLER, Katastrophe!!!”
Bestellung kam an, aber defekte Leuchtstoffröhre und kein Support.
“Ein Stern kann ich nur geben weil die Bestellung überhaupt kam.”
Defekte Ware, keine Kontaktmöglichkeit und Mahnung mit Verzugsgebühren erhalten.
“0 Sterne!!!”
Bestellung bezahlt, frühester Liefertermin sieben Wochen später und kein Kontakt.
“der früheste Liefertermin der 30.01.2026 genannt wurde”
Falscher Artikel geliefert, Lampe flackert und Verkäufer reagiert nicht.
“Die Lampe flackert in meiner Küche als ob ich in der Disco wäre.”
Lieferung wurde verschoben und keine Sendungsdaten abrufbar.
“Lieferung wurde verschoben”
Als sofort lieferbar beworbene LEDs wurden verspätet und ohne Rückmeldung geliefert.
“angeblich sofort lieferbare LED-Spots”
Erwartete Markenware, stattdessen billiger Schrott geliefert.
“Und dann kommt die Lieferung und man ist erst einmal irritiert was für ein billiger Schrott geliefert wird.”
Defekte Lampe, keine Antwort auf Reklamation und Hotline nicht erreichbar.
“Fazit: unterirdisch”
Zwei bestellte Leuchtstoffröhren defekt geliefert, Reklamation unbeantwortet.
“zwei Leuchtstoffröhren bestellt, die leider bereits defekt bei mir angekommen sind.”
Während Bestellung wurde kurze Lieferzeit angekündigt, Liefertermin nun unbekannt.
“der Liefertermin unbekannt ist.”
Retouren als Privatperson schwer möglich, zwei Wochen ohne Rückmeldung zum Rückversand.
“Für deine Adresse sind leider keine Versandmethoden verfügbar.”
Erste Bestellung mit anfänglicher Verzögerungsinfo, insgesamt aber zufrieden.
“Alles in allem war ich aber sehr zufrieden.”
Guter Preis, Probleme bei Onlinebestellung, telefonische Änderung war reibungslos.
“Gute Qualität zum besten Preisen”
Lieferverzögerungen, aber rasche und bemüht Mitteilung per E-Mail; Ware verwendbar.
“Mitteilung per Email rasch und bemüht”
Guter Preis, aber nach Bestellung lange Lieferzeit von zwei bis drei Monaten.
“Preis OK aber unzumutbare Lieferzeit”
Telefonisch geholfen, englischer Support und Artikel wurde verschickt.
“der gewählte Artikel wurde, da lieferbar, direkt verschickt.”
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Glühbirne Billig betreibt einen Onlineshop für Leuchtmittel und Beleuchtungskomponenten. Im Sortiment stehen gängige Lampentypen wie LED‑Lampen, Halogenlampen, Leuchtstoffröhren und Speziallampen sowie passende Fassungen und Zubehör. Zu den Produkten werden technische Daten, Fassungsarten und Wattangaben angezeigt, um Auswahl und Vergleich zu erleichtern. Der Shop richtet sich an Privatkunden und gewerbliche Käufer, die einzelne Artikel oder größere Mengen benötigen. Auf der Website unterstützen Suchfilter, Produktbilder und technische Beschreibungen die Kaufentscheidung.